有关执行到位的话题，相信在将来很长一段时间里仍是政府、企业关注的焦点，但是认识到问题之后，怎样去解决才是关键。作者写作这本书就是为了帮助管理者和员工真正找到执行不到位的根本原因，彻底根除企业中“差不多”等“应付”思想，进而树立明确目标，端正态度，注重细节，培养一批能够执行到位的员工。

执行必须到位，这已经成为世界500强企业公认的理念。不能执行到位，企业的战略决策就得不到落实：不能够执行到位，企业就不能生存。但是，现代企业中，却随处可见“不到位”的影子，确保“执行到位”，已经成为众多管理者最苦恼也最迫切想解决的问题。

处处可见的执行不到位是政府各级部门和众多企业存在的通病，很多员工在执行、的过程中，马马虎虎、得过且过，最终给组织和个人带来了巨大的损失。组织和个人要想更有竞争力，就必须要执行“到位”，否则面对的只能是“优胜劣汰”。

本书针对执行中出现的众多问题进行深入剖析，深入探究了执行不到位的各种原因，总结了执行到位的众多经验，列举了很多的典型案例，让员工能够真正认识执行到位的重要性，意识到自身存在的“不到位”因素，找到执行到位的要领，从意识、行动上真正重视起来。

第一章　为什么执行必须到位

　什么是执行到位

　树立执行到位的观念

　执行不到位，机会送别人

　执行不到位，加倍制造损失

第二章　执行处处存在“不到位”

　责任缺失，前功尽弃

　疏忽大意，功亏一篑

　循规蹈矩，推一下动一下

　角色模糊，互相推诿

　细节出错，全盘皆输

第三章　执行要到位，责任必须到位

　对自己的工作负责

　没有责任，执行就不会到位

　一流的执行还需一流的把关

　一份敷衍，执行也会失效

　不要推卸执行中的过错

第四章　执行要到位，态度必须到位

　态度决定一切

　认真才能到位

　第一次就把工作做到位

　实干就是能力，执行到位就是水平

　说到一定要做到

　执行到位要有创新意识

　执行到位要有服务意识

第五章　执行要到位，细节必须到位

　1％的失误会导致100％的失败

　天下大事，必作于细

　执行到位，就是细节到位

　注重细节：执行到位从小事抓起

　如何把细节落实到位

第六章　执行要到位，配合必须到位

　团队精神：执行到位需要他人协助

　积极融入团队，注重配合

　服从，执行必备的一种素质

　服从于你的领导

第七章　执行要到位，结果必须到位

　一切以结果为导向

　要以结果论英雄

　不谈苦劳，只谈功劳

　树立结果心态，真正执行到位

　做一个追求结果的员工

第八章　执行要到位，行动必须到位

　积极主动：自动自发地工作

　日事日毕，日清日高

　接到工作，马上执行

　集中精力，全力以赴

　一分钟也不要拖延

第九章　执行要到位，沟通必须到位

　沟通与执行

　执行到位，始于沟通

　和上级保持沟通

　提高执行中的沟通技巧

第十章　执行要到位，流程必须到位

　流程在执行过程中的重要性

　执行到位要重视人员流程

　执行要有目标和计划

　根据流程、轻重缓急和步骤执行

　学会正确地分解和汇总

第十一章　彻底扫除执行不到位的障碍

　“差不多”就是差很多

　小事也要认真做

　执行到位不能坐而论道

　眼高手低不如踏实工作

　执行工作不能马马虎虎

什么是执行到位

执行，体现在职场上，就是把领导的决策、上级吩咐的任务付诸实践的过程。到位，就是恰到好处，目标得以实现，并且刚好是上级的意思。做到执行到位，现在已经成为很多老板的愿望，但是在企业中通常会出现执行不到位的现象。一个注重利润的现代企业，不但需要老板的决策正确，更需要有一个执行到位的团队。所以，怎样做到执行到位，给公司创造利润，成了每个员工每天必须面对和思考的问题。

如果说，执行力是现代企业当中不可缺失的一环的话，那么执行到位就是能够使这一环切实有效落实的重要保证。

可以说，执行到位是企业成功的必要条件。一个优秀的管理人员或成功的企业都坚信：“一个好的策略只有在成功执行后才能显示其价值！”

军队最大的特点就是具有非常强的执行力，更重要的是能够执行到位。一个企业，如果没有强大的执行力，不能够执行到位，必然会走向失败。

沃尔玛为什么能够成为全球的零售业霸主？星巴克为什么能够从众多的咖啡店中脱颖而出？这些企业能够在激烈的竞争中最终胜出都是因为具有超强的执行力，企业的任何战略决策都能够被准确的执行到位。执行到位与否是决定企业成败的重要因素，是构成企业核心竞争力的最重要一环。

一些企业经常在讲，要不断提升企业的核心竞争力，但是始终都没有成功。原因何在？他们忽视了其中最重要的一点——企业要想取得成功就必须要有执行力，必须学会执行到位。

巴顿将军在提拔军官的时候，最注重的是看其是否有执行力，是否能够执行到位。他在战争回忆录《我所知道的战争》中，这样回忆到：“在我要提拔人时，通常会把他们集中起来排到一起，然后给他们提一个我想要他们解决的问题。接着，我会说：‘嘿！伙计们，我想在仓库的后面挖一条8英尺长、3英尺宽、6英寸深的战壕。’我就只告诉他们那么多，然后自己独自走进那个仓库。那个仓库有个窗户，在候选人检查工具的时候，我便透过窗户观察他们。我看到他们都把锹和镐放在仓库后面的地上。休息了几分钟之后，他们便开始讨论我要他们挖这么浅的战壕的原因。有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人跟着争论着说，这样的战壕太热或者太冷。假如这些人是军官，他们都会抱怨自己不该干挖战壕这样的体力劳动。但是，最后有个伙计对别人下命令说：‘就让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老东西想用这战壕干什么都没有关系。’”最后，那个伙计得到了提拔，因为他的身上体现了一种执行到位的精神。

