特雷弗·欧文斯、奥比·费尔南德斯著的这本《精益创业(打造大公司的创新殖民地)》内容丰富,案例详实,见解独特而深远。书中详细分析了初创企业成功的原因,如能够不断学习和根据客户喜好灵活调整方向;全面剖析了成熟企业内部创新和创业失败的种种阻碍因素,如职能条块分割、公司政治、缺乏自主性,以及资源严重受限等;并以简单明晰的语言介绍了精益创业的本质(避免生产无人需要的产品造成资源浪费)和内容,如颠覆性的创意、跨职能间的团队合作、最小化可行产品等;阐述了如何将精益创业的方法有效地应用到企业的创新活动中,使员工可以自由顺畅地提出很有创意的想法,使企业可以从惯性泥潭中脱身而出涅槃成为充满活力、提供盈利性产品和服务的能量工厂。
为什么谷歌无法让成就了Twitter、Pinterest和Instagram等公司的一大批出色创新者在谷歌内部实现创业?为什么品牌影响力越大的企业,越倾向于持续性创新,而非颠覆性创新?为什么企业内部创新往往会以失败而告终?企业内部孵化器真的是成功创新和留住创业人才的唯一良方吗?难道创业创新只是成长型企业的专利?现在只是属于新创企业的黄金时代吗?
特雷弗·欧文斯、奥比·费尔南德斯著的这本《精益创业(打造大公司的创新殖民地)》所介绍的精益创业无疑是破解大企业创新创业难题,确保创新实践不偏离轨道,实现内部创新行之有效的解决方案,它将帮助企业打造属于自己的创新殖民地,让渗透整个社会的创业精神更有效地运转起来。
进入创新殖民地
欧洲殖民时期从16世纪延续至20世纪,希望获得经济优势的强大国家在遥远的海岸上建立殖民地。这些定居点一部分隶属于母国,但他们并不完全受母国法律的约束。那些搬到殖民地的居民和移民们冒着风险来换取自由、财产所有权,并有机会积累财富和获得他们在家乡无法获得的地位。许多人死了或返回他们贫困的家园,但那些没有返回的人则创建了新的国家。
我们喜欢用殖民地来比喻精益创业。我们为寻找颠覆式创新的企业提供了类似的安排。创新殖民地是企业的前哨,具有创业家头脑的员工、优秀的营销人员、工程师和外部设计师可以创造新的产品和服务,并将其带人市场,分享成功的果实。就像一个国家的殖民地一样,它接受企业以资源换取财务回报。它的功能是作为创业的荒野和公司之间的桥梁,为创业者开拓新的业务提供动态环境,同时让企业获得对新兴技术和趋势的新鲜见解。另外,创新殖民地不仅具有一个独特的身份,而且还具有渴望独立的和卓越的创新精神。殖民者的风险远远高于那些普通雇员所面对的风险,但潜在的回报更大。创新殖民地不是国家的,而是未来企业的种子,将不断成熟并凭自身的能力成为独立、强大的实体。
从一个脚踏实地、更精益创业的思路出发,创新殖民地是一个专门的部门,小的团队往往会专注于构思新产品,检验市场,并以更高的稳定性和更低的成本带领它们实现产品/市场契合。它有着来自最高执行层级的隐性支持,并将整个公司视为其产品开发运作的一个组成部分——事实上,它代表了一个重要的机会,即有创业精神的员工打破了传统的雇员/雇主关系。其目的是快速且廉价地测试大量想法的市场可行性,因此,创新殖民地可以作为有潜力的产品的第一个市场检验员。创建一个新的组织以应对新的规则
一个创新殖民地应兼具设计工作室、创业孵化器、企业发展部以及投资基金的功能。大多数企业已经有部门履行部分或全部这些功能。不过这些专门的部门却没有被构架来与把控创新的新规则相匹配:首先,它们只是普通业务的延伸,由企业最高管理层决定继续哪个项目,这意味着它们无法应对市场的意外变化;其次,它们在企业架构中与其他部门一样,而不是作为小型的敏捷团队,可以快速移动并获得先发优势;第三,它们作为各自独立的部门,有着各自的职能和日常安排,不可能相互协调来对创新流产生统一发力。
