精彩、睿智、独树一帜，完全忠实于现代研究体系。本书的见解独到又易于理解，的确是一块瑰宝！

全球管理大师排行榜中仅次于彼得·德鲁克，且在组织决策研究领域最有贡献的学者詹姆斯·马奇的经典代表作！

《决策是如何产生的(珍藏版华章经典管理)》决策大师詹姆斯G.马奇关于决策的智慧之作，令人眼前一亮！

作为大师中的大师，詹詹姆斯G.马奇在斯坦福大学讲授的决策论广受欢迎。决策是人类的核心活动，它对个体、群体、组织和社会生活至关重要。《决策是如何产生的(珍藏版华章经典管理)》并非对决策的初级介绍，而是对决策的产生过程进行深入剖析，运用社会学和行为学的理论研究各种不同情境下的决策，从而使现实世界中作决策的人既能从参与者的角度又能从旁观者的角度来理解这一过程。

《决策是如何产生的(珍藏版华章经典管理)》读来富有新意。马奇为书中深刻的理论佐以大量饶有趣味、生动形象的例子，既便于读者理解和在实践中运用这些理论，又为勤于思考的读者带来仔细品读的兴致。

丛书赞誉

出版说明

总　　序　席酉民

前　　言

第1章　有限理性

 1.1　理性选择理论

 1.2　有限（或有界限）理性

 1.3　注意力和搜寻理论

 1.4　风险与承担风险

第2章　规则遵循

 2.1　规则遵循的决策

 2.2　规则、身份和行动

 2.3　规则的发展与变化

 2.4　适当的规则或者相因而生的选择

第3章　多重行动者：团队和合伙

 3.1　个体一致性与团队

 3.2　个体间的不一致性

 3.3　不一致性的社会基础

 3.4　不安分的合伙人

第4章　多重行动者：冲突和政治

 4.1　决策与权力

 4.2　决策和联盟

 4.3　参与和决策的不稳定性

 4.4　单一行动者和多重行动者

第5章　模糊性与解释

 5.1　决策中的秩序与模糊性

 5.2　决策的模糊基础

 5.3　组织的松散耦合

 5.4　垃圾桶决策过程

 5.5　决策和意义的构建

 5.6　模糊性与理解

第6章　决策工程

 6.1　决策智慧的定义

 6.2　增强适应性

 6.3　利用信息

 6.4　创建意义

注释

译者后记

参考文献

1.纯理性选择理论

理性选择理论的有些形式假定所有的决策者具有一组共同的(基本)偏好，备选方案及其结果由环境所限定，并且决策者拥有有关备选方案及其结果的完全信息。其他一些形式则认为行动者具有较大的主观性，但是也假定对任何特定决策都具备完全信息——所有备选方案都是已知的，所有备选方案的结果都已知并具有确定性，所有与选择相关的偏好都是已知的，而且是准确的、一致的和稳定的。

理性选择理论的这些纯理性形式在预测总体行为方面有着非常重要的作用，这一点是普遍认可的。在预测总体行为时，这些理论有时能够在个体选择的主观“喧闹”中捕捉到理性的“信号”。大量一般性论断的预测都来自于上述理论，例如，价格的上升(通常)会导致总需求的下降(尽管有些个体可能愿意在价格高的时候多买)。

尽管纯理性选择理论对定量总体预测非常有用，但是在描述个体或组织实际行动者方面，却难以令人信服。考虑下面的问题，某一组织要为员工分配工作任务，如果要满足纯理性选择理论的期望，那么决策的开始就是要确定执行的任务和在考虑各项任务之间的关系后，确定为执行每项任务所需的各种不同的技能和知识。决策者应考虑所有可能的个体以及每个个体相应的属性(他们的技能、态度和价格)。最后，决策者应该考虑为员工分配任务的各种可能性组合，并根据组织的偏好评价每一种组合。

偏好的定义包含以下内容：(1)利润、销售额和股票价值(明天、明年和十年以后的)；(2)对社会政策目标的贡献(例如，反歧视行动、人生目标的质量以及任务对家庭的影响)；(3)对该组织所有利益相关者声誉的贡献——股票持有者、潜在的股票持有者、员工、客户、社区居民等。事先应该在不同目标之间进行利弊权衡，知道并明确各个目标的利弊，并且应该考虑到所有可能的任务定义、所有可能的员工组合和所有可能的员工任务分配组合。最终，决策者将选择使预期收益最大化的组合。

还有一种理性选择理论的形式虽然不具盛名，但仍然占有一定地位——假定任务结构和工资结构是既定的，决策者以使组织的收益最大化的方式给员工分配任务。另外一种形式则假定决策者通过收集各种相关数据和了解各种成本状况来计算即将获得的收益。

实际上，人们不会相信某一个体或组织会运用与此类似的程序来进行决策，不管这个决策是给员工分配任务还是人们所面临的任何其他决策。有人推测，竞争迫使实际决策过程的结果趋同于纯理性选择过程预测的结果，但是甚至这一推测在应用中也受到严格限制。纯理性使人轻信现实中的决策就是这样产生的，因此，人们付出大量努力来修订理性选择理论以保持其基本结构，但是修改关键假设以便更充分地反映所观察到的行为。

