李炳森主编的《软件质量管理》从质量与质量管理的概念入手，介绍了质量管理体系和项目质量管理，然后系统地阐述了软件质量、软件质量保证、软件配置管理、软件质量度量、软件标准、软件评审、软件全面质量管理等涉及软件质量的基本概念、原理任务、要点和具体手段，提出一个可操作性强、易于上手的解决办法，能够帮助读者清晰地了解整个过程，理解各阶段如何做好软件质量管理。

本书理论联系实际，给出了具有很强实践性的具体建议。本书语言浅显、文字生动，蕴含了许多方面的知识，即使非技术背景的读者也能够轻松读懂大部分内容，从中受益。

李炳森主编的《软件质量管理》以软件质量为中心，从软件质量管理体系、软件质量保证、软件配置管理等方面全面介绍软件质量管理。全书共分为10 章，内容分别为质量与质量管理、质量管理体系、项目质量管理、软件质量、软件质量保证、软件配置管理、软件质量度量、软件标准、软件评审、软件全面质量管理。

本书内容循序渐进，图文并茂，读者可在较短的时间内以最快的速度理解和掌握软件质量管理的基本概念和操作方法，每章末尾附有练习以供读者熟悉和巩固所学知识，作者将长期实践的经验融入其内，相信必会使读者受益匪浅。

《软件质量管理》内容翔实、条理清晰、实用性强，既可作为大专院校相关专业以及各类培训班的教材，也适合于从事软件质量保证、软件质量控制以及项目管理的人员参考。

第1章 质量与质量管理

 1.1 质量的重要性

 1.2 质量的含义与理解

 1.3 质量管理的定义

 1.4 质量管理的发展简史

 1.5 质量管理大师

 思考与练习

第2章 质量管理体系

 2.1 质量管理体系基础

 2.1.1 质量方针和质量目标

 2.1.2 质量管理体系中使用的文件类型

 2.1.3 质量管理体系评价

 2.1.4 质量管理体系认证的主要活动内容

 2.2 8项质量管理原则

 思考与练习

第3章 项目质量管理

 3.1 项目质量管理概述

 3.2 项目质量计划编制

 3.3 项目质量保证

 3.4 项目质量控制

 思考与练习

第4章 软件质量

 4.1 软件质量定义

 4.2 软件质量特性

 4.3 软件质量模型

 思考与练习

第5章 软件质量保证

 5.1 软件质量保证概述

 5.1.1 软件质量保证的概念

 5.1.2 软件质量保证目标

 5.1.3 软件质量保证的组织结构

 5.1.4 软件质量保证人员的素质要求

 5.2 软件质量保证的主要任务及活动

 5.2.1 软件质量保证的主要任务

 5.2.2 软件质量保证计划

 5.2.3 软件质量保证活动的实施及记录

 5.3 软件质量保证体系

 5.4 SQA活动通用框架

 5.5 SQA的组织活动

 思考与练习

第6章 软件配置管理

 6.1 什么是软件配置管理

 6.2 软件配置管理的任务

 6.3 软件配置管理的过程

 6.4 软件配置管理的关键活动

 6.5 软件配置管理的注意事项

 6.6 实施配置管理的收益

 思考与练习

第7章 软件质量度量

 7.1 软件质量的度量和评价

 7.1.1 软件质量度量的实施

 7.1.2 度量过程的常见问题

 7.1.3 项目度量、规模度量与成本度量

 7.1.4 软件质量的评价

 7.2 软件产品的质量度量

 7.2.1 产品规模度量

 7.2.2 缺陷密度度量

 7.2.3 顾客问题度量

 7.2.4 顾客满意度度量

 7.3 软件过程的质量度量

 7.3.1 过程性能基线的建立流程

 7.3.2 软件测试过程度量的分类

 7.3.3 工作效率度量

 7.3.4 软件维护的度量

 7.3.5 软件过程的评价与主要度量指标

 7.4 有关软件质量度量的建议

 思考与练习

第8章 软件标准

 8.1 标准与标准化

 8.2 质量标准体系介绍

 8.3 中国软件工程标准

 8.4 ISO9000族标准

 8.5 CMMI

 思考与练习

第9章 软件评审

 9.1 为什么需要评审

 9.2 软件评审的角色和职责

 9.3 评审的内容

 9.3.1 管理评审

 9.3.2 技术评审

 9.3.3 文档评审

 9.3.4 过程评审

 9.4 评审的方法和技术

 9.4.1 评审的方法

 9.4.2 评审的技术

 9.5 准备评审会议

 9.6 召开评审会议

 9.7 跟踪和分析评审结果

 9.8 如何实施成功的评审

 思考与练习

第10章 软件全面质量管理

 10.1 概述

 10.1.1 全面质量管理的基本要求、原理及特点

 10.1.2 全面质量管理的工作程序

 10.1.3 全面质量管理与ISO9000及统计技术

 10.2 软件全面质量管理

 10.2.1 软件全面质量管理的概念

 10.2.2 基于PDCA的软件全面质量管理模型

 10.2.3 软件全面质量管理过程

 10.3 运用TQM提高软件质量

 思考与练习

附录 质量管理体系要求（GB/T19001—2008）

参考文献