那些在社交中倍受欢迎、魅力四射的人，都是掌握并熟练运用社交口才技巧的人。只有充分学习并掌握好这些社交口才技巧，你才能“肆无忌惮”地张开嘴，说出魅力，说出“好关系”。

《李真顺教你说出影响力（千万别输在不会说话上）》从人际交往、即兴演讲、谈判、职场四个维度，全面、深入、系统的分析论述“说话”的影响力。同时加入众多经典案例，更加入作者及其身边朋友的事例现身说法，告诉你如何避免尴尬，漂亮应对，从而在任何场合都能说得得体、准确、清晰、有力，在任何场合都能说出影响力。

《李真顺教你说出影响力（千万别输在不会说话上）》以国内演说界极具影响力的培训专家李真顺近30年的教学积淀为基础，扎实的专业功底为依托，从人际交往、即兴演讲、谈判、职场四个维度，进行全面、深入、系统的分析论述“说话”的影响力。书中不仅有众多经典案例，更加入作者及其身边朋友的事例现身说法，告诉读者如何走出因不小心失言或者因词不达意给自己制造的工作上和生活上的窘境，如何与他人进行平等对话，如何应对突然而至的即兴发言，如何在辩论会中占据有利先机，面对谈判如何变被动为主动，从而在任何场合都能说得得体、准确、清晰、有力，在任何场合都能说出影响力。

前言

第一章 “会说”永远比“能说”更重要

 不要被“圈子”套牢

1．切忌先入为主

2．避免“近因效应”

3．不玩弄人际关系技巧

 切忌苛求“平等对话”

1．争取相对的平等，而非绝对

2．以今时之弱赢取明日之强

 这些问题要避讳

1．锋芒毕露，前途无 “亮”。

2．自信莫自负

3．嫉妒多疑，易失人心

 五种话不要说

1．说人莫揭“短”。

2．不要直言他人“错”

3．切忌轻言“这个基本不可能……”

4．负气的话不能说

5．别人的隐私不要说

 巧妙应付几种人

1．可以不让他的“贱”嘴得逞

2．巧用“哼”“哈”躲“是非人”

3．面对“火爆辣椒”有4招

4．均点儿正能量给“祥林嫂”

5．离开身边的“挑剔鬼”

6．谨慎对待“控制狂”

 不当“搅事棍”，要当“和事佬”

1．管好自己的嘴

2．带动双方跟着你说“是”

3．有效地控制话题

4．难得糊涂

 冷场“有理”，破“冰”有方

1．一个微笑

2．一些热情和礼貌

3．一点儿幽默

4．一点儿人情

第二章 魅力演说，脱稿为王

 演说的三重境界

1．用口演说

2．用心演说

3．用生命演说

 克服怯场的三条金律

1．克服怯场定律一：我怯场，我认同

2．克服怯场金律二：有备无患

3．克服怯场的三不金律：不消积、不恐惧、不欺骗

 演说必备的五大绝招

1．树立良好的演说艺术观

2．做好心态调适

3．个人魅力“五个一”

4．形成自己独特的演说风格

5．“九”篇习作确保基本能量

 写好演说稿

1．确定主题，了解对象

2．观点鲜明，独树一帜

3．盘点自身，组织材料

4．语言流畅，深刻风趣

5．处处留心，咀嚼背诵

 脱稿演说，精彩绽放

1．提高记忆有方，勤加练习是道

2．好开头就是一分钟打动人心

3．养成有效表达的思维方式

4．巧借东风，用好“态势语”

5．语气、语调和语音，舌灿莲花离不了

6．控制语言节奏，增添演说韵味

7．做好演说结尾，让余音绕梁

 演说艺术，训练有方

1．寻找共同点，拉近与听众的距离

2．不讲道理，讲故事

3．做好自己，独树一帜

4．不惧题同，出奇制胜

5．灵活机动，时间在握

6．谦虚通达，收获喝彩

 即兴演说，随机应变

1．五条禁忌，敬请牢记

2．保持平静，就地取材

3．组合材料，巧妙构思

4．察言观色，控好演说场

 随时、随地多场合即席发言黄金模式

1．做好自我介绍，留下美好的瞬间

2．昨天、今天、明天，让发言更有层次感

3．祝贺、感谢、希望， 让演说有情

4．“欢人告明祝”，致好欢迎词

5．“惜谢忆征期”，欢送词致意

6．抓住四个关键，竞聘演说鹤立鸡群

7．“上下左右归用谢”，获奖感言必备

8．做好五点，汇报、总结、发言不用愁

9．三大内容，让动员号召铿锵有力

第三章 职场沟通，语言尽显人格魅力

 职场规则，不得不知

1．逢人只说三分话

2．难得糊涂的智慧

3．论资排辈的作用

4．表面文章的妙处

 四项注意，远离职场危机

1． 不提强势的建议

2．不论他人是与非

3．不得罪“小人”

