李慧颖著的这本《消费者感知及产品绩效提升研究--基于在线评论视角》究将基于理论驱动，以行为导向研究为主、技术导向研究为辅的技术手段来探讨在线评论对消费者感知和企业商品销量的影响。首先，本研究针对一系列搜索型商品和体验型商品，通过内容分析法与实证分析法相结合的方式，基于商品评论的相关属性因素，探讨在线评论的有用性，并识别出影响其有用性的关键因素。其次，针对在线评论对消费者感知的影响，本研究通过对在线评论的抓取、分析与研究，从在线评论对消费者满意度的影响以及在线评论中的价格效应两个角度对在线评论的作用进行了深入分析。另外，围绕在线评论对企业产品绩效的影响，本研究从以下两个方面展开了研究：首先，通过眼球追踪实验设计，基于眼球追踪仪捕捉到的消费者关注的商品网页热点，讨论了在商品描述中嵌入客户在线评论的必要性和有用性。其次，本研究采用淘宝网的真实在线评论数据，建立概念模型，对商品描述中嵌入的在线评论对商品销量的影响，以及信誉通过商品描述中的在线评论对商品销量的影响进行了探索。

李慧颖著的这本《消费者感知及产品绩效提升研究--基于在线评论视角》以中国消费者为研究对象，在消费者购买决策理论、消费者满意度理论的基础上，实证检验了电子商务时代在线评论对消费者感知及产品绩效的影响。全书涉及B2C电子商务、旅游电子商务、酒店电子商务以及C2C电子商务四种不同的电子商务类型，从消费者感知及产品销量两个层面探索了在线评论的影响作用。最后，本书就消费者及企业如何利用在线评论提出了具体的对策建议。

第1章 绪论

 1.1 研究背景与问题提出

 1.2 研究目的与研究意义

 1.3 研究方法及技术路线

 1.4 研究内容及结构安排

第2章 理论基础及文献综述

 2.1 在线评论的概念及特点

 2.2 在线评论研究的一般理论基础

 2.3 社会心理学效应与在线评论应用

 2.4 国内外研究现状

第3章 在线评论感知有用性分析——以B2C电子商务为例

 3.1 理论基础

 3.2 假设及模型提出

 3.3 数据收集与研究方法

 3.4 结果分析与讨论

 3.5 研究启示

 3.6 本章小结

第4章 基于在线评论的消费者满意度感知的影响因素分析——以旅游电子商务为例

 4.1 研究对象的选择

 4.2 数据来源

 4.3 基于在线评论的影响消费者满意度感知的关键因素

 4.4 结果分析

 4.5 不同出游方式下游客满意度影响因素分析

 4.6 研究结论与讨论

 4.7 本章小结

第5章 在线评论中价格因素对消费者感知的影响——以酒店电子商务为例

 5.1 数据收集

 5.2 研究假设的提出

 5.3 价格对感知服务质量和感知价值的影响模型

 5.4 实证结果分析

 5.5 研究结论与讨论

 5.6 本章小结

第6章 基于嵌入式在线评论的产品销量提升研究——以C2c电子商务为例

 6.1 研究假设的提出

 6.2 商品描述中嵌入在线评论的必要性研究

 6.3 商品描述中嵌入的在线评论对商品销量影响的实证分析

 6.4 研究结论与讨论

 6.5 本章小结

第7章 主要研究结论

附录 眼球追踪仪实验参与人员基本情况调查