企业发展对于一把手的严格要求，迫使企业一把手必须不断学习，不断提升，不断提高自身的能力素质，储备丰厚的、有价值的知识；明确自己该做什么、怎样做得更好，掌握更多更好的用人用权技巧；革新观念，把自己铸造成为企业的精神领袖。唯有如此，企业的发展才能得到保证，一把手的个人价值才能真正得到实现。“一把手必读丛书”针对一把手在企业领导和管理中发挥作用的关键之处，分别展开深入论述，以期对企业一把手有所助益。

本书介绍如何成为企业一把手的方法与途径。

企业一把手的成功，有赖于他首先知道自己在企业中究竟该干什么（即企业一把手自身定位的问题）。其次，企业一把手还必须知道自己怎样做好工作，这可以从其用好人和用好权两个方面来展开。第三，企业一把手要想真正用好人和用好权，就必须具备足够的知识和能力，达到时代对其能力的要求。同时，一把手应该是一个不断成长发展的学习者，他需要在观念上不断更新，在素质上也要不断自我提升。当然，最高层次的一把手应该是企业的精神领袖，也只有致力于成为企业精神领袖的一把手才可能成为最优秀的一把手。

本书着重介绍在现代企业制度下，企业领导对企业的控制力，以及对企业团队的影响力，往往直接决定企业的前途和命运；深入探讨企业领导提高对企业控制力和影响力的途径与方法。

