每一位员工都有他的优点，每一个企业也都有它的优势。人的成长需要优点，企业的发展也需要优势。那么，企业管理呢？无疑，最需要的也就是对员工的优点和企业的优势的发现、培育和运用。优势的增长，就意味着劣势的减少，企业的发展需要的正是员工优点和企业优势的不断增长。

吴光琛的这本《优势型经理人》从一个全新的视角为我们开辟了一条独特的通向企业成功的管理路径。

目前，我们的经理人们都自觉或不自觉地把自己当成了“警察”，他们每天的工作似乎就是发现问题、防范问题。但遗憾的是：员工的问题并没有因此而减少，相反却越来越多。这正是传统型经理人一切“以问题为管理的出发点”形成的结果。

工作需要的是人的优点。每一位员工都有他的优点，企业管理的核心就是对员工优点的发现、培育和运用。员工优点的增长就意味着缺点的减少，企业的发展需要的正是员工优点的不断增长。《优势型经理人》从一个全新的角度，提出了一整套独具特色的企业管理变革的理念，与方法：“优势导向”管理法，并运用对话和故事的形式进行表述，形式活泼、深入浅出，具有很强的可读性和指导性。

《优势型经理人》由吴光琛所著。

上卷

第一章 经理怎么越来越像警察

 1.缘起

 2.“经理怎么越来越像警察？”

 3.问题越找越多，效率却越来越差

 4.逆反心理从何而来？

 5.目标离我越来越远

 6.寻觅之旅

 我的感悟

第二章 寻觅优势型经理人

 1.“拜师学艺”

 2.为何大家都充满了激情？

 3.我的第一项工作：寻找优点

 4.小马的变化让我感到震惊

 5.为什么要去寻找优点？

 我的感悟

第三章 优势型经理人素描

 1.优势型经理人的三个特征

 2.特征一：目标明确

 3.特征二：乐于发掘优势

 4.特征三：主动出击

 5.优势型经理人与传统经理人的区别

 我的感悟

第四章 优势型经理人——一种全新的形象

 1.“专家型”员工如是说

 2.小张案例的启示

 3.优势型经理人是一种全新的形象

 4.优势型经理人的激励观

 我的感悟

第五章 优势型经理人最重视的策略——优势导向

 1.优势与优势导向

 2.优势确认的标准与方法

 3.优势的导向

 我的感悟

第六章 优势型经理人最有效的权力——激励权

 1.经理人的五种权力

 2.激励是一种效力极大的权力

 3.激励要注意阶段性特征

 4.激励权会导致新的向心力的产生

 5.经理人要自觉运用激励权

 我的感悟

第七章 劣势的导向

 1.尊重人性的弱点

 2.管理人的劣势和劣势的人

 我的感悟

第八章 工作需要的是人的优点——优势激发原则

 1.新的寻觅

 2.两组广告的启示

 3.每一位员工都有他的优点

 4.每一个员工都希望展示自己的优点

 5.优势是需要经常激发的

 6.引导优势的迁移

 7.优势激励不拘一格

 8.激励的时机

 9.优势是一棵树

 我的感悟

第九章 你是重要的——整体信任原则

 1.皮格马利翁效应

 2.对每一个员工都要有明确的期望

 3.整体信任是发挥员工优势的前提

 4.关注沉默的中间层

 5.员工也是自主管理者

 我的感悟

第十章 加入整体的进程——目标网络原则

 1.优势导向是一个目标管理的过程

 2.目标要成为员工优势的催化剂

 3.企业总体目标构成需遵循的两个准则

 4.团队目标导向的两条基本渠道

 5.目标的网络化管理

 我的感悟

第十一章 人有几个形象——情境管理原则

 1.根据员工当时的优势状态实施灵活的优势导向

 2.员工“成熟度”的四个水准点

 3.对不同的员工采取不同的领导风格

 4.对同一个员工也要采用不同的领导方式

 5.人人都有几个形象

 我的感悟

第十二章 让我帮助你——走动管理原则

 1.经理人要走出办公室

 2.管与理相结合

 3.让我帮助你

 4.帮助要体现在目标网络的每一个环节上

 我的感悟

下卷

第十三章 员工的优势导向

 1.走进“优势导向”