巴顿最后提拔了那位小伙子，也正因为那个小伙子的身上蕴藏着卓越的执行精神。可以说，一个团队，缺乏的往往不是优秀的战略决策，而是能够把这些决策执行到位的员工和领导。决策再好，如果它不能被员工执行到位，不能被变成行动，那么它永远只是决策，企业不会因为这个没有被执行到位的决策而得到丝毫改变。

每个人都有属于自己的职位，每个入都有自己的做事准则。医生的职责就是救死扶伤，军人的职责就是保卫祖国，教师的职责就是培育人才，工人的职责就是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人都有一个最起码的做事要求，那就是做事做到位。

不管做什么事情，都要做到位。而把工作执行到位，就是要拥有严谨的工作态度，对工作决不敷衍，认真去办，并且把自己的工作做到最好。

老板们都喜欢能做好自己工作的人。能够把自己的工作任务执行到位，是每个人成功的前提。在各行各业中，在人类活动的每一个领域中，需要的都是那些能够执行到位的人。如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。相反，假如凡事你都得过且过，从不努力把自己的工作执行到位，那么你将永远也不会登上成功的顶峰。  总之，要想做到执行到位，需要对自己的工作结果负责，全面、正确地理解上级的意图，按照正确的指示执行自己的任务，发挥自己的积极主动性，及时地完成自己的工作。

P3-5

执行不到位，不如不执行

在近几年的执行力培训课程当中，我做过不少的调查。我发现不管是政府机关还是企业，大家对执行力的问题都很重视。很多老板跟我讲，通常我们有很好的想法、策略和计划，但是却总是得不到贯彻、落实，而员工们经常却无所事事、无动于衷。也有很多人跟我讲，单位制度一条条，但就是执行不下去；反复强调，磨破嘴皮就是执行不到位；执行没结果，理由、借口却一大堆。这显然已经成为制约政府和企业发展的一个瓶颈。

因此，我在课程中经常强调，政府和企业目前所面临的一个很重要的问题，并不是如何重视执行力的问题，而是怎样执行到位的问题，如果执行不能到位，一切都是枉然。执行不到位，不如不执行！

抓执行到位是领导工作的一个基本环节，也是任何组织成员的一项重要职责。一个决策、一项工作能不能收到预期效果，关键在于执行到位。

那么，如何解决组织中的执行问题，让每位员工都能够执行到位？我觉得有这两个方面是比较重要的。

一方面，政府和企业要去了解什么样的人是有执行能力，能够执行到位的人才。那些有责任心，注重结果导向，具备与岗位相匹配能力的人具备较强的执行力，他们更能够把工作执行到位。当然，我说的不光是基层员工，还包括各层管理者。

另一方面，政府和企业不要把执行力仅仅当做一个观念，而要建立一个执行力的系统。这个系统当中主要包括三个问题。1.目标，也就是我们所说的要干什么。2.人力系统，也就是说谁去干。3.运营，包括业务流程和管理流程和工作计划怎么干的问题。

“干什么”、“怎么干”、“谁去干”这三个问题如果能够能解决好的话，政府和企业就慢慢地形成一个执行流程。最终才有可能建立以“执行到位”为特征的一种组织执行文化。这也是很重要的一点！

有关执行到位的话题，相信在将来很长一段时间里仍是政府、企业关注的焦点，但是认识到问题之后，怎样去解决才是关键。我写作这本书就是为了帮助管理者和员工真正找到执行不到位的根本原因，彻底根除企业中“差不多”等“应付”思想，进而树立明确目标，端正态度，注重细节，培养一批能够执行到位的员工。

空谈误国，实干兴邦，执行到位对个人、企业、机关，乃至整个国家都有着重大的现实意义，希望这本书的出版能给中国的政府机关和企业界带来一些帮助。

张戴金

2010年1月

积极地选拔合适的人到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。

——联想集团创始人 柳传志

卓越企业不仅需要执行力，需要细节管理，更需要日事日清；不是日事日清的执行，等于没有执行；不能日事日清地解决细节问题，就会酿成致命问题；日事日清地执行细节，才能造就卓越企业。

——海尔集团CEO 张瑞敏

对于一个企业的执行力，我们可以从这三个方面来进行判断：第一个是企业的执行纪律：第二个是企业的执行速度；第三个就是企业的执行细节。也就是我们所说的纪律、速度、细节这三个方面是用来衡量一个企业的执行力的一个重要的标准。我的企业如果从这三个方面来加大内部的管理，企业内部流程的控制，就可以真正提升我们企业内部的执行力。

——新化都CEO 唐骏

执行力低下，执行不到位是企业管理中最大的黑洞。

——海信集团董事长 周厚健

三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

——日本软银公司董事长 孙正义

所谓执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟地切实执行。

——戴尔公司董事长 迈克·戴尔

战略的错误可以导致公司的失败，但战略的正确却不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和战术执行力上都到位。

——中粮集团董事长 宁高宁