为了帮助广大读者较好地掌握各种场合所需要的礼仪知识，编者编纂了《每天一堂礼仪课》(作者丁艳丽)。本书将各种礼仪知识用一年365天的形式串联起来，内容全面、语言精练、形式灵活。读者可以在忙碌之余，利用零散的时间随时翻看查阅，逐步积累，循序渐进，从而掌握各方面的礼仪知识，让自己走到哪里都成为受欢迎的人。

礼仪是一个人立足社会、获取成功的第一资本。深谙礼仪的人不仅会赢得人脉，还会让人生变得更为顺畅！

古人云：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身修。心有修则心泰。”礼仪直接体现一个人的思想道德水平、文化修养和处世交际能力，对个人工作和生活的顺利与否有着至关重要的影响。在中国这个“礼仪之邦”，礼仪已经如血液一般渗透在人们生活的方方面面，人们往往凭礼仪上的短暂印象来判断一个人是否值得交往。因此，诸多礼仪常识你不能不懂。

为了帮助广大读者较好地掌握各种场合所需要的礼仪知识，编者编纂了《每天一堂礼仪课》(作者丁艳丽)。《每天一堂礼仪课》将各种礼仪知识用一年365天的形式串联起来，内容全面、语言精练、形式灵活。

第一章 个人形象的礼仪

第1天 个人仪容的要求

第2天 面颊化妆

第3天 眼部化妆

第4天 眉形美化

第5天 唇部美化

第6天 发型修饰

第7天 对眼神的要求

第8天 笑容礼仪

第9天 笑的禁忌

第10天 表情礼仪

第11天 良好的站姿

第12天 良好的坐姿

第13天 良好的行姿

第14天 正确的蹲姿

第15天 手势礼仪

第16天 着装仪表的要求

第17天 西服的穿着规范

第18天 职业装的穿着规范

第19天 脚部的时装礼仪

第20天 外出时的职业着装规范

第21天 公务礼服的礼仪规范

第22天 晚礼服的礼仪规范

第23天 休闲服的礼仪规范

第24天 女性着裙装的禁忌

第25天 女性戴文胸的禁忌

第26天 男性着装的禁忌

第27天 佩戴首饰须知

第28天 佩戴服饰品的原则 

第29天 佩戴饰物的常识

第30天 戴帽子的礼仪

第31天 使用香水的方法和礼仪

第二章 社会交际的礼仪

第32天 问候的礼仪

第33天 握手的礼仪

第34天 鞠躬的礼仪

第35天 脱帽的礼仪

第36天 拥抱的礼仪

第37天 吻礼

第38天 其他见面礼仪

第39天 介绍他人的礼仪

第40天 自我介绍的礼仪

第41天 名片的礼仪

第42天 称呼的礼仪

第43天 拜访的礼仪

第44天 接待的礼仪

第45天 送礼的时机与方式

第46天 礼品的选择

第47天 送礼的禁忌

第48天 接礼的礼仪

第49天 拒礼的方法

第50天 送花的时机

第51天 送花的形式

第52天 鲜花的民俗含义

第53天 礼品数字的禁忌

第54天 礼品颜色的禁忌

第55天 礼品的禁忌

第56天 礼品图案中的禁忌

第57天 交谈的语言礼仪

第58天 交谈的态度礼仪

第59天 交谈的技巧礼仪

第三章 日常生活的礼仪

第60天 求爱的礼仪

第61天 约会的礼仪

第62天 男女约会点菜的礼仪

第63天 拒绝的礼仪

第64天 婚宴席位的礼仪

第65天 婚宴敬酒的礼仪

第66天 新郎新娘的礼仪

第67天 婚宴馈赠礼物的礼仪

第68天 参加婚礼的礼仪

第69天 夫妻之间的礼仪

第70天 子女对父母的礼仪

第71天 父母对子女的礼仪

第72天 同辈之间的礼仪

第73天 婆媳相处的礼仪

第74天 与岳父母相处的礼仪

第75天 家庭迎客的礼仪

第76天 来客敬茶的礼仪

第77天 来客用餐的礼仪

第78天 送客的礼仪

第79天 到邻居家做客的礼仪

第80天 与邻居相处的礼仪

