乔布斯在大会议室里开设了一家虚拟店铺，把每一个产品研发团队都叫了进去。大家都到齐后，他就直接开始进入主题了。“没有介绍，完全没有。”霍迪回忆道。霍迪后来成为苹果QuickTime多媒体软件的高级设计师的程序设计大师。“有些人立即准备开始做笔记。史蒂夫说：‘你不需要做笔记。如果它是重要的内容，你会努力记住它’。”

工程师们和程序设计专家们，详细地解释了他们正在从事的工作。他们详尽地描绘了他们的产品，解释了它们的作用、销售情况，以及他们下一步计划做什么。乔布斯非常细心地听了，并问了很多问题。他特别专注于其中。在每个团队的介绍快要结束时，他有时会问一些假设的问题，比如，“如果你们的目标不是金钱，你们将会怎么做？”

乔布斯花了几周时间进行了平静且系统的调研。在这个过程中，他并没有发火。“史蒂夫说，公司不得不专注于某几项项目，每一个小组不得不保持一致。”奥利弗说道，“这次调研，是相当正式且平静的。他还曾经说过：‘苹果正处于严重的财政困境，我们无法支付任何额外的费用。’在说这句话时，他相当温和，但也非常坚定。”

乔布斯没有进行从上之下的削减。他号召每一个产品团队进行提名，分别找出需要削减的和需要保留的项目。如果某个小组想要保持某个项目，他们不得不向乔布斯推销它，争取让乔布斯肯定并“买下”它——这是非常艰难的过程。可以理解的是，一些团队同意保留一些虽然算是边缘项目，但可能也是战略上的或市场上的最好的科技产品。而乔布斯经常说，如果它无法为公司带来利润，我们必须放弃它。奥利弗回忆说，大部分小组自愿提出一些被牺牲的小羔羊，但乔布斯的反应是：“这并不够。”

“如果苹果要存活，我们不得不削减更多。”奥利弗回忆起乔布斯的话，“乔布斯没有朝他们愤怒喊叫，也没有骂他们蠢货。他要做的事情很简单，‘我们不得不聚焦于擅长的事情，并努力完善它们。’”有几次，奥利弗看到乔布斯在白板上画出苹果年度收入的简单图。从图中可以看到大幅度的下降，年收入从120亿美元下降到100亿美元，然后到70亿美元。乔布斯解释说，苹果不是一个能收入120亿美元或100亿美元的公司，但是，它能够成为收入60亿美元的公司。聚焦高利润产品，大刀阔斧做减法

在接下来的几周内，乔布斯做出了几项重要改变：

高层管理。他从高科技产业的联盟——包括他的朋友，同时也是巨头甲骨文公司的创始人拉里·埃里森，取代了苹果董事会的大部分人。几位来自NeXT的乔布斯助理人员，已经被给予了苹果的最高职务：大卫·曼诺维奇负责管理销售，乔恩·鲁宾斯坦负责管理硬件，埃维耶·特瓦尼安负责管理软件。乔布斯还着手于物色其他“强手”，取代其他执行人员，只有一个人例外：他保留了首席财务主管弗雷德·安德森。当时安德森刚被阿梅里奥聘用，没有被视做保守派。

微软。乔布斯解决了对微软的长期破坏专利的诉讼。作为放弃控告微软的回报，乔布斯说服盖茨保持为Mac研发至关重要的Office办公软件套件。若是没有Office，Mac注定失败。乔布斯也获得了盖茨的1．5亿美元公开投资，用于支持苹果。这份投资只是象征性的一笔投资，但是华尔街很爱它：直接造成苹果的股票暴涨30％。反过来，盖茨让乔布斯将微软的因特网浏览器(IE)用做Mac的默认浏览器。这是对于微软在网络控制上逐渐战胜美国网景公司的一次重要承认。乔布斯开始与盖茨进行私密谈话。后来，盖茨派微软的首席财务官格雷戈里·马费伊朗设计出交易。马费伊朗来到乔布斯家里，而乔布斯提议说围绕着帕洛阿尔托走走，当时乔布斯还赤着脚。“这造成了两家公司关系的根本性的改变。”马费伊朗说道，“乔布斯十分豪爽且极有魅力。他说：‘这是我们关心的事情，它们至关重要。’然后我们就开始削减清单。我们已经与阿梅里奥一起商讨过很久，但是，他们只是提出了很多没有希望成功的创意。乔布斯更有能力。他没有直接要求23000项条款，他只是看了整张图片，并指出他所需要的。我们认为他可信，他能完成这笔交易。”

