一个人，两种身份，游刃有余。台湾地区最大出版集团城邦的CEO就是这样的人。在文化人的圈子里，他是个商人；在商人的圈子里，他是个文人。他是怎么在这充满矛盾的两个身份之中转换自如的？何飞鹏的这本《聪明糊涂心(受益终生的68条职场处世箴言)》给出了答案：平衡，更要取舍。

《聪明糊涂心(受益终生的68条职场处世箴言)》是深受读者热捧的“十大商业图书”《自慢》系列第四部，展示了一个成功者在不懈追逐之后的心灵沉淀，讲述了他三十多年职场生涯中为人处世的经验教训。真诚、坦白、字字珠玑，触人心弦而又震撼人心。

如果你初入职场，亟需打造一个良好的职业形象；如果你打拼多年却一直无法升迁；如果你感觉很难在上司下属之间游刃有余；如果你面对创业或经营过程中的挫折，感到有心无力……有这么一本书让你少走一些弯路，为什么不早读呢？

何飞鹏，创业三十余载，从普通小员工一路做到经营几十家公司的大老板，拥有最丰富、最多面的职场体验。他在《聪明糊涂心(受益终生的68条职场处世箴言)》中，真诚袒露了自己在为人处世上的得与失、反思与觉悟。

相较于一谈到为人处世便言及厚黑，言及陷阱，或者选择鸵鸟式的阳光心态，何飞鹏先生并不选择捷径，而是直面现实，将职场中的为人处世之要，个人修为之得，深入剖析。

职场为人，关键是角色适应；工作处世，无非是进退修养。一个个人能力出众，但在为人处世上不下半点功夫的人，注定会行走艰难，甚至黯然离场。在职场中为人处世是一种智慧，没有标准答案，但有基本原则。

《聪明糊涂心(受益终生的68条职场处世箴言)》作者以真诚而细腻的笔触，将这些自己对工作、对生活的反思和感触娓娓道来，你会从字里行间看到自己的影子，细细读来，很多萦绕心头的困惑就会豁然开朗。

自序 给自慢书友的一封信

Part 1 正念

 先学会做自己不讨厌的人吧

 1.正向思考：心中有阳光

 2.诚信：你的诚信值多少

 3.热情：疯狂的热情

 4.中庸：千万不要太超过

 5.信任：信任自己，信任别人

 6.反省：镜中的我不是我

 7.务实：挽起袖子，弯下腰来

 8.无愧：你还在做兼职吗

 9.公平：人生是公平的

 10.自信： We are the best!

 11.本分：诚实本分赚大钱

 12.勤奋：从第一个字到最后一字

 13.坚持：敌人也在崩溃边缘

 14.抉择：一生一次正确的决定

 15.助人：“多给我一天好吗？”

 16.谦和：翘脚斜坐穿夹克

 17.回归基本：先学会做“工人”吧

 18.转念：莫把贵人当成仇人

 19.学习：拿别人给的薪水，学自己的本事

Part 2 劫难

 看它能怎样

 20.工作的劫难：Keep calm and carry on

 21.工作的劫难：耐性、智慧、幽默

 22.工作的劫难：“你好无情！”

