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书名 港大管理课(经典畅销版)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 余林
出版社 成都时代出版社
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简介
试读章节

著名经济学家,香港中文大学教授郎咸平曾说过:“我认为中国企业家的惯性思维非常危险,所以我强调一种新形态的企业家思维,那就是认清事物的本质,从危机中寻找转机。”惯性思维使得人习惯性地因循以前的思路思考问题,仿佛物体运动的惯性,它常常会造成思考事情时有些盲点。

曾有人做过这样一个实验:挂一个美丽的鸟笼在房间里最显眼之处,过不了几天,主人必定会作出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。

原因是:每当有客人来访,他们都会惊讶地问他这个空鸟笼是怎么回事,或者把怪异的目光投向空鸟笼。这样一来,主人就需要无休止地解释,当他最终不厌其烦的时候,他就会扔掉鸟笼或者买只鸟回来相配。这在心理学上被称之为“鸟笼逻辑”。

这个逻辑现象向我们证明了一个道理:人们绝大部分的时候都有一个惯性思维。一般情况下,他们都会认为每一个漂亮的鸟笼里都应该装上一只鸟。很多企业在创新、改革中碰到阻力大多数就是来自于传统和习惯。我们应该少用“鸟笼逻辑”去推断别人,也不要使自己陷于“鸟笼效应”中,只有突破惯性思维,才能获得进步。

郑裕彤被誉为香港的“珠宝大王”,他以金饰起家,但是通过观察他发现,钻石才是未来珠宝界的趋势,许多极有身份的西方女士,喜欢佩戴钻石饰品,黄金饰品已不被她们所器重,得出此结论后,他开始把目光转向了钻石业。

但是按照国际上的规定,只有持有“戴比尔斯”牌照,方可批购钻石,而全世界也不过只有500张这种牌照。香港更是只有“钻石大王”廖桂昌一人独有,其他人无法经营。一些业内人士称:“要从戴比尔斯购到钻石,简直比从天上摘星星还难。”

但郑裕彤并未因此而退却,他绞尽脑汁,突然想到了一个主意:“既然我不能获得‘戴比尔斯’牌照,为什么不能收购一家拥有牌照的公司呢?”于是他决定在南非买下一间持有“戴比尔斯”牌照的公司。

这一举动不但使他顺利拥有“戴比尔斯”牌照,并且到70年代,郑裕彤已成为香港最大的钻石进口商,每年的钻石入口量约占全港的30%。

法国学者查铁尔说:“你在做事时如果只有一个主意,这个主意是最危险的。”打破惯性思维,是企业实现发展的关键所在。

而要打破惯性思维,首先要做的就是及时反思和自查。

惯性思维是一种定式,往往在不知不觉中就让我们又循着旧路走去了。因此,我们就需要时刻提醒自己,每走一阶段后,就要停下来思考一下是否又跳人固有思路了。如果“是”,就要及时反思、调整,避免陷人而不自知。

其次,还要学会换位思考,从多个角度考虑问题。

正所谓“当局者迷,旁观者清”。人站在一个不同的角度上看问题,往往会有不同的结果。同样是面对海,有的人发明了船,有的人发明了救生圈。同样是面对火,有的人发明了火机,有的人发明了灭火器。

苏轼说:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”伽利略正是用其独特的眼光,这才打破了亚里士多德这一权威给人们思想上的枷锁。因此,当我们在为一个眼前的问题感到困惑和烦恼时,不妨换个角度来思考,也许就会“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。

再次,要发散性逆向思维,由一点到多点,由点及面、由此及彼,进行多向思考。

当我们做某事时,习惯怎样思考之后,不妨再逆向思考一下,看看能不能契合,如果能则说明正确可靠;如不能,则说明还有待推敲,而且在逆向思考的过程中,往往还可以碰撞出很多思想的火花,让我们一下就有了新的思路。

我们在面对新的情况、新的问题时,习惯性思维就像一堵挡在前面的墙,留给我们发挥的余地实在很有限。如果坚持朝前走就难免碰壁,但如果我们能转个方向,试着向旁边跨几步,说不定就能找到一条通往成功的捷径。

在《三国演义》一书中,就有许多非常精彩的打破惯性思维的例子,如诸葛亮草船借箭,按照一般人的思维,夜袭是作战的常用手段,诸葛亮正是利用人们的这种惯性思维,虚张声势地来借箭,曹操果然中计,损失了10万支狼牙箭。

而在空城计中,诸葛亮明知无法抵挡司马懿的攻势,干脆故布疑阵,城门大开。司马懿受习惯性思维所引导,认为一生谨慎用兵的诸葛亮是不会如此胆大妄为的,认定城内必有伏兵,结果错过了取胜的机会,这则是利用惯性思维的另一个经典案例。

