PART A 民宿主人必懂！好服务是被管理出来的
把握与顾客接触的“真理时刻”，创造超高回客率
民宿业就是服务业，调整心态必须马上开始
提升顾客满意度的秘诀，在于认真把关每一个真理时刻
这样做可以多点利润，提升营业额的小诀窍
PART B 规划民宿前，必先聚焦的五大重点
主人：民宿代表主人想传达的生活态度·迷路为了看花
室内：用室内风格抓住目标客群的心·调色盘筑梦会馆
建筑：建筑是第一眼的决胜关键·光现旅宿
服务：服务是建立差异化最快的途径·漫步酒庄My chateau
地点：再偏僻的地点也有高人气·阿朵避
PART C 民宿主人必学！原来生意上门的诀窍在这儿
量身定制“专属网站”，成功达成民宿营销第一步
PART 1 观念篇：网页是民宿重要的营销环节，而且绝不是最后一个
PART 2 行动篇：了解自己的优势，让打动人心的网站帮你说服顾客
PART D 经营民宿时，聊一聊你的动人故事
附录 4P×3C的营销策略分析
一个关于“怀念阿爸”的故事-陈桑民宿
一个关于“热爱树仔”的故事·ChooArf树也Villa
一个关于“全家都是艺术家”的故事·蛙塘
一个关于“异国之恋”的故事·愿井
一个关于“为孩子改变人生”的故事·自然卷北欧风格民宿
一个关于“鲑鱼回流”的故事·英格兰小古堡
一个关于“小资上班族创业”的故事·布拉诺城堡
一个关于“建筑师转行”的故事·日光行馆
一个关于“35岁冒险”的故事·35A—LI
PART E 民宿主人必知！买地学问大
五大类不要碰的NG土地，教你快速练会挑地精准眼光
NG 01.先删除完全不能盖的土地
NG 02.放弃会提高工程费用的土地
NG 03.放弃会浪费时间周旋沟通的土地
NG 04.最意外！原来这些选地考虑很重要
NG 05.最基本！一定要知道的选地考虑
PART F 经营民宿后，计划扩大你的事业版图
附录 4P×3C的营销策略分析
毛森江的民宿版图计划 毛铿→毛屋→毛院子
WelI的民宿版图计划 希腊边境→北非花园→人鱼之丘→第四间民宿筹备中
牛爸与牛妈的民宿版图计划 垦丁牧场旅栈→二手童话
慧君与庭妃的民宿版图计划 缓慢金瓜石→缓慢北海道→香草HOUSE→缓慢石梯坪
西卫海民宿村的民宿版图计划 海之径→海旅巢→海蓝蓝→海湾湾→海璞