文征明编著的《别说你懂人情世故（白金珍藏版）》是一本以针对年轻人为主的人情世故读本，内容包括人情的储蓄、做人的智慧、说话的技巧、办事的策略等，告诉年轻人一些他们未曾了解或者了解不深的人情世故，以及在为人处世中应该重点注意的问题。书中用真实的案例为大家讲述人情世故的道理，希望年轻人在阅读中可以产生共鸣，学到实用的为人处世技巧，在日后的生活和工作中，合理运用，巧妙做人。

《别说你懂人情世故（白金珍藏版）》由文征明编著。

做事先“做人”处世先“问世”，别说你懂人情世故，最实用的人情世故枕边书。

一言一行修炼做人基本功，一点一滴积累处世大智慧。别说你懂人情世故，有些人你还不知道怎么相处，有些情你还不知道如何储存。别说你懂人情世故，有些事你还不知道如何处理，有些问题你还没有找到答案。别说你懂人情世故，有些心计需要的时候你没有，有些禁忌不该触碰你却常碰。别说伽隆人情世故，有些话不该说的时候你说了，有些亏该吃的时候你没有吃。

做人难，处世更难。这是很多不谙世事者的无奈感叹！是呀，行走社会，不管你有多么超凡的智商，多么渊博的学识，不通晓些人情世故，终其一生也只能庸庸碌碌，甚至是穷困潦倒。而有些人即使没有显赫的家世，超凡的学问，因其洞察世事，掌握世故，通晓人情，却事事占得上风，抢得先机，人生事业风生水起。

正所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，《别说你懂人情世故（白金珍藏版）》揭示的正是这些每个人都需要知晓和运用做人处事之关键。

第一章 成功者比你懂人情，通世故

 成功的人最善于储蓄人情

 做足人情

 牢记别人的名字

 问问自己，能为别人做什么

 学会接受“人情债”

 人际关系比你想象的重要

 感恩让你的世界充满爱

第二章 人情世故从“心”开始：为人处世要掌握些“读心术”

 人心深不可测，你要耐心去读才能读懂

 适当满足别人的虚荣心

 用心体会，认清对方是何方“神圣”

 为人处世千万别得罪小人

 别被表面蒙蔽：眼见不一定为实

 有时候，人的语言会泄露许多“秘密”

第三章 锋芒别太露：做一个韬晦藏巧的聪明人

 锋芒太露容易没饭吃

 不要轻易亮出自己的底牌

 是龙得盘着，是虎得卧着

 枪打出头鸟，树大必招风

 不要过分完美

 装糊涂是你处世的最好外衣

 聪明外露，可能会祸及自身

第四章 人活一张脸：伤什么也别伤人的面子

 伤人面子最终伤害的是自己

 千万不要伤害别人的自尊心

 识破别点破，面子上好过

 死敌也要留面子

 顾全他人颜面，给人铺台阶

第五章 低调谦逊：低头才能出头，低调才是王道

 做人要低调一些

 埋头做事，处低瞻高

 谦虚可以使你在事业上一展才华

 人在屋檐下，不妨低低头

 好为人师不如虚心求师

第六章 中庸制胜：人际协调与相处不偏不倚最稳妥

 中庸是成为强者的最佳通道

 学猫头鹰，睁一只眼闭一只眼

 做人要能屈能伸

 人要自强，但不要独斗

 既要有自己的个性，又要能容他人之言

第七章 吃亏是福：有舍才有得，大舍才大得

 吃亏是一种巧妙的投资

 会舍才有得

 吃小亏，获大利

 吃亏要吃得巧妙，吃得恰当

 亏既然吃了，就要吃得快乐

 退是进的另一种方法

第八章 巧言与拙语：人情世故体现在说话上

 到什么山唱什么歌，见什么人说什么话

 多说“我们”，少说“我”

 别人的“隐私”不能说

 敢于说“不”，该拒绝时不勉强自己

 开玩笑要有分寸

 说好假话也是一种本事

 不要在失意者面前谈你的得意

第九章 学会与领导相处：让职业生涯更进一步

 学会理解领导是彼此相处的关键

 与领导说话，要三思而后行

 淡化功劳，把自己的光环让给领导

 得罪领导怎么办

 最好少对领导说“不知道”

 离领导的私人世界远一点好

 被领导骂怎么办

 支持你的新领导工作

第十章 注意同事交往的忌讳：职场达人不告诉你的职场真经

 与同事多“同流”，少“合污”