创新殖民地不会取代这些部门,反而会通过不同的组织形式来增强它们。将孵化、收购和投资作为一个协调的投资组合来进行管理,可以让精益创业方法完整地得以实践,持续产生面向市场的企业。此外,在传统企业中,这些活动往往要以持续创新为导向,而持续创新需要保持适度的增长,颠覆式创新对其而言则是一个持续威胁。显然,持续创新是重要的,它需要继续下去,而创新殖民地则聚焦于将高风险的创意对准已被验证的市场。同样重要的是,它完全脱离公司的日常运作,并不会听从高层命令。它需要来自其他部门的充分合作——可以拿到数据、专业知识、原材料和智力资本,但不会影响其独立性。这是获得竞争优势和指数级收益最可靠的路径。
在一个固定的时间段内,创新殖民地有预定数量的资金,用于通过孵化、投资和收购将机会最大化:孵化赋予它最大限度的控制和拥有高成长的机会;收购使它能够发现其他的机会和经验丰富的创业人才;通过投资,它可以进入平时无法接触到的初创公司。
这些活动的累积效应是建立起一个由技能、资源、人才和创意组成的网络,从而使创新殖民地的价值在每个新节点上倍增。创新殖民地从集合成功的产品、收购和投资开始,不断吸引更多的创业者。它通过经验和数据累积使其活动更有效,从而增加吸引力。它孵育的产品越多,投资越多,收购越多,组织也就越有价值。随着时间推移,它将在其创新理念范畴内,在早期价值创造方面形成垄断。如Y Combinator、Techstars和Betaworks等组织已经完成了这个网络的搭建,并且产生了巨大的回报。它也可以为你的企业做同样的事情。
这个网络填补了成熟产品和服务的漏斗。在漏斗的宽端,创新殖民地往往会在观察投资环境后,发现有前途的趋势,梳理创业社区,确定收购目标,培养有潜力的人才,为市场中未得到满足的需求找到假说以及实现它们的方法,并进行实验验证或证否假说。在漏斗的窄端,创新殖民地提供了经过市场检验的业务,每一个都有经过验证的原型和商业模式。这些企业可以独立出来成立分公司,作为新的经营部门出售给企业,出售给现有的业务部门,或出售给其他企业。
P42-44
企业内部的创新蓝图
全球正在兴起一波创业创新浪潮,特别是在中国这个具有无限市场潜力和发展前景的国家。李克强总理在2015年政府工作报告中提出“大众创业,万众创新”,紧接着政府又出台了一系列财税扶持政策。社会上各大天使投资及创业孵化器平台也纷纷加入进来,引领创客们在创业路上披荆斩棘。据统计,2015年中国平均每天新成立8家互联网创业公司,新发生11起投资事件,而成熟的企业也在积极追求内部创新和创业。但在这股轰轰烈烈的浪潮中,绝大多数参与者最后都黯然收场。相关数据显示,中国大学生创业成功率仅为2%~3%,而全球企业创新成功率仅为5%。创业创新者的前景可谓是前路漫漫,困难重重。
我曾在大型国企、美国和新加坡的当地企业工作过多年,工作岗位也轮换了20多个,30多年的跨国及跨部门工作经历,使我对于不同企业和企业内不同职能部门的创新都有自己的感悟和体验。我发现,企业创新成功和失败的重要差异之一就在于是否有一个系统化且行之有效的工具、方法和理念。“精益”就是我在这几十年的学习和工作中体会到的、并仍在不断研究中的一个重要的理念。“精”,即少投入、少耗资源、少花时间,同时又确保高质量; “益”,即多产出、高效益。就我个人体验而言,它绝不仅限于制造领域,市场、销售、新产品、创新及售后服务等众多领域都有它的用武之地。它与创新的巧妙融合,可极大地降低不确定的市场风险,提高创新的效率,让企业管理者做好三件事:做正确的事,正确地做事,持续不断地做正确的事。总而言之,精益可以让企业的创新更高速、更高效且更易成功。
承蒙中国人民大学出版社商业新知事业部的王立军先生邀约,让我为这本外文译作《精益创业》作序。拿到这本有关精益的书,我潜心阅读,发觉其是针对当前这股浪潮的又一精彩之作。
这本书内容丰富,案例详实,见解独特而深远。书中详细分析了初创企业成功的原因,如能够不断学习和根据客户喜好灵活调整方向;全面剖析了成熟企业内部创新和创业失败的种种阻碍因素,如职能条块分割、公司政治、缺乏自主性,以及资源严重受限等;并以简单明晰的语言介绍了精益创业的本质(避免生产无人需要的产品造成资源浪费)和内容,如颠覆性的创意、跨职能间的团队合作、最小化可行产品等;阐述了如何将精益创业的方法有效地应用到企业的创新活动中,使员工可以自由顺畅地提出很有创意的想法,使企业可以从惯性泥潭中脱身而出涅槃成为充满活力、提供盈利性产品和服务的能量工厂。
