何必东西南北颠？经典教材在身边！但把西游能看透，团队业绩上青天！

《笑看西游话管理》通过对《西游记》的分析，深入浅出、理论联系实际，精辟独到地揭示了如何组建团队、管理团队、化解团队内部矛盾、提升团队业绩。《笑看西游话管理》延续了佟伟富一贯的风格，语言幽默、生动流畅、感染力强、案例丰富，兼备实用性及深度，具有很强的实操性。

《笑看西游话管理》作者佟伟富通过分析《西游记》这部中国古代经典小说中的人物与故事情节，将读者所熟知的这些内容与其中所隐含的团队建设与管理经验紧密结合，通过对《笑看西游话管理》中主要人物特点，以及在取经过程中的种种经历的分析，既可以让读者再重温经典，也可以令人在轻松愉悦的体验中学以致用，是一部不可多得的管理佳作。

第一章 一路向西不低头——取经团队的目标管理

 佛祖传经——西游团队目标的由来

 搞定老大——观音菩萨成功的大客户销售

 不可能完成的任务——唐僧承接的任务

 不好好干怎么办——目标管理的弊端及对策

 不好好干怎么办——增强员工的驱动力

 从目标到计划——西游团队的缺失之处

第二章 拉起队伍干大事——西游团队的经典人员组合

 完美型的唐僧

 力量型的孙悟空

 活泼型的猪八戒

 和平型的沙和尚

 为什么是这四个人

 团队成员的分工、定位与权限

第三章  历经风雨见彩虹——西游团队的成长历程

 成立期——完美的初恋阶段

 动荡期——团队必经的考验

 稳定期——回归正轨，大步向前

 高产期——从小乘到大乘的升华

第四章 你有我有全都有——团队协作精神的打造

 真团队，必协作——没有协作精神，就没有高绩效团队

 团队协作的关键障碍——缺乏信任

 从和谐到矛盾——取经团队的前后变化

 四圣试禅心——取经团队信任丧失之源

 偷盗人参果——团队矛盾的进一步深化

 唐僧该怎么办——如何打造团队信任

第五章 甘心情愿付一生——《西游记》中的激励与授权

 孙悟空战斗力下降之谜——天庭隐藏的实力

 天庭的真正实力——“瘦死的骆驼比马大”

 出工不出力的天庭战将——玉皇大帝的赏罚问题

 佛祖的大智慧——佛祖给取经团队的奖励

 如何进行授权——取经团队的员工准备度

第六章 三寸之舌转人心——《西游记》中的沟通与冲突处理

 说服他人的关键——智激美猴王的智慧

 故事说服VS理论说服——东海龙王的说服智慧

 赞美技术——唐僧领导力的短板

 团队冲突的处理——佛祖的“难得糊涂”

结语 天地尚且不全

●佛祖的处理方式

我们再看孙悟空在历经“真假美猴王”之后，再次想要脱离取经团队时，佛祖的做法：

大圣叩头谢道：“上告如来得知。那师父定是不要我；我此去，若不收留，却不又劳一番神思！望如来方便，把《松箍儿咒》念一念，褪下这个金箍，交还如来，放我还俗去罢。”如来道：“你休乱想，切莫放刁。我教观音送你去，不怕他不收。好生保护他去，那时功成归极乐，汝亦坐莲台。”

（《西游记》第五十八回）

这一段是西游记中非常重要的一段，因为佛祖在这里给了孙悟空一个承诺：成佛！当然，是要在完成任务以后才行。管理专家们同样有建议，当员工抱怨目标时，将目标管理与绩效考核挂钩，说明目标完成后员工的收益。

所以，佛祖和观音菩萨的做法，等于是活生生的管理教科书，方法简单，效果上佳。这真是：何必东南两北颠？经典教材在身边！但把西游能看透，团队业绩上青天！

●下属抱怨目标过高、难度过大是正常的

我们一定要树立正确的认识：下属抱怨目标过高、难度过大是正常的！我们极少遇到员工说：“领导，任务太轻了，再给加点吧！”毕竟，受虐狂是不多见的！关键是遇到这种情况，团队领导要想办法增强员工的驱动力，而不是只以强压手段逼迫下属服从。观音菩萨和佛祖的所作所为，都是说服下属接受任务目标的好方法，这种大乘的方法，我们焉能不好好学习？

