“互联网+”与“+互联网”
早在2012年11月，“互联网+”的概念就被易观国际的创始人于扬先生提出。随后，诸多互联网领域的专业人士及企业的领导者们，纷纷提出了自己对于“互联网+”的不同见解。直至2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议上正式提出“互联网+”行动计划，使得“互联网+”迅速升温，成为一个社会热词为各界所关注。
“互联网+”拥有极其丰富的内涵，简要的总结如下：“互联网+”即运用以移动互联网、云计算、大数据、物联网等为代表的互联网2．0技术以及整个互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造出新的发展生态。
从表面上理解，“互联网+”似乎就是利用各种互联网工具，使传统行业获得效率上的提升，但实际并非如此。
有一些企业做了个官网，或是某些商家在网上做了些宣传，就认为自己和互联网扯上关系了，就是“互联网+”了，这显然是太片面了。这种把互联网单纯视为一种工具的改革模式，实际上是“+互联网”而非“互联网+”。
一个符号位置的简单变动，却使“互联网+”和“+互联网”呈现出截然不同的形态。“互联网+”是将互联网作为一个大平台，作为一个全新的“生态圈”，在此之上对传统行业的各类模式进行全新构建，使之“涅槃重生”或是“振翅高飞”。而“+互联网”则仍是以传统行业的运作模式和思维为基础，运用各种互联网工具进行浅层的改造，往往无法使之产生本质上的变化。
在这个众多传统行业纷纷遭遇发展瓶颈的时代，“+互联网”只是一种“扬汤止沸”的行动，而要达成“釜底抽薪”的效果，则必须借助于“互联网+”。电商领域亦是如此。
在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在提出“互联网+”行动计划之外，还多次强调了国内电子商务的发展。+其中，分别提出了“鼓励电子商务创新发展”“加快电子商务等新议题谈判”“扩大跨境电子商务试点”等。李克强总理如此强调电子商务领域的“创新”，也充分说明了，当前的电子商务模式并不符合“互联网+”的要求。
虽然电子商务看似和互联网密不可分，但实际上，当前从事电子商务的各个大小卖家中，有90％以上只是在做“+互联网”，走的是传统零售业的运作模式。产品信息展示、售前交流、支付结算、快递发货、售后服务等，这一系列流程实际上都是传统零售业的老路子，当前的电商模式仅仅是将其搬到了互联网上，用互联网工具加以实现，但零售业的基本模式几乎未发生任何变化。
随着互联网的普及和应用深化，大众对于搭建于互联网之上的各类商业形态提出了更高的要求，传统电商模式将越来越无法满足消费者的需求。进行电商模式创新，实现“+互联网”到“互联网+”的跨越，是行业电子商务在互联网发展新阶段稳步前进的不二选择。
“+互联网”作为互联网在商业领域发展应用的初期形态，对于互联网的深化普及发挥了至关重要的作用，但如今其历史使命也即将终结。“互联网+”将取代“+互联网”，在新时代中带来更加令人惊叹的商业变局。
P6-7
众筹，玩的就是心跳
以前只是听说“众筹”，我却从来没有参与过，对众筹的理解也仅仅停留在大家自愿、凑钱、去干一件事儿。最近，周围越来越多的人谈众筹吃、喝、用、旅游等。我对这些并没在意，直到老友李海林君说他用众筹的方式构建了他的100座“幸福康生城”，我惊讶了。
