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书名 腔调决定聊效
分类 人文社科-社会科学-语言文字
作者 谭抒滔
出版社 浙江大学出版社
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简介
编辑推荐

谭抒滔编著的这本《腔调决定聊效》是国内第一部腔调修炼的完整教材。里面介绍了一个培训师30年腔调修炼的心路历程,更汇聚了128款可下载的无敌腔调。它没有高高在上的姿态、晦涩难懂的理论,而是通过轻松诙谐的语气,具体形象的个案,完整地展现出腔调的训练方法和使用误区,极具操作性。

内容推荐

腔调,给语言披上赏心悦目的华丽外衣,乘坐韵律的舟楫,直驶他人心海。黄钟大吕,玉润珠圆,余音绕梁,是腔调的包装;谱写语言的韵律,勾画信息的脸谱,奏响情感的强音,给听众送去春风,则是腔调的内核。一语一腔,一言一调,达成沟通目的就是最好的腔调。

《腔调决定聊效》为腔调安上了128款程序,只需下载组装,即可兵来将挡,水来土掩,无往而不利。沟通,宛如久旱逢甘霖,沁人心脾;聊天,恰似扑面春风,怡情悦性;演讲,胜于平地惊雷,撼动人心;谈判,好比绵里藏针,行云流水……

《腔调决定聊效》由谭抒滔编著。

目录

第一章 腔腔随人行

 一、腔调,你这个幽灵/3

 二、腔调DNA/5

 三、开腔打死人/7

 四、最美不过腔调韵/10

 五、谁奏响腔调的强音/13

第二章 绝版腔调秘制流程

 一、“维塔斯”声震屋檐的恶劣后果/19

耳语腔调/21

聊天腔调/21

会议腔调/22

演讲腔调/22

呼喊腔调/22

 二、找准腔调的“靶心”/23

 三、把“拿腔拿调”赶尽杀绝/27

 四、别把聚会当“秀场”/30

 五、自说白话讨人嫌/32

 六、满腔话语向谁诉/34

 七、去掉“OK”和“哇噻”/39

 八、东施效颦遭拍砖/43

 九、油腔滑调不着调/45

 十、欧亨利腔调拽人心/48

 十一、拌入歧义的“佐料”/50

 十二、以情带腔,以腔诱人/52

 十三、管好音量的旋钮/55

 十四、油门和刹车,是控制速度的/58

 十五、腔调有个同音词叫“强调”/61

 十六、留白不是空白/63

 十七、用“对方的语言”说话/65

 十八、打一“腔”换个地方/73

 十九、幽默是金/78

虚设前提的幽默腔调/80

妙释歧义的幽默腔调/81

尾声揭秘的幽默腔调/81

转换情境的幽默腔调/82

以彼为此的幽默腔调/83

故意“错词”的幽默腔调/84

 二十、唱歌,也是一种腔调/85

 二十一、“原音重放”的模仿腔调/87

 二十二、“音频”加“视频”的超级腔调/89

 二十三、熟读唐诗三百首,不会写诗也会吟/93

第一阶段,下载思想/94

第二阶段,生产思想/95

第三阶段,传播思想/96

第三章 典藏无敌腔调

 一、电话沟通腔调/103

NO.1同理心为先,辅之以确认/t03

NO.2提前做好案头准备/106

NO.3看得见的腔调/107

NO.4通话的时间管理/108

NO.5不是所有话题都适合电话沟通/108

NO.6你有这些不良习惯吗/109

 二、家庭沟通腔调/111

NO.1别带工作中的你回家/113

NO.2把郁闷关在家门外/115

NO.3轻歌曼舞,朗声大笑,絮絮叨叨的家庭腔调/117

 A.家庭沟通。拒绝居高临下领导腔调/117

 B.家庭沟通,莫搞“专题讲座”/118

 C.家庭沟通,休谈国事/120

NO.4把腔调放在膝盖上/120

NO.5打情骂俏的腔调,令情爱之花历久弥新/123

