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软件 客服主管绩效考核表
分类 表格范文-表格模板-人事用表
语言 简体中文
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版本 免费版
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介绍
    客服主管绩效考核表即制定绩效计划、编制绩效评估指标、对绩效评估人员开展培训、实施绩效评估、开展绩效反馈面谈和绩效结果。这是一套经过软件园精心筛选客服主管绩效考核表表格下载,模板格式是XLSX；通过软件园下载客服主管绩效考核表Excel免费下载后您可以自行更改模板内的内容和样式！
    客服主管绩效考核表截图
    客服主管绩效考核表使用技巧
    客服主管绩效考核表的编制：
    1、制定绩效计划阶段
    绩效计划是指管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达到什么样绩效目标的一个管理过程。
    2、编制绩效评估指标阶段
    一般来讲，编制绩效评估指标可采用SMART的原则进行设定。
    3、对负责绩效评估的人员进行培训
    绩效评估是一项非常重要的工作，我们有必要对这类人员实施相关培训，使他们能够以高尚的职业道德和较高的工作技能，实事求是的推进绩效评估工作。
    客服主管绩效考核表通用技巧
    1：IF函数条件判断
    IF函数是最常用的判断类函数之一，能完成非此即彼的判断。
    考核得分的标准为9分，要判断B列的考核成绩是否合格。
    =IF(B4>=9,"合格","不合格")
    2：多条件判断
    如果部门为生产、岗位为主操 有高温补助。在D列使用公式：
    =IF(AND(B2="生产",C2="主操"),"有","无")
    3：条件求和
    使用SUMIF函数计算一班的总成绩：
    =SUMIF(D2:D5,F2,C2:C5)
    4：SUMIF用法是：
    =SUMIF(条件区域,指定的求和条件,求和的区域)
    用通俗的话描述就是：
    如果D2:D5区域的班级等于F2单元格的“一班”，就对C2:C5单元格对应的区域求和。
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    客服主管绩效考核表是非常实用的表格，而且填写表单大多都是通用用途，如果你正好需要客服主管绩效考核表Excel表格下载的话，就快来下载吧。会计报名信息表，年度销售业绩统计报也是不错的表格，欢迎点击下载体验！
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更新时间：2025/2/22 17:08:54