 听清同事的弦外之音

 职场菜鸟要学会向老鸟低头

 职场里的老二哲学

 与同事相处要懂得若即若离

 如何处理与同事的竞争关系

 不做职场谣言的传声筒

 学会欣赏同事的闪光点

第十一章 如何与至亲好友相处：越亲近的人越要重视人情世故

 如何与父母和睦相处

 配偶是你事业上的终身伴侣

 妥善处理婆媳关系

 学会与岳父母相处

 与兄弟姐妹友好相处

 学会和邻居相处

第十二章 普通朋友交往亦有道：风光时的朋友是铁，落难时的朋友是钻石

 朋友之间常联系

 要和指责你的人交朋友

 一定要理解你的朋友

 宽容待友，不记小恶

 任何时候，都不要对朋友乱发脾气

 和你的朋友保持弹性

 朋友之间也要遵守一定的规则

人心深不可测，你要耐心去读，才能读懂

现实生活中，人与人之间的沟通和交际是不可避免的，随着地球村的日渐拥挤，人们的距离变得越来越近，甚至近到了只有一堵墙壁、一层楼板的距离，近得几乎可以听见对方的心跳。但是，与此同时，人与人之间的心理距离却变得越来越远，虽然近在咫尺，可是却好似远在天涯，形同陌路。

社会的进步和发展，使得人们沟通和交流的方式逐渐增多，这就加大了人与人之间的距离感，减少了真实感。人们逐渐变得冷漠，变得不愿意表达自己的真实心声。根本的原因就是人们在社会不断变化，人心难测的心理指引下，彼此互不信任、互不理解、互相戒备造成的。即使在最亲近的人之间也时常会出现种种令人意想不到的事情。比如，最爱你的人突然移情别恋，最信任你的朋友突然离你而去，最幸福的家庭突然分崩离析等等。这就是活生生的现实，人们的担忧并不是多余的。因此，每当遇到这种状况，年轻人就会慨叹世事难料，人心叵测。

社会的复杂，究其原因，是因为人心的复杂！的确，这个世界上最深的地方是马里亚纳海沟，而比马里亚纳海沟更深不可测的，就是人心了。人心好似海底针，深不可测。对于人心深不可测这一观点，画家郑板桥先生就曾发出这样的慨叹，“世道不同，话到嘴边留半旬；人心难测，事当行处再三思。”

人心是一本最难读的书。要读懂人心这本书，年轻人要做很多的“功课”，最起码的要求是“耳要聪，目要明，行要稳，心要静”。想要读懂深不可测的人心，你还需要很大的耐心。唯有此，你才能了解他人，懂得他人的内心世界，看清周围的环境。只有这样，身处复杂的环境中，才能更好地保护自己，战胜他人，为人处世也会更加游刃有余。否则，很可能就会发生被别人“卖”了，自己还帮忙数钱的“杯具”。

秦丽大学毕业后，全身心投入工作之中，刚开始东奔西跑找工作，这个不行换下一个，就是没有一个合适的。后来，她终于拥有了一份比较满意的工作，逐渐稳定下来之后，突然发现自己已经进入了“剩女”的行列。即便这样，秦丽也不想随便就把自己嫁掉，因为她觉得凭借自身的条件，完全可以找一个条件优越的老公——钻石王老五，这样自己以后也就不用那么奔波劳碌了。

经过一段时间的努力寻觅，她终于收获了一份爱情。对方叫于海成，自称是个海归，回国不久，刚刚创业，拥有一家高级的室外运动俱乐部。由于性格活泼好动，喜爱冒险，游走了许多地方，没有时间顾及个人的感情问题，所以至今仍是单身。但是，一转眼，就到了男人的花季，也该有一个属于自己的家了。

对于于海成介绍的这一切，秦丽十分着迷。她就像发现了新大陆一样，很快就和于海成打得火热，没过多久，俩人就从恋人发展到了谈婚论嫁的地步。但突然有一天，于海成无缘无故地消失不见了。

秦丽觉得不可思议，莫名其妙，平时，于海成对她不错，可如今都要结婚了，人却不见了，为什么呢？秦丽百思不得其解。

也许老天都想帮秦丽找到问题的答案。有一天，秦丽在一次单身贵族沙龙派对上碰到了于海成，而此时的他正与一个像富婆一样的女人卿卿我我。趁人不备，秦丽找到于海成，质问他为什么这么快就变心，而且找了一个身材比自己粗、年龄比自己大、素质比自己低的“大妈”级的恋人。

于海成嘿嘿一笑，竹筒倒豆子一样把实情告诉了秦丽。原来，于海成只是一个汽车代驾公司的普通员工，之所以打扮得像个绅士，只不过想在这单身贵族沙龙中寻找一个“钻石王阿婆”，好通过一场恋情来改变自己的人生。当初于海成看中秦丽，以为秦丽是富豪的千金小姐，所以才会追求她。可交往了一段时间之后，他才发现，原来秦丽和他一样，都是抱着钓大鱼的心态参加沙龙的。于是，他才赶紧退出来，重新下钩。现在已经有鱼上钩了，他马上就要成为富婆的金龟婿了。

秦丽看着于海成得意洋洋的面孔，失望极了，她怎么也没想到的是于海成这个钻石王老五是假冒的，更没想到他居然和自己的想法是一样的，都想用自己后半生的爱情去赌一把未来。

经过了这件事之后，秦丽再也不去单身贵族沙龙了。后来，她和一个忠厚勤劳的同事结了婚，婚后的生活平淡而温馨。至于那个于海成，听说他一直追着富婆要跟人家结婚，却不料被富婆的丈夫找人收拾了一顿，原来那个富婆根本就不是单身女子，闹到最后，于海成连代驾的工作都丢了……

