随着社交网络、云计算、移动互联网等新信息技术的广泛应用，大数据量呈现出前所未有的爆发式增长。资金流、物流和信息流是电商的三大命脉，如今支撑这三大命脉的就是大数据。

例如，2013年6月京东宣布电商云上线，靠的就是积累了十年的技术实力和大量用户数据。在此基础上制定了未来的三大战略定位：“技术驱动”的自助式B2C(企业对消费者)、开放业务、金融。这里的技术驱动指的就是通过云计算和大数据来推动京东在这三块业务上的发展。

营销管理是艺术与科学的结合，其中科学的部分有赖于数据搜集与分析和各种营销数据库的建立。企业根据不同的消费和行为特征，采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略，实现对目标市场不同消费者群体的营销沟通。

比如，电影票是时效性资源，随着电影开场时间的临近，空余座位的价值会趋近于零。指点无限(抠电影)是一家具有创新商业模式的初创企业，通过动态定价方式解决了影院空位问题，同时给消费者带来更为低价的电影票。指点无限基于反向拍卖的动态定价算法，将时间、剩余座位数量作为影响价格波动的参数。基于时间动态定价的方式，使顾客有机会买到非常便宜的电影票，减少座位资源的闲置，实现了顾客与商家的效用改进。此外，指点无限还提供了电影交友功能，在“约电影”页面可以看到列表中电影待约情况。选择某店放映的电影之后，还可以看到待约对象，并申请约他／她看电影。

搜索引擎技术、社会化媒体以及大数据的迅速发展使互联网传播环境发生了巨大变革。美团网为此成立了专门的数据中心，分析每一位消费者的个性化消费习惯，为其定点推送更为准确的信息。美团网针对每一位消费者的个性化需求进行定制推送，使消费者接收到更准确、更适合自己的信息。在消费者端的数据挖掘方面，美团网对消费者的男女比例、年龄阶段、地域分布、收入水平以及对各种消费品类的喜好程度等进行了细分。在商家端，美团网充分了解商家信息，包括位置分布、周边交通、座位数以及消费者数量、消费评分等数据。

电子商务交易产生于互不相识的供应商和消费者之间，信息不对称是影响电子商务发展的重要因素。信息不对称带来的供应商信誉识别问题，在外贸电子商务中尤为重要。敦煌网卖家管理部会审核供应商营业执照、注册资金、产品来源，依此建立信誉档案。信誉档案包括多种指标，如卖家在交易咨询的过程中是否及时回答、是否及时发货、货物是否相符，这些指标的度量是通过系统每时每刻对卖方网上行为的监控实现的。敦煌网对卖家信誉设有红牌和黄牌制，出现一次交易违章，记黄牌，三个黄牌累计为一个红牌，则对该产品实行下架处理。

在信息泛滥并且真假难辨的网络时代，国际买家从未经审核的中国供应商中进行选择是非常困难的。

为了解决买家的不信任问题，自2004年起，环球市场提出了GMC (GlobalManufacturer Certificate，“环球制造商”)八大审核标准，对各行业具有出口实力的中国优质制造商进行认证。GMC针对买家选择优质制造商时最关注的条件，包括企业出口额、主要出口认证、专业外贸管理团队、R&D(研究与开发)能力等体现综合出口实力的参考指标。由全球领先的质量和安全服务公司Intertek对制造商进行严格审核，对符合条件的客户，环球市场将颁发“环球制造商”标志，并定期年审。

P3-P4

第1章 链传播时代的到来

 1.1 零售业变革

1.1.1 从百货公司到电子商务

1.1.2 大数据撬动购买力

 1.2 商业模式创新

1.2.1 商业模式的创新驱动

1.2.2 电商生态系统的演化

1.2.3 电商2.0与社会化商务

 1.3 链传播的到来

1.3.1 电商与社交的“联姻”