这本书的优点之一在于,它不是一部纯理论性书籍,而是一部富有实践性案例和针对性战术的指导性工具书籍。它详尽地描述了标杆企业是如何基于“创立—衡量—学习—交互”的原则通过精益驱动自身创新的操作流程,向企业家们提供了多种开发新产品、开拓新市场的工具和方法,如孵化平台、战略收购和投资等。它还针对组织机构、运营系统和工作流程贡献了很多如何促进成功最大化的合理化建议,如基于创新的薪酬奖励、构建指标模型、创新会计和创新集群概念等。
本书的另外一大亮点在于收录了对很多优秀企业家的精彩访谈记录,如通用电气公司、英特尔资本公司、高通公司等,并且秉持兼容并包的原则,既囊括支持精益创新理论的企业家,也对持反对意见的企业家保持开放的态度,使读者以辩证的角度全面审视和理解“精益创业”这一概念。
总而言之,这本书描绘了一幅如何在企业内部孵育颠覆性的创业创新想法并付诸实践的蓝图,为渴望创新、计划营造创新文化的企业家指明了一条清晰而新颖的道路。我相信这本书是所有企业家都可从中汲取创业创新灵感和经验的书籍,希望广大推崇创新的企业家和从事创业的工作者可以将其作为案头必备的工具,帮助自身在创新之路上实现可持续发展。
余锋
安朗杰公司全球高级副总裁兼亚太区总裁
上海管理科学学会精益六西格玛委员会主任委员
美国质量学会高级会员和LEC(精益企业中国)的独立董事
创业创新时代
为了创新而专门创建一个独立的实体来进行管理、执行,并从中获利,最低程度地接受企业指导或与现有业务部门合作,这个观念挑战了企业文化中最深刻的价值观。让人难以接受的是,一个成功、老牌、名声在外且富有经验的组织对其新兴的创新部门,除了资金支持之外并无其他可提供的。
在与企业高管们讨论本书思想的过程中,我们遇到了热情的拥趸,也听到了反对意见,我们探索创新殖民地概念和精益创业流程的方法也受到了很多影响。我们听到高管们抱怨员工缺乏创业精神,而他们的员工却抱怨企业缺乏对内部创业的支持,因此我们得出结论:一个单独的创新实体是最佳方法。我们看到企业投入了所有的精力,只获得了较小的增益,而更小、更精简的组织却能够重新定义产业。我们尊重伟大品牌的力量、星云分布的渠道力量和资金的实力,但它们若缺乏已达到产品/市场契合的突破性的商业理念,那在很大程度上会是无力的。然而,在这一点上,企业的实力可以完成初创公司很少能够达到的高度。
在接下来的几页中,我们检讨了一些最常见的反对意见,并说明了为何企业按我们所描述的原则和方法去追求创新能够获益颇丰。我们还阐述了一些更深层的含义。当企业持续创造全新的产品、开拓新的市场和激发新的行业时,将会彻底地影响创新生态系统。
对精益创业的异议
对精益创业的争论,很大程度上是由于未能成功感知近几十年产品开发和营销领域的深刻变化。让我们依次检讨最常见的反对意见。
异议:现有组织可以处理创新
企业管理者们很难接受建立一个单独的创新实体的需要。他们的公司经营得很成功,所以他们不理解为什么这样还不够。他们为自己的公司而骄傲,这无可非议。他们喜欢控制一切——毕竟,这是他们所擅长的。
问题是,企业环境是属于执行的,而创新是一个先于执行的发现过程。一次又一次的研究表明,企业不能从内部颠覆自己现有的业务。对任何特定企业而言,这是企业生命线的资源和实践,是让其无法挑战传统业务的根深蒂固的免疫系统。打造全新的商业模式需要一个环境,其中文化、优先事项和流程是可变的。我们选择了创新殖民地隐喻来强调对创新至关重要的独立性。而其他的说法——臭鼬工厂、内部创业项目、创新实验室和创业伙伴关系——都对产生新的高增长业务无效。它们的最大弱点是缺乏自主性。
创新殖民地无需履行企业优先事宜,可以快速学习客户需求,开发产品,并在竞争对手之前到达市场。它可以开发出与公司现有业务直接竞争的产品,并吸引不会考虑为大型公司工作的创业型人才。它将仅为追求增长做任何它所需要做的事。
异议:企业不需要创新殖民地,他们需要一种创新的文化
