前沿文化编著的《别说你懂电脑(附光盘500招玩转电脑综合应用)》汇集了众多电脑应用高手的“使用经验”和专家的“独门绝技”，通过500余个精挑细选的技能招数，并结合工作、生活中的应用实际，安排大量案例系统并全面地讲解了电脑综合应用技能与技巧。

全书内容全面，实例丰富，实用性和操作性强，内容通过招数的形式进行罗列，具有字典查询风格，方便读者学习和使用。本书非常适合读者自学使用，尤其适合对电脑应用缺少经验和技巧的读者使用，也可以作为大中专职业院校计算机相关专业的教材或参考用书。

前沿文化编著的《别说你懂电脑(附光盘500招玩转电脑综合应用)》汇集了众多电脑应用高手的“使用经验”和专家的“独门绝技”，通过500余个精挑细选的技能招数，并结合工作、生活中的应用实际，安排大量案例系统并全面地讲解了电脑综合应用技能与技巧。本书按照“学以致用”的原则，力求解决用户在使用电脑过程中遇到的各种疑难问题，以及传授提高工作效率的相关经验与技巧。

全书共分为12章，主要内容分别为：第1章 活学巧用——电脑基本操作技巧；第2章 各取所需——汉字输入技巧；第3章 一学即会——Windows 7系统操作技巧；第4章 简单实用——Windows XP系统操作技巧；第5章 文从字顺——Word文档编辑与处理技巧；第6章 数据规范——Excel表格与数据处理技巧；第7章 有声有色——PowerPoint幻灯片编辑与放映技巧；第8章 多才多艺——常用软件使用技巧；第9章 无所不能——网络应用技巧；第10章 有备无患——资源的备份与还原技巧；第11章 转危为安——电脑安全、维护与优化技巧；第12章 力挽狂澜——排除常见故障技巧。

《别说你懂电脑(附光盘500招玩转电脑综合应用)》内容全面，实例丰富，实用性和操作性强，内容通过招数的形式进行罗列，具有字典查询风格，方便读者学习和使用。本书非常适合读者自学使用，尤其适合对电脑应用缺少经验和技巧的读者使用，也可以作为大中专职业院校计算机相关专业的教材或参考用书。

第1章 开店第一步，寻找合适的货源

1.1 实体货源批发技巧

001招 寻找进货的突破点

002招 找到适合自己销售的商品

003招 偷师学艺寻找热卖宝贝

004招 在批发市场批发商品

005招 寻找厂家一手货源

006招 寻找精品外贸货源

007招 寻找国外新潮宝贝

008招 寻找库存性价比货源

009招 寻找地方特色货源

010招 寻找二手低价货源

1.2 网上货源批发技巧

011招 注册阿里巴巴会员

012招 登录阿里巴巴网站

013招 通过关键字寻找货源

014招 通过分类查找寻找货源

015招 发布商品需求信息

016招 在阿里巴巴下进货订单

017招 网上也可讨价还价

1.3 代理代销货源批发技巧

018招 在网上找代销货源

019招 搜寻代销网站的诀窍

020招 如何获取代销资格

021招 网上货源如何搬回“家”

022招 虚拟商品的批发代理

023招 下载虚拟商品数据包

024招 代理代销防骗技巧

第2章 进军淘宝，账号的申请与店铺的开通

2.1 开店准备技巧

025招 申请开通网上银行

026招 开通网银在线支付

027招 注册免费邮箱

028招 申请淘宝账号

029招 激活淘宝账号

030招 登录淘宝账号

031招 激活支付宝账号

032招 进行支付宝实名认证

033招 如何一次性通过支付宝实名认证

2.2 店铺开通技巧

034招 进行身份信息认证

035招 避免身份信息认证失败

036招 进行在线开店考试

037招 百分百通过在线考试

038招 开通淘宝店铺

2.3 店铺信息设置技巧

039招 店铺名称选择技巧

040招 巧妙组合店铺名称

041招 注意店铺名称选择的原则问题

042招 怎样取个好的店名

043招 为店铺添加“商标”

