王明强编著的《旅游情境英语(中职中专旅游服务类专业系列教材)》的内容紧紧围绕旅游的吃、住、行、游、购、娱全过程进行编写。全面提高学生的英语口语应用能力。本书可作为职业院校旅游相关专业的教材，也可作为相关从业人员的自学用书。

王明强编著的《旅游情境英语(中职中专旅游服务类专业系列教材)》的内容紧紧围绕旅游的吃、住、行、游、购、娱全过程进行编写。以学生为主体，教师为主导，以实际工作过程为主线，模拟实际的工作情境，全面提高学生的英语口语应用能力。学生通过句型操练、模拟对话及应急处理，熟悉并掌握工作任务中所涉及的基本词汇、惯用表达法，了解中西文化差异。力求在工作中将旅游专业知识与英语口语表达自然结合，全面提高旅游专业学生的服务水平。

本书的教学内容以旅游的全过程分十个部分展开，第一、六、七、九、十章以导游服务为主，第二、三、四、五章以酒店服务为主，第八章专注于处理旅游服务中出现的问题。本书结合实际的旅游工作情境，通过看图说话、听力理解、角色扮演等多种形式，强化学生对基本工作中英语的自如运用，和对工作中所出现的问题的应变、处理能力，强调实用性。

《旅游情境英语(中职中专旅游服务类专业系列教材)》可作为职业院校旅游相关专业的教材，也可作为相关从业人员的自学用书。

Chapter 1 Reception接待

 Unit 1 At the Customs

 海关通关

 Unit 2 Meeting Guests at the Airport

 接机服务

 Unit 3 Dealing with Luggage

 处理行李

 Unit 4 A Welcome Speech

 致欢迎辞

 Unit 5 Itinerary Arrangement

 行程安排

 Unit 6 Flight Delay

 航班延误

Chapter 2 Front Office（Ⅰ）前厅（Ⅰ）

 Unit 1 Hotel Room Reservation

 客房预订

 Unit 2 Check-in

 入住登记

 Unit 3 Check-out

 离店

 Unit 4 Cashier

 收银

Chapter 3 Front Office （Ⅱ）前厅（Ⅱ）

 Unit 1 Operator

 总机服务

 Unit 2 Concierge

 礼宾服务

 Unit 3 Information Service

 咨询服务

 Unit 4 Business Center

 商务中心

Chapter 4 Restaurant Service餐厅服务

 Unit 1 Table Reservation

 用餐预订

 Unit 2 Taking Orders

 点菜服务

 Unit 3 Serving during Meals

 席间服务

 Unit 4 Room Service

 送餐服务

 Unit 5 Bill Settlement

 结账服务

 Chanter 5 Housekeeping Service客房服务

 Unit 1 Floor Service

 楼层服务

 Unit 2 Laundry Service

 洗衣服务

 Unit 3 Maintenance Service

 维修服务

 Unit4 Lost and Found

 失物招领

 Unit 5 Complaints about the Hotel Rooms

 客房投诉

Chapter 6 TourInformation旅游信息

 Unit 1 Visiting Attractions

 浏览胜地

 Unit 2 Shopping

 购物

 Unit 3 Chinese Customs and Festivals

 中国风俗与节日

Chapter 7 Entertainment 休闲娱乐

 Unit 1 Local Performance

 特色表演

 Unit 2 Go to a Concert

 看演唱会

 Unit3 Go to the Theater

 去剧院

Chapter 8 Dealing with Troubles 处理问题

 Unit 1 Passport Missing

 遗失护照

 Unit 2 Being Stolen

 物品被盗

 Unit 3 Getting Sick

 生病

Chapter 9 Varieties of the Tour 浏览风光

 Unit 1 City Tour

 城市观光

 Unit 2 Nature Tour

 自然风光

 Unit 3 Religion& Culture Tour

 宗教文化

 Unit 4 Special Tour

 特色游

Chapter 10 Farewell 道别

 Unit 1 Gratitude

 致谢

 Unit 2 Seeing off

 送客

 Unit 3 A Farewell Speech

 欢送词

参考文献