约翰·麦克斯韦尔编著的《360度全方位领导力》一改领导力的传统思维窠臼，通过“360度全方位领导力模型”赋予领导者全新视野、内涵和生命力。无论你身居中层，还是高层，努力实践“360度全方位领导力”，将大大提升领导效能，创造和谐、向上、持续成长的组织。

《360度全方位领导力》分为4篇，分别讲述作为中层领导者，应该如何管理好自己、如何领导员工、如何管理好与上级的关系、如何管理好与同事的关系，告诉中层管理者在日常管理工作中和人际关系中非常实用的策略和技巧。作者约翰·麦克斯韦尔列举了在这4个方面中层领导者常会遇到的问题和困扰，给予实用的建议。《360度全方位领导力》中所包含的真实案例和小练习，可以帮助读者结合自己的实际处境和行为习惯，有针对性地对照、学习、改进，从而逐步提高自己的领导力。

第一章 中层领导误区 1

 误区一 职位误区：不居上位，无法领导 4

 误区二 目标误区：身居高层之后再学习领导力 8

 误区三 影响力误区：如果身居高位，人们就会追随我 10

 误区四 经验缺乏误区：等我爬到高层，一切都会在掌握之中 12

 误区五 自由误区：爬上高层之后，将没有制约 14

 误区六 潜力误区：如果不是高层领导，潜力就无法发挥 17

 误区七 完美主义误区：如果不身居高位，就不去领导 19

 复习一 22

第二章 360度全方位领导力面临的挑战 23

 挑战一 张力挑战：被困在中层的压力 24

 挑战二 挫折挑战：追随无能的领导 32

 挑战三 多重角色的挑战：只有一个头，却有好多项帽子 41

 挑战四 自尊心挑战：常常埋没在中层 48

 挑战五 成就感挑战：领导喜欢在前面胜过于在中间 54

 挑战六 愿景挑战：拥护别人制订的愿景比较困难 62

 挑战七 影响力挑战：超越职位领导别人并不容易 70

 复习二 76

第三章 向上领导 77

 向上领导法则一 出色地自我领导 80

 向上领导法则二 分担领导的工作 89

 向上领导法则三 愿意做别人不想做的事 98

 向上领导法则四 领导——做的要比管理的多 105

 向上领导法则五 投资人际关系 111

 向上领导法则六 每次与领导会面之前先做好准备 117

 向上领导法则七 明白何时进退 124

 向上领导法则八 成为骨干人员 132

 向上领导法则九 明天的你要比今天更优秀 137

 复习三 143

第四章 横向领导 145

 横向领导法则一 了解、练习并完成领导力循环 146

 横向领导法则二 成全同侪胜于竞争 154

 横向领导法则三 做朋友 159

 横向领导法则四 避免办公室政治 164

 横向领导法则五 扩大熟人圈 171

 横向领导法则六 让最好的想法得到采纳 178

 横向领导法则七 不要假装完美 185

 复习四 190

第五章 向下领导 191

 向下领导法则一 慢慢走过走廊 193

 向下领导法则二 视每个人为“满分” 199

 向下领导法则三 培养每个团队成员 206

 向下领导法则四 把人们分配到他们擅长的领域 214

 向下领导法则五 塑造你所期待的行为 218

 向下领导法则六 传递愿景 223

 向下领导法则七 根据结果进行奖励 228

 复习五 234

第六章 360度全方位领导力的价值 235

 价值一 领导力团队比单个领导更富效能 236

 价值二 组织各级都需要领导 240

 价值三 只有成功的领导者才有资格获得更高领导职位 245

 价值四 好的中层领导都能使高层领导更优秀 249

 价值五 360度领导拥有每个组织都需要的品质 254

 复习六 264

给高层领导的话 创造一个可以让360度领导大显身手的环境 265

向上领导法则一 出色地自我领导

在研讨会上，不时地有年轻小伙子过来告诉我，他们多想成为一个伟大的领导，以及他们正在多么努力地学习与成长。不过他们接着会叹气说：“我还没有人可以领导。”

我会告诉他们：“从领导你自己开始做起。况且。如果你都不愿意追随自己，那如何让别人追随你呢？”

你曾经跟在自我领导方面做得不好的人共过事吗？甚或为占据领导职位却连自己都无法领导的人工作过吗？除了树立反面榜样，他们还会做什么？他们就像是寓言故事里成天坐在树上无所事事的乌鸦一样。有只小兔子看见乌鸦就问：“我可以像你这样坐在那儿整天都不做事吗？”