总觉得众筹是在“玩游戏”，今天不敢这样认为了。这是互联网时代给我们带来的一种新的生活方式。我和张涛一拍即合，决定大胆地尝试一下，将新书众筹一把，权且当做对新电商的另一种体验。
我们开始对众筹进行研究。图书出版业的张本心总经理和占小卫编辑告诉我“众筹网”可以协助。于是，我们开始了对别人图书众筹的关注，开始策划自己的众筹方案。众筹网负责人姜帆建议我们设定的目标不要太高，经商议定了一个保守的30000元目标，时间为45天。
在出版社告知三审三校完成的2016年4月6日晚7点钟，我们开始微信群的首次众筹发布，顷刻间朋友们广泛参与和转播——医药观察家网的汪建峰、山东风轻的刘彬、中国药招联盟等微信账号还精心地、专门制作了推送内容，实在让人感动。
等待结果的时间是“最有趣儿”的。参与众筹的人数一个个增加，众筹完成百分比每增加1％，都会牵动着我们的神经。此情此景，我的心情非常激动，思想感情的潮水在放纵奔流着。我不时地闭上眼睛，幻想着众筹完成的时刻……出乎意料的是，原计划45天的众筹项目，仅仅持续了25个小时，就100％的完成了。
由衷地感谢朋友们，你们的每一份支持，都是一份爱、一份信任，给了我无限的力量。承诺要将参与者的名字写在书中的，让这本书成为我们友谊的永远见证。他们是：
张鸣鸣 徐东 姚明 田传浩 周东 刘延刚 郭洪伟 饶念 王军 刘冠中 宋银峰 戴宏旭 阿哈君 张国山 孙杰 胡小军 包玉锋 陈默 姜铁夫 刘光明 王斌 洪波 刘明睿 王娜 张强 陈世杰 段英桐 孙莉 白众瑜 李玲萍 柯小芳樊秀娟 谭杰 孙洁 惠雁兵 方磊 康柏 肖颂云 程斯利 周晓明 邹娜娜 王洪利 赵伟 胡薇华 鄢浩宇 韩雪 宋东明 许志平 丁富迎 李建功 陈俊 杨海鼎童欢 蒋其斌 卓后涛 冯颖岚 李欠华 陈继 关心 罗晓红 彭奕 高山红 张克贵 柯瑞玉 韩辉利 陶立波 朱汝明 陈茂伦 石洁 李晓男 李振 胡芳 杨主芹王栋 李铁军 周海燕 王峥 李春明 梁燕 平洋 刘强 李健兴 王海 叶孔国 傅雅芳 于桂玲 杨建伟 霍美英 蓝宁 梁志英 刘俊义 王志坤 王虹冰 杨亚慧庄丽穗 杜先生 李政 彭文科 杨永革 夏晖 成渝 苗春龄 高静 边佳明 刘海洲 王荣 米爱国 王晶莎 史航 张刚会 李彬 许继亮 陈冰璞 侯彦明 卢传勇武向锋 高美霞 李想 王朝阳 薛克昌 黎春彤 王全立 杨鹏 孙广睿 王文明朱绍辉 钱璟 马朝辉 江泽 刘正午 陈晓青 张丽萍 邱靖枫 邓苏南 陈建恩陈星颖 亓建斌 田亮 李东成 梁宇 何映 赵壮 张克军 魏璇 邵清 张生 吕伟金 于娜 周洪文 苏波 林少东 刘志刚 蒋丽华 万兰凤 黄宝康 李家林 刘艳娥 徐立军 许重远 吴建华 王阳 李欢 邓佩红 曾美姣 吴强韩 黎姝栾 林冬云 伍伟杰 何明坤 谢荷芳 高铭 吴慧慧 鲁雷文 黃彬彬 李富志 赵小兰 邹晓徽赵万东薄菁华殷学军刘跃鹏齐彦东王云龙华燕肖颂云梁智慧文华勇以及9位没有留下姓名的无私支持者(共196人，按众筹金额和时间排序，截止2016年4月9日24：00)
《渠道管理就这么简单》让我体味了微店的魔力，《新电商》这本书又让我体味了众筹的美好。互联网在改变着我们的生活，同时我们也在改造着互联网。
北京雾霾虽然依然存在，但我们心中确是那般的清晰和干净。无数个后半夜，无数个节假日，在别人休息的时候，我选择了工作，其实都是为了心中的那点追求。
上苍会永远眷顾那些对生活不计回报、以百倍和火热的激情去面对的人们。