现如今,我们看到很多企业内部流行的口头语是“不可能”、“做不到”和“没有办法”,认为企业不可能实现快速增长,只能慢慢来,稳扎稳打,有多少钱做多大事。这样长此以往,就练就了一双“近视眼”和一个“平庸脑”。即使千载难逢的快速增长良机近在眼前也会视而不见,总与机遇擦肩而过。

习惯性思维是我们人生中的一只拦路虎。一旦我们被这种惯性思维所控制,就会因此而变得碌碌无为,我们必须学会突破墨守成规的思维习惯,建立自己的行动规则和做事风格,这样才能一步步地接近成功。P5-7

书评(媒体评论)

中国企业家的惯性思维非常危险,所以我强调一种新形态的企业家思维,那就是认清事物的本质,从危机中寻找转机。

——著名经济学家、香港中文大学荣誉教授郎咸平

管理一定要靠制度,靠人绝对不成。

——香港大学名誉法学博士、亚洲首富 李嘉诚

员工有了股份以后,工作热情高,对公司很忠心,就能以集体的力量来做一件事。

——香港公开大学荣誉博士、珠宝大王 郑裕彤

解决任何事情都需要听取不同的意见。

——香港大学荣誉社会科学博士 吴敬琏

做生意一定要懂得有取有舍,有的虽可获一时之利,但无益于长远之计,宁可舍弃,不可强求。

——香港大学荣誉社会科学博士、澳门首富 何鸿燊

目录

第一课 创新管理——不要跟在别人后面做事

2 做领跑者不做追随者

5 不用习惯性思维想问题

8 创新需要冒险精神

11 没有模仿,就无从创新

14 不只奖励成功,而且奖励失败

17 创新的同时,必须放弃

20 商鞅的牺牲不值得,创新要降低风险

第二课 人才管理——得人才者得天下

24 人才不唯学历

27 选拔人才不顾及关系情面

30 给年轻人发挥的舞台

33 用最合适的人胜过用最好的人

36 不要只盯着人家的短处

第三课 目标管理-一必须要有愿景

40 清晰的目标是伟大公司的基因

43 上下同欲:让员工参与到企业愿景中来

46 分解目标,定出小任务

49 企业要设定有效的目标

52 企业目标要与时俱进

第四课 沟通管理——沟通到位才能贯彻到底

56 为什么任务布置后,总有人执行不到位

59 善于倾听是有效沟通的前提

62 己所不欲,勿施于人

65 认真聆听员工的牢骚、抱怨

68 怎样减少管理沟通中的信息失真

71 广纳谏言,听取反对呼声

第五课 激励管理——挖掘员工内在的潜力

76 真诚的赞美是最好的奖励

79 “重金”之下必有“千里马”

82 温暖胜于严寒,尊重也是一种激励

85 为下属提供晋升平台

88 优秀的“黑脸”能让批评成为动力

第六课 团队管理——把大家拧成一股绳

92 团队精神是成功的保证

95 像唐僧一样做领导,发挥每一个人的力量

98 让团队中的个性与共性相平衡

101 赢得员工的合作

104 对待员工要一视同仁

第七课 压力管理——要施压也要解压

108 唤醒员工的危机意识

111 压力过大难见动力

114 身体是革命的本钱

117 避免踢猫效应,心里有气千万别拿下属撒

120 学会运用幽默管理

123 如何管理员工的负面情绪

第八课 决策管理——方向不对努力白费

128 别人都去做的事,不要轻易去做

131 盲目地制定决策不如不决策

134 决策要分清轻重缓急

137 机会面前,最忌优柔寡断瞻前顾后

140 及时停止错误的决策

第九课 品牌管理——让品牌形象像明星一样深入人心

144 品牌最重要的是品质

147 与众不同建立品牌

150 感动比打动客户更见效

153 一锤子买卖要不得

156 广告营销最重要的是如何让人记住

第十课 制度管理——从人治到法治

160 不因情废法

163 说到做到,依法办事

166 如何管理不遵守公司制度的“头痛”员工

169 防大企业病:精简臃肿的管理机构

172 不断完善执行的监督体系

175 制度不能只贴在墙上

第十一课 授权管理——懒惰又聪明可以当领导

180 别去抢着干士兵的活

183 分配任务的同时附赠信任

186 授权对象,最优秀的不一定是最合适的

189 授权卢放任不管,坚持可控原则

第十二课 竞争管理——有效提高竞争优势

194 你比别人快才能在竞争中赢得机会

197 找到自己的竞争优势

200 死死地抓住竞争对手的弱点

203 回避竞争是竞争的最高境界

206 既竞争也要联合

第十三课 营销管理——卖出去才是“硬道理”