“当然！”乌鸦回答，“有何不可以呢？”所以兔子就坐在乌鸦下面依样画葫芦。突然间一只狐狸蹦出来，扑向这只兔子，把它给吃了。

这则故事背后的寓意是：如果你想成天游手好闲，你最好是站在很高的位置！不过如果你职位不高，需要工作，你就无法干坐着而无所事事。自我领导的关键在于学习自我管理。据我观察，大多数的人注重做决策，而过于轻视决策管理，由此导致他们缺乏注意力、自律、意志力和目标。

我坚信这一点，因而就这一点创作了《赢在今天》（Today Matters）一书。该书的论点是：成功的人能够及早做出正确决策并天天管理这些决策。我们常以为自我领导就是每天做出正确的决策。然而实际上，我们必须在人生中的主要领域做出一些关键决策。然后对这些决策做好日常管理。

自我领导的关键在于学习自我管理。

这里有个经典的范例，可以说明我的观点。你在新年规划中，是否会决定锻炼呢？你应该早就相信了锻炼非常重要。下决心锻炼并不困难，不过持之以恒就困难多了。让我们举个例子：1月的第一周，你成为某健身中心的会员，此时你一定相当兴奋。不过，你第一次到健身中心的时候，发现那里人山人海。路上，车满为患，警察都上街指挥交通。你开车绕了15分钟，才在4条街区之外找到了停车位。没关系，你本来就是要去锻炼的，所以走到了健身中心。

然后，你进入健身中心，还得排队进更衣室换衣服。不过你心想，没有关系，我要塑身，这会很棒的。你换完衣服，发现所有运动器材都有人用，你又得再等一会儿。好不容易轮到你了，但器材却不是你想用的，不过你还是接受了，锻炼了20分钟。然后，你看到淋浴间排着长龙时，你决定不洗了，穿上衣服，回家再换。

在出去的路上，你看到了健身中心的经理，决定向她抱怨人太多了。她说：“别担心。三个星期后再来，到时候，你就能把车停到最近的地方了，而且健身器材随便你选。因为到那时，98％的会员都已经放弃锻炼了！”

决定锻炼是一回事，实际锻炼又是另一回事。在其他人都放弃的时候，你必须决定你是打算和他们一样半途而废，还是想坚持到底。这就需要自我管理。

没有什么能像自我管理那样可以给老板留下更好的印象。如果你的老板得不断投入精力管理你，你就会被认为是浪费时间与精力的人。然而，如果你具备良好的自我管理能力。老板会认为你可以将机会最大化。并充分发挥个人优势。这样。在有重要任务时，你的老板就会眷顾你。

领导自我管理必须包括什么

在《赢在今天》一书中，我提到渴望成功的人所需遵从的12种方法，不过在这里我只想单独讨论领导力。如果你想赢得老板与其他人的信任，那就把注意力集中在以下7个领域：

1.管理情绪

我曾听过有情绪问题的人发生车祸的概率是其他没有这类问题者的144％。类似的研究证明，每5个发生致命意外的人当中就有1个人在意外发生之前的6小时之内和别人吵过架。

管理情绪对每个人都很重要，没有人愿意待在一颗随时都有可能爆炸的定时情绪炸弹旁边。控制情绪对领导格外重要，因为他们的行为将影响更多的人。

好的领导知道释放情绪和控制情绪的时机。有时候，他们显露情绪，让底下的人知道他们目前的感受，以达到煽动效果。这是操纵吗？我认为，只要领导这么做是为了组织好，而不是为了个人利益，就不算操纵。因为领导看到的比别人多，眼光具有前瞻性，所以他们通常会先有某种情绪。通过告知团队你的感受，你就可以帮助他们看到你所看到的东西。

好的领导知道释放情绪和控制情绪的时机。

有时候，领导会控制情绪。汤米·弗兰克斯（Tommy Franks）将军在《美国士兵》（Ametican Soldier）一书中写到一个发生在越战期间的灾难性事件。当时他还是一个少尉，艾瑞克·安提拉中校把部下放在个人情绪之上，为他树立了榜样：

我审视着艾瑞克的眼神，知道他虽然痛苦万分，但他永远不会显露出来。我们在打仗，他在指挥军队。面对灾难，他的泰然处之给了我们所有人力量。一个小时后，他会痛苦万分，但现在，他却坚若磐石。在战争中，指挥官的确要有克制情绪的能力，直到可以释放情绪为止。