 23.生涯的劫难：低潮时享受学习

 24.生涯的劫难：最后的5年

 25.生涯的劫难：最后一役

 26.生涯的劫难：宝剑出鞘要趁早

 27.老板的劫难：如果遇到坏老板

 28.老板的劫难：我爱坏老板

 29.老板的劫难：不食人间烟火的老板

 30.老板的劫难：谋杀自己的团队

 31.中层主管的劫难：主动出击,向上管理

 32.客户的劫难：客户有讲理的吗

 33.家庭的劫难：成功致富害儿女

 34.家庭的劫难：烫嘴的金汤匙

 35.自己的劫难：为什么要管我

 36.自己的劫难：如何改变自己

 37.自己的劫难：你做了什么改变

Part 3 方法

 学得金针绣

 38.晋升的方法：企业人才金字塔

 39.信息搜集与探索之法：大胆假设、小心求证——定向情报搜集观察法

 40.问题归类解析之法：不是敌人，便是朋友——橄榄球思考法

 41.利益极大目标没定之法：最大中位数法则

 42.管理不确定的解惑之法：拒绝不确定的答案,把不确定变成确定

 43.万无一失的预测方法：高估支出、低估收入试算法

 44.预见未来之法：你的透明度有多高

 45.确保不发生大灾难的次佳选择之法：选择做错的事

 46.最简易可行的创新之法：寻找不一样

 47.困境突破之法：自己要先走出路来

 48.组织稳定的制衡之法：不团结就是力量

 49.面对变局的混血改变之法：先混血，再创新

 50.面对无趣工作的时间管理法：30%全力以赴

 51.负不该负的责任的完美工作之法：“我打过电话了！”

 52.剑及履及的学习之法：问题不过夜

 53.万无一失的事前准备之法：事先彻底“过”一遍

 54.组织精简及提高效率之法：5人工，3人做，4人薪

 55.绝对竞争下的致胜之法：工作．多一点

 56.行走江湖的识人之法：专业直觉识人术

 57.化解危难的巧妙急智之法：警察阿国的故事

 58.以退为进的谈判之法：今天纯吃饭就好

 59.寻找正确的时机选择之法：“太早”永远不会错

Part 4 得失

 进退舍得之间

 60.人与事之间的得失抉择：为人厚道，处事精明

 61.精明算计后手放开：关键时刻放下“屠刀”

 62.金钱与内心的平衡：福虽未至，祸已远离

 63.当下与未来的抉择：25岁看透一生

 64.一步一脚印，天道酬勤：7年薪水涨7倍

 65.期求获得先付出：要有权，先有责

 66.分享——张开双手结善缘：有用你就拿去吧

 67.不要被虚幻的头衔所迷惑：请称呼我为“何先生”好吗

 68.从容写意的人生境界：聪明糊涂心

附录 如何使用“自慢”案例

从小到大，每一次看到自己的照片都觉得好丑，我哪有那么丑，一定是摄影师没拍好，所以每一次挑照片都千难万难，而好像我也没遇过好的摄影师，可以拍出我自己满意的照片。

年长之后，我终于知道，我长得就是这样，摄影师的技术也都不错，只是我对自己的容貌有太高的期待，以致无法认清自我。这篇文章谈的是自我反省，解构自己的缺点，不要活在“自我感觉良好”的世界中。

一个我积极培养的主管，保守有余，进取不足，做事十分稳妥可靠，但缺乏开创性；做现成的事，已经会的都做得很好，但缺乏对新事物的尝试与学习，我不断地想各种方法，逼他开创新领域、多做一些事，但都没成功。我与他彻底沟通，描述我所看到的他的缺点(其实只是优点的不足)，没想到他有完全不同的认知，他认为自己每年都有新产品线，也有新计划，也尝试花大钱去投标新书，只是没投到，他绝非如我所说的保守。

这种经验我太熟悉了：我的认知和当事人的认知大不相同。我常常与同事沟通，当我想指正他们的缺点、期望他们调整改进时，大多数人都表示意外，好像我描述的人不是他们，他们多数不认为自己有这样的问题，我要花很长的时间沟通、说明，他们才会勉强同意自己可能有这些小缺点。

每个人都有一个主观认知的自我，那是自我感觉良好的自我，是现实与理想妥协后比较接近完美的自我。这面由主观认知所构成的西洋镜，投射出自己想要的自己，其实并不是真正的自己，镜中的我其实不是我！我的同事之所以看不到自己的问题，原因就是他们都只看到自我主观认知中的自我。

这面西洋镜通常不会被揭穿，没有人会愿意冒犯你，告诉你你不愿面对、不想知道的真相。可能告诉你真相的也只有几种人：朋友、老师、领导及不小心遇见的二百五。老师通常在你成长之后就远离，朋友的意见可能着重在一般的为人处世上，而真正在生涯、工作上会给你建议的是领导。我长期担任的就是这个角色：不断地揭穿同事的西洋镜，期待他们改变。

这是一个不讨喜的工作。揭穿西洋镜，脆弱的人会心碎，你要协助他复健；固执的人会防御，为了证明他不是这样，很可能会引起争辩；复杂的人会扭曲，认为是不是有人故意诬陷他。总之，绝不会有人爽快地承认镜中的我不是我，也不承认别人看到的缺点是正确的！

