制度与表单是企业进行规范化和精细化管理必不可少的两大工具，设计出规范的制度与标准的表单，建立完善的管理制度体系，对于建设高效率、规范化的企业管理体系，具有重要的意义。在实际工作中您是否经常被以下问题所困扰：

人力资源管理工作的制度、表单不知道该怎样设计？人员测评与职业规划怎么做才科学、合理？绩效怎样管理？如何提升？薪酬福利应该怎样设计才能兼顾企业与员工利益？

王瑞永编著的《人力资源管理制度与表单精细化设计》对11大管理制度设计过程、53套人力资源管理制度范例等内容进行了详细阐述，用215幅高效、实用的工具图表帮您构建企业制度图表化管理体系。

王瑞永编著的《人力资源管理制度与表单精细化设计》围绕企业常用的人力资源管理制度与表单，构建了企业人力资源规范化管理制度体系，内容包括工作分析与组织设计管理、人力资源规划与计划管理、招聘管理、面试与录用管理、人员测评与职业规划管理、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发管理、劳动关系管理等事项，为各类企业单位推进制度管理，提升人力资源管理相关人员的执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导性手段。

《人力资源管理制度与表单精细化设计》适合企业经营管理人员、人力资源管理人员、管理咨询人士，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

第1章 人力资源管理制度与表单设计 1

 1.1 管理制度设计 2

1.1.1 对管理制度分类设计 2

1.1.2 对管理制度分层设计 3

1.1.3 明确管理制度的范围 4

1.1.4 找准管理制度的定位 5

1.1.5 统一制度的设计规范 6

1.1.6 制度设计方法与步骤 7

1.1.7 管理制度内容分项设计 9

 1.2 管理表单设计 12

1.2.1 认知管理表单功能 12

1.2.2 认知管理表单分类 13

1.2.3 统一表单设计规范 14

1.2.4 管理表单设计步骤 15

1.2.5 管理制度附表制作 15

 1.3 制度与表单的执行 16

1.3.1 制度公示生效 17

1.3.2 依照制度执行 18

1.3.3 制度修改完善 19

1.3.4 使用表单记录 20

1.3.5 表单修改完善 21

 1.4 人力资源管理制度体系与表单 22

1.4.1 人力资源管理知识体系导图 22

1.4.2 人力资源管理制度体系框架 24

1.4.3 表单与管理制度附表体系 25

第2章 工作分析与组织设计管理制度表单 27

 2.1 工作分析管理制度与表单 28

2.1.1 工作分析实施细则 28

2.1.2 工作分析组织与实施表单 32

 2.2 公司基本组织管理制度与表单 36

2.2.1 公司基本组织结构规定 36

2.2.2 基本组织结构图范例 39

 2.3 公司职务权限设计制度与表单 40

2.3.1 公司职务权限设计规程 40

2.3.2 职务权限设计表示例 43

 2.4 岗位职级、任免管理制度与表单 43

2.4.1 岗位职级与任免管理制度 43

2.4.2 岗位职级与任免管理表单 47

第3章 人力资源规划与计划管理制度表单 49

 3.1 人力资源规划管理制度与表单 50

3.1.1 人力资源规划管理制度 50

3.1.2 人力资源规划管理表单 55

 3.2 人力资源供需预测办法与表单 56

3.2.1 人力资源供需预测办法 56

3.2.2 人力资源供需预测表单 60

 3.3 人力资源计划实施细则与表单 61

3.3.1 人力资源计划实施细则 61

3.3.2 人力资源计划实施表单 63

 3.4 人力资源预算管理制度与表单 65

3.4.1 人力资源预算管理制度 65

3.4.2 人力资源预算管理表单 68

第4章 招聘管理制度表单 73

 4.1 招聘调配管理工作制度与表单 74

4.1.1 招聘调配管理工作制度 74

4.1.2 招聘调配管理工作表单 77

 4.2 内部竞聘管理规定与表单 79

4.2.1 内部竞聘管理规定 79

4.2.2 内部竞聘管理表单 81

 4.3 媒体招聘实施办法与表单 82

4.3.1 媒体招聘实施办法 82

4.3.2 媒体招聘实施表单 85

 4.4 现场招聘实施办法与表单 86

4.4.1 人才招聘会招聘实施办法 86

4.4.2 人才招聘会招聘实施表单 88

 4.5 猎头招聘实施规定与表单 89

4.5.1 猎头招聘实施规定 89

4.5.2 猎头招聘实施表单 91

第5章 面试与录用管理制度表单 93

 5.1 笔试管理制度与表单 94

5.1.1 笔试管理制度 94

5.1.2 笔试管理表单 97

 5.2 面试管理制度与表单 98

5.2.1 面试管理制度 98

5.2.2 面试管理表单 101

 5.3 录用管理制度与表单 102

