卓越的领导者应善于识人,长于用人,精于管人。肖正编著的《领导用人的100个关键细节》着重从领导用人技巧方面,动用了较大篇幅,列举了大量案例,作了浓墨重彩的论述。例如,领导应该如何以身作则,如何察知人才的真才实学,如何做到知人善任、各尽其才,如何合理调配人才、组建合理团队,如何授权和激励才能让员工发挥最大效能,等等。
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书名 | 领导用人的100个关键细节 |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | 肖正 |
出版社 | 中国纺织出版社 |
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简介 | 编辑推荐 卓越的领导者应善于识人,长于用人,精于管人。肖正编著的《领导用人的100个关键细节》着重从领导用人技巧方面,动用了较大篇幅,列举了大量案例,作了浓墨重彩的论述。例如,领导应该如何以身作则,如何察知人才的真才实学,如何做到知人善任、各尽其才,如何合理调配人才、组建合理团队,如何授权和激励才能让员工发挥最大效能,等等。 内容推荐 领导是一种艺术,更是一门学问。治大国若烹小鲜,管理一个组织、一个企业、一个团队尤是如此。现代领导者和管理者必须掌握用人和管人的艺术。把每个最优秀的人才都安排在最适合他的岗位上,并用尽其才,是领导者必须具备的基本素质,更是领导工作的重中之重,只有会用人的领导,他的工作才能得以顺利展开。《领导用人的100个关键细节》精选了领导者用人的最重要最不能忽略的100个细节,相信领导者掌握了这些方法,一定会最大程度地发挥员工的积极性,带领出一支高效合作的团队。 《领导用人的100个关键细节》由肖正编著。 目录 第一章 树立威信,正己服人: 以卓越优异管理素质折服下属 细节1 让自己时刻走在部属的前面 细节2下了命令就要严格执行 细节3提升把控全局的决断力才能使员工真正信服 细节4有错就改,将面子问题抛在一边 细节5勇于承担责任,使下属后顾无忧 细节6果断拒绝下属的不合理要求 细节7深思熟虑地做好每一个决策 第二章 开阔心胸,品质卓越: 用优秀的品质征服下属 细节8 细微之处多宽容谅解才能赢得员工的心 细节9 曾反对自己的员工仍然可以重用 细节10 一味猜忌不如打开天窗说亮话 细节11 对辞职后重新回头的员工表示欢迎 细节12 对员工的承诺一定要兑现 细节13 不私下议论不在场的下属 细节14 让爱拍马屁的员工走人 第三章 善做伯乐,慧眼识人: 以独到的眼光发现为己所用的人才 细节15 注重人才的能力而不是学历 细节16 以具体任务考查员工的真实水平 细节17 通过生活细节来辨识人才 细节18 通过日常谈话发现为己所用的人才 细节19 从言辞中观察员工的内心 细节20 相处观察,才能见微知著 细节21 用心试探下属的品行并反思自己的行为是否恰当 细节22 四种人的话不要全信 第四章 扬长避短,精准用人: 无不可用之人,只有不善用人的领导 细节23 仔细识别"恃才傲物"型员工是否有真才实学 细节24 让员工去做他最擅长的事 细节25 让员工流动起来,找到最适合自己的位置 细节26 提拔员工考虑的不是资历与学历,而是能力 细节27 要敢于使用比自己强的人 细节28 对有过错的下属要给机会 细节29 "怪才"往往建奇功 细节30 不论资排辈,让年轻人有用武之地 细节31 不要盯住员工的短处不放 第五章 合理搭配,周密任人: 错误搭配是导致人员浪费的根本 细节32 权衡好每个人的性格特点 细节33 