商标。乔布斯意识到，当产品糟糕透顶时，苹果的商标仍然是卓越的。他将苹果的商标视做公司的核心资产之一，但是它需要浴火重生。“最卓越的商标是什么？是利维、可口可乐、迪士尼和耐克。”1998年，乔布斯这样告诉《时代》杂志的专访记者，“大部分人将苹果的商标也放入了这个行列中。即使你花费10亿美元创建一个商标，它也不一定像苹果的一样好。但是，苹果没有好好利用这个令人难以置信的有利资产。苹果，到底是什么？苹果是关于那些跳出框架思考的人的。这些人想要利用计算机帮助他们改变世界，帮助他们创造能造成影响的事物。他们想做的，不仅仅是完成工作。”

乔布斯为苹果的3个顶尖广告公司举办了一场“烘焙比赛”。他让他们举办一次大型而又大胆的重塑运动。胜利者是TBWA Chiat／Day，这家公司在1984年为第一台Mac创造了苹果传奇的超级碗(国家橄榄球联盟的年度冠军赛)广告。结果在与乔布斯密切合作下，TBWA创造了“不同凡响”的广告。

消费者。乔布斯发现苹果另一个有利资产是它的消费者——当时，苹果有着差不多2500万的Mac用户。P13-P15

乔布斯似乎总能了解行业下一步会向什么方向发展。他拥有难以置信的品位。

——微软公司剖始人比尔·盖茨

苹果公司是10000个乔布斯的集合体，乔布斯就是镜子里的苹果公司。

——前苹果公司CEO吉尔·阿梅里奥

一直可以只说几个字就让你恍然大悟。他专注将用户体验放在首位，这一直都是对我的激励。

—一谷歌首席执行官 拉里·佩奇

在写作《乔布斯的秘密》的时候，我阅读了我手上关于乔布斯的所有资料，包括在过去几十年中发表的每一本书和杂志文章。与乔布斯的面谈中最显著的事情之一是，当乔布斯谈及死亡时，多次将它比做生命中的推动力量。

一次又一次地，乔布斯反复说，在他的时间消耗完毕前，他感觉有一种力量驱赶着他去工作。这是一个反复重复的主题，我认为需要奉献这本书中的完整一章来谈论它。乔布斯对死亡的专注，足以与艾米莉·迪金森匹敌。

即使当他20多岁时，乔布斯也专注于他生命的结束。他告诉斯考利说，他确信他活不了太久，在他死亡之前，他迫切需要去做一些有意义的事情。根据斯考利的自传，斯考利认为，这就是为什么乔布斯如此有动力、有野心。当然，乔布斯比他怀疑的要活得长。

2005年，乔布斯为斯坦福的毕业班学生做了一次毕业演讲。他的演讲大部分聚焦于死亡，聚焦于说死亡可能是生命中最重要的存在。乔布斯告诉年轻的学生们说：

记住，我很快就会死亡，这一认识是帮助我做出生命中重要决定的最重要的工具。因为几乎所有事——所有外在期待、自尊、对尴尬或失败的害怕——在死亡面前都会消失。遗留下来的只会是真正重要的。

记住你将会死亡，这种做法是我所知道的避免你认为将失去什么的最好方式。你已经是裸着的了，没什么东西是害怕失去的。你没有理由不去跟随你的心。

乔布斯将他的癌症诊断告诉了斯坦福毕业生，并告诉他们死亡是如何成为一个有用的知识概念的。他继续说道：

没有人想要死亡，即使是那些想要去天堂的人，也不想要为了到达那儿而去选择死亡。然而，死亡是我们所有人的最终目的地。没有人能够逃避它。死亡就应该是如此的，它很可能是生命中最好的发明。这是生命轮回的代理。很显然， “老的”要为“新的”让位。