5.3.1 录用管理制度 102

5.3.2 员工录用管理表单 104

 5.4 新员工转正管理规定与表单 106

5.4.1 新员工转正管理规定 106

5.4.2 新员工转正管理表单 108

第6章 人员测评与职业规划管理制度表单 113

 6.1 人员测评管理制度与表单 114

6.1.1 人员测评管理制度 114

6.1.2 人员测评管理表单 118

 6.2 测评方法选择规定与表单 120

6.2.1 测评方法选择规定 120

6.2.2 测评方法选择表单 123

 6.3 职业生涯管理制度与表单 124

6.3.1 职业生涯管理制度 124

6.3.2 职业生涯管理表单 128

 6.4 职业发展通道管理规定与表单 129

6.4.1 职业发展通道管理规定 129

6.4.2 职业发展通道管理表单 133

第7章 绩效管理制度表单 135

 7.1 绩效管理工作制度与表单 136

7.1.1 绩效管理工作制度 136

7.1.2 绩效管理工作表单 140

 7.2 绩效考核实施细则与表单 142

7.2.1 绩效考核实施细则 142

7.2.2 绩效考核实施表单 145

 7.3 绩效面谈实施细则与表单 147

7.3.1 绩效面谈实施细则 147

7.3.2 绩效面谈实施表单 150

 7.4 绩效奖金管理办法与表单 151

7.4.1 绩效奖金管理办法 151

7.4.2 绩效奖金管理表单 154

 7.5 绩效改进与提升办法与表单 154

7.5.1 绩效改进与提升办法 154

7.5.2 绩效改进与提升表单 157

 7.6 绩效评议与申诉制度与表单 157

7.6.1 绩效评议与申诉制度 157

7.6.2 绩效评议与申诉表单 161

第8章 薪酬福利管理制度表单 163

 8.1 薪酬激励管理制度与表单 164

8.1.1 薪酬激励管理制度 164

8.1.2 薪酬激励管理表单 169

 8.2 员工福利管理制度与表单 170

8.2.1 员工福利管理制度 170

8.2.2 员工福利管理表单 174

 8.3 员工奖金管理制度与表单 174

8.3.1 员工奖金管理制度 174

8.3.2 员工奖金管理表单 176

 8.4 员工提薪管理办法与表单 177

8.4.1 员工提薪管理办法 177

8.4.2 员工提薪管理表单 180

 8.5 新员工核薪及升迁细则与表单 182

8.5.1 新员工核薪及升迁细则 182

8.5.2 新员工核薪及升迁表单 184

 8.6 兼职人员工资管理办法与表单 185

8.6.1 兼职人员工资管理办法 185

8.6.2 兼职人员工资管理表单 187

 8.7 计件人员薪金计算办法与表单 188

8.7.1 计件人员薪金计算办法 188

8.7.2 计件人员薪金计算表单 191

第9章 培训与开发管理制度表单 193

 9.1 培训管理工作制度与表单 194

9.1.1 培训管理工作制度 194

9.1.2 培训管理工作表单 197

 9.2 培训预算控制办法与表单 198

9.2.1 培训预算控制办法 198

9.2.2 培训预算控制表单 202

 9.3 培训外包管理规定与表单 204

9.3.1 培训外包管理规定 204

9.3.2 培训外包管理表单 206

 9.4 培训项目评估办法与表单 210

9.4.1 培训项目评估办法 210

9.4.2 培训项目评估表单 213

 9.5 在职人员培训规定与表单 216

9.5.1 在职人员培训规定 216

9.5.2 在职人员培训表单 218

 9.6 销售人员培训规定与表单 220

9.6.1 销售人员培训规定 220

9.6.2 销售人员培训表单 224

 9.7 员工外派培训制度与表单 225

9.7.1 员工外派培训制度 225

9.7.2 员工外派培训表单 228

第10章 劳动关系管理制度表单 231

 10.1 劳动合同管理制度与表单 232

10.1.1 劳动合同管理制度 232

10.1.2 劳动合同管理表单 235

 10.2 劳动安全卫生管理办法与表单 236

10.2.1 劳动安全卫生管理办法 236

10.2.2 劳动安全卫生管理表单 239

 10.3 劳动争议处理管理规定与表单 240

10.3.1 劳动争议处理管理规定 240

10.3.2 劳动争议处理管理表单 244

 10.4 员工满意度管理制度与表单 245

10.4.1 员工满意度管理制度 245

10.4.2 员工满意度管理表单 249

第11章 各类人事事务管理制度表单 251

 11.1 员工日常行为规范与表单 252

11.1.1 员工日常行为规范 252

11.1.2 员工日常行为表单 256

 11.2 员工离职管理制度与表单 257

11.2.1 员工离职管理制度 257

11.2.2 员工离职管理表单 262

