《中小企业市场营销制度表单大全》编者王广伟在大量实践的基础上，融合一些成功企业的管理模式，在本书中全面而系统地介绍了中小企业必备的市场营销规范化管理所涉及的各方面内容，如市场营销管理岗位职责及任职条件、市场调研管理、营销策划管理、营销计划管理、销售管理、产品价格管理、促销管理、广告管理、渠道管理、区域管理、店铺管理、客户服务管理等，将抽象的管理理论用简单易懂的制度、流程、表格的形式进行叙述，在每个章节结束均包含特别提示、综合点评，内容详细全面、简单明了。

王广伟编著的《中小企业市场营销制度表单大全》从中小企业市场营销的实际情况出发，以30种制度模板、37项工作流程、78个实用表单、57条特别提示基本囊括了中小企业市场营销规划化管理的各方面内容，如市场营销管理岗位职责及任职条件、市场调研管理、营销策划管理、产品价格管理、渠道管理、客户服务管理等。

中小企业老板或市场营销管理人员阅读本书，可以方便快捷地掌握市场营销管理相关知识，并根据本企业情况迅速加以应用。

前言 搞好服务，做好管家——写给营销管理者的几句话

第一章 市场营销部的组织架构和管理岗位

 市场营销部的职能、组织结构和工作职责

 市场营销管理岗位及任职条件

第二章 市场调研管理

 市场调研管理制度

 市场调研管理表格

 市场调研管理方案

第三章 营销策划管理

 营销策划岗位职责及任职条件

 营销策划管理制度

 营销策划管理流程

 营销策划管理表格

 营销策划方案

第四章 营销计划管理

 营销计划岗位职责及任职条件

 营销计划管理制度

 营销计划管理流程

 营销计划管理表格

 营销计划管理方案

第五章 销售管理

 销售管理岗位职责及任职条件

 销售管理制度

 销售管理流程

 销售管理表格

 销售管理方案

第六章 产品价格管理

 产品价格管理岗位职责及任职条件

 产品价格管理制度

 产品价格管理流程

 产品价格管理表格

 产品价格管理方案

第七章 促销管理

 促销管理岗位职责及任职条件

 促销管理制度

 促销管理流程

 促销管理表格

 促销管理方案

第八章 广告管理

 广告管理岗位职责及任职条件

 广告管理制度

 广告管理流程

 广告管理表格

 广告管理方案

第九章 渠道管理

 渠道管理岗位职责及任职条件

 渠道管理制度

 渠道管理流程

 渠道管理表格

 渠道管理方案

第十章 区域管理

 区域管理岗位职责及任职条件

 区域管理制度

 区域管理流程

 区域管理表格

 区域管理方案

第十一章 店铺管理

 店铺管理岗位职责及任职条件

 店铺管理制度

 店铺管理流程

 店铺管理表格

 店铺管理方案

第十二章 客户服务管理

 客户服务岗位职责及任职条件

 客户服务管理制度

 客户服务管理流程

 客户服务管理表格

 客户服务管理方案

参考书目