 A.不得触碰的雷区/124

 B.加大剂量,尽情肉麻/125

 C.赞美,是你熬给爱人的“心灵鸡汤”/126

 D.把体贴说出来/127

 E.逗他/她开心,你更开心/128

 F.做他/她的粉丝和拥趸/129

NO.6嘘寒问暖不是哕嗦/130

NO.7来的都是客,全凭嘴一张/131

 三、娱乐沟通腔调/132

NO.1独乐乐不如众乐乐/133

NO.2吸附力是腔调的潜台词/136

NO.3抬升娱乐指数的反差腔调/138

NO.4大词小用的谐趣腔调/139

NO.5反话正说的戏谑腔调/141

NO.6拿自己开涮的自嘲腔调/143

NO.7“哈哈”腔调有炫音/145

NO.8和弦中最强音/147

NO.9流行小段子,拒绝连续剧/151

NO.10冰火九重天的起伏腔调/153

 四、社交沟通腔调/155

NO.1无声,也是一种腔调/157

NO.2为主调做好伴奏/160

NO.3一次只出一张牌/162

NO.4别让腔调出卖你/166

NO.5畸轻畸重添杂音/169

NO.6让腔调共鸣起来/172

NO.7请对方唱主调/175

NO.8把腔调升个温/177

NO.9给腔调注点水/181

NO.10换个腔调除尴尬/184

NO.11锣鼓听声,听话听音/185

 五、职场沟通腔调/189

NO.1你的职位来定调/190

NO.2腔调威自行动来/196

NO.3类比腔调明心迹/199

NO.4情理兼容复合调/202

NO.5鸡尾酒混搭腔调/205

NO.6行板如歌的腔调/210

 六、销售沟通腔调/214

NO.1腔调中的省略号/215

NO.2笑声朗朗的腔调/217

NO.3看客下菜碟的腔调/219

NO.4以毒攻毒的腔调/221

NO.5立体多维的腔调/227

NO.6自家人不见外的腔调/230

NO.7消除屏障的赞美腔调/233

NO.8心弦拨动共鸣腔/238

NO.9问话腔调藏玄机/240

 七、谈判沟通腔调/244

NO.1预热腔调找主动/246

NO.2收起咄咄逼人的腔调/248

NO.3让腔调飞一会儿/249

NO.4问题即是答案的腔调/251

NO.5声东击西的腔调/254

NO.6耳朵里的腔调/255

NO.7生意不成仁义在/258

 八、会议沟通腔调/261

NO.1用询问的腔调廓清议题/262

NO.2表达异议的腔调/264

 转折腔调/264

 逆反腔调/265

 隐喻腔调/266

NO.3抛砖引玉的腔调/267

NO.4绵里藏针的腔调/268

NO.5借力打力的腔调/270

NO.6形同法槌的腔调/272

 厉声断喝的腔调/273

 肢体行为的腔调/274

 真诚恳求的腔调/274

 九、演讲沟通腔调/275

NO.1先声夺人开场调/276

NO.2贯口连连流畅调/280

NO.3叙述故事评书调/282

NO.4歌声做主咏叹调/285

NO.5与众互动开心调/287

NO.6手眼身法交叉调/290

NO.7花腔迭出魅力调/295

NO.8编筐编篓收口调/297

后记 腔调,是“练”出来的/303

试读章节

四 最美不过腔调韵

曾经有一段真诚的爱情摆在我的面前,

但是我没有珍惜,

等到了失去的时候才后悔莫及。

尘世间最痛苦的事莫过于此。

如果上天可以给我一个机会再来一次的话,

我会跟那个女孩子说三个字:

我爱你。

如果非把这份爱上加一份期限,

我希望是一万年!

上面这段话,是不是看着有些眼熟,听着有些耳熟呀?

它出自哪里?

哦,答对啦!电影《大话西游》里周星驰的经典台词。

它经典在何处?

