《网络民意与政府回应问题研究》作者朱丽峰在本书中以公共领域为研究范畴，以网络民意为研究主题，探讨在网络公共领域内社会公众与政府等公权机构的角色定位、功能定位、价值定位、行为选择以及民意与公权力如何实现衔接等，着眼于政府在网络公共领域中的价值选择与行为选择，检讨政府应对网络民意的消极态度和不当作为，致力于构建政府与网民的良性互动机制。这对于端正政府对待网络民意的态度，学会有效利用网络渠道，提高政府与公众之问的沟通质量，对于积极规范和引导网络民意走向理性，审慎把握政府干涉网络民意的边界等，都将产生积极的影响。同时，相信这部论著也会在一定程度上弥补学界关于网络民意研究的某些不足，为网络民意研究的体系化贡献一己之力。希望作者今后进一步加强政府对网络民意吸纳之价值、政府对网络民意回应之良策等方面的深入研究，为推动网络时代中国社会主义民主政治的发展孜孜以求。

绪论

 一 研究问题的提出

（一）现实背景

（二）研究价值

（三）问题界定

 二 国内外研究现状

（一）关于网络政治的研究

（二）关于网络民意的研究

 三 研究思路与框架

第一章 互联网引发公共领域结构变革

 第一节 公共领域：理性批判的公共话语空间

一 公共领域：哈贝马斯的理想规划

二 公共领域的基本特征

三 公共领域存在的价值

 第二节 结构失衡：中国语境下公共领域的失范

一 中国公共领域的现实存在

二 中国公共领域的结构失衡

 第三节 网络空间：中国公共领域的结构变革

一 互联网成为公共讨论的新兴平台

二 网络之于公共领域的影响

三 网络公共领域：实践公共领域的理想

第二章 网络民意：公共领域的新生力量

 第一节 网络民意的形成与发展

一 中国网络民意初展“拳脚”

二 网络民意在中国的发展历程

三 网络民意在中国兴起的原因分析

 第二节 网络民意的内容与形式

一 网络民意的基本内涵

二 网络民意的承载形式

三 网络民意的传播机制

 第三节 网络民意的功能与效应

一 网络民意的基本功能

二 网络民意的现实效应

第三章 网络民意挑战政府管理权威

 第一节 网络民意的发展态势

一 网络民意载体的新进展

二 网民社会行为的发展趋势

三 网民社会的非常态心理

四 网络民意表达的无序性

 第二节 网络民意对政府管理的挑战和影响

一 网络民意冲击政府管理理念

二 网络民意直面政府管理弊病

三 网络民意检视政府行政效能

四 网络民意考验政府治理能力

 第三节 政府应对网络民意的消极选择

一 政府对网络民意的消极认知

二 政府应对网络民意的消极作为

第四章 政府回应网络民意的理性选择

 第一节 政府应对网络民意的认知定位

一 政府对网络民意的积极定位

二 政府应对网络民意的基本原则

三 政府应对网络民意的基本目标

 第二节 政府整合网络民意的机制设置

一 建立网上官民的互动机制：及时捕捉民意

二 建立网络民意的甄别机制：全面把握民意

三 建立网络民意的回应机制：主动应对民意

四 建立网络表达的规范机制：正确引导民意

五 建立网络文化的孕育机制：科学塑造民意

 第三节 政府回应网络民意的行为选择

一 切实转变政府行为模式

二 积极回应民众利益诉求

三 主动提高官员媒介素养

结语

参考文献

后记