管理说难也难，说简单也简单。吴群学编著的《管理就这几招(第2版)/企业成长力书架》告诉你，管理只要掌握4招，就能将管理化繁为简，轻松搞定各种企业的各种管理难题。全书以“理论+实践”的板块构造为你呈现了企业管理者这一特殊角色所应该具备的各种能力、工作方法和技巧。因此，这是一本现代管理领域的实用之作。

吴群学编著的《管理就这几招(第2版)/企业成长力书架》重点论述了中层管理者在企业中有效的管理方法与多种技巧。“管理之道”与“管理践行”板块更是秉承着理论与实践充分结合的原则，使中层管理者运用最简单的管理依据，更轻松有效地面对工作中遇到的管理挑战。

管人是一种智慧，管事是一种经验。无论管人还是管事，都能在《管理就这几招》找到最科学、最详尽的答案。还等什么？卓有成效的管理就那几招，开启《管理就这几招(第2版)/企业成长力书架》，你就会获得一片管理者的领空，成为大鹏展翅的卓越中层，绝云气负青天！

第①招 角色管理

摺数分解1 明确自己的夹心角色

 对上层：下属和执行人

 对平级：同事和合作人

 对下层：上司和决策人

招数分解2 实现自己的角色职能

 接收：贯彻上级任务

 执行：排除工作异常

 管理：教导下属作业

第②招 目标管理

招数分解1 目标如何管理

 目标分三步走

 目标责任分工

 目标层级分解

 目标绩效考评

招数分解2 目标如何达成

 跟踪目标进度

 检查目标效果

 控制目标过程

 优化目标偏差

招数分解3 目标如何突破

 设定优先顺序

 每次只做一项

 时间数据分析

 划分目标板块

 遵循2／8法则

 让会议出成果

第③招 团队管理

招数分解1 培养团队向心力——万力之源

 团队发展阶段

 培养团队精神

 管理核心在“理”

 理人在于安心

招数分解2 确保团队执行力——万力之本

 了解、理解与谅解

 区别任务与结果

 执行“三节棍”管理

招数分解3 提升团队沟通力——万力之魂

 管理核心就是沟通

 团队沟通关键法则

 授权就是有效激励

 哪些工作可以授权

 选对人、做对事的要领

 有效授权的七步法

 授权放与收的策略

第④招 自我管理

招数分解1 了解自我

 我是谁

 我能做什么

 分析自我的SWOT法

 最高境界的管理缘于EQ的修炼

招数分解2 放松自我

 解压的关键在于疏导

 情绪调节是压力的出口

检查目标效果

管理之道

“这次考试考了多少分？下次能考100分吗？”这句话到底有多少家长对自己的孩子讲过？这个问题恐怕很难回答。

当孩子考了98分时，家长希望孩子考到100分；当孩子考了70分甚至更少时，家长仍然要求孩子刻苦学习，在考试时要拿到满分。

在企业中层管理者眼中，这是一个目标管理问题，家长希望98分的孩子拿到100分，这个目标有可能会达成；但家长要求孩子从70分一下子蹦到100分，这种情况确实是很少有了。

1.“满招损”。目标过高则无法达成

作为一名企业的中层管理者，在分解目标任务时，不能脱离实际，一味地追求高目标。因为一旦分解的目标任务脱离了企业的实际情况，那么目标任务就是镜中花，水中月，只能看到却不能摘到。

企业目标任务定位过高，则超出了企业本身所能达到的极限。企业目标管理版的“满招损”就是不能把话说得太满，否则就会祸从口出，也就是不能把目标定位过高，脱离实际的高目标最终会因为达不到所说的效果而反损自身。

2.“谦受益”，目标过低则束缚发展

过高的企业目标容易“满招损”，同样道理，如果一个企业的中层管理者把分解目标任务定位过低，则不能够充分发掘企业的潜在发展能力，不能充分调动员工的工作积极性，最终会制约企业自身更快速、更健康的发展。

因此，对一位睿智的企业中层管理者而言，如何制订一个适合企业自身发展的、能充分调动企业员工发展潜力的、能够达成企业总体目标效果的目标任务才是关键。想要达到这样的目标要求，必须要在完成目标任务后及时检查目标效果是否如预期发展。

管理践行

1.目标执行度

作为一名企业的中层管理者，在执行目标任务的过程中应该总揽全局，兼顾细节。

（1）明确目标方向

企业的中层管理者在执行目标任务之前，首先要明确执行目标任务的大方向，即以总体目标为准，分别制订分解目标任务的执行计划，注意分解目标任务的各个实施环节。

有这样一则故事：

一次，我去拜会一位事业上颇有成就的朋友，闲聊中谈起了命运。我问：这个世界到底有没有命运？他说：当然有啊。我再问：命运究竟是怎么回事？既然命中注定，那奋斗又有什么用？

他没有直接回答我的问题，但笑着抓起我的左手，说不妨帮我算算命。给我讲了一番生命线、爱情线等诸如此类的话之后，突然，他对我说：把手伸好，跟我做一个动作。他的动作就是：举起左手，慢慢地且越来越紧地握起拳头。末了，他问：握紧了没有？我有些迷惑，答道：握紧啦。他又问：那些命运线在哪里？我机械地回答：在我的手里呀。他再追问：请问，命运在哪里？我如当头棒喝，恍然大悟：命运在自己的手里！

他很平静地继续说道：不管别人怎么跟你说，不管“算命先生们”如何给你算，记住，命运掌握在自己的手里，而不是在别人的嘴里！

这就是命运。当一个人明确了自己的前进方向和目标的时候，他就已经推动了自己命运的车轮。而奋斗，就是冲着这个方向或目标去努力。

（2）是否按照计划实施

有了奋斗和努力的目标，作为一名企业的中层管理者来讲，就明确了自己企业的发展方向，在这个前提下，是否按照计划去实施自己的方案成为成功与否的先决条件，也成为最终衡量目标任务执行效果的首要条件。