044招 选择合适的类目

045招 如何更好地介绍店铺

046招 浏览自己的店铺

047招 免费获得简短、易记的店铺地址

2.4 手机店铺设置技巧

048招 开通手机店铺开拓市场

049招 申请二维码方便买家浏览

050招 合理选择推广位

051招 手机店铺活动创建

第3章 让宝贝更有吸引力，热卖宝贝的拍摄与美化

3.1 宝贝的拍摄技巧

052招 选购适宜的摄影器材

053招 选购稳固的三脚架

054招 选购适合的灯光器材

055招 教你DIY摄影棚

056招 拍摄服饰类商品

057招 拍摄化妆品类商品

058招 拍摄数码类商品

059招 拍摄生活类商品

060招 拍摄好看的小商品

061招 拍摄毛绒玩具类商品

062招 探讨男装服饰的拍摄

063招 避免拍摄照片太暗

064招 避免拍摄照片偏色

065招 避免拍摄照片太亮

066招 避免照片上出现污点

067招 让相机拍摄更稳定

068招 让相机对焦更准确

069招 如何选择拍摄环境

070招 慎重选择自动拍摄模式

3.2 宝贝另类拍摄技巧

071招 教你拍好纯白色背景商品图片

072招 T恤拍摄时的摆放技巧

073招 服饰拍摄时的搭配风格

074招 不可忽视对商品细节的拍摄

075招 用手机给商品拍照的技巧

076招 用照明灯布设摄影棚的灯光系统

077招 利用自然光的拍摄技巧

078招 不同商品拍摄时的用光技巧

079招 服装挂拍技巧

080招 裤子的摆放技巧

081招 拍摄白底脱影照片

082招 几种错误的用光方法

3.3 利用光影魔术手软件美化宝贝的技巧

083招 如何快速复制照片到电脑

084招 调整曝光不足的照片

085招 制作背景虚化照片效果

086招 给图片添加美丽的边框

087招 添加图片防盗水印

088招 为商品添加文字说明

089招 调整偏色的商品效果

3.4 利用Photoshop软件美化宝贝的技巧

090招 抠取宝贝图片背景

091招 让宝贝图片更清晰

第4章 让更多人看到，宝贝的发布与展示

4.1 普通商品发布技巧

100招 将商品形象地展示出来

101招 进行宝贝的发布

102招 设置商品的类别

103招 选择商品属性

104招 填写有吸引力的商品名称

105招 制定合理的宝贝价格

106招 设置商品规格

107招 上传宝贝缩略图

108招 填写商品描述

109招 设置物流信息

110招 使用物流模板发布宝贝

111招 以拍卖方式发布宝贝

4.2 宝贝批量发布技巧

112招 下载和安装淘宝助理

113招 登录淘宝助理

114招 创建独立的宝贝模板

115招 通过宝贝模板创建新宝贝

116招 导入宝贝数据包

117招 直接创建宝贝并上传

4.3 宝贝编辑技巧

118招 怎样将宝贝上架

119招 在线下架出售中的宝贝

120招 在线修改出售宝贝

121招 删除库存的宝贝

122招 让宝贝在指定时间自动上架

123招 利用淘宝助理批量修改宝贝价格

4.4 宝贝展示技巧

124招 进行宝贝分类

125招 让店铺动态展示宝贝