互补型团队才是真正的精英团队 细节34 男女搭配,干活才不累 细节35 给下属充分的施展才能的空间 细节36 劳于用人,逸于治事 细节37 合理搭配人才时注意的4个要点 细节38 适当地调动员工的位子 第六章 做好指挥,大胆授人: 管理事实上就是管理别人去做事 细节39 不做全面管理的领导者 细节40 权力就像握在手里的沙子,握得越紧,握住得越少 细节41 抓大放小,掌握授权的分寸 细节42 根据不同的越权情况,采取不同的应对方法 细节43 授权后不是放任不管,而是要进行遥控 细节44 定期适度考核监督被授权者 细节45 让下属更加积极地提建议 细节46 掌握合理授权的三步骤 细节47 走出授权的误区 第七章 解难心计,言语化人: 员工的气顺了,经营才能顺 细节48 日常工作中的矛盾要解决不要拖 细节49 找到员工矛盾的根源 细节50 别把追究责任当成最终目的 细节51 使用对方熟悉的语言进行沟通 细节52 尽可能采用简便的沟通方法 细节53 倾听才能更好地决策 细节54 坏消息要拐弯抹角地告诉下属 第八章 褒贬有道,得体助人: 领导用人中的赞美批评艺术 细节55 赞美员工要在人多的场合 细节56 有创造力的想法要及时表扬 细节57 批评以幽默的方式进行更加让人信服 细节58 指出员工的失误要婉转 细节59 表扬下属的几个关键点 细节60 批评下属要三思而后行 细节61 批评不要伤及对方自尊心 细节62 让表扬比批评多一点点 细节63 避免厚此薄彼 细节64 用具体文字赞美优秀员工 第九章 合成智慧,有效励人: 让员工在竞技中发挥自己的潜能 细节65 激励让员工相互竞争 细节66 引入"鲶鱼",给企业带来活力 细节67 对冒尖的人才要全力保护 细节68 为员工找到自己的竞争对手 细节69 对待员工的竞争结果赏罚分明 细节70 为下属人才提供表现自己的平等机会 细节71 分给下属稍微超过他能力的工作 细节72 分享利润能极大促进员工积极性 细节73 数据更具可比性和说服力 细节74 有能力就上台,没能力就下来 细节75 激起员工"逞能"的欲望 第十章 人性关怀,以情感人: 用真诚来换取员工的忠诚 细节76 发自真心地爱惜员工 细节77 一开口就能叫出下属的名字 细节78 用真诚与下属迅速增加亲密感的11种方法 细节79 该为下属争取的利益要积极争取 细节80 学会通过小事打动下属 细节81 学会雪中送炭温暖员工 细节82 将关爱之情延伸到员工家中 细节83 比起金钱,员工有时更看重尊严 第十一章 多管齐下,勤于育人: 为员工提供充分的成长环境 细节84 让每一个员工都有学习的机会 细节85 为员工选择适合他的培训模式 细节86 引导下属自学成才 细节87 对有经验的人进行特殊培训 细节88 人才"犯错误"并不可怕 细节89 适时对新进下属进行培训 细节90 怎样对员工进行内部培训 细节91 怎样对员工进行外部培训 第十二章 优胜劣汰,策略衡人: 妥善留人裁人,精炼员工整体素质 细节92 及时处理人才的抱怨 细节93 严厉处置工作中的害群之马 细节94 骨干犯了众怒也得"下课" 细节95 工作态度是考核的重要范畴 细节96 将员工看作自己的合作伙伴,而不是下属 细节97 让员工产生强烈归属感 细节98 以员工入股的方式留住人才 细节99 为人才搭上晋升的"天梯" 细节100 解聘员工时要对员工进行面谈 参考文献 试读章节 细节1让自己时刻走在部属的前面 在当今的市场经济的大环境下,无论是市场还是职场,各种竞争都异常激烈。而领导作为一个团队或组织的掌舵人,除了具备过硬的专业技能以外,还必须具有优良的职业道德和职业修养。