《现代推销实务(第2版21世纪高职高专财经类专业规划教材)》(作者陈国栋、周贺来)增补了一些实务性的内容(如推销观念的类型、顾问式推销的特点、关系推销的思想、客户档案数据库的创建)；删减了一些理论性较强并不太实用的内容(如客户购买资格的审核、推销方式的创新等)；完善了一些原来过于简略的内容(如网络推销模式的实务、潜在客户寻找的方法和渠道、销售经理的素质要求和塑造方法)。

《现代推销实务(第2版21世纪高职高专财经类专业规划教材)》(作者陈国栋、周贺来)介绍了现代推销的基本概念、活动模型、推销心理、工作流程、常用方式与推销人员管理等实务知识。《现代推销实务(第2版21世纪高职高专财经类专业规划教材)》共10章，分为四部分，其中：第1～3章为基本理论部分，概括介绍了现代推销的基本理论、常用方式、基本流程、推销活动心理和推销活动模型；第4～8章为推销流程部分，介绍了寻找客户、接近客户、推销洽谈、推销成交和客户服务的相关内容；第 9章为推销方式实战部分，介绍了上门推销、店堂推销、电话推销和网络推销中的操作要点、主要技巧和注意事项；第10章为推销人员管理部分，介绍了推销人员招聘、选拔、录用、培训、薪酬、激励、 评估等内容，以及销售经理的塑造等方面的具体实务知识。本书特别突出高职高专教材实用性和可操作性的特点，全书各章均以“学习目标”开头，并给出一个“导入案例”及其相关点评，据此引出该章的内容主题；各章均设有“本章小结”、“关键术语”、“复习思考”、“实践训练”和“案例分析”等项目。

本书可作为全国高职高专院校市场营销、国际贸易、电子商务、工商管理、企业管理、金融保险，以及其他经济与管理类相关专业的指定教材，同时，也可以作为市场营销、销售管理、业务管理等岗位工作人员和管理领导的自修、培训参考书。

前言

第1章 现代推销概述

学习目标

导入案例经典的汽车推销业务流程

1．1 现代推销的概念

1．1．1 现代推销的含义

1．1．2 推销活动的功能

1．1．3 现代推销的特点

1．1．4 推销活动的要素

1．2 现代推销方式

1．2．1 直接推销方式

1．2．2 间接推销方式

1．3 推销原则与流程

1．3．1 推销活动的原则

1．3．2 推销活动的流程

本章小结

关键术语

复习思考

实践训练

案例分析

案例1-1 华人首富李嘉诚的推销之路

案例1-2 推销大师乔·吉拉德的成功秘诀

案例1-3 看四个儿子如何把木梳卖给和尚

第2章 推销活动心理

第3章 推销活动模型

第4章 寻找客户

第5章 接近客户

第6章 推销洽谈

第7章 推销成交

第8章 客户服务

第9章 常用推销方式实务

第10章 推销人员管理实务

附录阅读材料索引

参考文献