企业文化是最大限度地减少风险。初创企业的文化是拥抱风险。高管们相信他们可以引领公司冒更大的风险,他们的员工可以被激励押注在不确定的未来上。但是,企业文化并不具有可塑性。它源自这家公司数年来维系其运行的结构和流程。文化不能单独被改变。这种变化需要改变使该公司成为该公司的要素,在这种情况下,它将不再是同一家公司。
你不用改变公司文化,你需要创造一种全新的、不同种类的组织,为你想要培植的文化提供肥沃的土地。把创新殖民地设想为远离企业的“大陆”,在那里,冒风险是常态,员工自己会主动选择孤注一掷,并且当他们赢得赌注时能获得丰厚报酬。殖民者每天都会进行创业型思考,而不仅仅是在少数强制性的时刻,或当其符合公司预算或政治时才去进行思考。随着时间的推移,一种创造性的、颠覆业务的能力将成为他们的核心竞争力。
异议:与员工共享未来利好是复杂、昂贵和没必要的
对许多企业高管而言,分享股权的概念是违反直觉的。他们习惯于通过在公司内支付工资或股票来创造价值。他们可能会认为企业的支柱——现金、市场营销、分销网络和技术投资组合要比其员工的产品开发努力更有价值。他们可能很难理解创业的冲动。毕竟,在大多数情况下,他们已将大部分的职业生涯奉献给攀登企业的阶梯上,而不是在建立自己的公司上。
这些高管们缺少的是所有权所带来的不同寻常的动力。与Instagram的联合创始人凯文·斯特罗姆(Kevin Systrom)在TechCrunch进行视频交谈后,主持人克里斯·迪克森(Chris Dixon)作出了一个精明的观察结论:“所有权是对你为什么会夜以继日地工作以及不断思寻的最佳诠释。我不知道微软的股票期权是否能感觉像所有权一样。”换句话说,若有正确的动机,企业家将会倾其所有,这些都是对实现产品/市场契合十分必要的。他们需要拥有那些初创公司,如果他们不能在企业内这样做,其中最具决断力的人将会开始自己的事业。其部分原因是在企业内部获得巨大成功的机会很小。但它也关乎人们的荣誉感和遗产:当新的帝国消亡时,创业者们需要的是离开。
与员工分享上升空间不必过于复杂或慷慨。换个角度看,用股票交换薪酬实际上减轻了企业的风险。通常公司会砍掉工资的50%,以便能够大规模地雇用创新人员。更多的人意味着在大量投资中可以更好地进行多样化的投资组合。如果你够幸运的话,可以命中一次,但如果你因感觉给了他们太多的股权而放弃的话,下一次尽量减少股权,再看看情况如何。将建立一衡量一学习周期应用于所有级别的业务上,而这只是其中之一。
……
那么现在呢?我们认为创新殖民地是链条的下一个环节。从现状来看,企业相对于初创企业已没有真正的优势,事实上,他们有一大堆的缺点。但当他们执行精益创业的做法,建立创新殖民地,并完善所涉及的管理条例,他们就有机会胜过自主创业者。他们可以收集和组织推出新公司所需的资源,除去开始新业务的协调成本外,为颠覆式创新创造一个无摩擦的环境。与在企业创新殖民地内的情况相比,你自己创建一家新公司会有更多的摩擦。
企业创新的优势并不意味着硅谷将会干涸、随风飘散,但它将面临一个新的、强大的竞争对手,那就是精益创业。
仅基于资本来源方面,精益创业的优势就是显而易见的。根据美国国家风险投资协会统计,2013年美国风险投资总额达2940亿美元。相比之下,排名前五位的最有钱的美国公司苹果、微软、谷歌、辉瑞和思科,2012年共持有3 470亿美元。这些公司若将其10%的基金投入到创新殖民地中,完全可以开辟出一条创新的沙山路(硅谷的VC一条街)来。抓住创新先机的大企业将面临着一个向其敞开大门的、遍地黄金的新领域。
当企业展示出他们的创业能力时,他们将对我们创业的思考方式产生巨大的影响。看看今天最成功的创业家是如何被尊为摇滚明星,并在政党和政治筹款活动中频频亮相的,他们会上访谈节目接受访谈,并在好莱坞电影中崭露头角。互联网时代产生了许多不同凡响的形象,正如它所塑造出的那些意想不到的新工具和玩具。想想史蒂夫·乔布斯,他代表着大胆、想象和持久力,扎克伯格则是洋溢着青春活力与智慧叛逆的象征。多少新型创业者正被那些家伙蛊惑着!