这样的事情在我们的生活中屡有发生，一个标准的“螳螂捕蝉，黄雀在后”的游戏！这个游戏中的人们，都被各自的欲望蒙蔽了双眼，都没有真正的看透人心。无论是秦丽、于海成还是那个有丈夫的富婆。

人心从来都不简单，它不是一页古板生硬的说明书，而是一本厚重无比的“大部头”；它不是一条清澈见底的小溪，而是一潭深不见底的池水。

人心这本书是复杂的。我们读起它来有时会感到吃力，有时会感到困惑，有时会感到失落，也正因为这本书很耐读，我们才会产生读懂这本书的兴趣，这是一种具有挑战性的阅读，当我们拨开云雾，看到通途的时候，我们才会有跳出人心看人心的感觉。

人心这本书是重要的。既然我们无法避免和周围形形色色的人打交道，我们就必须要读懂它。只有读懂了它，我们才能在交际场合左右逢源，我们才有可能获得真正的朋友和爱人，我们才能在生意场上立于不败之地；我们才能拥有一个精彩而成功的人生。因此，耐心去读人心，总有一天我们都会读懂的。

你最该懂得的人情世故

年轻人要读懂人心这本书，要用自己的眼睛去观察，看懂人心究竟是红色的还是黑色的：要用自己的耳朵去倾听，听明白人心究竟在发出怎样的跳动声。只要我们心态平静，宠辱不惊，耐心细致，就一定能感悟到人心的终极秘密。

P22-24

我们生活在一个现实的社会，当有些人和事我们无法改变的时候，我们就要改变自己，让自己适应这个社会。社会是复杂的，它有太多的意想不到，纷繁多变的人和事，没有我们想象中的那么简单。但是，社会又是“单纯”的，只要你懂得如何为人处世，就能把复杂问题简单化，它就会对你“笑脸相迎”，甚至“俯首称臣”。如果你想更好地适应这个社会，成就自己的精彩人生，你就要懂得一些必要的人情世故。

有不少人，特别是年轻人这样认为：人情世故不就是说话办事吗，这谁都会，还用写一本书讲这些道理吗？

说话，正常的人都会说：办事，小孩子从懂事开始就能办事。但是，这种说话办事只是表层的，是没有任何技巧和深层意义的行为。也许在进入社会之前，你在学校里是一名学生会的干部，是一个学习成绩十分优秀，各方面都十分突出的好学生，也许你在亲朋好友眼中是一个能说会道、很会办事的好孩子。但是进入社会中就会显得微不足道、不值一提了。

有的年轻人喜欢以自我为中心，在思想深处他们认为，如果没有了自己，地球都不会转了。所以，他们不愿意和别人相处、交流，更不知道如何才能与人和谐相处。或者，他们干脆就认为，我的事情自己都可以解决，没必要迎合别人、懂一些人情世故。显然，这样的人在生活和工作中是很容易脱离大家而被孤立的，他们也很难做出成绩，争取成功的机会。

活在当下，谁也不能否认懂得人情世故的重要性。哪怕这个人多么智慧过人、精明能干、富甲一方，如果他不懂得一些人情世故或者自以为很懂人情世故，那他就大错特错了。毋庸置疑，他最终的结局一定是失败的。

别说你懂人情世故，有些人你还不知道怎么相处，有些情你还不知道如何储存；

别说你懂人情世故，有些事你还不知道如何处理，有些问题你还没有找到答案；

别说你懂人情世故，有些心计需要的时候你没有，有些禁忌不该触碰你却常碰；

别说你懂人情世故，有些话不该说的时候你说了，有些亏该吃的时候你没有吃：

别说你懂人情世故，许多事情你还不懂。

基于对社会的认识，对年轻人的观察和了解，我们编写了这本《别说你懂人情世故>。这是一本以针对年轻人为主的人情世故读本，内容包括人情的储蓄、做人的智慧、说话的技巧、办事的策略等，告诉年轻人一些他们未曾了解或者了解不深的人情世故，以及在为人处世中应该重点注意的问题。书中用真实的案例为大家讲述人情世故的道理，希望年轻人在阅读中可以产生共Ⅱ乌，学到实用的为人处世技巧，在日后的生活和工作中，合理运用，巧妙做人。

应该说，一个人的为人处世的态度、能力以及智慧，决定了一个人的命运。美国著名牧师内德·兰赛姆在临终时说：“假如时光可以倒流，世上将有一半的人成为伟人。”

如果我们可以重活一回，也许曾经的偏激、骄傲、大大咧咧、意气用事就可以得到矫正，成功就会来得更顺利一些。但是，生命无法复制，谁也无法重来，一切假设都是枉然。我们唯一能做的就是珍惜现在，极早让自己清楚地了解这个世界上的人和事，早一些加深对社会的认识，及时调整好自己的前进方向，懂得人情世故，争取最大的成功。

记住：学习要趁现在，千万不要等尝尽了人间冷暖、世态炎凉、一败涂地的时候，才想起去学习人情世故。要知道“亡羊补牢，为时晚矣。”