物流是当代运输服务新理念的产物，所涉及的业务领域十分广泛。本书对物流管理的概念、基本理论和相关业务知识作了全面系统的讲解，并且结合大量的实例对西方发达国家的优秀物流管理实践进行了生动的描述。在每章后，作者都有针对性地给出了思考题，帮助读者把握重点，举一反三。

本书内容可操作性强，可供物流从业人员进一步学习和在日常业务活动中应用和借鉴，也可供社会上对物流感兴趣的人士学习参考。

总序

序一

序二

第一篇 综合物流

第一章 物流

第二章 物流作业一体化

第三章 顾客服务

第四章 供应链关系

第五章 全球物流

第一篇综合案例

第二篇 物流资源

第六章 信息

第七章 预测

系列习题一 信息-预测

第八章 存货战略

第九章 存货管理

系列习题二 存货

第十章 运输基础结构

第十一章 运输规章

第十二章 运输管理

系列习题三 运输

第十三章 仓库管理

第十四章 材料搬运

第十五章 包装

系列习题四 仓库材料搬运

第三篇 物流系统设计

第十六章 物流定位

第十七章 综合（整合）理论

第十八章 计划和设计方法

第十九章 计划和设计技术

第三篇综合案例

第四篇 物流行政管理

第二十章 组织

第二十一章 计划、成本和定价

第二十二章 绩效衡量与报告

第二十三章 改变的范围：一个讨论会的焦点命题

第四篇综合案例

正如主要的厂商已着手发起改善其供应链姿态的行动，服务企业自身也利用联盟来改善其竞争能力。在服务供应商之间形成联盟，普遍地提高了他们的竞争能力和竞争效率。