口才是每个人必备的生存技能，中国人的人情世故，一半是在说话里，九天科技创作的《每天10分钟学点实用口才学》分为7篇14个主题与口才学的94个方面。

从求职到升迀，从恋爱到婚姻，从交际到办事，从营销到谈判，处处离不开口才。

《每天10分钟学点实用口才学》内容贴近生活，非常便于读者理解和掌握，具有极强的可适用性，能够实实在在地帮助读者迅速提高说话的水平和技巧。

一言可以兴邦，一语亦可以毁灭人生。好口才可以给生活带来截然不同的体验和结局。在这个注重交际能力的时代，同样的能力下，好口才可以帮你青云直上，可以让你爱情甜蜜，可以让你家庭幸福，可以让你领导有方。无论作为职员、领导、朋友、恋人、夫妻、父母、子女还是其他身份，好口才能够让你更如鱼得水，长袖善舞。

《每天10分钟学点实用口才学》内容贴近生活，非常便于读者理解和掌握，具有极强的可适用性，能够实实在在地帮助读者迅速提高说话的水平和技巧。一份机智，一份技巧，“舌灿莲花”又有何难？

《每天10分钟学点实用口才学》的作者是九天科技。

第一篇 言之有方寸，语之扣时机

 第一章 言有得失，把握分寸是关键

一、言语有度，交流要讲分寸

二、说话转弯，表达应有分寸

三、就事论事，应对要有分寸

四、点到为止，轻重需有分寸

五、适度得体，玩笑掌握分寸

六、纠纷调解，劝说讲究分寸

七、寻找话题，倾听需要分寸

说话方式PK台 怎样“找茬”能让对方愉快地接受

 第二章 语出惊人，找准时机是根本

一、投其所好，找对话题切入

二、因人而异，找对场合说话

三、相互交流，以尊重为前提

四、选择时机，做到随机而动

说话方式PK台 看看记者的“公关”技术

第二篇 能力要提高，攻心需有术

 第三章 提高口才，方能厚积薄发

一、积累知识，方能口吐莲花

一、善于表达，才能被人了解

一、巧妙解围，一语扭转乾坤

四、摆正思想，才能有效沟通

说话方式PK台 有风度地否决对方的意见

 第四章 话入肺腑，妙语拉近距离

一、找对焦点，让“你”比“我”重要

二、关怀体恤，释放语言温度

三、避雷有术，谨防出口伤人

说话方式PK台 询问别人的感受时，低姿态更讨巧

第三篇 交谈分人群，说话看场景

 第五章 看人说话，按角色找共鸣

一、以诚相对，化“生人”为“故人”——如何与陌生人说话

二、宽严并济，得人心者无敌——如何与下属说话

三、低调随和，职场生存法门——如何与同事说话

四、谦恭机变，做个聪明下属——如何与领导说话

五、浓情蜜意，幸福捧在手心——如何与爱人说话

六、新知故交，贵在平等真诚——如何与朋友说话

七、生财有道，成就源于沟通——如何与客户说话

八、感恩礼让，触摸拳拳之心——如何与父母说话

九、放飞希望，正面引导为上——如何与孩子说话

说话方式PK台 实话也要“巧着说”