再次衷心地感谢在本书成书过程中给与帮助、鼓励、提供案例的大家，让我们一起投入到互联网+的大潮中去吧。
耿鸿武 张涛
2016年4月9日于成都夜
前言
PART 1电商，“蓝海”变“红海”
CHAPTER 1．电商，“商机”还是“伤机”？
1．电子商务，不再是新潮流
“互联网+”与“+互联网”
电商已是模式而不是趋势
电商成为一场“圈地运动”
2．“伤不起”的电商卖家
传统电商，玩不起的烧钱游戏
“双11”狂欢节，赔本赚吆喝
电商输家远比赢家多
“移动互联网+”是真正的需求吗？
CHAPTER 2．传统电商运营模式陷入困境
3．电商创业，难度倍增
“琳琅满目”的专业术语
客户越来越“懂行”
强大的平台巨头竞争
跨界竞争防不胜防
4．利润困境，创业者变打工者
低成本高回报已是“过去时”
平台瓶颈：大平台对小商家“不友好”
经营瓶颈：资金换流量苦不堪言
3％的“炮弹”，97％的“炮灰”
5．一个不能网上销售的例外，处方药
医药行业电商发展如雨后春笋
我国法律规定处方药不得网上销售
国际惯例较温和
漫漫长路盼松绑
政策突破指日可待，孕育无限遐想
未来医药电商的格局
PART 2 97％到3％的思维跨越
CHAPTER 3．泯然众“商”的97％
6．同质化导致电商的崩溃
花样不同，实质都一样
“引流一铺货”模式不好使了
做大了也未必安全
大众创新与创业试错
7．电商的十大“死”法
闭门造车的“卖货郎”
运营贫弱，“看天吃饭”
KPI至上，机械化管理
片面、错误地理解新媒体营销
从理论到理论，纸上谈兵
只低头拉车，埋头实务
不抬头看路，缺战略规划
用人恪守成本第一
四两拨千斤的侥幸
切勿自己搭建“空中楼阁”
8．粉丝经济已经过时了？
有粉丝也不一定有销量
粉丝经济离不开终端体验
各不相同的粉丝定位
假如粉丝都去了云端
CHAPTER 4．成为无可替代的3％
9．把电商当事业
真正用创业思维去做电商
传统管理和电商运营，缺—不可
根本在于创新
10．电商转型，先做好思想转型
摆脱僵化思维，从传统转型
精细管理取代粗放扩张
愿景不能是“画饼充饥”
低价是信仰而不是手段
价格战是一套“七伤拳”
别用极端观念对待资金
平台不是“万能钥匙”
经常“改道”并非智慧
一份贴心比空谈尊重更有效
独具慧眼，关注新潮流
“产品+创意”为王
社群中的参与和互动
PART 3 新电商，盈利实战
CHAPTER 5．传统电商：“老树”需要“开新花”
11．传统电商需要新战略的“养护”
传统平台的网络优势依旧巨大
“M型消费”带来的需求转变
12．用专业铸就卓越
要重新审视和定位市场
要制定有可行性的发展战略
要组建专业的经营团队
要用智慧研究产品和渠道
多平台共存发展
13．品牌战略才是最佳出路
不要只把电商当做渠道
电商品牌塑造的两大坐标
电商品牌定位的三种思路
流量沉淀改善利润结构
CHAPTER 6．垂直电商：细分市场蕴藏大利润
14．“大而全”不及“小而美”
垂直电商VS细分市场
海量铺货VS单品制胜
15．垂直电商的第二个春天
生存压力持续存在
垂直电商的生存法则
垂直电商不局限于类目细分
新垂直电商的四种变化
16．垂直电商如何“以小博大”
垂直电商不玩烧钱游戏，行吗？
垂直电商的精细化和差异化运营
饥饿营销有神效
销售的不是产品，是文化
CHAPTER 7．移动电商：另辟蹊径争夺新焦点
17．电商进入移动时代
碎片化的手机时代
淘宝和手机淘宝不一样
18．移动电商的基本生态
移动端平台——竞争大风云
