李春云主编的《物业管理顶岗指导手册》将基于物业管理实际工作过程进行编写,将物业管理顶岗任务按照工作过程进行工作情景描述和技能指导,提高学生对物业管理业务实践的实操能力。本书根据工作过程和业务部门设计10个项目,以“项目”贯穿全书,以“任务”驱动各项目。
本书按照物业管理企业的职能部门来设计顶岗项目,按照职业岗位来设计顶岗任务书,并进行具体的职业技能指导。本书具体编制了包括物业服务企业的行政管理部、人力资源部、资产经营部、质量管理部、财务管理部、物业服务部、客户服务中心、工程部、安全管理部、环境管理部10个主要部门的41个主要职业岗位的顶岗任务。
李春云主编的《物业管理顶岗指导手册》为高职高专物业管理专业实训实习指导系列教材之一,该系列教材包括《物业管理顶岗指导手册》、《专项技能实习指导手册》、《专项实验实训指导手册》。本书按照物业管理企业的职能部门来设计顶岗实习项目,按照职业岗位来设计顶岗实习任务书,并进行具体的职业技能指导。全书共分十个项目,主要包括行政管理部顶岗指导书、人力资源部顶岗指导书、资产经营部顶岗指导书、质量管理部顶岗指导书、财务管理部顶岗指导书、物业服务部顶岗指导书、客户服务中心顶岗指导书、工程部顶岗指导书、安全管理部顶岗指导书、环境管理部顶岗指导书。
《物业管理顶岗指导手册》可作为高职高专院校物业管理专业顶岗实习指导教材,也可作为企业新入职员工的工作指导教材,还可作为一线物业管理服务人员的工具书及行业的职业技能培训教材。