第81天 购物的礼仪

第82天 游览观光的礼仪

第83天 婴儿的诞生礼

第84天 寿辰礼

第85天 探视病人时的装扮

第86天 探视病人时的言谈举止

第87天 探视病人礼物的选择

第88天 参加丧礼的服饰要求

第89天 赠送祭品的礼仪

第90天 吊丧的礼仪

第四章 职场办公的礼仪

第91天 面试时的服饰礼仪

第92天 面试过程中的礼仪

第93天 面试时自我介绍的礼仪

第94天 面试时自我介绍的禁忌

第95天 面试时的举止礼仪

第96天 面试结束时的礼仪

第97天 职场女性仪容礼仪

第98天 职业女性的着装规范

第99天 职业男性的着装规范

第100天 职场人员举止的礼仪

第101天 领导者应具备的礼仪

第102天 职员应具备的礼仪

第103天 职场女性的礼仪十戒

第104天 使用会议室的礼仪

第105天 使用办公电脑的礼仪

第106天 使用复印机的礼仪

第107天 餐厅用餐的礼仪

第108天 使用洗手间的礼仪

第109天 办公桌用餐的礼仪

第110天 职业女性引人厌恶的六种行为

第111天 职业男性引人厌恶的十种行为

第112天 与上司工作配合的礼仪

第113天 上司与职员相处的礼仪

第114天 与同事相处的礼仪

第115天 同事间的交谈礼仪

第116天 保持亲密关系的七种技巧

第117天 调解同事间争执的方法

第118天 去别人办公室的礼仪

第119天 同事交往的五大禁忌

第120天 男女同事交往的五个尺度

第五章 商务应酬的礼仪

第121天 商务人员的礼仪修养

第122天 商务人员的仪表修饰

第123天 商务人员的仪态礼仪

第124天 商务迎接的原则

第125天 商务接待的准备

第126天 商务接待的基本程序

第127天 商务接待中的具体礼仪

第128天 商务拜访前的准备工作

第129天 商务拜访时间的选择

第130天 等待会见时的礼仪

第131天 商务拜访时的礼仪

第132天 接受奉茶的礼仪

第133天 商务拜访的告辞礼仪

第134天 办公室拜访的礼仪

第135天 居室拜访的礼仪

第136天 宾馆拜访的礼仪

第137天 会议组织者的礼仪

第138天 会议参加者的礼仪

第139天 会议主持人的基本礼仪

第140天 主席台就座者的礼仪

第141天 会议发言人的礼仪

第142天 洽谈礼仪的基本要求

第143天 洽谈准备的礼仪

第144天 洽谈开局阶段的礼仪

第145天 洽谈明示阶段的礼仪

第146天 较量与协议阶段的礼仪

第147天 签订协约的礼仪

第148天 开业庆典的准备

第149天 参加庆典的礼仪

第150天 庆典礼仪的程序

第151天 表彰颁奖庆贺的礼仪

第六章 学校的日常礼仪

第152天 教师的礼仪风范

第153天 教师言谈的礼仪

第154天 教师举止的礼仪

第155天 学生的仪表风度

第156天 学生的发式要求

第157天 学生的服饰要求

第158天 学生穿校服的要求

第159天 学生佩戴校徽的要求

第160天 学生上课的礼仪

第161天 教师迟到的礼仪

第162天 学生回答问题的礼仪

第163天 课堂讨论的礼仪

第164天 学生下课的礼仪

第165天 学生进办公室的礼仪

第166天 师生相遇时的礼仪

第167天 老师找学生谈话时的礼仪

第168天 学生找老师谈话时的礼仪

第169天 同学友好相处的礼仪

第170天 异性同学相处的礼仪

第171天 同学聚会的礼仪

第172天 住校生活的礼仪

第173天 宿舍串门的要求

第174天 去异性宿舍的要求

第175天 宿舍接待亲友的要求

第176天 宿舍环境卫生的礼仪