 2.人人都有自己的发展轨迹

 3.给员工一个明确的目标

 4.公开你对员工的期望

 5.扬其所长化其所短

 6.给员工工作的自由度

 7.为他鼓掌

 8.牢骚的价值

 9.员工自我激励的诱导

 我的感悟

第十四章 团队的优势导向

 1.共同的愿景

 2.注入共同的价值观

 3.能人效应

 4.沉默的中间层

 5.有效的沟通

 6.增强团队的士气

 7.协调有序竞相发展

 我的感悟

第十五章 整体的优势导向

 1.管理团队的整体威望

 2.发挥各职能部门的优势

 3.企业文化的力量

 4.优势互补

 5.整体优势的选择与导向

 我的感悟

第十六章 新优势的导向

 1.新的目标需要新的优势

 2.员工的新优势导向

 3.团队的新优势导向

 4.整体的新优势导向

 我的感悟

第十七章 优势导向的批评艺术

 1.激励有两个面

 2.批评的目的：为了把工作做得更好

 3.批评是一种期待

 4.批评是一种交流

 5.批评是一种指导

 我的感悟

第十八章 你可以成为优势型经理人

 1.优势导向没有公式

 2.“优势导向”不只是经理人一个人的管理

 3.优势导向所不能代替的

 4.你可以成为优势型经理人

 我的感悟

尾声

后记

1.缘起

从上大学时起，我就非常渴望自己能成为一名优秀的职业经理人。

大学毕业后，我带着这一理想，来到了一家生产家用电器的公司。由于工作努力，两年后，我担任了公司的人力资源主管。我兢兢业业地工作，从公可的人员招聘、培训、绩效管理到企业的制度建设等，可谓是尽心尽力。我的目的也就是为使自己能早日成为一名优秀的职业经理人打下扎实的基础。

我所在的公司聚集了一大批高素质的人才，极具发展前景。在这样的公司工作，是很多走出校园的学生的一个梦想。

公司的严总经理对我特别关心，他对我不但严格要求，还总是手把手地教我，他也希望我能够成长为一个出色的职业经理人。

严总是一个一丝不苟的职业经理人，做事特别认真。他每天早早地来到公司，常常是深夜才离开他的办公室。他常对我说，希望公司的每一名员工都能像他那样严格要求自己，全身心地扑在工作上。

他对工作充满着“激情”，公司里的大小事情，大到公司里的决策，小到每一个员工上下班的打卡、着装等，他都要求很严，不容许有任何瑕疵。

我对自己能在严总的领导下工作感到信心十足，我觉得他就是我要寻找的那个出色的经理人。

因此，凡事我都以严总为榜样，希望能在严总的领导下不断成长，一步一步地迈向一个真正的优秀职业经理人的目标。

2. “经理怎么越来越像警察？”

“我们的严总越来越像警察。”

进入公司后，我几乎每天都会听到这句话，耳朵都快要听出茧子来了。

在员工的心目中，严总怎么会是一个“警察”呢？我百思不得其解。

的确，严总是一个很关注问题的老总，尤其是对员工的问题，不论问题大小，他都从严要求。他也常常告诫我：不要放过工作中的任何一个细节。在严总的领导下，公司上下的管理人员都养成了一个习惯：人人都善于寻找问题。用严总的话说，就是：管理就是要不断地找出问题，不断地解决问题。他认为，放过任何一个问题，就是对工作的不负责任。他也常常要求我，不但要不断地找出工作中的问题，还要制定出一系列行文有效的企业制度，来防范问题的出现。

严总每天的第一个任务，就是打开他办公室里的电视监控器，观察每一个员工的上班打卡和着装情况：接着就是到各科室检查；然后，召开每天的班前例会，听取各部门主管对于本部门存在的问题的汇报。