但我们认为,最终,创业的制度化将会挤压创业成就中的那些浪漫主义色彩,直到它们成为一个专业能力的问题,而不是一种艰难困苦中的英雄主义的胜利。
创业创新时代
创业作为一个浪漫代表的结束,象征着一个在商业和社会中被赋予戏剧性的、令人兴奋的变化的结束。
不是每个人都会欢迎这个新时代,甚至当我们展望它时也会百感交集!正如网上约会在我们父辈眼中是多么地令人困惑,甚至是令人厌恶的,企业引领创新的崛起会使那些轻视系统效率的个人主义者们感到沮丧。
即将到来的创新帝国将以前所未有的规模进行创意探索和商业思考。凭借巨大的资源、精明的管理,以及比以往任何时候更精细的技术来实现产品/市场契合,创新殖民地将以前所未有的速度,去探索现实的问题,开发新的解决方案。它们的组织结构将反映互联网市场的现实,使小团队承担不可预知的市场变化,以尽可能快的速度赢得新兴市场。创新殖民地将通过孵化、收购和投资获得最有力的技术并引领大潮。他们的自主管理将限制他们一贯本能的自我保护与自我提升。高管们摆脱了企业预算的束缚,将自由地引导殖民地的商品到市场中。殖民者作为一个不断增长的为客户需求而定制的项目的受益者,将为让他们的项目保持独创性和专注度而不断前行。
这是一个令人兴奋的时代。我们正在见证创业创新的新曙光。我们正在一个为客户提供的更为丰富的世界中觉醒。我们将更快速地为人们最紧迫的问题提供解决方案。我们将在前所未有的规模和速度中拥抱创新。欢迎来到精益创业的时代。
《精益创业》内容丰富,案例详实,见解独特而深远。它描绘了一幅如何在企业内部孵育颠覆性创业创新想法并付诸实践的蓝图,为渴望创新、计划营造创新文化的企业家刻画了一条清晰而新颖的道路。
——余锋,安明杰公司全球高级副总栽兼亚太区总栽
《精益创业》这本书,涵盖了创业前期、初期和转型期等整个过程,精益创业方法论为创业者们带来了一套可以践行的理论框架,也为投资者如何有效地保证自己的投资回报、选择一个优秀的团队提供了全新的思路。
——赵胜,硅谷创客资本创始人、以色列洼地科技创始人
在中国,“创业第二季”,即“精益创业”时代已经来临。如果说“地产+资本+政策”是众创空间的1.0版。那么为创业者强化“服务”、提高创业者生存率的服务模式,才是众创空间的2.0版!《精益创业》的出版,恰恰为“创业第二季”以及众创空间的升级版提供了切实可行的创业指南,为开展精益创业的人们提供了强大的模式、方法和工具。
——傅强,智囊传媒总裁、北大创业训练营创业导师、创业服务联盟创始人
在关于最大化创业企业成功概率的组织结构、系统和流程上,本书提供了一系列精明的见解。
——托马斯·艾森曼,哈佛商学院教授
不能想当然地认为创新企业的高管们自然拥有杰出的想法和会得到大笔的预算。创新源于激励,这就是精益创业告诉我们的真相。
——戴维·科恩,Techstars公司的CEO