一把手的领导能力决定企业的命运（代前言）

第一章　权力，权力，权力

第一节 解剖权力

一、权力是什么

二、与权力相关的其他问题

第二节 企业一把手的权力

一、“帅才”——一把手

二、一把手的观念

三、一把手的权力

第二章　用权艺术决定用权效果

第一节 怎样用权最有效

一、哪些因素影响一把手的用权效果

二、权力是把双刃剑

第二节 方法：达成最佳用权效果的工具

一、充分运用职位权

二、恰当使用赏罚权

第三节 副手与主管：一把手用权的左膀右臂

一、用好副手：发挥“左手”的力量

二、选用主管：让“右手”的力量延伸

第四节 一把手的用权艺术

一、切忌吝放

二、别冷落下属

三、等距离交往

四、发挥权威

五、适当施压

六、有效分派任务

第五节 一把手的用权误区

一、权威主义

二、命令不当

三、过度用权

四、妨碍工作

五、用权不足

六、全权作业

七、留恋权力

八、摇摆不定

九、玩弄权术

第六节 排除用权阻力

一、虑及下属心理承受力

二、避免领导班子内耗

三、讲究沟通技巧

第三章　分权：让一把手轻松办大事

第一节 以分权达到最佳用权效果

一、分权是组织权力的分配

二、分权授权

三、分权帮助一把手用权效果最大化

第二节 一把手怎样分权

一、分权是原则上的分权

二、合理的分权方式才能使权力最有效

三、分权——合理运用权力的艺术

第四章　一把手授权：授中有控，绩效优先

第一节 授权是一把手必须做的工作

一、授权是什么

二、一把手≠一把抓

三、重视一把手授权的价值

四、范围与要素：一把手授权的两个维度

第二节 一把手怎样授权

一、把握一把手授权的关键

二、合理授权有一定方法

三、合理的程序保障最佳效果

第三节 一把手的授权艺术

一、最高境界的一把手

二、授权遥控

三、大权独揽，小权分散

四、量能授权

五、下达目标，不问细节

六、下放决策权

第四节 授权必须注意的问题

一、选好受权者

二、别忽视专业技能

三、谨防反授权

四、防止失衡失控

五、走出授权误区

第五章　一把手：别让越权制造混乱

第一节 越权是对组织最大的危害

一、破坏正常工作秩序

二、打击下属工作积极性

三、导致上下级产生隔阂

四、妨碍自身工作的完成

第二节 一把手的越权形式

一、擅自决定不该决定的问题

二、插手管理不该管的事情

三、越俎代庖，执行不该执行的任务

第三节 一把手怎样防止越权

一、一把手的越权误区

二、别让下属的手伸得太长

第六章　一把手控权：权柄必须掌握在自己手中

第一节 控权：保证权力运用最合理

一、一把手为什么必须控权

二、权力制约：控权的主要方法

三、授权中的控权

第二节 一把手的控权技巧

一、命令追踪

二、纠正决策偏差

三、及时反馈

四、明确指导

五、进度监督

六、撤回授权

后记

二、别冷落下属

每个处于团队中的员工都希望自己得到重视，希望自己在信息公开的环境中工作，希望自己能在团队的员工之间坦诚交换理念，只有这样，其表现才会最好。

其实，员工们未必要在团队里担任领袖，或扮演推动者的角色，他们真正需要的是确实被当成团队中的一分子，确实能够参与企业发展目标的拟定等工作，确实能在目标执行中占有一席之地，发挥出自己的光和热。如果没有这些条件，即使企业一把手会对其施压或给予物质诱惑，员工们的积极性一般普遍也不高。

对于下属的这种自我认同精神，精明的一把手通常都能够体会到，而且会用极为巧妙的方法满足下属的这种自我认同精神。比如说，如果在旅行中，精明的一把手会打电话对自己的下属说：“我现在车上。”然后以“一切由你负责”收尾。而这句“一切由你负责”就完全能使下属觉得自己对公司真的很重要，至少此时此地由他负责，此时此地他是主人，此时此地他是不可缺少而且是关键的一分子，为此，他必定会投入所有的精力，尽可能地使工作完成得相当完美。

一位员工曾经说过自己的真实感受：“事实上，每个人都对团队里的其他成员十分尊重，我们共同合作，为相同的目标而努力。在整个过程中我觉得很自在，因为我可以表达任何意见，我觉得值得说出来而且极可能对团队会有贡献。我认为自己能够对我们所做的工作产生重大的影响，尤其当我看到自己较有创意的概念受到重用，心中的自豪感油然而生。”

优秀的一把手心中都能明白这样一个道理：只有尽可能地鼓励下属参与各种重要工作，为下属提供各种表现个人才能和智慧的机会，为下属创造磨炼的机会，才能调动起下属的创作精神，发挥下属的创新潜能。没有一把手的鼓励与支持，则下属们通常都担心现状，为此，其无数的创意就被抹杀了，而这种创意的抹杀对企业的损失则是没办法统计的。

一把手不冷落下属除了使下属有受尊重、受重视的感觉之外，还应尽可能地为下属提供锻炼的机会，让下属从实践中磨炼出超人的才干，成为人才，为企业多作贡献。

安达公司的总经理吴云民就充分认识到了这点。作为总经理，吴云民手下有一大批高素质人才，对这些高素质人才，吴云民一是敢于使用，二是放手使用。

吴云民认为，任何一个企业的经理都应该重点抓好两件事：一是决策准确；二是给部属创造一个宽松的环境，使每一个人才有职有权有责。

用人就好比是交通警察指挥车辆和行人一样，交警使车辆走车行道，使行人走人行道，而一把手用人就是使下属各司其职、各尽其责，充分发挥自己的才智。一把手最关键的是集中精力和时间去决策事关全局的大事。比如说，安达能吸引来那么多的优秀人才，全得力于一个干练的人事经理王瑾女士。委任王瑾广招人才时，吴云民只讲了一句话：“我不愁没有钱，只愁没有人；如果没有人才，有再多的钱，我们也没有办法去发展。”然后他便完全放手让王瑾去选人用人。事实证明吴云民的放手用人没有错，王瑾反应敏捷而又审慎，性格矜持而又随和，处事细腻而又果断，对吴云民的话心领神会，她在不动声色中就成功地配合总部完成了建立公司人才架构的工作。此后不久，安达总部又对王瑾委以重任，派其全权负责安达正在新组建的珠海深达投资发展公司。

吴云民就是通过敢于用人又放手用人来激励着人才，并将其融入安达公司管理的各个方面，安达公司也因此而越来越快速、越来越健康地发展着。

在现实中，不少一把手不愿给下属权力，总是让下属处于无用武之地的状态，使下属深受冷落，这是极不明智的。实践出人才，这是亘古不变的真理，因此，一把手要为企业造就一大批优秀的人才，他就应该多给下属提供锻炼的机会，多让下属有被重视的感觉。