他对问题总是很敏感，工作中每一个细小的问题，都逃不过他的眼睛，对于问题，他也从不放过。熟悉他的人，都称他为企业的问题管理“专家”。

他自己也常说：企业的管理者都应该有一双警察一样敏锐的眼睛。

的确，他每天都在认真地寻找问题，也都在认真地解决问题。

时间一长，员工们暗地里都戏称他是一个称职的“警察”老总。P3-6

在当前企业管理的实践中，我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”，每天的工作似乎就是发现问题，防范问题，围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。其结果是：问题发现了不少，也解决了不少，但令其困惑的是，员工和企业的问题并没有因此而减少。

问题的结症在哪里？是现在的员工因为自我意识的觉醒而越来越不自觉？还是因为市场的竞争越来越复杂而导致企业的问题越来越多？带着这个问题，我一直在苦苦地思索。直到有一天，我在一次企业的管理咨询活动中隐约地发现，我们的经理人的管理理念与方法似乎出了一点问题。他们在看到员工和企业的问题的同时，却忽略了员工的优点和企业的优势。他们对问题给予了极大的关注，而对优点优势却有意无意地予以了忽略。

每一位员工都有他的优点，每一个企业也都有它的优势。人的成长需要优点，企业的发展也需要优势。那么，企业管理呢？无疑，最需要的也就是对员工的优点和企业的优势的发现、培育和运用。优势的增长，就意味着劣势的减少，企业的发展需要的正是员工优点和企业优势的不断增长。遗憾的是，我们很多的经理人却把他们的注意力投注在了员工和企业的问题上。

基于这一认识，我在珠三角十多年的企业管理咨询的过程中，把自己主要的注意力放在了对这一问题的研究和探索中，在无数次的观察、思考和总结后，逐渐地形成和完善了“优势导向”这一全新的企业管理的理念与方法。为了验证这一理论的价值，我在好友的企业和自己的管理工作中付诸实践，出乎意料的是，都收到了较好的效果，从而坚定了我对“优势导向”理论的信心。前言优势型经理人在这里，我要特别说明的是，“优势导向”理论的形成，并非我一个人的成就，我的大学同学，现在深圳市育才中学任教的严凌君老师，对这个理论的形成倾注了很多的心血，贡献巨大。虽然我们那时关注的重点是学校的管理，与企业的管理有着巨大的差别，而且时间的距离又是如此之大。

那是在1989年，大学毕业不久的我们，凭着一腔热血和初生牛犊不怕虎的胆气，共同撰写了一篇题为《优势导向——和中小学校长谈学校管理》的文章，刊登在1989年3月号的《江西教育》杂志上。文章刊出后，在江西教育界引起了较大的反响，该文当年就被国家教委评为优秀论文一等奖。受到巨大鼓励的我们，在当年又一口气写出了《优势导向—— 一门新的学校管理艺术》一书，但因种种原因，原本已经决定当年在广西教育出版社出版的这本小册子，终未能问世。后来，严凌君离开吉安，去了深圳，而我在江西省教育委员会（现在称教育厅）工作。因两地相隔甚远，又各自忙于自己的工作，我们都逐渐淡忘了此事。

1998年，我离开江西省教育委员会，搭上南下的末班车，来到了广东省顺德市。在和珠三角广大企业家的交往中，我逐渐感觉到，“优势导向”的理论，如果能和企业管理的实践结合起来，一定会焕发出全新的魅力。这时的严凌君已经成为深圳市颇有名气的散文作家和国内名师了，并正在进行语文阅读教学的改革，正致力于《青春读书课》阅读教材的编辑工作，而我却正踏脚进入企业管理咨询和研究的行列。于是，我便将我们两个人多年以前共同提出的“优势导向”的理论，独自根据企业管理的特点和要求进行彻底的改良，以求能对企业管理有所贡献。在这个过程中，珠三角许多知名的，或者说经验丰富的企业家，为我的改良提供了许多建议。经过十多年的努力，今天，终于要和广大读者见面了。在此，我要把这一成果的成功问世，首先归功于我的同学严凌君。