现在，“新的”就是你们，但是，死亡那一天，离现在的你们并不远，你会逐渐成为“老的”，并被清除。很抱歉这一点听起来是如此的戏剧化，但是，事实确实如此。

你的时间是有限的，所以不要将时间浪费在活在别人的生命中；不要陷入教条——它们是其他人思考的结果；不要让别人创意的声音，淹没你自己内在的声音。最重要的是，要有勇气去跟随你的心和本能。它们知道你真正想要成为的样子，其他一切事情都是第二等重要的。

失去了乔布斯的苹果，必然不会相同。但是，对苹果来说，这并非坏事——只有时间能够告诉我们。在他请病假的时候——在苹果处在近期历史中最糟糕的经济低迷时期——苹果还是成功地获得了收益，并提升了Mac销售近10％。

无论是否有乔布斯，这家公司看上去都对衰退“免疫”。

评论家长期批评苹果的产品价格过高的这一点，很显然是个“伪命题”。苹果的成功——无论我们是否在经济衰退期——证明了成长中的、“优质的”、能使你获得支付得起的产品大型市场的存在。如果继续保持这种理念，库克说他也会这么做，这家公司也将繁荣昌盛。

当然，苹果不需要一位想要成为“第二个史蒂夫”的领袖。在过去的实践中，尝试成为“第二个史蒂夫”，而非锻炼才赋、头脑或经历的人，将会带来一场灾难。

但是，看上去，像库克一样低调的人，将不会这么做。他可能无法做出光芒四射的主题演讲，但是，他会安静地带领公司的工程师、程序设计专家和设计专家们，继续以具有创意的产品，领导世界计算机产业。这是每个人都期待的未来。

前言 拥有一个秘密，你就能成功

第1章 乔布斯的第1个秘密——聚焦：如何说“不”，才能成就苹果

 缺口苹果在坠落，魂牵梦萦放不下

 天降大任于斯人，曲线回归显大智

 平心静气做调研，仔细至极寻优势

 聚焦高利润产品，大刀阔斧做减法

 聚集内部人才，打造“A级团队”

 聚焦自己的优势，做最擅长的事

 “少”意味着“多”，说“不”聚焦结硕果

 乔布斯，你能学到

第2章 乔布斯的第2个秘密——专制：站在消费者立场上极致唯美、简化

 恐吓加雷厉风行，零容忍完美界面

 滚动条设计180天，多小细节都要完美

 最简化追求极致，疯狂创意也实现

 擒贼就要先擒王，极保密一击成功

 力求尽善尽美，产品成为艺术品

 用户立场上简化，琢磨消费者需求

 强迫症制度保密，新产品成“新闻”

