一营销的三大物理定律
定律1明显的好处
全力宣传产品对顾客的好处。
顾客在接触到明显有吸引力的其他产品之前,会一直保持现有消费习惯。尽全力让潜在顾客感受到产品或服务的明显好处,以此来赢得顾客的青睐。
人类可以说是习惯性动物,会持续同样的行为,购买同样的东西,直到有新的好处出现在眼前。只有受到了吸引,人才会改变现有习惯。一个人只有在发觉某项产品有显著改善的时候,才会真的转而购买它。因此,当你向潜在顾客进行推销时,一定要明确说明购买你的产品有什么好处。
请注意,你必须说明的是产品的好处,而不是功能。好处是顾客能够获得、体验或享受的东西,功能则是构成产品或服务的科技等细节。好处能够激发大多数顾客采取行动,而功能只能吸引少数顾客的短暂兴趣。当你向任何一位潜在顾客说明产品时,都要全力展现它最明显或最有力的好处。
现代人大多十分忙碌,通常没什么时间深入研究太多事物。而且,一般人每天都会接触大量营销信息,因此要吸引顾客注意,就得大胆、大大咧咧,甚至大言不惭地宣传自己产品最明显的好处。产品如果没有明显好处,价格就会成为顾客购买与否的唯一因素,而这样做是无法带来丰厚获利的。如果能够开发出明显的好处,并且借着这项好处打响自己的名号,你就能吸引顾客选择你的产品或服务。
那么,要怎么开发出值得大肆宣传的明显好处呢?有以下建议:
◎先将所有功能转化为顾客利益——列出产品或服务的所有特色,然后自问:这些特色能够给顾客带来什么好处?
◎列出所有潜在好处——并且进一步思考,竞争对手的产品或服务能不能带给顾客同样的好处。
◎美化并凸显每一项好处——多用一些叙述性文字来描述产品对顾客的好处。这么做可以把一般性好处转换成你独具的明显好处。举例来说:
好处:快速鞋油。
明显的好处:两分钟又快又亮鞋油。
好处:持久鞋油。
明显的好处:可以保护皮鞋7天的强效护鞋油。
好处:完善的皮鞋保养。
明显的好处:特殊防滑鞋底处理。
要直接说出自己产品可以提供的好处。建立正确的心态,不要太在意顾客对你的产品说“不”,但是绝对不要让顾客因为不了解产品而说“不”。要让全世界都了解你流血流汗开发出来的卓越产品或服务。记住,只要你真能做到自己对顾客的承诺,就大可以理直气壮地强力推销自己的产品。
加强宣传产品明显的好处,有以下优点:
(1)可以通过产品建立知名度——通过提供世界级产品或服务,你将赢得顾客的重视,因为你愿意花时间与心力来让顾客了解,哪怕是稍稍了解你付出了多少心血。
(2)可以预先筛选出潜在顾客——只有部分潜在顾客会被产品的好处直接吸引,这些人才是你真正的顾客。
(3)方便顾客向朋友推荐你的产品或服务——只要记住产品明显的好处就够了。
(4)让每一位组织成员都有明确的努力目标——致力于提供凸显公司特点的产品。
(5)可以更专注经营特定的目标市场——你会更清楚自己要锁定哪一块细分市场,而不会试图讨好所有顾客。P6-10