王艳主编的这本《企业办公室基础管理——首钢京唐公司办公室管理实践》是对中国著名本土企业(首钢京唐公司)办公室基础管理的实践暨管理工作的全面总结,是对中国本土化管理之道的一个有益探索和创新。
全书由七篇构成:第一篇“办公室基础管理综合篇”、第二篇“联络接待管理篇”、第三篇“信息调研及法律管理篇”、第四篇“秘书机要管理篇”、第五篇“档案管理篇”、第六篇“行政管理篇”、第七篇“生活后勤管理篇”。第一篇“办公室基础管理综合篇”具有统领全书的作用,不仅对首钢京唐公司办公室管理工作的性质、原则等进行了概述,而且明确了办公室机构设置、职工队伍建设、思想政治工作以及岗位职责,并在充分剖析公司面临的形势和任务的基础上,提出了今后的努力方向。第二篇至第七篇依次围绕具体的业务处室不同的工作职能展开,每篇主要由“职责”、“基础工作”、“专业管理”、“协调、协作及公共关系管理”、“重点业务流程”、“指标与考核”以及“工作案例”七部分(章)内容组成。