2．理性的决策和结果的不确定性

纯理性选择理论最普遍也最深人人心的论述是：当前行为的未来结果具有不确定性。假定决策者根据预期结果在各种备选方案中进行选择，但是这些已知的预期结果并不具有确定性。确切地说，决策者所知道的是采取某一行动后各种可能的结果出现的概率。

不确定性的存在，或许是因为某些过程从一开始就不确定，或者是因为决策者对决策过程的运行机制一无所知，从而对决策者来讲，结果是不确定的。例如，足球场上出售食品的摊贩知道各种备选食品存货策略的收益取决于天气状况，但在决策时对天气的预测却不具有确定性。

既然决策者在选择某种特定行动后，不能确切地知道接下来会发生什么，那么行动的结果就不可能与期望相一致。决策后的惊讶可能是喜悦的，也可能是沮丧的，这是决策自身的特点。同样，决策后的遗憾也是如此。在知道结果后(不管结果多么有利)，决策者都会感到遗憾——意识到如果事先能把结果预测得更精确一些，就会做出更好的选择。出于这种心理，投资者有时会感到非常遗憾，如果对股票市场有十分准确预测的话，他们本应该获取更为丰厚的收益。

有关不确定性，研究得最为广泛的情况是在“风险”情况下的决策，在此情况下，结果是不确定的但结果出现的概率是已知的。在风险情况下，预测决策最传统的方法是假定决策者选择使预期价值最大化的备选方案，也就是说，如果多次选择这一备选方案，平均来讲，该备选方案能产生最好的结果，赌博和选择最佳赌注就属于这种情况。对某一选择的预期价值的分析通常用决策树来进行，决策树的每一个分支都代表一个即将做出的选择，或者代表具有不确定性的“不可抗力”。建立和分析决策树的程序是现代决策学很重要的一部分。

在论述比较详尽的理性选择理论中，存在风险时，对备选方案的评价不仅要依据其预期价值，还要依据它的不确定性。潜在备选方案的价值不仅取决于平均期望收益，还取决于它的不确定性程度或风险大小。对风险规避型决策者来说，风险降低了备选方案的价值；对风险喜好型决策者来说，风险则增加了备选方案的价值。

不同的理论对备选方案的风险有不同的定义，但是大多数定义都力图提供一种方法来衡量潜在结果的偏差。衡量这种偏差最天然的方法就是：结果的概率分布的方差。由于种种技术原因，在选择理论的研究中，这种衡量方法并不经常使用，但就我们的目的而言，该方法还是适用的。当把风险考虑在内时，决策就可以看做是某一行动的期望值(或中数)和结果的概率分布的风险(或方差)的联合函数。

P4-6

本书对有关决策是如何产生的观点进行了初步介绍，全面而简洁地阐述了有关决策是如何产生的观点。本书的观点并不新奇，对决策学习者来说并不陌生，在一些研究资料中也有详细的论述。本书将这些观点以最本质、最简明扼要的形式呈现给读者，是对决策根本问题的初次介绍。

本书中的各章节主要研究决策实际上是如何产生的，而不是研究决策应该如何产生的。本书中某些章节的内容有时更接近于那些旨在说明应该如何作出决策的理论，本书的最后一章也对如何通过决策获得(或无法获得)智慧进行了解析。书中大多数章节所表述的一系列观点在人们观察决策或参与决策时或许都会有助于人们理解决策。

在特定情境下理解任何特定决策都需要大量具体的背景知识，如与决策有关的历史、社会、政治和经济领域的各种知识以及与参与决策的个体组织和机构有关的各种知识，本书并未论述这些领域的知识。决策内容丰富，决策过程中也充满着各种极富戏剧性的故事，但本书并未涉及决策中的故事或对决策的历史进行详尽描述。本书尽力忠实于已知的决策产生时的实际情况，而且重点是阐述那些能够普遍用于理解决策的观点，而不是任何特定决策的特定细节。

第1章研究理性选择理论，尤其是有限理性理论。第2章研究的是有关身份、适当性和历史依赖规则的理论。第3章和第4章主要阐述多重行动者决策，在面对偏好或身份不一致时的决策。第5章则研究在偏好、身份和经历存在模糊性时的决策结果。最后，第6章展望了决策工程的前景。

上述所有理论涵盖了有关决策的各种不同观点，并进行了大量修订。决策学习者从社会科学的所有学科——人类学、认知和决策科学、经济学、组织研究、政治学、心理学和社会学中汲取了大量知识，在把这些学科的观点融入到决策理论中时，许多古老的问题就以新的形式出现了，如理性与无知、意图与命运、一致与冲突、组织、身份与规矩、学习与选择、意义与解释、偏好与义务等问题。