126招 进行掌柜推荐

127招 进行橱窗推荐

128招 设置橱窗显示大小

4.5 淘宝图片空间使用技巧

129招 快速打开淘宝图片空间

130招 自定义图片空间

131招 如何进行图片搬家

4.6 商品标题优化

132招 商品标题的结构和组合方式

133招 在标题中突出卖点的技巧

134招 正确地选择关键词让店铺流量井喷

4.7 商品描述优化

135招 撰写商品描述的步骤

136招 写好宝贝描述有效提升销售转换率

137招 商品图片优化做好视觉营销

4.8 宝贝发布的技巧

138招 影响“宝贝”排名的因素

139招 选择最佳的商品发布时间

140招 解决被盗用的宝贝图片

141招 科学正确地使用橱窗推荐

092招 快速调整商品图片的亮度

093招 为商品抠图并添加文字说明

094招 为照片更换图像背景

095招 为图片添加店铺水印

096招 为图片添加漂亮的边框

097招 制作适合网上传播的图片

098招 快速保存图片

099招 商品动画的制作

第5章 好的店铺要有面子，进行淘宝旺铺的装修

5.1 普通装修技巧

147招 给自己一个店铺装修的理由

148招 选择合适的旺铺帮助自己经营

149招 进行淘宝旺铺购买

150招 好店招的设计要素

151招 设计出好店招的技巧

152招 零基础学会店招设计

153招 选择店铺的色彩风格

154招 设计店铺分类效果

155招 将店铺分类作为广告位使用

156招 使用图片空间保存装修素材

157招 增加店铺导航分类

158招 调整导航页面排列顺序

159招 删除不需要的页面

160招 设置首页左侧的显示模块

161招 添加首页商品显示模块

162招 设置商品列表页

163招 设置商品详情页

164招 为店铺放上美妙音乐

165招 不同网店的装修建议

5.2 高级装修技巧

166招 购买装修模板

167招 让专人为自己设计店铺

168招 自己动手DIY广告效果

169招 利用代码装修店铺

170招 打造广告轮播效果

171招 打造店铺友情链接

5.3 其他装修技巧

172招 新卖家该如何选择旺铺

173招 店铺装修常见代码集合

174招 重视热销排行和热门收藏排行

175招 善于从“淘宝大学”学习装修

176招 如何给网店加滚动公告消息

177招 如何自定义文字颜色

178招 为文字添加背景色

179招 在线编辑网店LOGO背景图

180招 寻找更多免费相册上传宝贝图片

181招 在店铺公告中添加个性鼠标指针

182招 宝贝分类的技巧

183招 给网店添加计数器

184招 宝贝分类图片自己找

185招 添加收藏宝贝链接

186招 用Word制作淘宝社区签名图

187招 学会快速截取图片

188招 制作阿里旺旺动态头像

189招 制作店铺营业时间效果

190招 在线生成网店Banner图片

191招 在线生成网店店标

192招 在线合成宝贝图片效果

193招 在宝贝描述里加上其他宝贝链接

194招 宝贝描述内容的色彩搭配技巧

195招 生成阿里旺旺代码

4.9 关于商品定价的“潜规则”