 乔布斯，你能学到

第3章 乔布斯的第3个秘密——完美主义：对产品设计的卓越追求

 工业设计为功能，推倒重来求完美

 注重美学为用户，完整电脑成使者

 完美设计为理念，聘精英大获成功

 一体化设计产品，艺术家签名盛宴

 拆包装仔细设计，从头开始做推介

 人生一切都完美，工业设计最重要

 人以群分引天才，原型制作是根本

 多部门迭代开发，90%时间研究制造

 完善抽屉的背面，精雕细琢小细节

 新奇材料高档感，精细加工高品质

 乔布斯，你能学到

第4章 乔布斯的第4个秘密——精英主义：只聘请天才，让蠢材滚蛋

 终身学习育人才，快乐文化留精英

 撑开巨大保护伞，不拘一格招人才

 聚集精英小团队，“产品沙皇”掌总舵

 挑战部下强争辩，激创意无限潜能

 “1984”卓尔不凡，“非同凡想”傍精英

 先聘广告营销精英，以文化现象广告取胜

 乔布斯，你能学到

第5章 乔布斯的第5个秘密——激情：我们要在宇宙里留下点儿痕迹

 艺术家负伟大使命，热爱每周90小时

 大量优先认股权，自觉护公司利益

 成功则大肆庆祝，失败就啥也不是

 暴君式领导方式，督促哄吓高境界

 灌恐惧偏执感觉，激发潜能美经历

 给广告注入激情，创苹果非凡个性

 乔布斯，你能学到

第6章 乔布斯的第6个秘密——创新：完美结合人文与技术

 重外形超过功能，吃大亏重返正途

 创新过程是激情，重内容不求形式

 塑造卓越执行力，引领商业创新潮

 数码中枢战略确定，产品导向文化再生

 只研发卓越产品，第三只眼盯向外

 增艺术多彩经历，人文给科学添翼

 弃封闭传统文化，灵活开放创辉煌

 苹果创新经典研究：零售商店

 苹果零售商店总体目标：丰富人们的生活

 又是一切“推倒重来”

 “天才吧”——天才的创意

 乔布斯，你能学到

第7章 乔布斯的第7个秘密——全面控制：端到端主宰“完整产业链”

 控制从员工开始，全面控制招抗议

 保稳定全面控制，封闭中部分开放

 微软开放终惨败，iPhone封闭成经典

 完整产业链成型，垂直一体化独霸

 把握消费者脉搏，引领世界大潮流

 乔布斯，你能学到

第8章 乔布斯经典案例研究：iPod体现一切

 过分超前是陷阱，努力赶上好榜样

 开始定截止期限，部件整合创奇迹

 营销总裁滚动轮，自动化使用简单

 神来之笔取名字，简单好记成经典

 乔布斯，你能学到

第9章 乔布斯的第8个秘密——未来：“魅力例行化”保苹果基业常青

 悲痛满心何处流，简单一句谢谢你

 蒂姆·库克默默奉献，历练多年完美领袖

 苹果大学造文化，魅力例行化常青

 卓越产品做使命，雄心勃勃创辉煌

 优秀文化传承未来，卓越团队保驾护航

 乔布斯，你能学到

 后记 乔布斯的最后秘密——把今天当做最后一天来过

苹果拥有很多卓越的优点，但是我相信，如果没有一定的“聚焦”。这家公司将会灭亡。

——史蒂夫·乔布斯，以临时CEO的身份重返苹果。

对《时代》杂志的专访记者时如此说，1997年8月18日

Apple has some tremendous assets。but I believe without some attention，the company could，could，could—I’m searching for the right word—could-could die．

——Steve Jobs 0n his return to Apple asinterim CEO，in Time，Aug．18.1997

乔布斯大脑里想的是什么？

乔布斯成功的秘密是什么？

乔布斯的秘密是什么？

乔布斯的秘密，应该是世界上大多数人正在思考的内容。 秘密，也是乔布斯最喜欢的营销字眼：“我有一个秘密，你们都来猜猜它是什么。”——就这句话中“秘密”两个字，每年就为苹果省下上亿美元的广告费！

于是，他与比尔·盖茨成了几十年的好友；于是，他成了谷歌CEO拉里·佩奇的良师益友；与世界上最年轻的百亿富翁、脸谱CEO札尔伯克，更是经常见面；于是，马云早在2006年曾去拜访他……

乔布斯想的确实与我们想的不一样，与我们想象的也不一样！

比如，绝大多数企业家重视产品，也重视用户体验，但史蒂夫·乔布斯重视产品本身的同时，也给予产品外包装以几乎同样的关注，这就是我们之间的根本区别之一了。乔布斯重视产品外包装，并非出于其高雅的品味——虽然可能是一部分原因。对于乔布斯来说，将产品从包装盒中取出的过程，是用户体验的重要部分。如同他做的其他事情一样，乔布斯对此做了精心、细致的思考。

乔布斯认为，产品包装有助于向顾客介绍新技术产品。以1984年上市的第一代：Mac为例。那时，从来没有人看到过类似产品。它是由当时“古怪的”点击装置——鼠标——控制的，而非像早期计算机一样通过键盘控制。为了让新用户熟悉鼠标，乔布斯确保对它进行了独立的包装。这就迫使用户打开鼠标包装——拿起它，将插头插入接口——这样一来，就能让顾客初次使用鼠标时，减少陌生感。从那儿以后，乔布斯开始自己为苹果的每一个产品都设计这种“拆包程序”。iMac的包装，就是为让用户轻松将电脑接入网络而设计的，包装箱里的防震隔热泡沫的厚度，特别加倍了，用以支撑镶嵌其中的工具手册。

