本书的主题为：经营管理上的转化是必要的，即应当从旧的“命令及控制式领导”转化为“启发式领导”。作者指出，这种必要源自许多变化：包括员工的教育水平越来越高，工作中的科技含量日益增加，员工常常比主管把事情做得更好。因此，督导性工作渐渐过时了。目前加于员工的诸多限制，使其不能发挥所有与工作相关的知识，而主管未能认识“要协助员工，使其有能力日日革新”的需求。主管要使员工能有所“发展”，发展意指对自己及他人的需求和渴望更清楚，并且更有能力成全之。只有在所有利益关系同时得到发展时，组织本身才得以发展。这犹如由

1 我们如何变成今天的处境

2 新领导能力

3 系统思考：21世纪领导力的核心

4 完成日常工作

5 给予工作意义、目的、方向和焦点

6 突破式改善

7 掌握变革：改善、进步和成功的衡量

8 由善问来领导

9 不用考绩也可以有高绩效

10 新世纪的领导学

音乐家、演员、舞蹈家和运动员都会提到，在某些时候他们工作极为顺畅，充满活力与精神，此时艺术家或运动员就顺其自然，不加干预。在此等时刻，大家工作时可善解他人心意，每人都知道别人下一步要做什么。他们描述自己与其伙伴相辅相成，超越了个人。