第一章 绪论 (1)
第一节 决策管理概述 (1)
第二节 决策的基本要素与分类 (7)
第三节 决策的原则与程序 (19)
第四节 决策管理的研究对象与方法(31)
第二章 决策理论与模式(35)
第一节 决策理论与模式概述(35)
第二节 决策理论的基本模式(39)
第三章 决策管理与组织结构 (60)
第一节 传统组织结构模式与决策管理 (60)
第二节 新型组织结构与决策管理 (67)
第三节 组织结构发展趋势及其决策效率——以酒店组织结构创新为例 (75)
第四节 组织结构扁平化对决策管理方式的影响 (79)
第五节 决策管理的权变理论 (80)
第四章 决策管理与组织文化 (86)
第一节 组织文化 (86)
第二节 组织文化与决策管理 (92)
第三节 决策管理东方文化模式 (105)
第五章 决策者的认知与心理 (111)
第一节 认知理论 (111)
第二节 判断失误及其心理机制 (115)
第三节 决策心理效应 (123)
第四节 决策的心理陷阱 (131)
第五节 决策中的心理压力 (135)
第六章 决策风格与决策思维 (141)
第一节 决策风格 (141)
第二节 决策思维(156)
第七章 个体决策与群体决策 (173)
第一节 个体决策与群体决策概述 (173)
第二节 群体决策的影响因素与行为特征 (176)
第三节 群体决策过程 (183)
第四节 个体决策与群体决策优势与劣势比较 (184)
第五节 群体决策的方法 (190)
第六节 群体决策的技术支持 (195)
第八章 决策分析方法 (200)
第一节 确定型决策方法 (200)
第二节 不确定型决策方法 (204)
第三节 风险型决策方法 (223)
第九章 兰德决策 (238)
第一节 兰德及其管理经验(238)
第二节 兰德理性决策 (241)
第三节 兰德问题分析(246)
第四节 兰德决策分析 (253)
第十章 麦肯锡决策方法 (265)
第一节 麦肯锡决策概述 (265)
第二节 麦肯锡决策过程 (274)
第三节 80/20法则 (284)
主要参考文献 (289)