国内第一本系统讲解提升转化率的专著！

在过去的几年中，图书市场涌现大量讲解电商的书籍刊物，然而现在的市面上，却没有一本关于转化率的书。本书作为国内第一本关于转化率的专著，为读者填补了阅读空白。

黄海林著的《转化率(电商运营核心思维与实操案例)》，你绝对不可以错过的电商指南！

本书直指线上零售核心,电商逻辑思维与经典实操案例并重，与一般易过时的同类工具书相比，本书少谈技巧，重点不在昙花一现的案例，而着力探讨商业本质和商业规律，是一本不可多得的电商指南。

推荐给所有中小企业创业者，飙升转化率！

由黄海林著的《转化率(电商运营核心思维与实操案例)》是一本直指线上零售核心的书。通常大家谈转化率只考虑了价格因素，拼命打价格战；或者只关注了视觉呈现，而一味地改页面；最多是考虑开箱体验，而不断地换包装。其实影响转化率的因素有很多，针对不同的产品，每个维度的权重都不一样。本书借用古人行医“望、闻、问、切”四字，从品牌构架、视觉呈现、服务系统、智库建设四个维度死磕转化率，并结合大量的原创案例，行之有效地帮助电商创业者提升转化率，获取利润。

中小企业老板们，尤其是自己操盘的老板们，能够在本书中全方位“照镜子”，弥补自己“野路子”的不足，系统化提升经营、管理和设计能力。美工、运营、策划等岗位人员能够在这里看见自己的未来，能够系统化提升自己，而不是单兵突破某个软件，或者只会开直通车这种技能。

本书适合所有中小企业创业者，尤其是传统企业转电商、小类目电商以及部分电商和微商结合做的卖家。

第一篇 望

品牌构架 起点决定终点

 1 微观市场定位

1.1 中小卖家选择什么市场最容易成功

1.2 去伪存真，如何找到终端消费者

1.3 跟同行差异化的22种方法

1.4 取个好名字，才能成大事

 2 旁观产品布局

2.1 谈好三角恋：你的心里只有我没有他

2.2 有一个定价只有我们知道

2.3 做电商，必须傍的五个大款

第二篇 闻

视觉呈现于无声处听惊雷

 1 夜话公司VI

1.1 VI真的就是只个LOGO而已吗

1.2 最容易做的18个VI衍生品（礼品）

 2 真话PC视觉

2.1 你所了解的宝贝描述完整吗

2.2 店招与导航栏怎么玩儿

2.3 腰部卖家如何做好详情页

2.4 主图的分工与协作

2.5 设置定价栏大有玄机

2.6 那些年，我们一起追过的评价

2.7 品牌故事页面应该怎么做

 3 大话无线视觉

3.1 谈谈无线端的转化率

3.2 无线端的详情页应该怎么做

3.3 做好无线端要注意的7件事情

3.4 农村电商如何土法炼钢

3.5 微信公众号的视觉二三事

3.6 个人微信视觉与转化率

 4 漫话视频趋势

4.1 销量行不行关键看视频

4.2 做电商到底要做哪些视频

4.3 产品视频应该怎么做

第三篇 问

服务系统 客户体验才能基业长青

 1 拷问客户体验

1.1 什么是客户体验

1.2 形象体验 只是因为在人群中多看了你一眼

1.3 信任体验 破坏容易修复难

1.4 互动体验 买卖从良性互动开始

1.5 产品体验 你是我的小呀小苹果

1.6 开箱体验 打开那三秒你让她爽了吗

1.7 售后体验 好聚好散

 2 寻问服务意识

2.1 公司如何选择和使用客服

2.2 论客服人员的自我修养

2.3 顾客的期望值管理

 3 叩问服务系统

3.1 万能的三角形和万能的十字架

3.2 工欲善其事必先利其器

3.3 在顾客出没的地方持续发光

3.4 时髦的O2O实体店

3.5 微信当下最核心的功能莫过于勾引

第四篇 切

智库建设 得人才者得天下

 1 外部顾问建设

1.1 外包的心态与误区

1.2 老板的优质朋友圈

 2 内部梯队建设

2.1 客服的生死狙击

2.2 致我们终将逝去的美工

2.3 好文案的世界

2.4 静若处子动若脱兔的运营

2.5 老板，你持久吗