吴群红、毛静馥主编的《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》以顾客价值为导向,以营销理论为基础,紧密结合我国医疗市场的实际情况,通过理论诠释和案例解析等方式,对基于顾客价值的医院营销理论和实践进行了系统的阐述,旨在对每一位读者提供理论和工具上的指导。
吴群红、毛静馥主编的《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》基于现代营销理论与实践,以实现医院顾客价值最大化为目标,从顾客需求的角度出发,综合运用理论诠释和案例分析的手段,从医院营销战略的顶层设计到医院营销策略的制定与实施,全面、系统地阐释了医院营销管理中的关键流程与关键要素;通过对医院营销技术与方法的介绍,给读者架起一座从理论通往实践的桥梁。本书希望呈现给读者一部核心理念突出、又不失严谨与实用的医院营销学术著作,旨在帮助读者掌握医院营销先进理念的精髓,熟悉医院营销操作工具的要领,体验式地汲取医院营销的经验与智慧,全方位提升医院的营销能力,最终实现顾客满意、医院发展的共赢。
《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》不仅可以作为卫生事业管理专业本科生和研究生的教学资料,也可以作为医院管理人员的工具参考书和在职培训教材,还可供对医院营销感兴趣的相关人员自学使用。