4． 不说消极的话

 与上司和睦相处

1．拿出一份真心

2．不留痕迹地表功

3．巧妙的拒绝

4．给他安全感

5．坦然、积极应对误解、误批

6．为上司打圆场

 与平级同事良好沟通

1．巧妙应对同事抢功

2．及时处理“被”变味的话

3．正确看待曾经攻击过自己的人

4．宽容接纳被孤立

 与下属交往的方圆之道

1．批评下属得讲艺术

2．避免与下属起冲突

3．下属之间的矛盾要调和

4．以人格魅力打动下属的“顺而不从”

第四章 谈判，舌头的谋略

 八大原则，让谈判有序进行

1．平等自愿——谈判基础

2．合理合法，共同发展

3．诚实守信——合作基础

4．互利互惠，各取所需

5．求同存异，协商合作

6．客观公正，尊重事实

7．人事有别，认真对待

8．立场不对立，利益共同取

 有备无患，让谈判有序行进

1．信息多寡，决定谈判优劣势

2．分析评估，合理布局

3．七大禁忌，敬请牢记

 学会倾听，才能说到点子上

1．用心倾听，才能得“信”

2．清除倾听障碍，让“听”专注

3．掌握倾听技术，让听入心

 有效提问，事半功倍

1．问对时间

2．态度友好

3．留出空间

4．问对问题

 谈判应答，也讲技巧

1．确认问题

2．充分思考

3．留有余地

4．缩小问题范围

5．避免追问

6．将错就错

 应对僵局，必用奇招

1．寻找原因

2．走为上策

3．顺势而为

4．攻其一点

 以退为进，适当让步

1．退让要有原则

2．审时才能度势

3．刚柔相济守立场

4．避其锐气谋一致

5．虚声东，实击西

人际交往是一门学问。因为我们看到：有的人总能在人前谈笑自如、如鱼得水，并深得人心；有的人却木讷寡言，词不达意；此外，还有一种人，虽然也能侃侃而谈，但总是不得人心，甚至还惹人生厌。那么，是什么原因造成的这些差距呢？究其根源，那些在社交中备受欢迎、魅力四射的人，都是掌握并熟练运用社交口才技巧的人。只有充分学习、掌握好这些社交口才技巧，你才能“肆无忌惮”地张开“嘴”，避免窘态。说出魅力，说出“好关系”。

不要被“圈子”憋死

很多时候我们总是凭个人嗜好选择那些我们自认为易于交往的人进行交往，殊不知我们的感觉具有很强的欺骗性。《沟通力》一书指出：“我们对‘关系’的理解往往并不是我们真正需要建立的那种关系，这种误解会混淆我们的目标。”也就是说，在与人相处的过程中，我们不应该把个人的好恶带到人际交往当中，这种偏见非常不利于我们目标的达成。

事实上我们也会发现：那些看起来不太好打交道的人，往往在危难之时给了我们很大的帮助，而那些我们在日常生活中依仗的人却在我们真正需要帮助时袖手旁观，甚至有可能落井下石。时下，人们更是越来越注重各种“圈子”的建立，“圈子”文化盛行坊间。正所谓“物以类聚，人以群分”，这本无可厚非，但“万事不可用其极”，一件事情一旦过了头，必然会深受其害，因此我们看到很多人被“圈子”套死。而你一旦走出有意自织的“小圈子”，就会捕获一个“大天地”。

我在农村长大，有一天父亲突然特别感慨地对我说：“人呀，真的不要小看任何一个人，没准他哪一天就帮到了你。我从来没有想到，张三今天竟然帮了我一个大忙。”

那时我还小，好奇心很重，紧接着追问父亲到底是怎么回事，因为我知道张三是聋哑人。在偏僻的农村，人们对于身体有残疾的人还是怀有很大成见的。因此，人们见到张三，要么取笑，要么远离，不会有人重视他，更不可能要他帮忙。

其实，父亲口中的这件事并不大。他那天装了满满一手推车从地里收回来的玉米，在往家搬运的途中有一个大坡，父亲试了两次都没有办法将手推车推上大坡。按说在平时那个时间段，路上会有很多忙着收割庄稼的同村人，但就是巧了，那天父亲等了很久就是没有碰上一个人。