210 卖产品先卖信赖感

213 名字是产品的外衣

216 不让一件不合格产品进入市场

219 撕下廉价的标签,提价也能促进销售

223 新奇的促销活动才能聚敛人气

226 制定适合企业发展的市场营销战略

第十四课 危机管理——以变应万变才是硬道理

232 知识的本质就是不断地变化

235 不要忽视小改小革

238 未雨绸缪,防患危机于未然

241 积极迅速作出反应,降低危机对企业的危害

245 积极自救,变危险为机遇

序言

管理,直接影响着一个企业的兴衰成败,这已经是现代企业面对的一个不争的事实。一位高级研究人员曾撰文指出:“中国企业最缺的是企业管理。那些深陷困境、风光不再的明星企业,危机多半来自管理不善。企业的竞争实质上是管理水平的较量……”

无论是亚洲首富李嘉诚,世界第一CEO杰克·韦尔奇,还是民族企业家张瑞敏,每一位高明的管理大师都像一位技艺精湛的厨师,能够根据实际情况而掌握好管理的火候,并不断学习和尝试更先进的管理方法。

香港作为继纽约、伦敦之后的世界第三大金融中心,全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的地区之一以及全球富豪最多的城市之一,在它的发展历程中,无论是商界还是政界,都涌现出一批又一批的管理人才,这与它得天独厚的教育资源是分不开的。

在香港这区区一千平方公里的土地上,矗立着数所世界知名的大学。根据最新出炉的QS2013年世界大学排行榜,香港大学位列世界第23位,同时也是亚洲第一位。而除了香港大学之外,还有香港科技大学和香港中文大学也都位列世界前五十位。

香港大学经济及工商管理学院、香港科技大学工商管理学院、香港城市大学商学院管理系、香港中文大学工商管理学院、香港浸会大学工商管理学院等都是世界一流管理学系,为香港商界培养了诸多的英才。

本书立足于香港各大学的管理理念,从大部分企业管理的薄弱环节人手,为广大管理者提供目标管理、人才管理、制度管理等方面的忠告。

第一,创新管理。市场经济的发展一日千里,企业在市场经济的大潮中如逆水行舟,不进则退。经济全球化是当今世界经济发展的特征,各国经济通过商贸往来相互联系、相互依存、相互融合。现代资源、技术、信息、人才和商品在全球范围内流动,企业竞争日益激烈。综观当代企业,唯有不断创新,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。创新是一种理念,更是企业生存发展的内在要求。

第二,人才管理。世界上没有绝对优秀的人才,只有合适的人才,领导者必须围绕企业发展的战略目标,发现和培养具有潜能的人才,并做到人尽其才,形成企业以人才架构为中心的核心竞争机制,使企业在市场竞争中立于不败之地。

第三,目标管理。在一个企业中,目标就像灯塔,为航船指明前进的方向。对于员工,目标就像箭靶,管理者应该为员工提供明确的目标,让员工的激情与能力能够有的放矢,这样才能充分地发动每一位员工为企业的整体目标而奋斗。

第四,沟通管理。沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程,也就是沟通的过程。著名组织管理学家巴纳德说:“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段。”企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,其沟通越是困难。

第五,激励管理。企业该如何激励员工发挥最大的潜能?这是企业管理者经常探讨的问题。在教育学当中有一个关键词叫作“启发教育”或者叫“赏识教育”。延伸到管理领域,暂且叫它“激励管理”。激励管理就是充分认识到团队成员的潜力和优点,不断进行激励和鼓动,调动他们的积极性继而发挥团队作用,创造更大的经济效益。

第六,团队管理。团队是现代企业管理中战斗的核心,几乎没有一家企业不谈团队,对于现代企业来说,团队就是做大做强的灵丹妙药,只要抓紧团队建设就能有锦绣前程。无疑的,团队是个好东西,但怎样的团队才算一个好团队,却是许多企业管理者不甚了然的。作为一个优秀的管理者,我们必须懂得怎么去建设一个良好的团队,怎样才能将团队的力量发挥到极致。

第七,压力管理。日趋激烈的竞争也为人们带来了前所未有的压力,每一个人都感到压力无处不在,危机十面埋伏。面对压力引发的种种问题,压力管理浮出水面。因员工压力过大造成的经常性的旷工、心不在焉、创造力下降从而导致的企业生产力损失,仅在美国每年就超过1500亿美元。但很多时候,压力也可以是一种驱动力,正是因为有压力,许多人才有紧迫感。企业管理者实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力,保持适度的、最佳的压力,从而使员工提高工作效率,进而提高整个组织的绩效、增加利润。

……

实现成功管理是每一位领导者的愿望,然而“临渊羡鱼不如退而结网”,本书通过系统的分析,为管理者指出了一条驾驭企业之舟的成功秘诀。领会其中要义并运用于管理实践,你会发现,原来成功管理也是这么简单!

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更新时间:2025/3/31 18:53:06