你可能会说“文字写得好”,诚然不错;而我的回答则是:“腔调用得美”。

不然的话,为什么会衍生出北京话、上海话、东北话、重庆话、南京话、广东话、山东话、长沙话等数不胜数的版本呢?这些方言版本里,腔调有:悲情的,深沉的,愤怒的,戏谑的,苦涩的,搞笑的不一而足。

同样一段话,竞可以用截然不同的腔调来演绎。在各种版本的演绎之中,我们分明品味到了腔调的韵味之美。

腔调的韵味美,盖在于“发乎心,形于声”的真诚。

我曾有幸在剧场里欣赏过北京人艺高超的语言艺术。是由著名艺术家于是之先生、朱琳女士表演的《洋麻将》。这是美国戏剧大师阿瑟-米勒的作品。该剧描写的是两位迟暮老人因打牌引发的矛盾冲突。

我看了不到一半的时候,就独自在内心大发感叹:

这样的剧目只有北京人艺能够演,在当时的情况下,也只有于是之先生和朱琳女士才表演得那么到位。

原因是,全剧由始至终只有两位演员演出,简洁的舞台上更是只有一幕景。这台全长约100分钟的话剧,完全靠两位演员大量的台词,以及各种不断起伏的人物情绪所支撑。对演员的表演功力太具挑战性了’。

试想—下,如果是两个功力稍逊的演员,在没有场次的更替,没有景别的转换,没有时空的穿插,没有更多人物出场退场的情况下,最要命的是,整个剧情就是两位老人边打牌边聊天。1小时40分钟,要让观众静静地坐着听两个垂垂老矣、步履蹒跚的人唠叨,何其难矣!

吸引观众瞪大眼睛,竖起耳朵的,是腔调。

完成剧情起承转合,异峰突起的,也是腔调。

控制节奏,渲染情绪,展示情节,扣人心弦的,仍然是腔调。 读到这里,我知道你在想什么。 是的,腔调的韵味,绝对不是演艺人士所专美的。普通人也一样可以去营造和享受腔调带来的美妙韵味。

有一次我到陕西汉中市采访。

具体负责陪同的是市政府办公室的一个小女孩儿,记忆中,她好像姓冉。她长得并不算漂亮,却很文静。小冉眉目间那活泛的表情,尤其是一开口,那腔调中透出的柔情、亲和,着实让人着迷。不怕你笑话,我还真找不出比“着迷”更恰当的词语来描述她说话的腔调。

汉中离我出生和工作的地方重庆,相隔也就几百公里,语言非常接近。我们彼此都说各自的家乡话,交流起来也都没有丝毫的障碍。

小冉是当地人,在西安当过兵。可她说的不是当地话,是普通话。这在20世纪80年代中期,是一件勇气非凡的举动。那时人们的思想还很封闭,各地区之间的交流很少,人们都说家乡话。甚至连专业演员、播音员在生活中也不例外。说普通话是会遭人讥笑的。

听她说话,不啻是心灵的一场盛宴,享受之极。直到现在,快三十年过去了,那场景都历历在目,那腔调还挂在耳畔。

好了,无须再沉浸于小冉那诱人的腔调了。让我们来看看她腔调的余味,也就是她美妙的腔调带给她的回报吧。

第一天采访结束后,来到小冉的办公室。我猛地看见她办公桌上,书柜里,窗台旁,摆放着各式各样、色彩斑斓的卷笔刀。有上海出产的,有北京出产的,有广州出产的,有香港出产的……简直是琳琅满目。咦,她哪来那么多的卷笔刀?这种收藏煞是有趣!

