尚波编著的《哈佛情商课(超值全彩白金版典藏美绘本)(精)》从发现情商、了解自我、管理自我、激励自我、培养成功的习惯、挖掘自身的潜能、情商教育、情商影响力、情商与人们社会生活关系等方面，通过哈佛及国外的大量经典实例，鞭辟入里地阐释了哈佛的情商教育精髓，系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施。

情商不仅仅是开启心智大门的钥匙，更是影响个人命运的关键因素。一个人成功与否，受很多因素的影响，如教育程度、智商、人生观、价值观，等等。要做出明智的决定、采取最合理的行动、正确应对变化并最终取得成功，情商不但是必要的，而且是至关重要的。情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：高情商的人比高智商的人更容易获得成功。然而，不同于智商，情商不是与生俱来的，高情商可以通过后天努力创造出来。提高情商的过程，其实就是一种自我丰富、自我认知的过程。

尚波编著的《哈佛情商课(超值全彩白金版典藏美绘本)(精)》就是一部有关如何发掘情感潜能和如何运用情感能力来影响生活的书，它以哈佛大学在情商方面的成功理念、培养方法和教学案例为基础，通过哈佛及国外的大量经典实例，从多方面系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，走出对幸福和成功的迷思，获得完美的人生指导，从而更好地驾驭自己的情绪，把握自己的命运，成就美好的未来。

第一篇 情商

——成功人生的核心实力

 01 踏上情商之旅

哈佛最重要的一课：情商

情商是“命运的使者”

情商让你不抱怨

情商是一种“综合软技能”

 02 智商决定录用。情商决定提升

智商的“成名史”

真正带给我们快乐的是智慧，不是知识

情商与智商：人生的左臂右膀

实力是成功的通行证

智商诚可贵，情商“价”更高

 03 情绪智商激活无限潜能

你挖到自己的潜能宝藏了吗

登陆自己的“新大陆”

精神激励，激活内在潜能

外力开发你的潜力

思考掀起你的头脑风暴

创造是智慧的引子

 04 影响人生成败的五种能力

观察力：自我察觉与观察他人

理解力：现实判断与人际关系

行动力：自我实现与解决问题

控制力：控制情绪与保持平静

忍耐力：忍受压力与坚持梦想

 05 成功，从提升情商开始

影响情商高低的因素

情商是可以改变的

情商教育决定孩子的未来

情商高的人工作易于成功

情爱情商的培养

第二篇 了解自我

——迈向成功的第一步

 01 解救被情绪绑架的理性

换个视角看人生

情绪产生的原因及种类

控制自我是高情商的体现

情绪发电机

忙碌让你忘记痛苦

 02 敢于认识你自己

看清镜子里的你

描绘自己的心灵地图

自知之明让你情商更高

出色源于本色

认清自己的真面目

 03 接纳真实的自我

最优秀的人其实就是你自己

你是上帝“咬过的苹果”

优点是靠自己发现的

你是独一无二的

了解自己的不足

不要太在乎别人对你的看法

接受现实是成熟的标志

 04 重建与自我的关系

跳出自我的小世界

走出自闭，融入群体的海洋

拒绝依赖，让自己自强自立

把握好自己的选择权

告别焦虑，还你一份平静

为自己而活，不要取悦他人

 05 自卑与自尊，掌握人性弱点

相信自己的人，才能把自卑打倒

不要认为自己不可能

不让自卑淹没你

平凡也无需自卑

自尊是必有的骄傲

走出对自尊的误解

第三篇 管理自我

——成就人生的关键

 01 先接受情绪，再管理情绪

踢走“负面情绪”这个绊脚石

控制冲动这个“魔鬼”

为情绪找一个出口

愤怒是一种毒药

好情绪是心灵的特效良药

甩掉忧虑的包袱

嫉妒是痛苦的制造者

 02 管理自我应具备的几种心态

希望：给自己种下“希望的种子”

乐观：悲观者的天敌

幽默：情绪的开心果

感恩：是一种生活态度

包容：海纳百川的度量

真诚：真正的快乐

热情：激情的种子

 03 培养有益生活的情商

培养正直

培养独立性格

培养责任感

培养勇气

培养同情心

 04 保持积极开放的状态

作好终身学习的准备

兴趣在哪里，学习就在哪里

学习是项快乐的运动

每天为大脑充电

勤奋造就智慧

阅读，贵族化你的气质

 05 运用习惯的惊人力量

成功者的共同习惯

注重细节是成功的关键

别做空想家，要做执行者

第四篇 激励自我

——创造完美人生

 01 脚踏实地的梦想家

设计自己的蓝图，将目标实现

锁定目标，坚定信仰

有方向要坚定，没方向要试行

苦难是信念的试金石

 02 调整心态，成功在望

执著与固执只在一念之间

随时给自己减压，人生才能轻松

挫折可以为你增值

勤奋，是成功的资本

好心态，好人生

 03 积极而理性地去行动

心动不如行动

没有天降馅饼的事儿

机会只偏爱有准备的头脑

机遇面前切莫迟疑

有一个超越自己的心

马上行动，才能改变现实

人生最大的挑战就是“自己”