很自然地，这些问题会在书中的某些章节出现，但本书并未详细讨论这些问题。以下四个相对深刻的(而且并不完全独立的)问题一直被用来划分不同类型的决策学习者，注意到这四个问题还是非常有意义的。

第一个问题是，应该把决策看做以选择为基础，还是以规则为基础？决策者是遵循追求结果的逻辑，根据偏好对结果进行评估，尔后在备选方案中作出选择，还是追求适当性逻辑，通过识别情境并遵循与他们所遇到的情境相符合的适当行为规则来履行身份或角色？

第二个问题是，决策是由于清晰和一致而更具典型性，还是由于模糊和不一致而更具典型性？决策是使得个体和组织达到一致并减少模糊性，还是使得不一致和模糊性得以表现、运用和扩大？

第三个问题是，决策是一种工具性活动还是一种解释性活动，是主要应该从决策如何与问题解决、适应性相符合来理解决策，还是应该从决策如何与构建个体和社会意义所付出的努力相适应来理解决策？

第四个问题是，决策过程的结果主要应该归因于自主行动者的行动，还是应该归因于互动着的环境的系统特性？是否有可能将决策描述为由自主行动者的意图、身份和兴趣产生的？或者是否有必要强调个体行动者、组织和社会之间互相适应的方式？

这些问题在本书中并未得到解决，但是本书对这些问题做出了部分阐释。

詹姆斯G．马奇(James G．March，1916——)1953年获耶鲁大学博士学位，1964年成为加州大学社会科学院的首任院长，1970年任斯坦福大学的管理学教授，兼政治学和社会学教授。马奇教授被公认为是过去五十年来，在组织决策研究领域中最有贡献的学者之一，他在组织、决策和领导力等领域都颇有建树。

本书于1994-年出版，英文名字是A Primer on Decision Making:How Decisions Happen。“Primer”一词在汉语中的意思是“介绍”“导论”等，但是读过本书之后就会发现，它并不是对决策进行的初步介绍，而是对有关决策的一些本质问题进行的深入剖析。

全书深入研究了决策的产生过程，共分为6章。第1、2章分别研究了两种不同的决策理论——理性选择理论和规则遵循理论。在第1章中，作者对结果的逻辑进行了分析，深刻解析了行动者根据结果来进行决策的过程以及偏好和期望对决策的影响。第2章则研究了适当性逻辑，对行动者根据适当性进行决策的过程进行了深人的分析，并对身份、情境和规则对决策的影响作了详尽阐释。第3章和第4章主要研究多重行动者决策，分析了在行动者偏好或身份不一致的情况下，决策如何进行。第5章则在前几章的基础上，研究了更为复杂的决策情况，即模糊性，如身份、偏好、经验和意义的模糊性对决策的主要影响。第6章主要分析了决策的智慧，对决策智慧的定义、提高决策智慧的可能性等进行了深刻剖析。

本书现在读来仍然富有新意。马奇教授为书中深刻的理论佐以大量饶有趣味、生动形象的例子，既便于读者理解和在实践中运用这些理论，又给勤于思考的读者带来仔细品读的兴致。相信通过阅读本书，读者会进一步加深对决策的理解，提高科学决策的意识和能力。

在翻译过程中，译者查阅了大量相关的文献资料，对其中的重点词语、难句进行了仔细推敲，并再三斟酌，尽力做到忠实、充分地反映作者的意图。由于深入理解决策需要非常多的背景知识，如政治学、社会学、心理学等方面的知识，因此马奇教授在本书中也大量运用了人类学、认知学、生态学、经济学、组织研究、社会学、心理学、政治学，乃至文学领域的术语，这大大增加了翻译的难度。在翻译这些词汇时，译者基本上都采用了约定俗成的译法，但也有例外。第5章中的“temporal sorting”在许多相关资料中都被译为“寻求世俗问题解决”，但译者认为这一译法不太符合原作者所解释的含义，也不能使读者立刻理解该术语的意思，因此将其译为“时间分类法”。

本书由王元歌与章爱民合译，王元歌负责第1、2、5章的翻译，章爱民负责第3、4、6章的翻译，由王元歌对全部译稿进行校订。

王元歌

经过半个多世纪的研究和写作，马奇向我们展示了一幅真实的画面：在组织中存在不确定的、诡诈的、不合逻辑的、冲动的、盲目的甚至是戏谑的情况时，人们实际上是如何进行决策的。在此书中，马奇总结了自己对决策过程的深刻见解，并与我们共享一些非常实用的有关如何做出理性决策的观点。

——赫伯特·西蒙

精彩、睿智、独树一帜，完全忠实于现代研究体系。此书的出版足以使所有的决策论学习者心存感激。

——丹尼尔·卡尼曼

2002年诺贝尔经济学奖获得者

在对组织实际决策过程的理解方面，马奇处于塔尖地位。这本书见解独到又易于理解，的确是一块瑰宝！

——汤姆·彼得斯

美国的管理学家西蒙和马奇发展了巴纳德的管理理论，特别是决策理论。

——《西方管理思想史》