那个年代,要收藏到全国各地出产的卷笔刀,不是一件容易的事。

“你经常出差吗?”我问道。

“我工作两年了,还没有出过一次差呢。”

她跟我说,她不太喜欢主动接触人,除非工作需要,否则她是不会到别的办公室走动的。下了班就径直回家,“躲进小楼成一统”,独自细细把玩她那些个宝贝儿。

她饶有兴趣地给我介绍,腔调里蹦跳着透心的快乐和美美的惬意。

“这个是市委书记从辽宁带回送给我的,这个是市长从香港带回送给我的,这个是建委主任从宁波带回送给我的,这个是……”

真的没错,腔调的韵味透出的美感,就是你人际关系的“通行证”。免费品味着如此美妙的腔调,还有谁不会想到回报?

回到重庆,我给她寄去了十几个卷笔刀。

腔调尾音:

正确地把握腔调,不仅有增进表情达意的功效,还呈现出美妙的韵味,彰显出个人的魅力。

腔调里,包裹着无可辩驳的“吸引力法则”。

P10-13

序言

腔调也是一种刚需

从来没有哪个时代像今天一样,人们会毫无保留地表现出对物质的渴望和向往。在摆脱贫困、解决温饱后,房子、车子这些曾经遥不可及的东西,逐渐变得不可或缺。“刚性需求”不知从何时起成了生活的指挥棒,逼迫着我们朝它指引的方向而奔跑。即便累得喘不过气,我们依然愿意用“刚需”来诱惑自己继续拼搏。

在这条人人都在赛跑的路上,为什么有人可以轻易胜出、遥遥领先?这可能存在太多的答案。但细细观察那些领跑者,他们大多具备能言善辩、侃侃而谈的特质,他们都有旁人所不拥有的说话技巧。因为掌握了良好的说话艺术,不仅能够在人际交往中给人留下深刻的印象,增强沟通效果,也会在事情处理上减少因言语不当引起的麻烦,提高办事效率。如此看来,学会更好地说话何尝不是一种我们应当追求的“刚需”呢。

走出大学校门,进入社会,我由于缺乏说话技巧造成的尴尬比比皆是。为了避免屡犯屡错,更重要的是想通过好的口才,为自己增添一张靓丽的名片,既受人尊重又招人喜欢,于是我开始寻找,希望有本教授如何获得良好口才的书立马出现在眼前。也许天真的想法注定失败,没有哪一本书能满足我的要求。

其实,选书如同选武功秘籍,有些书虽好,仿佛一部降龙十八掌的心法,可惜内功没有修炼到那个层次自然是学不会。对于初出茅庐的我而言,简单易行可以模仿的书便是首选。可能是心灵相通的缘故,父亲送给我的这本《腔调决定聊效》正是这样一本书。它没有高高在上的姿态、晦涩难懂的理论,而是通过轻松诙谐的语气,具体形象的个案,完整地展现出腔调的训练方法和使用误区,极具操作性。

在接触这本书之前,我对于腔调二字的认识极其有限,只知道同样的语句一些人说出来平淡无奇,另一些人却像施了魔法,瞬间就能抓住大家的注意力,如同一段动听的旋律。现在我终于明白了这就叫做腔调,这就是腔调的魅力。如果说练就一身绝世武功依靠的是得之不易的秘籍,那么打造一副能言善辩的口才凭借的就是富有韵律的腔调。

腔调之于语言好比旋律之于歌曲,娓娓动听的旋律使歌曲难以忘怀,丰富多变的腔调使语言大放异彩。既然腔调有如此多妙处,是否专攻于此便万事大吉?腔调若是缺少了实质的内容,便失去了存在价值。在我看来,腔调的作用在于赋予语言以形式的美感,同时包含了情感的色彩,人们真正想知道的还是通过语言所传递的信息。任何形式多过、甚至掩盖掉内容的行为,都是一种不负责任的冒险。本书的作者并没有忘记这点,反复提醒读者,腔调需要其他要素如品行、学识等等的支撑才能发挥其威力,也恰如其分地指出了腔调的局限性。不但如此,本书还独出心裁地运用DNA概念分析了腔调的组成,详细地讨论了腔调的使用法则,更结合实际运用的环境提出了针对性的使用建议。这样一来,阅读此书,读者不仅可以深刻地领悟腔调运用的原则,还能找到在具体场合利用腔调创造独特语言效果的范例。