换句话说,也就是拥有以身作则的正能量,不管是行为还是习惯都充满榜样的力量。因此,领导者必须走在所有部属的前面。 走在部属的前面,是成功领导者身上最常见的一种基本素质。一位好的领导者一定要以身作则,做好并做对每一件事情,这样才能身先士卒,“激励”部属们的干劲,率领他们更有效率地完成工作,进而受到部属的爱戴和支持。 领导者永远走在部属的前头,上行下效,自然就上下同心,有了大家同舟共济、团结奋进的良好工作氛围,那么“激励”的目的也就达到了。 在企业中,领导者的一言一行通常都会对其下属起到榜样的作用。这种榜样的作用来自下级对上级的信任,即下级相信领导者具有他所应该具备的智慧和品质,有着共同的愿望和利益,从而愿意学习和跟从他。而这种作用与一个领导者本身所具有的优秀素质(政治素质、知识素质、能力素质和心理素质等)是分不开的;而且这同时还要求领导者具有合格有效的管理风格,善于树立威信,具备展现个人魅力的管理艺术。 实际上,领导的过程,其实就是影响他人合作和达成目标的一种历程。“印度圣雄”甘地就很支持这种说法,他说:“领导就是用以身作则来影响他人。”一个人之所以能够心悦诚服地为他所在的组织或企业卖力工作、奋斗,多数是因为他们拥有一位“魅力”逼人的领导。一位优秀的领导就像磁铁般凝聚着下属以及同事的心,激励着大家勇往直前。 有一位颇为成功的领导者曾直截了当地说道:“在现实世界里,每一位成功的领导者,无一例外的都具有特殊的人格魅力,他们不仅具有激发员工工作意愿的能力,又具有高超的沟通能力,善于晓之以理,动之以情,浑身散发着魅力。运用奖赏或者强制力来管理,也许有效,但是如果你想要提高自己的领导魅力,赢得众人的尊重和喜爱,你就要尽最大的努力去影响和争取员工的心。假如谁能做到这一点,谁就能成为一位成功的领导者,能够完成许多很难完成的任务。” 在企业或组织的危机时刻,领导者的行为表率激励作用尤为明显。除了在企业或组织利益危机时刻的行为表现很重要外,领导者的日常工作作风和工作习惯也对员工有较强的激励作用。 因此,领导身先士卒、以身作则对企业员工有非常重要的影响作用。好的领导才能,特别是个人的魅力或影响力,才是真正促使员工发挥最大潜力的关键所在。 在企业中,领导者必须走在部属的前面,为下属作出行为表率。领导一方面要注重以身作则,率先垂范,做部属的行为榜样;另一方面,还要善于培养和树立企业中的行为楷模来激励员工。 细节2下了命令就要严格执行 如果部属能够依照你的意愿完成任务,你肯定会很欣慰。但是在现实生活中,并非一切都能如你所愿。相信你一定有过因遇到阻碍,而无法达成工作目标的经历吧。 无法达到预期的营业额、拿不到已经预付款的原料、无法在约定期限内交货、无法收回成本、经费超出预算,诸如此类的情况,相信你也碰到过。或许你也可能听到过属下的心声:“这很难办呢!”“请再多宽限几天。”“我已经尽力了。”面对如此情况,你应该如何处理呢? 针对此等问题基本原则应该是,不轻易向部属妥协。虽然达成目标并非易事,但是如果每次都延迟进度,重新修正,那么最后任务的内容极有可能变得含糊不清。 尽管觉得对部属有些过意不去,但你仍须坚定地重复你的命令。你需要大声激励下属:“不要净说些丧气的话,努力去做,试过再说!” 公司里的工作包罗万象,并且各具特色,我们无法一概而论。但如今的上班族在工作时似乎缺乏最后冲刺力。 每个人都有能力把工作做好,公司里也有很多有能力的优秀员工,而且很多业务都已电子化,所以大部分的任务几乎都能达到一定的成果。但也有许多任务,会因为一点小差错,结果就会产生天壤之别。或许你经常后悔,如果当时再叮咛部属几句的话,也许下属就能够和对方签约了;或者你再唠叨得细致点,部属也许就能与想见的客户见面了。 