坚持西洋镜中的自我是麻烦的，因为那绝非真相，，是被自己美化的自我。如果有人甘愿冒不韪，揭穿自己主观认知的西洋镜，我们才能获得看清自己真面目的唯一机会，我们才有机会针对可能的缺点检讨改进。不幸的是，大多数人面对真相时，不是心碎悲痛，就是固执否定，再不就是扭曲怀疑。其结果都是不好的，给你真心建言的人充满挫折，甚至还会被你误解为刻意抹黑。而你自己，沉浸在负面的情绪中，反而无法真正面对真相。

知道自己心中有一个被自己美化的形象，有一个自我感觉良好的自我，知道那个自我认知西洋镜中的自我不是真我，这是一个人改过迁善的起点，否则一个人不是永远自我麻醉，就是不愿面对真相，甚至把所有真心爱护你的领导、老师、朋友都认定为与你为敌的阴谋家。

打破西洋镜，重新面对真我吧！

每一次我对别人提出善意的建议后，我最为难的事，就是要听取冗长的解释，别人会一再强调：我可能误解他了，他不是我所说的那样。这时候如果这个对象还有救，我就会努力地陈述自己的看法，希望他能接受我的意见，自行检讨、改进。

但如果我觉得他已无可救药，那我就会立即向他道歉，承认我可能看错了，承认我误解他了，也说他不必再解释，当然从今以后，我也会将他从我关心的名单中删除。

每一个人的工作态度、工作节奏、工作方法都不一样，但其中专业、务实、全力以赴，是好工作者不可或缺的精神，每一个人都可以轻易分辨，谁蜻蜒点水、浅尝即止，谁真正“挽起袖子，弯下腰来”。

对自己的本职、本行、本业，每一个人都必须“挽起袖子，弯下腰来”。

 假日下午，动手整理荒废已久的庭院，我一会儿拔野草，一会儿清除石头，一会儿剪剪树枝，一会儿找锄头松松土，没做5分钟又发呆休息，就这样，4个小时过去了，庭院杂乱依旧、改善有限，但我已经是疲惫不堪，身上的衣服更是沾满泥土——这身衣服可能就要报废了……

好不容易到了傍晚，天色已暗，只好暂停，急忙换衣洗澡休息，打开电视，看看当天的新闻。第一则新闻就看到鸿海郭台铭先生参加推广就业活动，郭先生鼓励所有的失业者都要“挽起袖子，弯下腰来”，他自己也“挽起袖子，弯下腰来”，他也要继续打拼。

我的眼睛忽然亮起来，一下午整理庭院的挫折豁然开朗，我为什么会忙了一下午，却什么事情也没做好，还弄脏了衣服，让自己身心俱疲呢？原因无他：我始终没有“挽起袖子，弯下腰来”。

我回想起小时候上山工作的经验：首先要换上旧衣服(脏了、坏了就直接丢了)，准备好所有的工具；到了果园，每个人都会分到明确的工作，大人还会示范该怎么做，才让我们这些偶然上山工作的小孩开始动手。中午休息时，大人们还不时感叹：“毕竟是念书的小孩，做起活来，就像在玩一般！”听到这样的话，我十分不以为然，我在心里回答：“乱说，我认真得不得了，我做得手都破皮了！”

小时候偶一为之的上山工作，和现在偶一为之的整理花园，其实都一样，都是我身心的调剂，都只是“好玩”，虽然我已气喘如牛、疲惫不堪，但离真正的辛苦投入——“挽起袖子，弯下腰来”，还差得远。那我又怎能为了一下午4个小时的投人，但成果不佳、庭院荒芜依旧而感到不满呢？想到这里，一切都释然了，园艺就当做娱乐吧，只重过程，成果就别想了。

同样的情境，换到职场上，我时常看许多年轻人的工作不顺眼，因为在工作上，他们也真的从来没有“挽起袖子，弯下腰来”。

有个编辑告诉我，为了编书赶进度，一他已经一个月没有看电影了。有个记者告诉我，他写稿好辛苦，每周3000字，他经常几天几夜睡不好。还有销售人员吐苦水，为了冲业绩，他已经连续几天每日都拜访3家客户……