第177天 在食堂用餐的礼仪

第178天 参加学校集会的礼仪

第179天 赛场拉拉队的礼仪

第180天 参加升旗仪式的礼仪

第181天 做课间操的礼仪

第七章 涉外工作的礼仪

第182天 涉外工作礼仪的基本要求

第183天 涉外工作人员的仪容仪表

第184天 涉外工作人员的言行举止

第185天 涉外工作人员的工作要求

第186天 涉外驾驶人员的礼仪

第187天 对外宾称呼与问候的礼仪

第188天 陪同外宾参观游览的礼仪

第189天 涉外宴请的礼仪

第190天 涉外受赠的礼仪

第191天 涉外馈赠的礼仪

第192天 涉外迎送的礼仪

第193天 涉外会见会谈的程序及礼仪

第194天 涉外会见会谈的座次礼仪

第195天 涉外开幕仪式的礼仪

第196天 涉外签字仪式的礼仪

第197天 涉外谒墓仪式的礼仪

第198天 中国香港的礼仪习俗

第199天 中国澳门的礼仪习俗

第200天 中国台湾的礼仪风俗

第201天 新加坡的社交礼仪

第202天 朝鲜的社交礼仪

第203天 日本的社交礼仪

第204天 韩国的社交礼仪

第205天 美国的社交礼仪

第206天 加拿大的社交礼仪

第207天 德国的社交礼仪

第208天 英国的社交礼仪

第209天 埃及的社交礼仪

第210天 澳大利亚的社交礼仪

第211天 南非的社交礼仪

第212天 新西兰的社交礼仪

第八章 餐饮和舞会的礼仪

第213天 中餐餐桌的礼仪

第214天 中餐上菜的顺序

第215天 使用筷子的礼仪

第216天 中餐调羹的使用

第217天 中餐搛菜的礼仪

第218天 吃面条的礼仪

第219天 祝酒的礼仪

第220天 拒酒的礼仪

第221天 敬茶的礼仪

第222天 赴宴的礼仪

第223天 中餐宴席上的礼仪

第224天 西餐就座的礼仪

第225天 摆放西餐餐具的礼仪

第226天 吃西餐的基本礼仪

第227天 西餐点菜的顺序

第228天 西餐喝酒的方法

第229天 西餐吃蔬菜的礼仪

第230天 西餐吃水果的礼仪

第231天 西餐餐巾的正确使用方法

第232天 西餐桌上的失仪陷阱

第233天 安排自助餐的礼仪

第234天 自助餐招待的礼仪

第235天 享用自助餐的礼仪

第236天 舞会的准备

第237天 舞会着装的要求

第238天 女性参加舞会的装扮礼仪

第239天 参加舞会的注意事项

第240天 参加舞会的基本礼仪

第241天 邀舞的礼仪

第242天 拒舞的礼仪

第243天 涉外舞会的礼仪

第九章 现代通信的礼仪

第244天 信笺的选择

第245天 信封的书写要求

第246天 书信的格式要求

第247天 信纸的折叠方法

第248天 收信的礼仪

第249天 使用电话的礼仪

第250天 电话交流的注意事项

第251天 选择最佳的通话时间

第252天 掌握电话语言

第253天 电话的禁忌用语

第254天 拨打电话的礼仪

第255天 接听电话的礼仪

第256天 做好电话记录

第257天 打公用电话的礼仪

第258天 结束电话的礼仪

第259天 商务电话的礼仪

第260天 商务电话的禁忌

第261天 如何处理找领导的电话

第262天 使用手机的礼仪

第263天 发短信的礼仪

第264天 收发传真的规则

第265天 贺卡的礼仪

第266天 便条的礼仪

第267天 请柬的礼仪

第268天 网络语言的礼仪

第269天 网络行为的礼仪

第270天 浏览网页及引用网络资源的礼仪

第271天 在留言版和讨论区的礼仪

第272天 在线交流的礼仪

第273天 E-mail的礼仪

第十章 服务接待的礼仪

第274天 宾馆门前服务的礼仪