移动运营工具——神器大比拼
移动支付——快捷和安全
移动营销——与传统营销不同
19．赢在移动端
移动电商，不只是平台的转移
微淘，回归用户中心
品牌APP聚人气
移动端与PC端搭建良性配合
CHAPTER 8．社交电商：来自微电商的重新定义
20．不懂社交，别玩微电商
社交电商的核心特征
微电商，移动社交时代的商机
21．微电商运营攻略
微电商的四类主要平台
微电商的四大运营模式
建立和扩展自己的社交圈
商品的创建、优化和分享
22．激发朋友圈的消费潜力
提炼精简醒目的商品卖点
做有创意的推广和活动
商家不要操控口碑
打造具备影响力的个人品牌
CHAPTER 9．东风来了！迎接电商新趋势
23．农村电商：连淘宝都眼馋的大蛋糕
“进村”和“出村”，农村电商两大模式
做好农村电商需要建立系统化方案
24．跨境电商：做世界级的“大生意”
代购火爆的背后是跨境购物的需求
现阶段跨境电商的发展局限
跨境电商的模式和平台选择
25．C2B电商：未来是“定制时代”
从团购到定制，C2B是次世代电商
C2B电商的三种运营模式
26．O2O电商：电子商务不止于线上
最适合O2O的行业方向
打造顺畅的O2O系统
O2O闭环，线上线下一体化
后记：众筹，玩的就是心跳
在经历了试探、磨砺、萧条再到如今遍地开花后，曾经被认为“虚无缥缈”的电子商务正在“光明正大”地颠覆着人们的生活方式，改变着人们的生活习惯。
电商的蓬勃发展带来8,000多万家“网商”，一个欣欣向荣的产业正经历着诞生、成长、发展、完善的过程。
在电子商务发展初期，“网商”只需对店铺、网站制定好发展战略，稍加打理，就会有源源不断的资金流入到自己的账户中，可谓是“躺着都能赚钱”。但是，这样的日子一去不复返了，现在“网商”的日子开始变得举步维艰，基本上过去80％触网的电商们都已在市场上消失。
“网商”的艰难，一方面受电商市场竞争激烈、同质化现象严重、竞争对手数量直线上升、大型综合性电商平台的绞杀等因素影响；另一方面则源于“网商”自身的原因，如经营者鱼龙混杂、思路老旧，未能及时应对变化；过于专注电商理论，不顾实际；只有单纯的“卖货郎”思维等因素的影响。
2010年我就任九州通医药集团业务总裁，当时正值医药电子商务的爆发期和试水期，九州通集团以开拓的精神获得了第一批医药电子商务的经营资质，成为当时唯一一家同时拥有B2B和B2C资质的医药公司。从那时开始，九州通集团就开始了“电商”的发展之路，截止到当前，已实现年销售规模达20亿以上，在医药行业处于领跑的位置。现今九州通集团已经成功开辟了九州通医药器械B2B电商平台“九州通医药网”、中药材B2B电商平台“珍药材”、医药健康B2C电商平台“好药师”、医药O2O平台“去买药”，以及与微信紧密结合的“药急送”、帮助顾客进行海外采购的“海外购”、链接医院和患者的“健康998'’等七大板块的电子商务。
我见证了九州通医药集团电子商务的这一发展历程，也参与了其中部分业务的策划和决策。在这个时代和这个阶段里，我们每每被时代发展的潮流，推动着；被行业变革的新鲜，激荡着；被电商探索的变幻，困惑着。这个阶段留给我更多的不是经验，而是思考，对电商未来发展的思考。
究竟哪一种模式将是未来新电商发展的主导模式呢？
新电商和传统业务的关系是什么呢？究竟如何才能使电商的经营与传统业务结合呢？
轻资产、轻投入、轻问诊，……世界真的如此之轻？