142招 商品定价必须考虑的要素

143招 商品定价的诀窍

144招 商品低价定位法则

145招 商品高价定位法则

146招 利用数字定价技巧

6.1 淘宝收费推广技巧

196招 使用阿里妈妈网外推广

197招 通过超级卖霸让销量倍增

198招 使用淘代码分享宝贝

199招 使用宝贝限时打折

200招 使用宝贝搭配套餐

201招 使用宝贝满就送

202招 使用店铺优惠券

203招 购买促销套餐更划算

204招 使用聚流量让店铺的流量暴涨

6.2 淘宝免费推广技巧

205招 巧妙安排标题打造精华帖

206招 教你轻松写出精华帖

207招 让自己的帖子永远火爆

208招 在论坛高效发帖技巧

209招 创建自己的淘宝帮派

210招 加入他人的淘宝帮派

211招 利用“淘帮派”卖疯主打产品

212招 灵活运用信用评价免费做广告

213招 分享店铺流量，加入网商联盟

214招 设置VIP会员卡有力促销店铺

215招 网店“秒杀”促销要选好商品

216招 利用网摘推广网店

217招 鲜花网店的营销技巧

218招 通过分类信息网站搞宣传

219招 户外运动类网店的营销技巧

220招 服装网店如何寻找更多卖点

221招 固定在节假日做促销

222招 网店打折促销时机的掌握

223招 去他人网店留言宣传

第6章 让更多人知道，网店的推广与营销

第7章 网店流量大比拼，淘宝SEO高级推广

7.1 淘宝客推广技巧

224招 轻松参加淘宝客推广

225招 达成淘宝联盟加入条件

226招 制订合理的淘宝客推广计划

227招 做好淘宝客推广的黄金法则

228招 主动寻找淘宝客帮助自己推广

229招 通过店铺活动吸引淘宝客

230招 通过社区活动增加曝光率

231招 挖掘更多新手淘宝客

232招 从SNS社会化媒体中寻觅淘宝客

233招 让自己的商品加入导购类站点

234招 通过QQ结交更多淘宝客

235招 让产品吸引更多淘宝客推广

236招 巧用SEO结合淘宝客推广店铺

7.2 淘宝直通车基本技巧

237招 选择什么宝贝参加直通车

238招 如何玩转直通车

239招 加入直通车推广

240招 新建推广计划

241招 怎么分配推广计划

242招 推广新宝贝

243招 直通车取词方法

244招 管理推广中的宝贝

245招 该使用什么样的关键词

246招 设置计划的投放

7.3 淘宝直通车高级技巧

247招 热门词表的应用

248招 关键词的高级找词方法

249招 如何添加关键词

250招 直通车综合优化技巧

251招 优化直通车展现和点击量

252招 服饰卖家如何选择直通车宝贝

253招 选择更适合的宝贝投放形式

254招 如何选择宝贝投放价格

255招 选择合适的时间进行投放

第8章 拼的就是营销，淘宝广告位引流技巧

8.1 钻石展位引爆店铺销量狂潮

256招 购买钻石展位

257招 利用钻石展位扩大品牌效应

258招 用钻石展位进行爆款打造

259招 用钻石展位进行活动引流

260招 如何做好品牌的广告

261招 进行钻石展位的定位

262招 选择钻石展位的投放位置

263招 制作出有吸引力的广告图片

264招 用最少的钱购买最合适的钻石展位

265招 合理定位钻石展位的目标人群

266招 钻石展位投放时间的选择

267招 决定钻石展位效果好坏的因素

8.2 使用“试用中心”打造爆款的法宝

268招 了解试用中心的展示位置

269招 如何进入试用中心

270招 加入淘宝试用中心的好处

271招 加入淘宝试用中心

272招 让自己轻松加入试用中心

273招 卖家报名免费试用的宝贝要求

274招 掌握试用推广的核心规则

275招 用试用中心打造爆款

276招 用试用中心做好关联销售

277招 用试用中心打造口碑效应

278招 让试用中心为店铺带来二次营销

8.3 参加分销平台扩大网店的规模

279招 选择什么样的商品进行分销

280招 怎样才能扩大网络分销

281招 怎样吸引更多分销商

282招 加入淘宝分销平台

283招 写好吸引力的招募书

284招 分销商如何寻找供应商

285招 怎样挑选适合自己的供应商

286招 避开网络代销骗局

287招 设置分销的产品线

288招 邀请分销商加入

289招 给分销商设置不同的采购价

290招 挑选适合自己的分销商

第9章 出售商品，宝贝的买卖交易技巧

9.1 宝贝出售必备技巧

291招 应对恐吓型买家

292招 应对纠缠型买家

293招 引导拍下不买型买家

294招 应对砍价型买家

295招 应对虚张声势型买家

296招 引导观望型买家

297招 诱惑路过型买家

298招 打消买家在价格方面的顾虑

299招 打消买家在质量方面的顾虑

300招 打消买家在信誉方面的顾虑