三、等距离交往

作为企业一把手，在其现实的用人用权过程中，应该凭理智控制和约束自己的行为，尽可能地与自己的直管下属们保持等距离接触，秉公办事，坚持“公事是公事，私事是私事”，在公事上与下属是管理者和被管理者的关系，在公事之外可以与下属保持朋友关系。

一般而言，并不是每个一把手都具有秉公办事的美德，更不是都能做到秉公办事，但是，作为优秀的一把手，在领导活动中应尽可能地做到一碗水端平，这也是其能顺利而正常地开展领导活动的必备条件。应该看到，人们是有感情的高级动物；人性的弱点，就是在社会活动中很难不“掺杂”进自己的感情因素。任何一位一把手，他在工作中都要接触很多人，尤其是与下属打交道。其间，他通常会因为部分人与自己性格、爱好等相近而对其有好感，甚至会因此而委以重任。其实，这是不太慎重的决定，聪明的一把手应力求避免只与部分下属交往密切，应尽力防止产生有碍于正常从事领导活动的“私人感情”，否则就会产生一系列的副作用，导致领导工作极难开展。

若不能自觉做到与所有直管下属等距离交往，就很容易引起下属之间产生不必要的猜疑和误解，很容易在同下属的工作关系中掺杂进多余的私情。若要避免这一点，一把手就得严格要求自己，要公正合理地使用下属。有一位一把手曾经说过这样一段话：“我也是人，我不能不和人接触。而接触人就难免在接触时间和接触次数上出现了人与人之间的‘不均衡’，在接触面上考虑得‘不周全’。但有一条我敢保证：在接触距离上，我跟谁都一样；在工作范围内，我对谁都不讲私情！”应该说，这位一把手做得比较对，他坚持的等距离交往值得其他一把手参考借鉴。

等距离接触并不是很容易做到的，它表现在一把手的各种各样的领导活动和行动中，它包含有十分丰富的内容，难以对其进行精确的计算。虽然如此，我们还是可以通过举例对其有个感性的认识：不能以接触时间和接触次数的多少来衡量感情上的距离。比如说，在正常的上班工作时一间内，一把手与不同的下属接触次数相差很大，那属于正常情况，因而也可以说是等距离接触。

处理公事不可涉及私情。换句话说，私情的发泄、交流与交融应放到公事范围之外，否则，就与等距离接触相违背。一个很明显的道理是，如果一把手当着众人的面显露出对某个下属有“私情”，则往往会激起他人对该下属的嫉妒之情，同时也可能“启发”另一部分人对该下属的趋从；如果一把手当着众人的面对某个下属表示疏远，则往往可能激起一部分人对该下属的同情，同时又可能招致另外一些小人对该下属的蔑视……类似这些情况，有时候并不是一把手故意显示给他人看的，但总会出现一系列的相关问题，因此，作为精明的一把手，应该意识到这一点，不可明显地显示自己与各个不同下属的亲疏远近关系，以免影响自己以及下属的人际关系，进而对工作产生负面影响。

有时，即使一把手严格按照原则处理下属间的纠葛与矛盾，通常也难免遭到“吃亏”者的猜疑和不信任，因此，一把手平常就更应该避免明显表现出自己对下属亲疏有别。否则，在处理下属间的纠纷时，不仅“吃亏”者会猜疑，而且其他下属和员工都会猜疑，而这是一把手无法说得清的，其影响之坏可想而知。只有一把手平时就学会自我约束，注意与下属等距离交往，他才能在处理下属间的纠葛和矛盾时显得胸怀坦荡、从容不迫，下属们也会对其抱以信任，而这在一定程度上也有利于纠葛和矛盾的解决。

不妨我们从另外一个角度来考虑问题，比如说有些一把手平常并不能很好地做到与下属等距离交往，但在解决下属间矛盾时用了一个小技巧：故意“偏向”和自己关系疏远者，“惩罚”和自己关系亲近者。乍一看，该一把手确实很正派公道。但事实上，这是更不明智的做法，其结果通常会适得其反，不仅疏者不领情，而且亲者也不服气，最后落了个“猪八戒照镜子，里外不是人”。正因为如此，一把手应在和下属长期相处中将感情投放尽可能平均些，尤其对同一个权力层级的下属更应如此，不可事到临头方急忙用一些虚假的技巧性的手段来弥补或掩饰。只有做到平时就很公正，才能在下属心目中树立起公道正派的一把手形象，才能稳固地处干权力的制高点上。

