潘兴华、付敬元、崔慧勇编著的《电商实操疯狂讲义(淘宝天猫阿里巴巴开店+运营+推广+数据分析+客服培训)》结合作者经营网店以及电商培训的实际经验，精心设计了非常系统的学习体系，技巧与实操相结合，全面介绍了开店前的准备工作，开店时的基本流程，开店后具体的经营技巧和运营方案，使你快速入手，轻松上手。

全书共分为7篇：网店基础篇、网店装修篇、网店站内推广营销篇、网店站外推广营销篇、网店数据分析篇、网店客服与运营方案篇以及阿里巴巴运营篇，共45个章节，涵盖开店准备及流程、进货模式的选择、商品的发布与管理、淘宝工具的使用、网店装修技巧、SEO优化技巧、直通车和钻石展位推广技巧、淘宝活动营销、数据化运营、阿里巴巴网站运营等多方面的内容。

现在不做电子商务，未来无商可务！电子商务已经成为当今时代的标志，在网上开店更成为一种时尚。但是，网上开店不能仅凭三分钟热度，它需要有足够的耐心和毅力，更需要智慧，并掌握实用的运营技巧。

潘兴华、付敬元、崔慧勇编著的《电商实操疯狂讲义(淘宝天猫阿里巴巴开店+运营+推广+数据分析+客服培训)》以网上店铺运营实操为重点，图文并茂，以直观的操作步骤，全面系统地讲解了开店的流程、网店站内站外推广营销技巧、网店数据化分析与运营、网店运营方案的制定、网店客服培训以及阿里巴巴运营等内容，旨在让读者掌握前沿、流行的网店运营理念和技巧，不断提高产品销售量，提升店铺运营能力，实现店铺经营良性运转。