第275天 宾馆行李服务人员的礼仪

第276天 宾馆总台接待人员的礼仪

第277天 宾馆电梯员的礼仪

第278天 宾馆客房服务人员的礼仪

第279天 宾馆餐饮服务人员的礼仪

第280天 宾馆送客的礼仪

第281天 营业员仪容仪表的礼仪

第282天 营业员言谈举止的礼仪

第283天 营业员迎接顾客的礼仪

第284天 营业员接待顾客的礼仪

第285天 美容师仪表的礼仪

第286天 美容师行为的礼仪

第287天 美容师的接待礼仪

第288天 美容服务结束后的礼仪

第289天 民航地勤服务的礼仪

第290天 空乘人员仪表仪容的礼仪

第291天 空乘服务的礼仪

第292天 护士仪容的礼仪

第293天 接待患者的礼仪

第294天 护理治疗的礼仪

第295天 护送患者进入病房的礼仪

第296天 病房护理的礼仪

第297天 对待患者的礼仪

第298天 导游仪容仪表的礼仪

第299天 导游言行举止的礼仪

第300天 导游致欢迎词的礼仪

第301天 导游带队的礼仪

第302天 导游讲解的礼仪

第303天 导游致欢送词的礼仪

第304天 导游送客的礼仪

第十一章 节日民俗的礼仪

第305天 元旦

第306天 春节

第307天 元宵节

第308天 清明节

第309天 端午节

第310天 中秋节

第311天 重阳节

第312天 劳动节

第313天 青年节

第314天 儿童节

第315天 国庆节

第316天 藏族香浪节

第317天 藏族雪顿节

第318天 藏族沐浴节

第319天 苗族爬山节

第320天 苗族吃新节

第321天 蒙古族那达慕大会

第322天 壮族歌圩节

第323天 瑶族达努节

第324天 彝族庆年节

第325天 彝族火把节

第326天 傣族泼水节

第327天 纳西族三朵节

第328天 白族三月街节

第329天 圣诞节

第330天 情人节

第331天 愚人节

第332天 母亲节和父亲节

第333天 感恩节

第334天 复活节

第十二章 其他的社交礼仪

第335天 交谈的礼节

第336天 交谈的禁忌

第337天 在交谈中插话的礼仪

第338天 交谈中发表不同意见的礼仪

第339天 交谈中拒绝的礼仪

第340天 交谈中说服的礼仪

第340天 批评的礼仪

第342天 解释的礼仪

第343天 倾听的礼仪

第344天 开玩笑的礼仪

第345天 提问的礼仪

第346天 对幼儿提问的艺术

第347天 传达不幸消息的礼仪

第348天 表达不满的礼仪

第349天 打圆场的礼仪

第350天 与年幼者交谈的礼仪

第351天 与年长者交谈的礼仪

第352天 与异性交谈的礼仪

第353天 与西方人交谈的禁忌

第354天 闲聊的礼仪

第355天 闲聊的禁忌

第356天 演讲程序的礼仪

第357天 演讲者的仪表礼仪

第358天 演讲者的举止礼仪

第359天 交际型沙龙的礼仪

第360天 交际型沙龙参加者的礼仪

第361天 休闲型沙龙的礼仪

第362天 剪彩准备的礼仪

第363天 剪彩人员的礼仪

第364天 剪彩程序的礼仪

第365天 联欢会的礼仪

眼部化妆，重点在色彩组合。在隔离和粉底、定妆完以后，在睫毛根部画一条均匀的眼线，再在上眼睑均匀平铺提亮的白色眼影，尤其在眉弓处加重，注意眼角不要忽略。如果你皮肤黑的话，比较搭配的就是暗色的眼影，先用亚光棕色眼影从睫毛根部开始往上匀，范围是眼窝，要重点加强眼尾。如果觉得不够暗，可以在此基础上从睫毛根部再添加一些黑色眼影。平时化妆如果时间够的话，可以画一条眼线，用眼影匀开，再涂睫毛膏。如果用偏橘色的腮红和唇彩，会使你的眼妆简单而有精神。