P47-50

一把手的领导能力决定企业的命运

（代前言）

在市场经济时代，企业要取得成功，往往取决于一把手的领导能力。一把手的思想、素质、领导艺术与领导水平，将直接决定企业的前途与命运。

管理学上有这样一种观念：有什么样的领导，就能带出什么样的团队。狮子带领的一群绵羊能战胜绵羊带领的一群狮子。企业领导常常小心谨慎地面对市场，对企业的外部危机全力应对，却常常忽略了来自企业内部的真正危机。领导素质、领导水平不能持续提升才是企业最大的危机。如果方向不明确、指挥不当，再大的船也到不了成功的彼岸。

一把手是一个企业的核心，一把手的风格会深深地影响身边的员工，影响到他们的工作态度、工作方式甚至道德观及价值观等。一把手是企业的旗帜，是企业发展的路标。作为企业的“领路人”，一把手责任重大，必须努力提高自身的能力及个人素质，这包括运用权力的艺术、用人的艺术、决策的艺术等。

当然，领导的个人魅力也很重要。有魅力的领导人是受人欢迎和喜爱的，是有亲和力和感召力的，是更有能力领导和指挥众人的。一把手的个人魅力包括有远大志向和梦想，有独特执著的性格，有毅力、勇气和自信，有积极的生活态度，有智慧和幽默感等。

事实证明，领导者的素质和领导力对企业兴衰有着重要的影响。有利的外部环境加上良好的内部条件，才能把握机遇。善于把握机遇，有所作为，则是迈向成功的第一步。当代科技革命日新月异，经济全球化迅猛发展，世界范围内的市场竞争为一把手们提供了大显身手的广阔舞台。这既是挑战也是机遇。能否在这场激烈竞争中胜出，就要看一把手们是否有长袖善舞的本领了。

企业发展对于一把手的严格要求，迫使企业一把手必须不断学习，不断提升，不断提高自身的能力素质，储备丰厚的、有价值的知识；明确自己该做什么、怎样做得更好，掌握更多更好的用人用权技巧；革新观念，把自己铸造成为企业的精神领袖。唯有如此，企业的发展才能得到保证，一把手的个人价值才能真正得到实现。有鉴于此，我们推出了“一把手必读丛书”。针对一把手在企业领导和管理中发挥作用的关键之处，分别展开深入论述，以期对企业一把手有所助益。

编写完本丛书之后，我们更是对我们原先的编写观点深信不疑：企业一把手作为企业领导，其自我工作角色定位，领导管理能力，知识观念及精神力量，对企业的发展都是至关重要的。企业之间的竞争，可以说是企业一把手之间的竞争，是企业一把手自身定位、能力素质、知识观念、领导管理技巧以及精神力的较量。

在丛书的编写过程中，关于领导和管理的理论知识，领导管理技巧以及一个个或成功或失败的企业一把手形象对我们同样影响至深。我们为精深的理论所折服，为巧妙的技巧叫绝，为成功的企业一把手所倾倒，也为“一失足成千古恨”的企业一把手扼腕叹息。丛书的编写过程其实也就是我们成长的过程，是我们重新认识自己的过程。我们的编写过程是我们学习的过程。我们也同样希望读者能从我们的工作成果中有所收获，能利用本丛书的知识在工作中成长为一个真正的、成功的企业一把手。

参与本丛书编写的主要人员：

郭晓丽、李雅芬、刘宝山、吕军伟、崔华芳、李莉、张峰、李娜、席华。

另外，以下人员对本丛书也做出了很大的贡献，在此一并感谢：张华茗、翟新功、桑登科、罗权。

本丛书在编写过程中参考了多位相关领域学者专家的研究成果，由于篇幅所限，在此不再一一列出，一并致谢！

由于编写者精力、能力所限，本丛书难免有不足之处，希望各位读者多加指正。