父亲正在那里生闷气，刚好张三收工回家，看到了父亲和那满满一手推车的玉米。他用手向父亲比画着，示意他可以帮忙，并一直将父亲送到家。

为什么父亲口中的这个小人物和这件小事让我如此念念不忘？可能是我从认识张三开始就像其他人一样把他看得太过“渺小”，或者说得更直白一点儿，我根本“看不起”他，因为他身体有缺陷。虽然那时的我还不懂得成人眼中的“圈子”，潜意识里却告诉自己，这是一个永远无法走入正常人生活“圈子”的人。然而，有一天他却得到了我心目中形象最为高大的父亲如此感慨和认可，让我挂怀至今。因此，我成人后，从不给自己画“圈”，这也让我结识了更多性格千差万别的朋友。每当有人质疑我朋友中某些人与我是多么不同，为什么会交上这样的朋友时，我一般都会这样回答他：“我们的眼睛经常出现一些错误，这个人真的很不错，不信你可以试着交往一下。”

在现实生活中，人们习惯于对跟自己性情相投的人大讲哥们义气，而把不合自己性情者视为“圈外人”，采取抵制的态度，甚至有时进行恶意攻击，这是完全没有必要的。

记住，渡你“九重云天”者往往是你意想不到的那个人。老子说：“善者，吾善之，不善者，吾亦善之，德善。”是的，无论善与不善，均能一视同仁，以善来教化，才能最终都变得善良。能否正确地认识和了解他人，关系到人际交往能否顺利进行。若想走出对他人认知的心理误区，就要注意以下三点。

1。切忌先入为主

在人际交往的过程中，切忌以第一印象作为判断一个人“是非”的标准。在现实生活中，人们往往容易陷入“先入为主”的误区里，不经接触，就妄加评判，带有很多的主观性、片面性。

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在当代社会，沟通与交流的能力已经成为一个人成功的重要因素。然而雄辩与说服并非天然生成，因此如何提高自己的口才，如何在众人面前推介自己的思想，成为我们提升个人素质的一个重要命题。

面对面的沟通、公众的演讲、平时的社交、销售时的谈判、人际关系的处理……无时无刻不需要良好的口才。良好的口才能让我们快速增加个人魅力，提升影响力。特别是现在的移动网络时代，微博、微信等各种互联网工具已经让我们成为自媒体中心。我们随时都可以发声阐述自己的观点，因此说的艺术显得尤为重要。说出影响力，也是每个普通人都想表达的诉求。

现实生活中，我们习惯地将“会说话”的人称之为有“口才”的人。口才的重要性不言而喻，古人就有“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”的说辞。的确，口才越来越彰显它在自我素养中的“主导”地位。事实上，越是需要引起人们重视的事情越容易被人们忽略。在现实生活中我们发现，很多人根本不懂得如何与他人说话，不是词不达意，就是说话不流利而影响人们对于说话者本人的判断；平时和几个熟人朋友随便聊聊天，拉个家常还算可以，可是到了关键时刻，却一句有影响力的话也说不出来。

“说话”是一门语言艺术，而要想把话说得具有一定的影响力，则是技巧与智慧的博弈。有时候话虽然不多，但仍然极具威力及影响力。基辛格的一位部下递上一份报告，基辛格看都没看，就在上面批示——你还能做得更好。部下将报告拿回去调整，做好以后又拿给基辛格看。他还是没看，又在上面批示——你还能做得更好。第三次，部下直接找基辛格说：“我真的尽全力了，不能再好了。”然后基辛格微笑着说：“好，这次我会看的”基辛格非常简单适时的一句话——你还能做得更好！便走进了部下的心里。而这句话中既透露出领导者对下属的肯定与信任，也显示出领导者不容置疑的果断决绝及影响力。

此外，人们总是认为口才是天生的一种技能，所以即使知道其重要性也不会给予足够的重视，甚至对于后天的训练亦觉得用处不大。其实不然，任何一件事情通过后天的努力都是可以获得改善或者提高的。每个人都有自身的短板，我们应当正确地认识它，’在必要的时候改进它。既然口才对于我们非常重要，就不要被一时的困难吓倒。只要坚定口才能够变好的信念，再学习一些必备的口才技巧，掌握一定的话术，我想，即使现在的口才不好，未来你的口才一定会很好。

笔者希望帮助那些饱受不善言辞之苦的人们走出语言的困境，从而掌握一定的语言技巧，让他们身处人生的各个场合都能应对自如，说出影响力，说出好人生！殷切地期望这本书能给渴望拥有好口才的读者带去一些启迪和帮助。  本书共分四章：第一章，从人际交往中人们应当遵守的规则出发，从处世、处事的角度告诉人们，如何说才能成为一个处处受人欢迎的人：第二章，教会人们如何才能做到脱稿演说、随机应变，这也是提升口才的一个重要手段；第三章，教会人们洞悉职场规则，控制好自己的嘴巴，让“口”为职场开路；第四章，详解口才在谈判中的应用，是攻，是守？这其中体现了谈判者的平衡艺术。