听了这些话，我不好告诉他们，我年轻时有好几年没看过电影；也不好说，我当记者的时候每天可以写两三千字；我也不敢说，我做销售时，每天拜访5家以上的客户是常事……因为会换来一句：“此一时，彼一时，现在环境不一样了！”

但我确定，在职场上，我是真的随时随地都“挽起袖子，弯下腰来”，我每天充满斗志，看到机会、遇到风险，我不只“没害怕”，还很兴奋。

我很想告诉年轻人，看看农夫“挽起袖子，弯下腰来”的样子吧！P17-20

2007年4月1日，我出版了生平的第一本书《自慢》，受到各位书友的错爱，个人也受到鼓励，因此在2008年和2009年的4月1日，我又分别出版了《顶天立地做主管》及《以身相殉》两本书，变成“自慢”三部曲，分别描述我从工作者、主管，到创业家的学习心得，这完全是无心插柳的偶然。我常思考：一个在人生与工作旅程中错误、挫折不断，靠着摸索、学习、勉强虎口余生的经验，为何能获得书友们的认同呢？

“坦白与真诚”可能是原因，我毫不保留地把我所经历的：对的、错的，好的、坏的，欢喜的、悲伤的，成功的、失败的，尽可能地与所有的书友们分享。而这些历程，可能和每一个书友的经历都有类似之处，因而产生共鸣，进而引发传阅。

至于为什么都是4月1日这个特殊的日子——愚人节，因为我犯了这么多错，需要经历漫长的自我调整、学习，我是典型的平凡人、愚人，所以在这一天野人献曝。

我的前三本书，内容完全以“职场”为舞台，《聪明糊涂心》虽然也不例外，但有更多对“为人处世”的基本思考。因为我看多了成功的商人、政治人物、学者、专家、工作者、领导者……但作为一个“人”，他们却还有太多争议的空间。因为世俗的成功，背后可能有许多的急功近利、精明算计、尔虞我诈、权宜谋略……而我自己也在追逐成功与做一个自己不讨厌、不鄙视的“人”之间，不断摆荡、纠缠，这是我试图学会“做人”、“处世”的心路历程。

所以，《聪明糊涂心》的舞台，在职场之外，有生涯、人生的影子。有更多的老生常谈、道德八股，也有更多的日常琐事。当然，我也是一个平凡人，书中也会有我午夜梦回的觉醒呓语。

何飞鹏先生是出色的企业家，更是出色的传媒人，占了两种职业优势，文章特别好看。

——万科集团董事长 王石

《自慢》系列在《第一财经周刊》连载三年多，是最受读者欢迎的栏目。在充满空对空的创业和厚黑味道的职场书籍中，罕有既入世又阳光的，更关键还在于，他的观点和指点还真的有用！你是什么样的人，你眼中的世界就是什么样子的。一个阳光、儒雅、充满智慧的成功企业家，他让我们看到的世界一样是阳光的。

——《第一财经周刊》总编辑 伊险峰

如果说《自慢：从员工到总经理的成长笔记》、《自慢Ⅱ：以身相殉》、《自慢Ⅲ：顶天立地做主管》侧重技法，《聪明糊涂心》则是侧重于内功心法的一本书。武林高手不仅天资聪慧，更要德行过人，才能步入正途，修炼到武功的最高境界。职场何尝不是如此？若把厚黑学奉为职场宝典，恐怕只会邪气入体，走火入魔，面目可憎。何飞鹏先生是一个善于在工作中创造快乐的名门高手。看《自慢》，仿佛修炼名门正道之内功心法，让人觉得内力增长，心平气和，温暖敞亮。

——搜狐读书频道主编 刘颖

从2008年开始看《自慢》系列后，我的工作观念和生活发生了很大的变化，如何看待自己的工作，如何与上司、同事、客户相处，如何处理梦想和现实的关系，我都找到了答案。当我把书中的观念实践到实际工作中一段时间后，我觉得自己的内心异常强大，和周围人、事、物的相处异常和谐，感谢何飞鹏先生的《自慢》系列。

——豆瓣书友