朱自清先生说过：“人生不外言、动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。”

有一番好口才不仅是一件好事，而且是一件值得大声欢呼的好事。如果你没有这种能力，也不要气馁，更不要因为没有口才便放弃。人的外貌都可以通过整容来塑造，说话的能力当然也可以后天训练出来。

有一番好口才根本没有那么难，杨少丹编著的这本《一分钟口才训练》就是这样一条帮你快速找到说话之道的捷径。凭借本书的一些技巧，你能在短时间内领略到好口才给你带来的惊喜。你会发现，通过本书几分钟的特别训练，不仅能使你克服当众讲话的恐惧，从自卑走向自信，从寡言少语变得妙语连珠；更能使你在关键时刻慷慨陈词，力排众议，充分展示你的个人魅力与风采。

享誉世界的成功学大师戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功，只有15％归于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”口才是人际交流的重要工具，从某种角度来说，一个人的生活和生命质量，与他的口才所带来的影响力有着非常重要的关系。

口才是什么？就是让别人听懂并接受你的话。这说起来容易，做起来却难，因为每个人都有固定的思维。因此，如何练就超凡脱俗的口才就成了难题。杨少丹编著的这本《一分钟口才训练》会在最短的时间内教会读者适度赞美、幽默自嘲、智慧调侃、引经据典、妙用修辞等一系列的说话技巧，让每一个人都能用美丽的声音打动人心，用巧妙的语言收获成功。

Part 01 一分钟，路人变“密友”

 能吃是福，能“说”也是福

 会说话让你很可爱

 成也一张嘴，败也一张嘴

 “开口”总在“思考”后

 涵养有多高，话语是个“展示表”

 主动出击，为沟通打好“地基”

 与生人沟通，随身带杆秤

 燃起对方沟通的“小火苗”

 给对方一个五分好评

 巧用心思，宅男也能变“话痨”

 不做万花丛中那一点绿

 说得多不如说得精

 说三分留七分，点到为止

 明人也要适当作点儿“暗示”

Part 02 读懂人心，你的话可以很有说服力

 说服别人，你带“后援团”了吗

 刀子心，豆腐嘴

 说服不等于“唱反调”

 抢占先机，先“下口”为强

 打个折，让对方更乐于接受

 幽默来当“开场秀”

 气氛尴尬，抖个“包袱”加点儿料

 幽默肤浅没新意，你绝对OUT了

 自嘲无罪，讽人必悔

 “对不起”要像“谢谢”一样频繁

 学会打圆场，让沟通更加融洽欢愉

 换位“发言”，几句话轻松化解矛盾

 处境尴尬，来点儿“俏皮话”

 矛越利，盾越坚

 情绪持续低落，必须及时“止跌”

Part 03 “马虎”说话，精明成事

 适时“糊涂”，逍遥如“仙”

 “不”字出口前，九曲回肠走一圈

 拒绝，先找个不怕火炼的“金理由”

 拒绝西瓜，给个芝麻

 求人的话贵精不贵多

 让良好的谈话氛围助你一臂之力

 态度好，效果就好

 对“人”下药，施一剂小药方

Part 04 公关专家都不说的谈判技巧

 不怕强劲的对手，就怕愚蠢的队友

 不舍鱼饵，怎钓大鱼

 我的主场我怕谁

 自我保护要先行

 抛砖引玉，看看对方有几两

 擒贼先擒王

 抓住对方软肋

 观其所好，为我所用

 秀出漂亮的开场白

 “主动”撬开对方口

 知己知彼，百“谈”百胜

 平常心，狮子口

 暂停，浇灭导火索

 手里要留张王牌

 巧借东风，化险为夷

 沉默是金

 一“谈”泯恩仇

 言之凿凿，打动上司

Part 05 找准与上司沟通的切入点

 上司的笑不一定都是在示好

 “能说能干”才更有效

 汇报工作别怠慢，早让上司放宽心

 与领导交谈需要注意的9个细节

 上司也需要被维护，逆耳之言看时机

 把上司的批评当一剂苦药

 宁说“试试看”，别说“没问题”