《优势型经理人》只是我对企业管理系统思考的起步之作，未来还将陆续推出其他专著，希望能对企业的团队管理、商业模式和企业变革等方面有所探索和思考。从市场经济的层面来说，企业的发展，不只是规模的不断扩大和市场化程度的不断提升，理论的不断成熟和完善，也是企业发展中一个不可忽视的因素，有时甚至是关键的因素。唯愿我能对此有所贡献，为我国企业的发展贡献一份微薄的力量。

当今的社会，是一个快餐文化盛行的时代，在这个时代里，我也无法独善其身。于是，为了适合广大读者的阅读需求，我一改理论书籍枯燥烦琐的论述模式，采用故事和对话的形式，试图能最大限度地调动起读者的阅读欲望。我也知道，这一转变不一定能够成功，但我的个性是，做任何事总喜欢有一些创新。但愿广大读者能喜欢上这本小册子，在此，我诚挚地对大家道一声：谢谢！

吴光琛

2011年6月11日于广东顺德

当读者打开这本带着油墨清香的小册子的时候，我的一颗忐忑不安的心，也随之跳动起来，就如我以前的每一本著作一样，我渴望能用我的心和读者沟通。

我是第一次用故事和对话的形式来写所谓的严肃的管理著作的。因为是第一次，书中这样或那样的问题也就在所难免。在此，我相信广大的读者一定会给予我足够的鼓励和支持的，我也会在读者们珍贵的鼓励声中再努力地向前迈进。我人生的信念是，唯有不断地变革，才能不断地前进。

这是我今年内出版的第二本书。每一次出书的时候，我总有很多的话，想和读者朋友们说说，但每一次都因为激动而说不出来，这一次也是一样。我只好用我诚挚的谢意，来表达我的心情。我知道，我的每一本著作的生命力，都是源自于广大读者、编辑和亲朋好友对我的理解、支持和帮助。为此，我也特别希望广大读者能给我批评和指正，我将把你们的批评与指正作为前进的动力。

在这里，我要特别感谢清华大学出版社经管人文分社社长徐学军先生，是他独具慧眼地在众多的投稿中发掘了这本小册子，而且是在我发出投稿邮件后短短的1小时之内，并且在很短的时间内完成了本书出版的基础工作；要感谢这本书的责任编辑宋丹青女士，是她的高度的责任感和独到的编辑艺术，使这本小册子风风光光地诞生了；还要感谢清华大学出版社所有为这本小册子的出版和发行付出了智慧和努力的老师和朋友，正是他们的心血，成就了我的心愿。

在这里，我还要特别感谢我的中学老师周世玉、刘禾兰夫妇，感谢我的大学老师汪木兰、林碧珍夫妇以及我大学的班主任王能宪老师，感谢曾经无私地帮助过我的周劭馨老师。正是许许多多细心呵护我的老师，使我得以健康成长。我还要特别感谢我的妻子和女儿，是她们给了我爱，给了我力量。有了她们的爱和力量，我才得以在我人生的征途上留下一个个深深的脚印。

唯愿这本小册子能助读者朋友成为成功的优势型经理人。

工作需要的是人的优点，企业管理的核心就是发现、培育和发挥员工的优点和企业的优势。本书从一个全新的视角为我们开辟了一条独特的通向企业成功的管理路径。

——肖风 博时基金创始人、前总裁

员工优点的增长，就意味着员工缺点的减少。在企业管理中，员工的优点发挥得越充分，企业的优势也就越多，在市场上的竞争力也就越强.我相信，优势型经理人的管理理念，将揭开企业管理的一个“新的时代”。

——克里斯托夫·金 现代企业战略思想家、哈佛大学投资

战略决策研究员、斯坦福大学战略中心合伙人

“让我帮助你”，这是《优势型经理人》一书中提出的又一个全新的管理理念。的确，经理人要在帮助中管理员工的发展，在管理中引导员工的成长。每一个员工的发展与成长，是企业成功坚强的基石。

——罗维满 广东德冠集团总裁