下命令时,你必须大致预测一下未来的情势:遇到此种状况是要如此做,演变成那种情况时则需要那么做。在任务要完成的最后阶段更要用心,你要详细地指示属下,如何做才比较不易出问题。我们经常听到有人主张,下命令要简洁。但是如果因为没把工作任务交代清楚而产生错误,那就会白忙了一场,故应该将“下命令要简洁”改为“下命令要详尽”,不给听令者留下退路。详细地说明命令的内容对于听令者来说是至关重要的。虽然有人认为:“一旦领导把工作全部委托给部属,就不要横加干涉。”但是如果你真的拘泥于此,那可能你也会失败。因此,你必须在适当的时机对属下不厌其烦地叮咛、确认、监督、激励,有时甚至需要伸手相助。或许属下会觉得厌烦,你也无须太在意。 当然,换一个角度看问题,如果领导太过热心地叮嘱,太过于督导属下,也会产生问题。并非一切事务皆可盲目地往前冲。在完美主义的领导手下工作的人比较辛苦,而且有时压力大得也会使属下承受不了。不过,也许属下会认为这是一个新趋势。P2-4 序言 会用人是领导者最大的本事。“得人才者得天下。”古往今来的事实证明,只有善于汇聚人才的智慧,把各种各样的人用好,人尽其才,各尽其能,你的事业才可兴旺发达。所有成大事、创大业的人无不善于揣摩人性、把握人心,能够因人而异,施展手段,将各种人都用好、管好,为成就大事打下坚实的人力基础。 用人是领导是否高效的重要衡量标准。一个不懂得用人的领导要想成为好领导是难以想象的。用人作为一门艺术、一项技巧,对领导者事业的成败起着关键而决定性的作用。 用人的目标是通过激励、动员等手段来达到组织利益的最大化。对此,领导者要不断解放思想,更新观念,掌握用人的智慧,提高用人的能力。 用人必先识人,知人方能善任,所谓“察其心而制其人”。领导者只有学会了客观、公正、全面地了解他人,才能辨其长短,察其优劣,挑选到最优秀的员工和下属,才能在同行业竞争中占据有利地位,并最终取得胜利。 用人的关键在于抓住人性的优点,摸透人性的弱点,长短并用,方圆互补,才能发挥人才的最大效能。领导者在用人时应用全面的、历史的和发展的眼光看待人才,根据其各自的性格特征、潜在能力,让人才各就各位、各得其所。不要“大材小用”,也不要“小材大用”,而是要量才而用。三星集团创始人李秉哲说过:“人才是最难得的资源。因此,一旦发现了人才,不光要留住他,更要重用他,给他创造施展才华的环境。”所以说,在选好、选对人才之后,领导者还要让人才发挥最大的能量,为企业或组织创造最大的利益,为本部门创造最强的效应,怎样才能做到知人善任、人尽其才、才尽其用,已成为现代领导者的工作重点之一。 作为领导者,必须舍得下工夫琢磨用人的奥妙,即通过灵活运用各种策略,调动员工和下属的积极性和主动性,使他们创造出更多的价值和利益,促进企业或职能部门的进步和发展。领导者应对手下人员进行全面的了解,合理的掌控,适当的引导,对不同类型的员工采取不同的管理策略。“好马可历险,驽马可犁田”,水平不同的人要派上不同的用场。只有这样才能使其为企业或组织发挥最大的效能。 卓越的领导者应善于识人,长于用人,精于管人。本书着重从领导用人技巧方面,动用了较大篇幅,列举了大量案例,作了浓墨重彩的论述。例如,领导应该如何以身作则,如何察知人才的真才实学,如何做到知人善任、各尽其才,如何合理调配人才、组建合理团队,如何授权和激励才能让员工发挥最大效能,等等。 本书精选了领导者用人的最重要最不能忽略的100个细节,相信领导者掌握了这些方法,一定会最大程度地发挥员工的积极性,带领出一支高效合作的团队。 |
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