当我说领导应该要克制情绪时，并不是指他们要否认或消灭情绪。管理情绪的基本原则是。当你跟别人相处时，要把别人放在第一位。不管是克制还是显露情绪，你都不该以自我满足为目的。你应当自问团队需要的是什么，而不是怎么样才可以让我感到舒服一些。

P80-83

真正的领导力是全方位领导力

2006年与麦克斯韦尔先生一起晚餐，麦老问我如何看待他的领导力理念。我答，你的领导力理念与其他西方名家的不同，其他人大多强调领导力的向外扩展；而你的书强调向内修炼。麦老颔首，说他未来几年会写一部超越他的《领导力21法则》的“大书”，从领导力的原点来阐释领导力的内涵，即从自我层面阐述领导力——自我领导扩展到组织领导；先带领自己，再领导组织、团队，为他人、社区和社会增加价值。

麦老的书和他的研讨会，在中国经历了一个曲折的过程。从2000年开始引进中国到现在，已十余年。开始读者寥寥，听者寂寂，关注者不多，近几年愈加火热，有人称麦老在上海的一场讲演，培训公司总营收近亿人民币。具体数据无可考，但火暴场面是事实。麦老领导力在中国10年的传播路，似乎也可映照中国商业界、政界中人的心路历程。

我的体会有三点：

第一，麦老的书重唤和建立自我，正契合当下人们的心态。

当商界、政界精英们愈来愈掌控这个世界的时候。却发现越来越无法掌控自己。他们在商场、政绩中愈挫愈奋、愈战愈勇，恨不得用光速向前冲的时候，却发现南辕北辙，离自己的内心愈来愈远。把一切当作工具的时候，却发现自己猛然也“被”工具了。而“被”的人。竟然是自己。自己把自己“被”入了滚滚红尘，“赢得了世界，失去了自己”，最终还会失去世界。

麦老所强调的回归内心，建立自我，在建立自我（自我领导）的基础上向外领导——向下领导（带领下属）、向上领导（领导上级）、横向领导（领导同侪），并建立领导力团队，即一改领导力的传统思维窠臼，通过“360度全方位”模型赋予领导力全新视野、内涵和生命力。无论你身居中层，还是高层，努力实践“360度全方位领导力”将大大提升领导效能，创造和谐、向上、持续成长的组织。

第二，麦老的书的精神内涵很契合中华传统文化。中国人在向传统寻求意义的时候，更容易“共鸣”。

30年来，中国人努力向全球扩展，努力成为地球村的“村民”，却突然发现找不到自己了。我们和传统文化隔膜太远，当下又努力“回归”，这也是近年“国学热”经久不衰的原因。中国的传统文化注重内心修炼，强调先“修齐”，再“治平”。

阅读麦老的著作，可以发现，这和我们中国的传统文化非常契合，就拿儒、释、道的代表作来讲，无论是《论语》中强调的“自省”，还是《道德经》中强调的“回归根性”，还是《金刚经》《坛经》中强调的“明心见性”，都注重内心定位，一切先从自己做起，强调真我、自我、内省。可以说，麦老的书无意中进入了当前滚滚的文化思想洪流，与中国政商精英当前思潮契合。

第三，麦老的书不但受到中国商界人士的追捧，也开始引起政界人士的关注。

麦老的领导力研讨会，不仅针对商界领袖、军界要人，十几年来，麦老和他的团队还致力于帮助发展中国家的政府及其公务人员提升领导力。可喜的是，麦老的书在中国政界开始普受欢迎。麦老强调，领导力不是职位。而是影响人们的能力。

20世纪二三十年代，中国共产党建立初期，一呼百应，应者云集，靠的绝非权力，亦非头衔，而是影响力、感召力、带动力。90年后的今天。我们欲以壮士断腕的勇气。深化改革。我想依靠的不仅是日益稳固的权力。更需要影响力、感召力。乃至公信力。无形的东西，往往比有形的更具力量；潜在的能量，往往在关键处决定成败。麦老的书，会给改革者们很好的启示。

我常跟朋友们开玩笑：你一辈子可能没有担任过什么职务，但一定当过领导。朋友茫然，我赶忙解释——你至少当过你自己的领导啊。人生立世，第一层人际关系是自己和自己的关系，第一个要带领的人是自己。人生的失意与得意、丰裕与匮乏、成功与失败、荣与辱、兴与衰，固然可归于命运、造化，但和自我领导能力亦是密不可分。自立然后立人、立世。英国诗人布莱克说：“一沙一世界，一花一天堂。掌心握无限，刹那是永恒。”

路大虎

2012.10.30