301招 打消买家在售后方面的顾虑

302招 与买家交流时应该注意哪些禁忌

303招 多用赠品增加回头客

9.2 淘宝工具使用技巧

304招 登录阿里旺旺

305招 使用阿里旺旺与买家交流

306招 添加买家为好友

307招 备注有购买意向的顾客

308招 为不同的好友进行分类管理

309招 查看旺旺聊天记录

310招 加入淘宝旺旺群

311招 创建淘宝旺旺群

312招 邀请买家进入旺旺群

313招 如何预防阿里旺旺骚扰信息

314招 使用淘宝助理对商品搬家

9.3 其他买卖咨询技巧

315招 使用手机旺旺与买家联系

316招 利用站内短信回复买家信息

317招 通过店铺交流区回复信息

318招 为买家提供更好的咨询方法

9.4 网店达成交易的黄金法则

319招 了解达成交易的必要条件

320招 掌握优惠成交法

321招 掌握保证成交法

322招 掌握从众成交法

323招 掌握机会成交法

324招 掌握赞美、肯定成交法

325招 赞美客人要遵循称心法则

326招 掌握步步紧逼成交法

327招 掌握选择成交法

328招 掌握用途示范成交法

第10章 财务明细要分清，店铺账务的处理

10.1 宝贝成交交易技巧

329招 进行宝贝物流方式管理

330招 根据交易约定修改交易价格

331招 关闭无法继续的交易

332招 确认发货完成交易

333招 查收货款及给买家评论

334招 批量给买家评价

335招 进行交易退款操作

10.2 网店资金与账目管理技巧

336招 查询支付宝账户余额

337招 向支付宝账户充值

338招 用支付宝余额支付交易款

339招 直接用支付宝向对方打款

340招 用支付宝接收货款

341招 将支付宝资金转移到银行卡

342招 了解自己的日常交易情况

343招 了解与分析店铺资金流动情况

344招 掌握网店总体销售业绩

10.3 支付宝的日常管理技巧

345招 降低支付宝手续费

346招 为支付宝安装数字证书

347招 绑定免费的手机动态服务

348招 备份支付宝数字证书

349招 导入支付宝数字证书

10.4 Excel辅助账务管理技巧

350招 加密保存淘宝店铺数据簿

351招 创建淘宝店铺工作簿

352招 录入特殊的店铺数据

第11章 做生意口碑第一，宝贝的发货与售后

11.1 宝贝包装与发货技巧

353招 选择合适的商品包装方法

354招 用包装赢得买家好感

355招 设置物流运费模板

356招 选择合适的物流方式

357招 选择便宜的快递公司

358招 实时了解货物运输进度

359招 节省宝贝物流费用

360招 处理快递运输纠纷

361招 进行同城交易

362招 用淘宝助理打印快递单

363招 网店包装材料不花钱的技巧

364招 提醒买家一定要验货后签收

365招 快递包裹丢失的预防

366招 预防货物破损的方法

367招 货物丢失破损后的处理

368招 网购快递单注意事项

369招 注意保价时加收保险费

370招 做好店铺中商品的分类

371招 养成随身笔记本记录的习惯

372招 易碎品包装绝招

373招 卖家如何预防被买家欺骗

374招 淘宝网卖旧货的经营注意

375招 用其他软件完成快递单的填写和打印

376招 快递放假该怎么办

377招 纺织品包装用什么材料

378招 化妆品的包装邮寄技巧

379招 DVD碟片的包装邮寄技巧

380招 如何防范宝贝被快递员盗换

11.2 完善网店售后服务技巧

381招 加入“消费者保障服务”

382招 处理因个人喜好而引发的退货

383招 处理因实物照片分歧而引发的退货

384招 处理因规格尺寸而引发的退货

385招 处理因商品质量而引发的退货

386招 如何有效预防中、差评

387招 理智地处理中、差评

388招 妥善处理买家的差评

389招 以平和心态处理投诉

390招 引导买家修改评价

391招 使用评价解释功能取得好印象

第12章 钻石皇冠的秘密，网店信誉的提升

12.1 高手谈营销的秘密

409招 少赚利润多赚人气

410招 让收益与宣传两不误

411招 巧妙通过邮费赚利润

412招 在什么时候做促销效果最好

413招 选择什么样的商品做促销

414招 店铺促销中常见的误区

415招 限时限量促销商品

416招 利用赠品做促销活动

417招 进行购物积分促销

418招 淘宝店打折促销方法

419招 拍卖促销的方法

420招 巧妙进行包邮促销

421招 销售旺季的促销方法

422招 销售淡季的促销方法

423招 节假日销售促销策略

12.2 淘宝社区促销技巧

424招 参加淘宝万人大团购

425招 参加淘宝免费试用

426招 参加淘分享跟随购

427招 加入钱庄淘金币

428招 参加手机“公车秒杀”