最后,说上几句本书内容之外的话。作为这本书作者的儿子,自从我记事起,关于父亲的形象从来不是巍峨的雄山,高大厚重。他更像一池温暖的湖水,我在湖面上投映了高兴,他也跟着高兴,投映了悲伤,他也跟着起涟漪。我无法定义一个完美父亲的形象,但是却真切地体会到他作为一名父亲的良苦用心。原谅我不愿摆出例子,因为那实在太多而且体贴得让人习以为常。可能父母对子女的爱有很多种方式,但我更乐意接受分享体验的爱,这种爱里多出一些平等的交流,多出一些彼此的尊重,也多出一些共同经历的美好。作为一个并不善于表达情感的人,平日里我总是理所当然地接受来自父亲的关怀和照顾,借这次机会,我想把一直隐藏心底的话说出来:

感谢你,老爸,我会永远爱你!

谭聪  2012年12月2日

后记

腔调,是“练”出来的

说话,绝对是个技术活儿。

从一岁多我们牙牙学语开始,说了几十年,谁不会说话?

有统计表明,一个成年男人,一天要说七千多句话;一个成年女人,就更不得了,一天要说一万三千多句话。我们每天说那么多的话,是否就真正准确地表达了,说话者企图表达的意思了呢?或者说,倾听者,是否就毫无衰减地接受到你要传达的信息和情感了呢?

之所以很多人说话能力不高,正是因为,他们根本就没有去思考这个问题。

常人理解的“会说话”,跟“会说汉语”是一个意思。相当于,人人都会唱歌,却非人人都能唱出“字正腔圆,余音绕梁”的效果。

《腔调决定聊效》探讨的是,怎样运用“腔调”这一手段,让每一个普通人“更好地说话”。通过训练,每个人都能做到娴熟地运用“腔调”,大幅度地提升“聊效”。

有效的沟通,是靠说话者的道德人品、人格魅力、学问知识、沟通态度、有声语言、态势语言、语词组合、提问技巧、倾听意识等要素,综合运用而达成的。并不是说,只要你掌握了腔调的正确运用,就解决了沟通中的所有问题。只是,本书重点探讨的是腔调。在阐述过程中,所涉及的跟腔调有关的其他要素,依然非常重要。

既然说话是个技术活儿,是一个实践性很强的活动,就不要期望“明白一个道理,就掌握一门技术”。技术,是通过反复训练才达成的。

有谁是“明白一个道理”,就学会游泳的?

又有谁是“明白一个道理”,就学会开车的?

都是在“道理”的指引下,靠自己勤于实践,“练”出来的;都是在实际运用中去提高的。

这就是本书尽量少讲“道理”的原因所在。

《腔调决定聊效》就好比一本曲谱,你要随时按照曲谱去练习,才能如行云流水般唱出动听的歌曲来。

正是基于此,《腔调决定聊效》没有涉及更多的理论,主要是以作者本人的实践案例与你分享。或许,这些案例和训练的方法,能够让你快速步入“正途”,而无须像我这样经年累月地去摸索。

同时,《腔调决定聊效》还是“不良腔调”的一面镜子,我们不妨预防性地提前照一照,以免到时出错,贻笑大方。

需要强调的是,本人也是一个运用腔调的实践者。尽管读过一些诸如“演讲技巧”、“沟通法则”之类的书,但是,如果没有多年从事教书,做电视、电台谈话节目的实践,没有二十余年做培训师的历练,仅凭那些理论书籍,要想提升“聊效”是万万不可能的。

结论:练拳不练功,到头一场空。

腔调,是“练”出来的。

希望:你想拥有一副行走天下的好腔调吗?只要以《腔调决定聊效》为蓝本,按图索骥地去训练,一定会让你拥有一副行走天下的好腔调。

谭抒滔

2012年10月27日于重庆朝天门

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更新时间:2025/4/7 3:10:48