不仅是包装，乔布斯也控制了顾客体验的每一个方面——从激发顾客购买苹果产品欲望的电视广告，到便于顾客购买产品的、类似于博物馆的零售商店；从使iPhone运作的简易操作的软件，到“琳琅满目”的iTunes在线音乐商店。

乔布斯是一个非凡的控制狂，同时也是一个完美主义者、一个精英主义者、员工眼里的“沙皇”。大多数人评价说，乔布斯是个怪人，是个魔鬼，他会在电梯上开除员工，他操纵合伙人，并剥夺他人的成就以得好评。最近出版的一些乔布斯传记，将他刻画成一个不爱社交的反社会主义者，有着最卑劣的愿望——控制、辱骂与统治。大部分关于乔布斯的书，都带有批判色彩。这些书都表现出了对他的轻视，基本上充满了对乔布斯的怒气与辱骂。怪不得乔布斯称它们为“诽谤作品”。那么，乔布斯的天才表现在哪里呢？  

很显然，他也有很多做对的事情。乔布斯将苹果拉离崩溃的边缘，而且在10年的时间里，使公司前所未有地“更大”“更健康”“更强”。在他的领导下，苹果年营业额扩大为原来的3倍，而Mac市场占有率翻了一番，股票增长了1 300％。它的市值，甚至超过了另一个“巨人”——谷歌。他对世界五大不同产业——电脑、电影、音乐、零售和手机——都产生了重大影响。现在，苹果的赢利仍然在增长，并销售了更多的计算机——多亏了一系列拳头产品——苹果获得了空前的成功。

2001年10月，苹果推出了iPod，彻底改变了苹果。正如苹果是从濒临破产边缘逐渐成为“全球动力室”一样，iPod由昂贵的奢侈品，逐渐成为多样化实用产品。乔布斯很快就将iPod从昂贵且Mac专用的音乐播放器，转化成了一个全球化的、支持了上百家附件公司的播放器，它的产值高达几十亿美元。

乔布斯迅速更新iPod，使其变得更新、更好，他还相继增加了在线音乐商店，实现了Windows的兼容，并增加了录像功能。这样做的成果是：截至2007年4月，已经有超过1亿部iPod售出，这个消费量是苹果飞涨收入中一半的来源。2006年6月，苹果推出了iPhone，彻底地改变了手机行业。iPhone是兼电话、网页浏览器于一体的iPod，它成为另一个极具冲击力的“怪物”。权威人士称它已经将手机产业分成了两个时代：前iPhone时代和后iPhone时代。

iPod已经成为历史上销量最高的一系列数字音乐播放器，截至2011年年末时售出了超过3亿部。

苹果在MP3播放器市场上占垄断地位，与微软公司类似。……

《乔布斯的秘密》编著者利安德·康尼。

《乔布斯的秘密》是人物传记，但着重于揭示乔布斯成功的数个秘密。

作为苹果研究第一权威专家，研究苹果数十年，美国权威高科技杂志《连线》总编，世界著名博客“Mac膜拜”博主兼出版人，超级畅销书《Mac膜拜》和《iPod膜拜》作者，利安德·康尼（Leander Kahney）向我们讲述了乔布斯是怎样将个性转化为商业哲学的。

毕竟乔布斯只有一个，我们无须做无谓的效仿，因此本书郑重告诉我们：追逐梦想，不折不挠——世界也会因我们而不同！

《乔布斯的秘密》编著者利安德·康尼。

看了那么多乔布斯的传记，你成功了吗？

只要一点，你就可以成功，但你没有发现！

只要你能像乔布斯那样“聚焦”，你就能做得到！

只要你能像乔布斯那样“追求完美”，你就麓做得到！

读过《乔布斯的秘密》，你的成功、爱情、人际交往、谈判功力暴增，你的—切问题都迎刃而解！

所有的秘密，不再是秘密！

成功、爱情、人际交往、谈判，从此不用绞尽脑汁！