第1篇 网店基础篇

 第1章 如何开展电子商务

1.1 电商行业现状

1.2 图解电商行业的未来趋势

1.3 图解电子商务的优势

1.4 图解电子商务平台的类别

1.5 传统企业开展电子商务的几个要素

 第2章 淘宝的发展与规则

2.1 图解淘宝的发展历程

2.2 图解淘宝网的相关规则

 2.2.1 商品发布管理规则

 2.2.2 信用评价规则

 2.2.3 投诉规则

 第3章 淘宝店铺定位

3.1 进行自身分析

3.2 准确定位自己要销售的商品

3.3 查看“皇冠”卖家的商品

3.4 定位销售对象

 第4章 淘宝开店准备及注册流程

4.1 网上开店的方式

4.2 淘宝开店的基本条件

4.3 淘宝开店的规划

 4.3.1 确定经营项目

 4.3.2 商品货源调查

 4.3.3 商品物流方式

 4.3.4 在线时间长短

4.4 淘宝开店的流程

 4.4.1 注册淘宝账户

 4.4.2 激活支付宝

 4.4.3 支付宝实名认证

 4.4.4 淘宝开店认证

 4.4.5 创建店铺

 第5章 千牛工具的应用

5.1 巧用千牛签名做广告

5.2 设置自动回复

5.3 快捷短语的设置

5.4 创建千牛工作群

5.5 千牛手机版，让接单更便捷

5.6 善用千牛表情，提高成交率

5.7 巧用千牛群“私聊”推广网店

 第6章 进货模式的选择

6.1 合适的进货定位

6.2 天猫供销平台分销

 6.2.1 入驻天猫供销平台

 6.2.2 寻找优质供销商的技巧

6.3 在阿里巴巴进货与询价

 6.3.1 在阿里巴巴进货

 6.3.2 发布询价单

 6.3.3 在阿里巴巴进货的技巧

6.4 代理商品，提升网店信誉

 6.4.1 代销的渠道

 6.4.2 代购商品的选择

6.5 淘工厂开发产品

 6.5.1 什么是淘工厂

 6.5.2 淘工厂为卖家提供的特色

 服务类型

 6.5.3 寻找工厂的方法

 6.5.4 在淘工厂交易下单

 6.5.5 如何找到适合自己的工厂

 第7章 淘宝店铺后台管理

7.1 店铺基本设置

 7.1.1 设置店铺基本信息

 7.1.2 设置手机淘宝店铺

 7.1.3 店铺提醒设置

 7.1.4 设置二级域名

 7.1.5 加入消费者保障服务

 7.1.6 加入保证金计划

 7.1.7 加入退货运费险

 7.1.8 淘宝贷款

 7.1.9 子账号管理

7.2 使用图片空间

 7.2.1 对图片进行分类

 7.2.2 上传宝贝图片

 7.2.3 设置水印

 7.2.4 为图片添加水印

7.3 设置物流工具

 7.3.1 设置运费模板

 7.3.2 使用物流跟踪信息

 7.3.3 设置地址库

 第8章 商品的发布与管理

8.1 发布宝贝

8.2 宝贝标题优化技巧

 8.2.1 宝贝标题的结构

 8.2.2 宝贝标题的组合方式

 8.2.3 宝贝标题突出卖点的技巧

 8.2.4 快速收集关键词的方法

8.3 重新编辑宝贝信息

8.4 制作并上传主图视频

8.5 使用橱窗推荐宝贝

8.6 宝贝的删除、下架与上架

8.7 在“宝贝体检中心”对宝贝进行体检

 第9章 淘宝助理的使用

9.1 下载并安装淘宝助理

9.2 同步宝贝数据

9.3 创建新宝贝

9.4 上传宝贝

9.5 批量修改宝贝

9.6 联系人与模板管理

9.7 导出与导入淘宝助理CSV数据

 第10章 淘宝网店后台交易管理

10.1 体验淘宝购物流程

 10.1.1 购买宝贝

 10.1.2 确认收货并评价

 10.1.3 申请退款

10.2 出售宝贝

10.3 发货设置

10.4 评价管理

10.5 退款处理

第2篇 网店装修篇

 第11章 网店宝贝图片拍摄与美化

11.1 如何拍出精美的宝贝图片

 11.1.1 选择合适的摄影器材

 11.1.2 常见商品的拍摄技巧

 11.1.3 拍摄宝贝图片时的注意事项

11.2 使用美图秀秀美化照片

 11.2.1 使用自动抠图功能

 11.2.2 拼接多张宝贝图片

11.3 使用光影魔术手美化照片

 11.3.1 调整宝贝图片的大小

 11.3.2 处理曝光不足的照片

 11.3.3 制作复古色调效果

 11.3.4 制作精美边框效果

11.4 使用Photoshop美化宝贝图片

 11.4.1 调整倾斜的宝贝图片

 11.4.2 去除宝贝图片上的污渍

 11.4.3 修复曝光过度的宝贝图片

 11.4.4 锐化模糊的宝贝图片

 11.4.5 使用钢笔工具抠取图像

 11.4.6 制作宝贝倒影效果

 11.4.7 将详情页进行切片

 第12章 淘宝旺铺设置与装修

 第13章 手机店铺设置与装修

 第14章 网店店招、轮播图、促销广告设计与装修

 第15章 宝贝主图与详情页设计技巧

第3篇 网店站内推广营销篇

 第16章 淘宝工具的使用

 第17章 淘宝SEO优化

 第18章 淘宝客推广

 第19章 淘宝活动营销

 第20章 淘宝币营销

 第21章 促销工具的运用

 第22章 视觉营销

 第23章 如何提升客单价

 第24章 直通车精准推广

 第25章 钻展推广

 第26章 聚划算

 第27章 网店爆款打造

 第28章 手机淘宝运营

 第29章 淘宝论坛及帮派营销

第4篇 网店站外推广营销篇

第5篇 网店数据分析篇

第6篇 网店客服与运营方案篇

第7篇 阿里巴巴运营篇