第一章 入力资源：新经济时代的第一资源
一、新经济时代：凸显人本管理
从科学管理到人本管理
人本管理的精髓
人力资源开发：企业经营之核心
二、人才在知识经济时代的价值
人才已成为企业的第一资源、第一资本
知识型人才是企业生存、发展的支柱
人才互补造就经营神话
第二章 善于用人：给员工以施展才华的空间
一、以信任激发员工的工作热忱
信任能诱发他人全力以赴的工作热情
坚守“充分信赖下属”的原则
运用多种方式表达对下属的信赖
二、给员工提供发挥才干的机会
尽量给员工留一些机会
让下属放心大胆地去做
让下属亲身去体验
让下属直接面对问题
放手之后就不要再干涉
三、给员工创造良好的工作环境
环境惬意工作就舒心
环境良好会使员工干劲十足
努力美化办公室环境
第三章 员工激励：点燃员工的心智之火
一、激励：激发员工积极性的魔方
激励是企业经营者的工作法宝
激励能对企业经营管理产生强大的推动力
激励有利于提高员工的职业素质
二、善于运用各种激励方法
高酬重奖，促进员工忘我工作
精神激励：促使员工同心同德
激将法激励，激发员工的工作热情
第四章 利润分享：激励员工同舟共济
第五章 因势利导：开发员工的潜能
第六章 能职匹配：给员工最能发挥其才华的岗位
第七章 放权用人：充分发挥员工的才智
第八章 区别对待：“特殊员工”的任用之道
第九章 巧妙管理：应对各种“另类员工
第十章 不徇私情：摈弃用人为亲的旧习
第十一章 培育员工：企业发展的百年大计
第十二章 金锁玉扣：留住人才
第十三章 借助他人：善于利用外部智慧