1.3.2 小而美的商业形态

1.3.3 消费者变成了销售者

第2章 链传播是什么

 2.1 什么是链传播

2.1.1 从“传播”说起

2.1.2 链传播的内容

 2.2 消费者网络

2.2.1 “点赞也能打折”的网络科学

2.2.2 消费者网络的形成

2.2.3 网络链传播实验

 2.3 撬动消费者网络的价值

第3章 链传播的三大基础

 3.1 产品基础

3.1.1 用户导向

3.1.2 创意迭代

3.1.3 参与开放

 3.2 营销模式

3.2.1 预售模式

3.2.2 免费模式

3.2.3 返现模式

 3.3 扩散平台

3.3.1 新浪微博

3.3.2 微信

3.3.3 豆瓣

3.3.4 论坛

第4章 链传播的六大方法

 4.1 借势

4.1.1 借名人：与名人建立关联——棍

4.1.2 绑热点：捆绑时下热点——叉

4.1.3 入影视：嵌入影视作品——刀

 4.2 造势

4.2.1 再定位：说出自己的与众不同——戈

4.2.2 开大炮：向行业老大挑战——锤

4.2.3 大设想：大胆设想、语出惊人、脑洞大开——抓

 4.3 创新营销视角

4.3.1 高格调：用高大上的语言介绍产品——枪

4.3.2 跨无界：哪里有消费者哪里就有传播——斧

4.3.3 正能量：传递正能量，与用户一起成长——槊

 4.4 关照消费者的本性

4.4.1 让价值：顾客让渡价值——锏

4.4.2 不生气：互联网公关就要不生气——牌

4.4.3 玩游戏：让用户放松互动——镗

 4.5 激发消费者的情感

4.5.1 自宣传：当接收者主动传播——戟

4.5.2 有期待：打在消费者的期待感上——鞭

4.5.3 激发爱：激发消费者的情绪——矛

 4.6 产品即信仰

4.6.1 传精神：向消费者传递你的精神——剑

4.6.2 广布道：各个领域广为布道——箭

4.6.3 成传说：使自己的产品成为传说——钺

第5章 链传播的应用案例

 5.1 【移动应用案例】足记APP：有格调，自传播

5.1.1 八个人，做第一

5.1.2 入影视，再定位

5.1.3 借名人，自宣传

5.1.4 被模仿，需迭代

 5.2 【社交金融案例】微信红包：识人性，用户来

5.2.1 倚平台，绑热点

5.2.2 让价值，激发爱

5.2.3 有期待，玩游戏

5.2.4 微支付，用户黏

 5.3 【餐饮服务案例】黄太吉：营销得道，产品有殇

5.3.1 专科生，创业家

5.3.2 有期待，自宣传

5.3.3 跨无界，广布道

5.3.4 不好吃，产品殇

 5.4 【旅游服务案例】穷游网：因为爱，所以游

5.4.1 因为爱，所以爱

5.4.2 传精神，借名人

5.4.3 高格调，让价值

5.4.4 跨无界，小众情

 5.5 【城市营销案例】照金镇：错位整合，全员皆“兵”

5.5.1 根据地，再定位

5.5.2 有期待，正能量

5.5.3 让价值，跨无界

5.5.4 借名人，自宣传

 5.6 【传统服务业案例】春秋航空：航空服务的互联网

5.6.1 社会化的航空公司

5.6.2 再定位，让价值

5.6.3 大设想，参与感

5.6.4 绑热点，有期待

 5.7 【乡村旅游案例】马嵬驿：乡村旅游3.0样本

5.7.1 乡村旅游的3.0时代

5.7.2 再定位，大设想

5.7.3 让价值，传精神

5.7.4 自宣传，成传说

 5.8 【厨电案例】方太：美食与爱不可辜负

5.8.1 大趋势，再定位

5.8.2 入影视，借名人

5.8.3 激发爱，让价值

5.8.4 广布道，传精神

 5.9 【社会服务案例】学子360：与大学生一起成长的微信应用

5.9.1 互联网，让价值

5.9.2 搭平台，建网络

5.9.3 激发爱，自宣传

5.9.4 高格调，正能量

 5.10 【3C产品案例】小米手机：参与有归属，稀缺成话题

5.10.1 从按单生产到小米模式

5.10.2 有期待，让价值

5.10.3 参与感，自宣传

5.10.4 高格调，成传说

附：链传播的十八般兵器

参考文献

2014年，有两家中国电子商务公司在美国上市。5月22日晚，京东集团登录美国纳斯达克，市值接近260亿美元，成为中国仅次于腾讯、百度的第三大互联网上市公司。9月19日，阿里巴巴在美国纽约交易所上市，成为美股史上融资额大规模的IPO（首次公开募股），这也预示着阿里巴巴成为全球有价值的科技公司之一。

这两家公司在上市之前，分别做了同样的一件事情，那就是电商与社交的联姻。2014年3月10日，京东与腾讯联合宣布，腾讯入股京东15%。腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。而阿里巴巴早在一年前，2013年4月29日就购入新浪微博优先股，成了电商生态体系与在线社交网络整合的标志。

为什么在上市前要与社交网络平台联合呢？

这是因为一个商业模式的变革，时刻受着技术创新、环境改变、核心资源的影响。大数据、云计算、移动互联网等新兴技术的快速发展，各种SNS（社会性网络服务）网络平台迅速兴起，为企业的电商化之路提供坚实的资源、技术的支持，为电子商务发展提供了良好的外部环境。

然而，在新的环境中无论是“硬传播”还是“软传播”，都已经不再适用于未来企业发展的需求。“链传播”理论，基于消费者在线社交网络中关系链有针对性地提出了产品信息传播的新理论及实用性方法。

链传播不是狭义地局限于营销层面，而是结合互联网的特点，将营销前期的其他重要工作充分结合起来。以产品基础、营销模式、扩散平台为三大基础，选择适合的方法，综合性地进行。