做一个激情四射的人

 04 在反省中不断成熟

反省是人生的一面镜子

停止在错误的道路上狂奔

看到别人的优点，然后学习

从自己身上找原因

 05 告别单调无趣的生活

健康才是硬道理

用好生活的“加减法”

远离亚健康

运动是健康的指标

今日事，今日毕

第五篇 了解他人

——多渠道沟通减少误解

 01 了解别人的第一步：移情

识有人术，首要移情

沟通有技巧，情商帮你忙

站在对方的角度看问题

 02 懂得倾听，做一个忠实的听众

“倾听”是心灵的守护者

善于倾听的人是智者

倾听不同声音

 03 破解对方的身体语言

身体语言之表情语言

身体语言之手语

身体语言之眼神

谈判中的身体语言

 04 从性格看人心

你不可不知的性格

色彩心理学的历史

红色性格：最有朝气的天使

黄色性格：奋斗的使者

蓝色性格：完美主义者

绿色性格：社交中的“老好人”

第六篇 影响他人

——构建完美的人际关系

 01 影响力永不贬值的实力：

阿拉贡的幽灵大军

情商与影响力

传递给别人积极的情绪

坚持互惠的原则

对比影响力

 02 与周围的人保持适度距离

让别人喜欢你

吸引力法则

微笑，心灵的召唤

赞美的影响力

明智之人知道给自己留条后路

说服需要揣摩

交往需要技巧

 03 展现你的自信

自信的人才有魅力

机会是靠自信抓住的

自信源于积极的心理暗示

自信是成功的秘诀

让自信成为一种习惯

 04 积极主动，方能操之在我

善于找方法，掌握主动权

主动出击，拓展人脉

学会自我保护

敢于承担责任

为原则而活

 05 高情商创造强大气场

气场，人类的精神名片

如何赢得陌生人的好感

亲和力——创造气场的有力武器

助人就是助己

幽默是最好的语言

第七篇 团队情商

——放大“一股绳”力量

 01 情商与团队合作

创造高绩效团队

效率才是硬道理

合作力量大

 02 团队情商的艺术

明确团队角色

让团队动起来：激发公司活力的鲶鱼效应

严明的纪律是团队不可或缺的

提升学习热情

真正的成长是与团队共成长

融入团队，杜绝小圈子

 03 修炼“一览众山小”的领导力

你的情商决定这支队伍的气势

修炼领导力

耳聪目明，不拘一格，唯才是举

顺势利导，果断决策

 04 高情商领导的多种面孔

平易近人，多一个朋友多一条路

赏罚分明，你有区别对待的权利

分清局势，展现出类拔萃的能力

思维活跃，成为团队真正的智囊

居安思危，不让小事乱大局

 05 队员如何提高情商

创新能量是团队的新鲜血液

和谐的团队，和谐的队员

自律，让队员的行动规范化

学会信任与分享

打破心墙，相互合作

成为落实型员工

随着社会的发展，创造性思维显得越来越重要，也越来越被人们所认识。你要想使自己的工作产生超凡出众的效果，在竞争中立于不败之地，就应培养和运用创造性思维。

创新思维与一般思维，尤其是逻辑思维大不相同。简单地说，创新思维就是指有创见的思维，是一种智慧的升华。是人们在已有经验的基础上，从某些事实中更深一步地找出新点子，寻求新答案的思维。创新思维是潜伏在你头脑中的金矿，它绝不是什么天才之类的独特力量和神秘天赋。

创新思维是一切创造活动的开始。因此，我们要学习运用创新思维，融会贯通，充分激发自己的创新潜能。干百年来，人类正是凭借着创新思维在不断地认识世界、改造世界。创新思维给人类前进和创造财富提供了原动力。从这个意义上说，人类所创造的一切成果，都是创新思维的物化，是智慧的结晶。

小时候的爱因斯坦一点也不聪明，到3岁时，还不会讲话。6岁上学，在学校里成绩非常差，一上课就成为老师批评的对象，老师还说他永远也不会有什么大的出息。大家一致认为他是一个天生的笨蛋。

但是，爱因斯坦在12岁时，就已经决定献身于解决“那广漠无垠的宇宙”之谜。15岁那一年，由于历史、地理和语言等都没有考及格，也因为他的无礼态度破坏了学校秩序和纪律，他被学校开除了。

爱因斯坦非常重视思考和想象。他说：“想象力比知识更重要。因为知识是有限的，而想象力包括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”

他在16岁时，喜欢做白日梦，幻想着自己正骑在一束光上，做着太空旅行，这也引发了他的思考：如果这时在出发地有一座钟，从我坐的位置看，它的时间会怎样流逝呢?