绩效考核成为众多企业考察员工的准则，绩效标准则是指与其相对应的每项任务应该达到的绩效要求，一个企业如果仅仅是制定了考核准则而不去严格实施的话，那么绩效标准就会成为一纸空文，对员工的日常行为及工作激励起不到应有的作用，因此，把握目标任务执行全过程的100％执行是实现目标任务计划的重要条件。

（3）目标分解程度是否到位

考核企业目标执行效果，与其总体目标的分解程度有关。对一个企业而言，企业总体发展目标是非常重要的，企业的中层管理者接到目标任务并且在执行它之前，必须要进行目标任务分解，这个过程不是一蹴而就的，而是经过多层次的考量与研究的。

企业总体目标任务分解过于简单，则可能会遗漏掉某些重要的方面，在检查目标达成效果的时候，会有很大影响；企业总体目标任务分解过于复杂，则可能会延迟总体目标任务的完成时间，浪费大量的人力、物力及生产成本，这对企业而言是一次重大的损失。

2.管理过程中的关键点处理

（1）不要忽视能够影响全局的点

“一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风”，这就是美国气象学家爱德华·罗伦兹著名的“蝴蝶效应”理论。

其理论原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并产生微弱的气流，而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。

这个理论告诉我们这样一个道理：企业就是一个完整的动力系统，企业的中层管理者则是比蝴蝶更为重要的所在，在企业这个动力系统中，微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。因此，不要忽视任何一个能够影响全局的点。

（2）去除影响目标达成的不利因素

企业检查目标效果的过程是一个不断自我纠错、自我改进的过程。在这个过程中，企业自身在不断地去除影响企业最终目标达成的不利因素，企业中层管理者在这个过程中起到的作用则是发现与改进，把不利因素转化为有利条件，为企业的最终目标服务。

P60-63

2011，这一年有太多的记忆，有太多的人让我牵挂，有太多的事让我放心不下。为记住这不平凡的一年，在《管理就这几招》一书即将问世之际，我用一种特别的方式来表达心情。谨以一首诗文——《情系徽乡》来感谢一路陪我走过来、鼓励过我、帮助过我的亲人与朋友，尤其是我的夫人、团队、老师、益友、领导以及许多著名的培训公司……

情系徽乡

依稀记得那年夏天

和我儿时的伙伴西胜

背上行囊带着沸腾的心

相伴从徽州远航一路跌撞到南下

坎坷岁月

宁寂苍凉

时至今夏十五载

无崖的思想

一路流浪

在沧桑的驼铃中巨响

撞破在恋乡的河滩中

年轻的梦

总想飞翔

在这南方的不夜城里把梦想悄然播种

梦见在乡间的小路上发出了嫩绿的芽

游离异乡

在曲线中螺旋式引爆自己成长的点

今恰逢党90周年生日

是国家的强大让我在企业中学会本领

是企业稳健经营的收入养着我的全家

是家庭远在徽州的双亲把我孕育成长

这一路是心存感恩

我悟到感恩的力量

只有我

知道明白懂得

思乡的情咫尺天涯

这种情愫日益在我心头萦绕

眺望远方何处是俺乡

整理行囊带着平静的心

这一次是

相伴从南下远航一路平安来到徽州

终于来到魂牵梦萦的徽州

软酥的五谷香

撩拨着寂寥的心房

家乡的小河

浪花在我耳边荡漾

郁丁香的花蕾

幽幽开放在我的心田

徽乡的淡妆

装满胸膛

徽乡的阳光

似火在心中燃烧激荡  徽乡菜花的芬芳

镶嵌着我的热烈衷肠

酣畅的感动

再次潜入心房

把心中多年沉淀的眷恋

化成一缕清风飘过那一汪海水

告诉大海

这是我曾流浪过的沙滩足印

告诉清风

这是我曾扬帆过海的记忆

告诉母亲

我回家了……

人生

来来回回跌跌撞撞停停走走

这一站是徽乡

因为根在这里

吴群学

2011年6月

吴老师的课程理论联系实际，不仅有理论高度，更多的是实战操作技巧。

——广东新华印刷有限公司主任 周作杰

我听过很多课，我们公司也办了很多课程，唯独这一次“杰出班组长综合管理技能提升”让我耳目一新，学得非常轻松！我想这里主要是吴老师授课方式的独特与演讲风格让我们进入课程角色。欢迎吴老师再次来到花都东风日产指导！我是坐在前排的学员并与您互动的，您记得否？祝吴老师一路走好！

——东风日产有限公司处长 李平军

课程参与性、互动性强，学员领悟、感受、意识能从游戏、案例中得到提升。课程结合电力班组管理实战经验，提取经典案例，让学员从中获得、获知自己需要提升、需要改进的地方，学员受益匪浅！培训过程中，课程结合企业生产实际，渗入企业文化，整体提升学员素质。海轩培训的课程针对性、可操作性、实战性强，且系统、完善，既“授人以鱼”又“授人以渔”的培训理念，使培训物有所值。

——济宁市东郊热电厂人力资源部主任 王宗莉

我寻找、我发现；我寻找优秀的培训机构，我发现了海轩国际教育机构：我寻找优秀的培训讲师，我发现了吴群学老师。吴老师讲课深入浅出、生动活泼、循序渐进。听了吴老师的讲课，学员受益匪浅，不仅对我们以后的管理工作具有启发性，而且更具有指导性和可操作性。通过这次培训，我们将会有进一步的合作。

——中电国际总经理助理兼人力资源主任 李华成