●认真分析问题所在，采取相应方法

要说西游团队中，目标坚定性最差的、抱怨最多的，我们都会同意是猪八戒同志！老猪给我们的印象是：这家伙和“坚定”“敬业”等词语，简直是有不共戴天的血海深仇！但如果我们仔细分析，老猪总想散伙，也不是不可以理解的，而是非常正常的表现！试想，如果取经团队失败了，大家各自的归宿是什么？

唐僧出发前发过毒誓：“如不到西天，不得真经，即死也不敢回国，永堕沉沦地狱。”

孙悟空，可能不会再被重新羁押到五行山下，回得老家花果山。但如果这样，他的身份就是一个刑满释放的囚徒，在儿孙面前，在妖界弟兄面前，齐天大圣的威风将会尽失，对视名誉高于生死的孙悟空来说，这种近乎于苟且偷生的做法，会是无穷无尽的心理煎熬。

沙和尚，回老家流沙河，继续忍饥挨饿，每七日受飞剑穿心之苦。

小白龙，估计难逃天庭处罚，还得上剐龙台挨上一刀。

猪八戒，归宿最好，他可以回高老庄，过着老婆孩子热炕头，逍遥自在的生活。

所以，员工目标感出了问题的时候，团队领导不应该只会批评与指责，而是要认真分析问题所在，再采取相应的方法，进行说服工作。这方面，八戒同志受到了严重的不公正待遇：

那日正行时，忽然天晚，又见山路旁边，有一村舍。三藏道：“悟空，你看那日落西山藏火镜，月升东海现冰轮。幸而道旁有一人家，我们且借宿一宵，明日再走。”八戒道：“说得是。我老猪也有些饿了，且到人家化些斋吃，有力气，好挑行李。”行者道：“这个恋家鬼！你离了家几日，就生报怨！”八戒道：“哥啊，似不得你这喝风呵烟的人。我从跟了师父这几日，长忍半肚饥，你可晓得？”三藏闻之道：“悟能，你若是在家心重呵，不是个出家的了，你还回去罢。”那呆子慌得跪下道：“师父，你莫听师兄之言。他有些赃埋人。我不曾报怨甚的，他就说我报怨。我是个直肠的痴汉，我说道肚内饥了，好寻个人家化斋，他就骂我是恋家鬼。师父啊，我受了菩萨的戒行，又承师父怜悯，情愿要伏侍师父往西天去，誓无退悔。这叫做‘恨苦修行’。怎的说不是出家的话！”三藏道：“既是如此，你且起来。”

那呆子纵身跳起，口里絮絮叨叨的，挑着担子，只得死心塌地，跟着前来。

（《西游记》第二十回）

你看，猪八戒错投猪胎，能吃是猪的天性，他自己也没办法。要是都不贪吃了，这还能叫猪吗？！而且人家能吃也能干，高老庄高员外家后来的富裕生活，可都是他实实在在干出来的！现在团队的行李担子也是人家挑着的，但就说了一句饿，就被师兄骂，师父赶，这不是太狠了点？在没有人权组织和动物保护组织帮助情况下，老猪也只能是天大的委屈往肚里咽了！而唐僧那句话，翻译成现在很多领导常说的话就是：“想干就干，不想干就给我滚蛋！”这样带团队，可收一时之效，难建长久之功。看来唐长老的境界和功力，比之佛祖、观音菩萨还是颇有差距的！

当然，从目标的角度分析，唐僧也是有优点的。目标对于团队，是核心要素。同时，对于团队领导来说，也是最核心的素质要求。你看西天路上，唐僧历经苦难之时，尽管有时悲观、有时哭泣，甚至有时候怀疑自己能否到西天；在遇到美色之时，也有心旌摇荡、差点把持不住的时候。但不管怎样，他没想过要放弃，他始终想的就是一件事——上西天！正是对目标的专注这一优秀特质，才让唐僧尽管在目标管理上有诸多不足，却带领大家实现了伟大的目标！

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