如果眼部有缺陷，则可以画点儿点睛之笔加以掩盖。

(1)眼睛距离大的人，可使用眉笔在眼角画线，然后从眉头至眼角，使用棕色的眼黛，以指尖画上，看起来就会好看而且显得自然。

(2)眼睛细小的人，可以在上眼睑画大约1厘米的影子，眼线则以5毫米左右的宽度画至眼角再伸出一点儿，然后使用染睫毛油，眼睛看起来大而有神。

(3)眼窝深的人总是给人一种疲劳的感觉，因此化妆时应尽量做较明朗的化妆。在上眼睑涂比影子还要淡的粉膏，轻画眼线，涂染睫毛油，眉头须画粗一点儿，末端则依着弧线逐渐地变细。

(4)眼角下垂的人，表情上缺少生气，因此与吊角眼的人相反，应该将上眼睑眼尾的影子涂成模糊状态。画眼线时，将眼尾画粗一点儿，同时要稍微往上翘；眉毛则要画得柔和一点儿。

(5)眼尾上翘的人给人一种严肃的感觉。这种人的化妆法，是在眼尾涂眼影后，延伸成为朦胧状。画眼线时，在眼尾稍微往下画。眉毛也以接近水平的角度，很柔和地保持平衡画下来。这样的化妆看起来会较柔和点儿。

(6)单眼皮的人，画眼线时，在上眼睑的眼睫毛的发际稍微画粗一点儿，眼尾须稍微向上。画眼影时，将眼睫毛的边缘画浓一点，但是上面则要画淡一点儿，同时旁边要涂成朦胧状态。

【礼仪指南】

眼部是面部表情最为丰富的地方。根据社交场合的需要，对眼部进行适宜的修饰，就等于你在悄悄地向他人诉说你的美丽并增强仪容美。

眉部化妆，首先要修眉，就是把过长、多余的眉毛剪去、拔除。方法是：先将眉毛用屠刷顺向进行梳理，接着使用眉毛钳除去长得位置不好、形态不好的眉毛。对眉形作适当的修整，不宜多剪、多拔，以保留自然的眉毛为主。然后再用眉毛梳从下而上倒梳眉毛，剪除过长、不齐的眉毛，再梳平复原。

画眉毛时，用眉笔将已整修过的眉毛作勾描、加深处理，使眉毛显得完美、逼真。画眉的要领是：要画在眉毛上，而不要画在眉毛外；要顺着眉毛生长的方向画，而不要逆向涂抹；要仔细慢慢地进行，而不要粗略地涂上几笔。要尽量使眉毛的形状通过修饰显得柔美自然。需要提醒的是：切忌作过分的修改，不然会造成虚假、夸张、走样的后果，失去画眉的本身意义。

最后整理。眉毛画好后，应对着镜子检查一下两条眉毛是否对称，粗细是否一致。最后，可用眉刷将画好的眉毛轻轻地顺着眉毛生长的方向刷一下，扫去残留的墨粉，清洁一下眉部。

【礼仪指南】

化妆眉部，要根据自己的实际情况选择好适当的眉形，才能达到美化面容的目的。如果不顾脸形与眉形的和谐，不恰当地偏爱细眉或欣赏浓眉，都会影响面部化妆的整体效果。

唇部化妆主要是涂唇膏(口红)，它可用来增强口唇的艳丽。有时候一天忙碌的工作会让你看起来没精打采，如果画一个精致的樱唇，就会让你看起来更加出色。

唇部化妆的第一步，宜先用唇线笔按自己设计的唇形或自然唇形勾勒一圈，用作定型和防止唇膏外溢。接着再开始涂口红，要领是把唇膏涂在唇线内。为了方便喝水、用餐，不妨用餐巾纸轻轻按地一下嘴唇，使口红固定下来，避免染到杯子和餐具上。若要使嘴唇在涂好口红后有立体反光感，可用无色亮光的唇膏在唇中央凸起处轻轻地点几点即可。

