第一章 不同形式下的商务谈判技巧
第一节 谈判形势概述
第二节 优势谈判技巧
第三节 劣势谈判技巧
第四节 均势谈判技巧
第二章 工艺品、玩具行业的谈判
案例一:巧妙应对“二次议价”的客户
案例二:报错价后的应对
案例三:工厂 VS 公司
案例四:体现攻心术的谈判
案例五:如何应对客户甩单
案例六:赶不上交货期的应对
案例七:索赔谈判
案例八:与老客户的谈判
第三章 农场品、土畜产品的谈判
案例一:与日本客户谈鳗鱼价格
案例二:利用竞争谈价格
案例三:体现质量与价格密切相关的谈判
案例四:事先充分准备,事中沉着应对
案例五:手机合资谈判
第五章 鞋帽、服装、家纺行业的谈判
案例一:体现诚信原则的谈判
案例二:信用证支付方式下的谈判
案例三:激烈的价格谈判
案例四:样品起关键作用的谈判
案例五:与信誉不良客户的谈判
第六章 房地产、建筑材料行业的谈判
案例一:新产品推销谈判
案例二:需要真诚理解的集体谈判
案例三:弱势谈判