 11.3 人事档案管理规定与表单 264

11.3.1 人事档案管理规定 264

11.3.2 人事档案管理表单 266

 11.4 员工出差管理规定与表单 267

11.4.1 员工出差管理规定 267

11.4.2 员工出差管理表单 271

第12章 各类人员手册管理制度表单 273

 12.1 人力资源手册管理制度与表单 274

12.1.1 人力资源手册管理制度 274

12.1.2 人力资源手册管理表单 277

 12.2 员工手册管理制度与表单 278

12.2.1 员工手册管理制度 278

12.2.2 员工手册管理表单 282

 12.3 经理人员手册管理制度与表单 282

12.3.1 经理人员手册管理制度 282

12.3.2 经理人员手册管理表单 286

 12.4 人力资源操作风险规避指引手册制度与范例 287

12.4.1 人力资源操作风险规避指引手册制度 287

12.4.2 人力资源操作风险规避指引手册范例 291

(4)劳动合同形式

劳动合同一定要以书面形式订立，劳动者和用人单位签字确认、加盖公章后，劳动者和用人单位各持一份劳动合同。

(5)劳动合同条款设计

①劳动合同中应具备的条款

《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动合同应当具备以下条款：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

②劳动合同条款内容的设计

劳动合同内容要符合法律、法规，意思表示要准确、真实。

第3章培训管理风险规避指引

第5条培训管理中存在的风险

企业在培训管理中，主要存在培训效果不达标、培训费用使用不合理、培训人才流失、泄密四个方面的风险。

第6条培训管理中风险的防范措施

1．防范培训效果不达标风险

(1)做好培训需求分析，合理地制订员工培训计划。

(2)选择合适的培训方式、培训课程；选择合适的培训师，做好培训转化、培训效果评估工作。

2．防范费用使用不合理风险

(1)制定详细的培训费用预算，并坚定地贯彻落实。

(2)在费用审批过程中，严格费用审批管理工作。

3．防范培训人才流失风险

(1)充分考虑员工对企业的忠诚度，慎重选择培训对象。

(2)在培训前与员工签订培训协议，约定培训后在公司的最低服务年限。

4．防范泄密风险

慎重选择培训内容，与员工签订保密协议。

第4章绩效与薪酬管理风险规避指引

第7条绩效考核管理风险规避指引

1．绩效考核管理中存在的风险

绩效考核管理中存在的风险主要有五个方面：企业发展战略与考评体系不匹配的风险；优秀人才流失风险；引发内部矛盾的风险；分工合作混乱的风险；与道德冲突的风险。

2．绩效考核管理风险的防范措施

(1)防范企业发展战略与考评体系不匹配的风险

企业及时制定并公布发展战略目标，各部门依据企业发展战略，制定月度／季度／年度绩效考核目标，并让目标责任人签字。

(2)防范优秀人才流失风险

①尽早公示考核方法，提供反馈渠道，如有不妥之处及时按规定程序进行修订。

②选择恰当的考评内容和考评方法，并让被考核人员签字。

③考核结果与员工薪酬挂钩。

(3)防范引发内部矛盾的风险

考核实施前做好宣传准备工作，争取各部门、人员的支持；在考核实施的过程中，尽量采取匿名评价的方式进行。

(4)防范分工合作混乱的风险

根据实际需要进行部门职能、岗位的调整，做到合情合理；在考核之初与被考核人、被考核部门签订目标责任书，并以此为依据进行考核。

(5)防范与道德冲突的风险

尽量选择量化的考核指标，减少主观因素对考核结果的影响；做好绩效面谈和绩效反馈工作。

第8条薪酬管理风险规避指引

1．薪酬管理存在的风险

企业薪酬管理工作中，主要存在以下四个方面的风险：薪酬与企业经营战略错位的风险；薪酬设计不科学的风险；薪酬缺乏激励作用的风险；薪酬支付不合理的风险。

2．薪酬管理风险防范措施

(1)防范薪酬与企业经营战略错位的风险

企业在制定薪酬制度时，必须从企业经营战略角度出发，分析各项因素的重要性，并通过一定的价值标准给予这些因素合理的权重，同时确定它们的价值分配。

(2)防范薪酬设计不科学的风险

①在设计薪酬时，既要考虑内部公平性(横向公平，纵向公平)，又要考虑外部的竞争性。

②关注劳动力市场和竞争对手的薪酬标准，适时调整薪酬水平。

③有针对性地向员工公布薪酬方案，并综合考虑员工的意见，对方案进行调整。

(3)防范薪酬缺乏激励作用的风险

①根据岗位特点科学地设定薪酬结构，使薪酬的支付获得最大的激励效果。

②薪酬需充分考虑企业发展特点和财务状况，注意与员工绩效考核相挂钩。

(4)防范薪酬支付不合理风险

①制定薪酬发放监督管理制度，薪酬结算者要避免薪酬计算错误或支付延时。

②设置薪酬支付的应急处理员，保证企业遇到突发事件时员工薪酬也能按时支付。

第9条劳动合同管理操作流程

第10条劳动合同管理风险的防范措施  1．劳动合同订立风险的防范措施(参见“本手册第2章第4条”)