429招 尽一切努力参加淘宝活动

12.3 淘宝客服培养技巧

430招 让自己的客服人员拥有专业知识

431招 让客服人员拥有谦和的服务态度

432招 让客服人员掌握良好的沟通技巧

433招 店主如何培训新手客服

12.4 鉴定买家的购买信心

434招 分析买家的购买心理

435招 巧妙应对各种类型的买家

436招 打消买家对售后的疑虑

437招 打消买家对包装的疑虑

438招 打消买家对物流的疑虑

12.5 买家侃价的应对技巧

439招 轻松应对爱侃价的买家

440招 打消买家对商品价格高的顾虑

441招 应对总拿其他店铺进行比较的客户

442招 老顾客要求价格优惠怎么处理

443招 买多件商品要求打折

444招 巧妙而适当地赞美买家

392招 合理、有效地使用解释功能

393招 了解淘宝网的信用等级

394招 卖家信用对销售的影响

395招 打造5心信用体系

11.3 网店售后服务的具体工作

396招 培养店铺售后服务的意识

397招 学会从买家角度着想

398招 定时介绍最适合的商品给新买家

399招 建立买家对卖家的信任度

400招 为老顾客设置更加实惠的折扣

401招 定期举办优惠活动

402招 建立淘宝客户档案

403招 做好客户关怀，迎来更多的回头客

404招 有效地管理顾客资料

405招 把网店回头率做到100%的秘诀

406招 怎样打造优秀的网络销售团队

407招 做到定期回访买家

408招 与买家进行售后沟通的技巧

445招 激发买家害怕买不到的紧迫心理

12.6 淘宝网外营销技巧

446招 利用虚拟充值平台快速提升信誉

447招 在热门论坛宣传店铺

448招 通过新浪微博宣传店铺

449招 通过腾讯微博宣传店铺

450招 通过网易微博宣传店铺

451招 通过搜狐微博宣传店铺

452招 通过个性签名宣传店铺

453招 通过QQ软件推广店铺

454招 通过邮件方式推广店铺

455招 提高邮件推广的效果

456招 利用百度贴吧推广店铺

457招 利用百度知道推广店铺

458招 提交店铺地址到各大搜索引擎

459招 设置合理的关键词才能被收录

460招 通过博客推广商品

461招 博客文章的写作技巧

462招 如何推广博客中的广告文章

463招 不要轻信各种商品互动联盟

464招 利用SNS互动平台提高店铺流量

12.7 其他店铺营销技巧

465招 深入优化店铺商品的关键词

466招 发展免费服务项目

467招 合理使用宣传软文来推广网店

468招 利用校友录宣传店铺

469招 经常去百度百科宣传店铺

470招 在威客网发布任务做隐性宣传

471招 合理设置促销预告的时间

472招 时刻关注热门搜索关键词

473招 多写购物指南文章

474招 网店口碑的营销技巧

475招 利用版主联盟推广

476招 网店赠品促销注意事项

477招 利用好网店的抽奖促销

478招 用好网上联合促销

479招 适当使用高价促销法

480招 提交网店地址到专门的收录站

481招 在节日促销中加入情感氛围

第13章 安全不可忽视，网店的安全维护

13.1 系统安全设置技巧

482招 启用Windows 防火墙

483招 定时安装系统补丁

484招 进行合理的Internet设置

485招 使用“360安全卫士”检测系统状况

486招 使用“360安全卫士”修复系统设置

487招 使用“360安全卫士”查杀木马

488招 使用“360安全卫士”修复漏洞

489招 启动“360杀毒”实时防护功能

490招 使用“360杀毒”查杀病毒

13.2 淘宝网店安全保障技巧

491招 设置淘宝网账户密码保护

492招 把淘宝账户与手机绑定在一起

493招 重新设置密码

494招 定期修改支付宝密码

495招 开通手机动态口令

496招 快速找回支付宝密码

13.3 网银安全保障技巧

497招 申请免费的银行保护卡

498招 使用银行U盾保护网银

499招 用好银行数字证书

500招 使用网银保护软件