 找上司谈话前先打草稿

 忠言何必逆耳

 上司开心好事到，谈话幽默不可少

 赞美是颗糖，谁吃了都甜

 隔墙有耳，切忌巧言饰过

 知道上司的秘密，把口封牢吧

 心情不愉快，别拿上司当情绪垃圾桶

 别让上司的“弦外之音”消散在空气里

心理测试

会说话的人在生活中往往很“讨喜”。因为语言是最能展现个人魅力的工具。你这个人是否可爱，是否容易亲近，都能在你的一番话语之中体现出来。

美国经典喜剧《老友记》中有这样一个情节：钱德和莫妮卡刚从好朋友成为恋人不久，两人就因为一件琐事大吵了一番。事后，钱德非常后悔，他很担心这次争吵使两人还不算稳定的关系破裂。但是，自己如何才能与莫妮卡和好如初呢？他想了很久，终于想到一个很好的办法。第二天，钱德敲开莫妮卡的房门，非常沮丧地说道：“昨天我们吵得那么厉害，我想，我们的关系可能就要这样结束了吧？”莫妮卡看着他“可怜”的样子，忍不住走过来对他说道：“什么？你真这样想吗？如果只因为一次争吵就要分手，那么我想每段恋爱关系大概维持不过……”说到这里。莫妮卡看到钱德正对她微笑。她恍然大悟，原来钱德是想引她说出这番话，结束两人之间的不愉快，避免因一次争吵而分手。莫妮卡忍不住也笑起来，她走上前摸着钱德的脸颊，一脸幸福地说：“你真是太可爱了！你让我更加喜欢你。”

试想，如果钱德第二天主动对莫尼卡说她所说的那番话，那个时候莫尼卡的怒气很可能没有全消，她很可能认为钱德是在逃避昨天争吵中的矛盾。不愿为自己的行为负责任，不愿道歉，而直接跳到“和好”的环节。又或者，钱德主动道歉，收到的效果也不一定能这样圆满。钱德运用了这样巧妙的“引话”方式，既让两人和好如初，又让莫妮卡体会到了他的幽默与聪明。两人的感情也会因此更加亲密。

由此可见，会说话能够表现出一个人的聪明智慧，甚至能使人有好的形象。正如奥黛丽·赫本所说的那样：“要想拥有吸引人的双唇。请说善意的言语。”如果你希望自己在别人眼中是一个可爱、随和的人，那么就要说宽容、温柔的话语：如果你总是尖酸刻薄，恨不得将别人说得一无是处，那么你凸显出来的并不是自己的优秀与美丽，而是将自己的形象彻底损毁。

琳达和丽莎同为一个超市的营业员，两人虽然职位相同，但私下里，琳达却因为家境稍好一些总是摆出一副盛气凌人的样子，经常拿取笑丽莎来给自己找乐子。

这天中午，琳达和丽莎正巧坐在同一张桌子上吃饭。丽莎吃得很少，吃完之后，她向餐厅工作人员要了一个塑料袋，准备将剩下的饭菜打包回去。作为自己的晚餐。琳达瞟了一眼丽莎，鼻子里“哼”了一声，高声喊道：“服务员，给我也拿个塑料袋来。我家的小狗‘西西’最喜欢吃这里的火腿炒饭。我打包回去，晚上它一定很高兴。”说完，还很神气地瞥了丽莎一眼。丽莎低下头，默默带着打包好的饭走了出去。旁边同事看到这个场景，没有看不起丽莎，反而纷纷坐到离琳达很远的地方。

琳达的言语明显带有侮辱性质，她将丽莎与自己家的狗相提并论，不但伤害了丽莎，还使得自己在别人心里的形象“一落千丈”。由此可见，你在贬低别人的同时，更多的是贬低自己。如果你想让别人看得起自己，首先应该懂得尊重别人，不能出口伤人。

从以上事例中我们不难看出，某种程度上而言，会说话与否，直接决定了一个人在别人心中的形象。如果你说出的话随和、亲切、诚恳，那么你在别人心中就是可爱的：如果你喜欢口出恶语，甚至拿讽刺他人来抬高自己，那么你非但不能提升自己在别人心中的形象，还会因此成为他人心中厌恶的人。

P11－13

一个人的说话办事水平，可以决定他的生活层次：一个企业员工的说话办事水平，可以决定企业的生存发展：一个公民的说话办事水平，则决定着这个国家的国际竞争力和影响力。大到修身、齐家、治国、平天下，小到求职、恋爱、晋升、谋发展，都离不开良好的说话办事能力。一个口才出色的人。可以让别人听懂并接受你的话。但口才这两个字说起来容易，做起来却难，因为每个人都有固定的思维。对家人、对朋友、对亲近的人只要有话直说、实话实说就够了，还需要花心思、费脑筋吗？很多人这么想、这么做，结果却碰了壁，亲人、朋友之间产生了误解、嫌隙，甚至造成了伤害。对同事、对客户、对合作伙伴只要真诚友善就可以收获和谐的人际关系和顺风顺水的生意吗？当然不是。

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”柯达之父乔治·伊斯曼也说：“人生的幸福就是人际关系的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。”而沟通离不开口才，口才不仅是一种能力，也是一门艺术，你越早掌握。就会越快接近成功和幸福。

现代社会中，我们往往会陷入一种误区，以为口才好就是口若悬河、滔滔不绝，其实不然，把握分寸地说话才是真正的会说话。

口才是一个人必须具备的能力，更是人生成功的秘诀，是必须精通的一门艺术。谁能巧妙地运用这门艺术，谁便会拥有左右逢源的人际关系、蒸蒸日上的事业、甜蜜幸福的婚姻……