同时，做好链传播需要做好以下三方面的基础性工作。

，打好产品基础。在链传播中，关注的是消费者对产品的二次传播，及其引发的产品信息在更大网络范围内的扩散。与传统硬传播和软传播的区别是，链传播是去中心化的，传播并不是由企业主导的。对于消费者而言，说得好不如做得好。只有产品好，只有使用满意，才会在网上发表评论，点赞，甚至转发产品的信息。怎样才能打好产品基础呢？应该以用户为导向，尽可能地激发创意对产品进行快速迭代，并且在产品的设计、研发、生产过程中对用户实行开放参与。

第二，构建营销模式。随着电子商务的发展，近些年来涌现出了很多新兴的电商营销模式。其中不乏一些模式充分与消费者在线社交网络进行融合，取得了良好的营销效果。这些营销模式也正是链传播所关注的，如小米的“预售模式”，新产品推广的“免费模式”，激励消费者点评扩散的“返现模式”等。不同类型产品适合的营销模式不同，而具体的营销方法又是在营销模式实施过程的不同时期使用的，因此营销模式的选择非常重要。如果基于传统的营销模式，后续的链传播方法的效果也会大打折扣。产品基础、营销模式、扩散平台、链传播的十八般兵器这几样要素环环相扣，不可偏废其一。

第三，入驻扩散平台。在中国，新浪微博、微信、豆瓣、论坛是重要的社交网络平台，也是链传播产品信息扩散的重要平台。哪里有消费者，哪里就应该有品牌传播。因此，首先要了解你的用户群特点，了解你的产品特点，选择合适的平台与消费者建立链接。现实中的用户往往是好几个社交工具的使用者，因此企业也应该在大部分社交平台开通运营账号。只有当企业在社交网络平台上已经建立起一批用户关系，并拥有一些粉丝之后，接下来的链传播兵器才能有的放矢。在具备一定关注者数量后，再通过链传播方法撬动这些消费者的社交网络价值。

本书的大优势在于，在理论研究的基础上，提炼了很多具有实战意义的方法。比如，链传播的六种“道”（思想），每种“道”分别包含三种“器”（方法）。这六种“道”，层层深入，从借用当下的势，到营造自己的势、创新营销视角、关照消费者的贪嗔痴本性、激发消费者的情绪，后使品牌成为消费者心中的一种信仰。而链传播的十八般兵器包括：借名人、绑热点、入影视、再定位、开大炮、大设想、高格调、跨无界、正能量、让价值、不生气、玩游戏、自宣传、有期待、激发爱、传精神、广布道、成传说。

本书面向的读者包括：电子商务行业的从业者；希望利用消费者在线社交网络促进企业和产品信息推广的营销、策划人员；希望建立自身影响力，从而为企业、城市、景区品牌扩散的高级管理人员；网站、软件、移动应用等互联网创业者与产品经理；餐饮、金融、航空等希望融入互联网基因的传统服务业企业战略制定者；希望建立个人品牌的自媒体；电子商务、社交网络研究方向的学者。

在营销传播领域，陕西中华文化促进会副秘书长锁言涛先生对我指导良多。我们一起为西安曲江新区、临潼国家旅游度假区、新疆天山天池景区等提供品牌营销咨询服务，得到了客户的高度认可。

本书是我日常研究思考所形成的习作，不足之处在所难免。这本书的诞生，得到了很多师长、朋友的帮助，在此表示感谢。

后，感谢这个时代，以及这个时代孕育出的伟大企业。

编著者

2015年8月

链传播是针对传统的线下营销模式而言的，是企业基于社交网络，针对消费者在互联网中的消费心理和行为，而开发的一种集产品宣传、营销并完成买卖行为的一体化线上营销模式。

邵鹏编著的《链传播--一场互联网营销革命(案例版)》系统地论述了“链传播”的概念、理论、实际运用，并结合100多个实际案例梳理了基于互联网营销的具体方法。涵盖了目前几乎所有的社交网络营销的新方法，是破解互联网时代社交网络营销的密码！

本书适合社交网络与电子商务行业的从业者以及对营销和互联网营销概念感兴趣的读者阅读参考。

阿里、京东是我国电子商务的杰出代表，但在上市前都做了同样一件事，就是和社交网络企业联姻。不可否认，社交网络营销已经成为产品营销扩散的重要渠道。在以Web2.0技术为平台的网络环境中，消费者通过在线社交网络构建起了消费者网络。

在新的环境下，硬传播、软传播的时代都已经过去，借助在线社交网络营销的链传播时代已经到来！

阅读邵鹏编著的《链传播--一场互联网营销革命(案例版)》，可以知晓数十个行业的社交网络营销成功的新方法，可以掌握社交网络时代的营销新法则，开启互联网营销成功之门。