B2B、B2C、O2O、F2C、C2B，……这一系列新名词究竟是概念，还是未来？
电商企业走马灯似的换将，业绩还是搞不好，究竟是理念问题还是人的问题？
电子商务难道玩的都是“烧钱”的游戏？
以上问题，到我提笔写这本书的时候，也还没有最终的答案。
我只是想通过我的思考，帮助和我一样思考着新电商行业发展的践行者们，解放思想、认清本质、实事求是、锐意创新，真正地探索出一条适合我国行业电子商务发展的可行之路。
现如今是“剩者为王”的年代，只有剩下的才会是胜利者。我敢断言：电商行业永远是强者的天下；有，也只有赚钱的3％新电商才是能够剩下的；97％的电商都会经历大浪淘沙，最终被无情地淘汰。但愿这3％中，有你，有我，也有他。
《新电商：做剩下的3％》这本书的出发点就是通过对各个电商国家及地方政策、电商发展过程的剖析，找准“网商”现阶段面临的困境，针对于不同类别的“网商”提出不同的解决思路，对未来新电商的发展趋势做出预判，给予目前活着的“网商”们最全面的行动指导，剔除电商发展过程中的顽疾，让电商获得新生。
全书内容共划分为三个部分：
第一部分，通过对电商困境的描述，对当前电商行业发展的社会环境进行深刻地反思，包括政策、经济、科技环境等，尤其是对医药电商的特殊性进行分析，使大家可以充分了解到当今电商的生存状况，拨开人们对电商困境的众多谜团，从而在面对困局时，不再是水中望月，雾里看花。
第二部分，全面地分析电商困境出现的原因以及出现这些原因最本质的因素是什么。通过这一部分能够让你对自己现阶段的困境有更加清晰的认识，了解自己人气不高、销量偏低的根本原因。另外这部分内容也会告诉你如何进行思维转型，如何让你的店铺站在新的制高点上，并获得一个安全有利的位置。
第三部分，从不同形式的电商角度出发，如垂直电商、社交电商、移动电商、农村电商、跨境电商、O2O模式等，揭示各种电商的未来发展趋势以及电商在当今多变的环境下如何推陈出新，蓬勃发展的方式和方法。这是本书的灵魂，犹如航行中的“灯塔”。
衷心地希望，通过阅读本书，你能够对新电商有更深刻的了解，能够拥有对新电商未来发展的独特视角，清楚地看到电商未来的发展态势，让自己的电商事业可以始终站在“风口上”，获得最大的发展机会。
赶在2015年到2016年的跨年夜完成此书，谨以此作为对自己2015年辛勤工作的褒奖，对那些提供素材和帮助的朋友们的褒奖，对家人大力支持的褒奖。
耿鸿武
2016年1月1日于北京
耿鸿武、张涛著的《新电商(做剩下的3%)》是一本电子商务营销类书籍。全书分为三部分：第一部分从电商的困境出发，通过对电商困境的描述，让你充分了解到当今电商所处的困境状况。第二部分主要讲电商困境出现的原因以及出现这些原因最本质的因素是什么。通过阅读这一部分能够让你对自己店铺的困境有更清晰的认识，了解自己店铺人气不高、销量偏低的原因。第三部分从不同形式的电商角度出发，比如垂直电商、社交电商、移动电商等，并揭示这些电商在当今电商环境下如何推陈出新，成功存活下来。了解这些趋势能够让你对电商未来的发展方向有一个大致的了解，进而给自己的店铺制定一个正确发展战略，实现长久盈利。
耿鸿武、张涛著的《新电商(做剩下的3%)》这本书的出发点是通过对各个电商国家及地方政策、电商发展过程的剖析，找准“网商”现阶段面临的困境，针对于不同类别的“网商”提出不同的解决思路，对未来新电商的发展趋势做出预判，给予目前活着的“网商”们最全面的行动指导，剔除电商发展过程中的顽疾，让电商获得新生。