2．变更劳动合同风险的防范措施

(1)用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同时，一定要采用书面形式，需用人单位和劳动者双方签字确认。

(2)变更劳动合同中，提出变更劳动合同的一方当事人给对方造成经济损失的，应给予经济上的补偿。

(3)如果想通过变更劳动合同避免续签劳动合同的次数，建议在劳动合同到期的前三个月进行，否则可能会被视为续订合同。

(4)企业应注意保留与劳动合同变更的相关书面文件，如电子邮件、经劳动者签字的面谈记录等。

3．续订劳动合同风险的防范措施

(1)用人单位在合同期满前一个月通知员工续订劳动合同，劳动者和用人单位就劳动合同条款达成一致协议后，可以续订劳动合同；如果劳动者不愿意续订劳动合同，可工作至合同期满后离职。

(2)续订劳动合同不能约定试用期。

(3)员工在企业连续工作满十年，或连续订立二次固定期限劳动合同，或企业初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该企业连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年时，可视为无固定期限劳动合同的情形。

4．解除劳动合同风险的防范措施

(1)在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。

P293-295

制度与表单是企业进行规范化和精细化管理必不可少的两大工具，设计出规范的制度与标准的表单，建立完善的管理制度体系，对于建设高效率、规范化的企业管理体系，具有重要的意义。

《人力资源管理制度与表单精细化设计》是“弗布克企业人力资源精细化管理系列”图书中的一本。本书按照人力资源管理事项，设计了人力资源管理过程中所能用到的各类制度，并辅以配套的制度表单，制度和表单相辅相成，在工作过程中相互促进，为读者提供体系化、模板化、规范化的管理体系。

本书以人力资源管理工作内容为基础，详述了工作分析与组织设计、人力资源规划与计划、招聘与面试、人才测评与职业规划、培训与开发、绩效考核、薪酬与福利、员工关系管理等多项人力资源工作内容的管理，又提供了与这些内容模块相关的制度及配套的表单。本书主要有以下三大特点。

1．全面构建了规范化管理制度体系

本书从制度与表单的设计、执行人手，并以人力资源工作的人力资源规划、招聘与面试、培训与开发、绩效考核、薪酬与福利、员工关系管理六个关键环节为主线，设计了人力资源管理与执行过程中各项工作使用的制度与表单，构建了完善的人力资源制度与表单管理体系。这样的设置，一方面便于读者系统地理解并掌握人力资源管理制度与表单；另一方面便于部门人员具体执行，从而使部门各项工作的执行达到事半功倍的效果。

2．提供了制度表单的设计思路和范例

本书介绍了制度与表单的设计方法、思路和耍求，然后针对人力资源管理的各人事项逐一细化，详细地设计了这些事项所需的制度和表单范例，使得方法和范例相辅相成，为渎者白行设计提供了操作指南和参照范本。

3．制度与表单模板化

本书设计了人力资源管理过程中的实用管理制度与表单，打造出一套高度系统性、高度规范化的人力资源管理实用工具，并配以模板化的展现形式，帮助人力资源管理人员更加规范、高效地执行工作。

综上所述，本书涵盖了企业人力资源管理规范化制度体系建设中的关键问题和细节，书中所涉及的管理制度与表单具有系统性、实用性的特点，人力资源管理相关工作人员可以“拿来即用”或者“稍改即用”。

在本书的编写过程中，孙立宏、王淑燕、程富建、刘井学、刘伟负责资料的收集和整理，王玉凤、廖应涵、王建霞负责图表编排，周书娟参与编写了本书的第1章，徐朝阳参与编于编写了本书的第2章，王胜会参与编写了本书的第3章，杨化狄参与编写了本书的第4章，滕金伟参与编写了本书的第5章，薛显东参与编写了本书的第6章，杨晓溪参与编写了本书的第7章，张安琪参与编写了本书的第8章，王琴参与编写了本书的第9章，王海燕参与编写了本书的第10章，张洁浩参与编写了本书的第11章，田玲参与编写了本书的第12章，全书由王瑞永统撰定稿。

弗布克

2013年6月