从此，他开始了他的科学远征。他进行了大量的理想实验，提出了“光量子”等理论，为相对论和量子论的建立奠定了基础。

爱因斯坦从自己的切身体验出发，强调不能只是死记一大堆东西，而是要能灵活地进行思考。可见，灵活地进行思考对一个人的成功是非常必要的。这是创造的力量，更是智慧的力量。

运用创新思维，你可以顺利解决大到宏伟的计划，小到日常纠纷中的难题。

德围心理学家邓克尔通过研究发现，人们的心理活动常常会受到一种所谓“功能同着心理”的束缚，即容易只把已存在的看成是合理的、可行的，因而在看待某些事物，思考某种问题时，很容易沿着原有的旧思路延伸，受到传统模式的严重羁绊而无法突破创新。

要想培养创新思维，必先打破这种“心理固着效果”，勇敢地冲破传统的看事物、想问题的模式，通过全新的思路来考察和分析问题，进而才有可能产生大的突破。

由于长期积压，美国的一位书商手里有批滞销书久久不能脱手，这令他陷入了困境。经过再三考虑，他有了主意，并且立即开始行动。

他给总统送去了一本书。忙于政务的总统怕他过多地纠缠，便随口说了一句： “嗯，这是本好书。”于是书商便大做广告： “现有总统先生喜欢的书籍出售，欲购者从速。”于是，没过几天那批滞销书便销售一空。

不久，书商又有一批书压在手中卖不出去，便又送了一本给总统。鉴于上次的教训，总统便回了一句：“这书不怎么样。”书商又做广告：“现有总统认为很糟的书出售，欲购从速。”书又被销售一空。

第三次，书商送书给总统时，总统想这次可不能再上当了，于是索性一言不发。书商在广告上说：“现有总统也拿不准是好是坏的书出售，欲购从速。”那批书居然又被抢购一空。

其实，创造性地解决问题并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力。创新能力，是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能，普通人与天才之间并无不可逾越的鸿沟，创新能力与其他能力一样，是可以通过教育、训练而激发出来并在实践中不断得到提高、发展的，它是人类共有的可开发的财富，是取之不竭，用之不尽的“能源”。

P28-29

哈佛大学是一座拥有三百多年历史的著名学府，是世界各国学子们梦想的殿堂，哈佛在人们心中已经成为成功的标志。数百年来，这所万人景仰的学府培养出了各个领域的高情商名人。一张哈佛的文凭，之所以成为地位与金钱的保证，也是与哈佛独特的情商教育分不开的。考入哈佛大学，亲自去学习这些方法，是多少学子梦寐以求的事情，然而，能真正走进哈佛大学的人毕竟是极少数，大多数人难以如愿以偿。为了帮助莘莘学子及广大渴望有所成就、有所作为的读者不进哈佛也一样能聆听到它在培养学生情商方面的精彩课程，学到百年哈佛的成功智慧，我们编写了这部《哈佛情商课》。

1991年耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创EQ(情商)一词。1995年美国哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼出版《情绪智力》一书，将情商推向高潮。EQ在美国掀起轩然大波，并逐渐风靡全世界。丹尼尔·戈尔曼曾说：“使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。”大量的事实证明，情商是一个人获得成功的关键，而高情商者可以充分发挥潜能、有效调节情绪，可以与周围的人和环境保持良好的亲近度，因此会获得更多的机遇，从而提前实现自己的梦想。

情商不仅仅是开启心智大门的钥匙，更是影响个人命运的关键因素。一个人成功与否，受很多因素的影响，如教育程度、智商、人生观、价值观，等等。要做出明智的决定、采取最合理的行动、正确应对变化并最终取得成功，情商不但是必要的，而且是至关重要的。

“情商”是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：高情商的人比高智商的人更容易获得成功。

然而，不同于智商，情商不是与生俱来的，高情商可以通过后天努力创造出来。提高情商的过程，其实就是一种自我丰富、自我认知的过程。本书就是一部有关如何发掘情感潜能和如何运用情感能力来影响生活的书，它以哈佛大学在情商方面的成功理念、培养方法和教学案例为基础，通过哈佛及国外的大量经典实例，从多方面系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，走出对幸福和成功的迷思，获得完美的人生指导，从而更好地驾驭自己的情绪，把握自己的命运，成就美好的未来。