由于各人的唇形不同；涂口红时可采取一些针对性的措施，以争取达到预期的效果。

嘴唇太小、太薄，宜使用大红、玫瑰红、猩红等色彩浓的唇膏；用唇线笔勾勒唇形应稍微放宽些，即在天生的唇线外0．5～1毫米处勾一圈；涂唇膏时要尽量遮盖掉原来的唇线。这样就可克服小而薄的“先天不足”。

嘴唇生得又大又厚的，宜采用另一种方法处理，唇膏色宜淡不宜深，淡红色的唇膏是首选的色调，加上用粉底作掩饰，把嘴唇变得小些。关键的方法是，勾勒唇线要沿天生的唇线内0．5～1毫米处画一圈。这样可相对地克服一点儿原来大而厚的印象。

如果是嘴角下垂的情况，就需用改变唇形的方法来解决。其要领是将唇中部的曲线稍微向上下扩大些，从视角上冲淡对唇角下垂的注意。在勾勒唇线时，要把下垂部分适当地提高些，延长些。下唇使用的口红颜色可比上唇稍暗一些。

【礼仪指南】

唇部化妆不仅可以让双唇得到滋润，不让嘴唇干燥，更重要的是它能充分地补充嘴唇的水分，让你的双唇看起来更加有立体感，使你看起来更加丰盈动人。P3-5

礼仪，是在人际交往中，以约定俗成的方式形成的，涉及语言、行为、衣着、用品、程序等方面的律己敬人的规则。它是人际交往的方法和艺术，它是人类文化的积淀，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来，成为世界各族人民共同享有的文化成果和精神财富。对于一个人来说，礼仪实质上是人的内在修养、思想品德、文化素质和交际能力的外在表现，是尊重、恭敬他人的表现形式和行为技巧，是一个人立身处世的根本、塑造形象的良方、赢得人脉的法宝和竞争取胜的利器。我国古代学者颜元说：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有修则心泰。”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明、道德风尚和生活习惯的反映。

孔子曰：“不学礼，无以立。”他的意思就是说，一个人如果不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上很好地立足和发展，更谈不上受到他人的欢迎。我国素有“礼仪之邦”的美称，讲礼仪是我们民族的优良传统。礼仪作为中华民族文化的内核和基本内容，深刻地影响着现代中国人的生活和工作，有力地推动了中华民族社会文明的发展。随着社会的快速发展以及世界一体化进程的迅猛推进，人们的社会交往日益频繁，礼仪作为社会组织联系沟通和人际交往的桥梁，显得更为重要。当今世界，国际交往日益频繁，东西方文化之间产生了密切的交流与激烈的碰撞，这就促使了世界各地的礼仪与习俗不断地融合与发展。因此，我们就要了解符合时代精神的礼仪知识，正确地运用礼仪。

虽然生活中的礼仪细节并非人人都能全部学到，但只要我们把礼仪的原则铭记于心、贯穿于行，那么礼仪文化就能在我们的社会生活中发挥它应有的作用。

为了帮助广大读者较好地掌握各种场合所需要的礼仪知识，我们编纂了此书。本书将各种礼仪知识用一年365天的形式串联起来，内容全面、语言精练、形式灵活。读者可以在忙碌之余，利用零散的时间随时翻看查阅，逐步积累，循序渐进，从而掌握各方面的礼仪知识，让自己走到哪里都成为受欢迎的人。

在编纂该书的过程中，我们参考了国内外大量的礼仪资料，突出注重全面性与新颖性、知识性与实用性的结合。希望本书能使您了解礼仪的魅力，掌握礼仪的知识，身修心泰，为您迈向成功提供一些帮助。

不学礼，无以立。

——孔子

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

——荀子

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。

——管仲

一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是和靠人际关系与处世能力。

——安德鲁·卡内基