特别严重的是，2012年5月的一天早上，小区一产五楼的居民家，忽然冒出黑烟，接着火光冲天。消防队赶到，高压水枪连续灭火，大水铺天盖地，不但发生险情的住户家里黑水四溢，也殃及四楼以下邻居水漫金山，污水横流。居委会干部立即出动，安抚受灾住户，安排受灾人员到宾馆食宿。幸亏镇里提前为居民投保，使受灾居民得到一定的经济补偿。经过消防队查验证实，确定火灾因引入线到人户处电线老化打火引起。
关键时刻停电，更给居民添堵。2014年腊月三十晚上8点多钟，正当居民合家欢聚除夕大年底的当口，中梅苑767弄小区的两栋楼突然停电，三十多尸人家顿时陷入一片漆黑！原来，这也是老旧的引入线被熔断，铜线被烧成了粉末状而引起。
我到中梅苑居委会上任两年多，多次接待居民要求解决电线老化问题，我看在眼里，急在心上。中梅苑767弄小区业委会主任陈国祥对电线老化的困扰更是感同身受：那次大年三十断电，抢修的电工师傅拿着被熔断的电线头，用手一捻，就成了黑粉，陈国祥现场看到的险象，真是触目惊心。
于是，我找到陈国祥，和他一起找到市南电力公司，反映本小区电线老化、险情不断的情况，还请他们到小区现场查看，拍照调研。经过多次反复沟通，市南电力公司领导同意将中梅苑767弄小区的电线更新项目立项，报上级部门。2014年年底，传来了好消息，中梅苑767弄小区被列入上海市首期便民服务“光明工程”试点单位，由市南电力公司和鑫电公司组织施工。
2015年3月，鑫电公司根据多次到小区调研的情况，制定出“光明工程”到小区的实施方案，中梅苑居委会紧锣密鼓地做好施工前的准备工作。
我和陈国祥首先想到，好事要办好，做好配合工作很重要。于是，我多次召开居委、物业、业委会、楼组长、居民代表“五方”联席会议，梳理施工方需要哪些帮助，施工会给居民带来哪些影响和不便等。
准备工作按部就班地进行，我们将99个需要更换人户线的门洞，排好顺序，报施工单位，按顺序施工。
在施工的前一天晚上，每个门洞的楼组长通知楼道住户，在施工的当日，关掉家里所有电器，并在施工当天家中留人，以备完工后接收电表钥匙，验收签字。
居委派专人在施工现场，帮助施工人员解决需求，调解临时出现的矛盾。
施工过程中停电时段，个别居民有用电需求的，比如家里有卧床病人上呼吸机的，有居民家里养鱼用电的，都要摸清情况，以便给需要的住户拉接临时电线．我们将施工前的准备工作，详细列出，报请鑫电公司领导审阅，得到充分肯定。
因为是上海“光明工程”试点，鑫电公司格外慎重。头一天施工，只安排了两个门洞施工。当他们看到，在施工前，物业腾开了仓库，将施工器材妥当安放；施工当日，居委干部盯在现场，不时地询问施工人员有哪些需求；楼组长带领志愿者，为施工人员送上热茶……他们悬着的心落实了。
第二天，公司增派施工人员，五个门洞同时开工。
P12－13