 第六章 相机行事视情境出对策

一、得体大方，展现自我胍采——求职面试时的说话艺术

二、请人帮忙，用好心理战术——求人办事的说话艺术

二、从容进退，方法创造优势——谈判时的说话艺术

四、妙语串珠，合理掌控现场——主持会议时的说话艺术

五、情景交融，进行流畅沟通——宴会应酬时的说话艺术

六、礼轻情重，宽慰病中愁苦——探望病入时的说话艺术

七、水来土掩，学点“太极”功夫一答记者问时的说话艺术

说话方式PK台 话别说得太满，给自己留三分余地

第四篇 掌握幽默术、论辩定乾坤

 第七章 玩转幽默，尝试举重若轻

一、去伪存真，正确认识幽默

二、巧妙应对，令人转怒为笑

三、博伊一笑，诙谐增色恋情

四、言语风趣，平添自身魅力

五、成就精彩，幽默调剂生活

六、轻装上阵，抢占谈判先机

七、掌握要点，增长幽默技能

八、学习有道，盘点幽默几法

说话方式PK台 求职面试时别只顾“贴金”，要言之有物

 第八章 以理服人，雄辩促成目标

一、巧妙设喻，化抽象为具体

二、做足功课，预测大致脉络

三、凤头豹尾，精彩过耳不忘

四、将错就错，一言逆转乾坤

五、绵里藏针，解决无谓争执

六、借题发挥，敲响借来的锣

七、釜底抽薪，准确攻击要害

八、巧用归谬，荒诞不攻自破

说话方式PK台 这么“吃醋”才可爱

第五篇 拒绝有学问，言谈有礼节

 第九章 巧妙拒绝，维护人际关系

一、含蓄委婉，学点拒绝技巧

二、幽默睿智，拒绝中有笑声

三、珍惜健康，拒酒不伤感情

四、听从内心，得体拒绝追求

五、情理并重，学会拒绝亲友

六、谦恭有礼，职场要懂拒绝

七、谨言慎语，拒绝也有禁忌

说话方式PK台 说话别太“心直口快”，避免让别人难堪

 第十章 有礼有节，谈吐赢得尊重

一、礼貌真诚，成就第一印象

二、学会倾听，尊重换来信任

三、设身处地，言语体贴入微

四、保持风度，争执中有节制

五、尊重他人，避开谈话雷区

六、有所担当，知错勇于道歉

七、玩笑适度，当心过犹不及

说话方式PK台 配合一下女人的小小虚荣心

第六篇 兰言送赞美，绣口吐批评

 第十一章 真诚赞美，慷慨赠人欢乐

一、天性使然，人们就喜爱赞美

二、褒扬有度，赞美也要有分寸

三、有的放矢，给他想要的赞美

四、巧妙恭维，和拍马划清界限

五、独具匠心，新颖赞美最难得

六、间接赞美，好话放在背后说

七、推测赞美，善意开出俏玫瑰

说话方式PK台 做一位为人解除尴尬的“及时雨”

 第十二章 理性批评。良药不必苦口

一、护全颜面，私下指出好处多

二、褒贬结合，批评时也夸～夸

三、就事论事，避免针对当事人

四、巧妙暗示，间接批评更高明

五、出奇制胜，来个意外的“赞许”

六、平和诚恳，正人之前先正己

说话方式PK台 懂点“寒喧”的艺术

第七篇 说服讲方法，困境巧脱身

 第十三章 找对方法，说服马到成功

一、灿烂微笑，营造和谐氛围

二、设身处地，一切从“心”开始

三、晓以利害，把握对方心理

四、以史言事，明镜巧映得失

五、顺毛摸驴，送高帽巧铺垫

六、情理交融，感人方能服人

七、妙用激将改变对方主意

八、刚柔相济，冷言暖语并用

说话方式PK台 多鼓励少比较，孩子更容易进步

 第十四章 化难为易，走出语言困境

一、巧搭台阶，助人脱离窘境

二、虚与委蛇，应对隐私打探

三、点石成金，巧对过分玩笑

四、活跃气氛，赶走冷场烦恼

五、大方自嘲，风采“秒杀”尴尬

六、出色斡旋，做到两边满意

七、尴尬时刻，调转话头言他

八、妙语解围，做个圆场高手

九、以牙还牙，回击恶意冒犯

说话方式PK台 别在人狼狈的时候出言责怪他

在见到有段时间未见面的女性朋友换了造型时，在开口之前要仔细观察：对方到底是哪里发生了变化？是头发变短了还是眉毛变尖了？确定之后开口说话：“你是不是剪了头发？不错哦！有疑似变正妹的感觉。”

女性朋友听了这样的话之后，多半会很高兴，两人间久未见面的生疏感也会瞬间荡然无存。不用说，对方对你的印象也会再次加分。在这里，“疑似”一词很重要，是控制场面气氛的关键，会让大家相处得更加融洽。

对于女性朋友新换造型，要夸奖是一定的，但是如果没有了上述的“疑似”一词，就容易变成客气而疏离，甚至带点挑逗的夸奖，让人有一定程度的尴尬。而“疑似变正妹”这样的说法让人感觉轻松活泼，夸奖真实可信，朋友问更加没有距离感。这就是对夸奖程度的恰当把握造成的截然不同的后果。

由上述可知，与他人交流处世，应由小到大、由微见著、由浅及深才是。交流中一定要注意具体的措辞，要把握自己说话的分寸。有时候，一个小小的词语会造成天差地别的后果。即便是同样的话，在不同的场合说出来，也可能会给人完全不同的感觉。

一位湘籍著名歌星应邀到长沙做嘉宾，主持一个义演节目。她手持话筒，朗声说道：“那次在中央电视台举行青年歌手大奖赛，我给‘娘屋里’的参赛选手打了最高分。下次‘娘屋里’的伢子到北京参赛，我还要给他们打最高分。”

这若是在私下场合对“娘屋里”的人说说以示亲近乃人之常情，而在义演这样的严肃场合，说的又是严肃庄重的大奖赛评选打分的问题，如此的偏重于“情感”而疏于“理智”的玩笑话就不无失体之嫌。不了解真相的人们不禁会产生这样的疑问：作为评委，难道就是这样做裁判，这样为选手打分的吗？其公正何在？可见，同样的话在不同的场合下说会有不同的效果。要想把握好说话的分寸，还要注意当时的具体场合和情境，考虑到各种因素，这样才能做到说话大方、得体，合乎时宜。

生活里很多人喜欢说自己“心直口快”，他们认为“心直口快”是坦诚的表现。怀着一颗坦诚的心对待别人并没有错，但是如果口无遮拦，想起什么就说什么的话，可能会引起别人的误解，甚至有时还会引起不必要的纷争。

现代著名诗人柳亚子的诗文很受人们的赞赏，他的书法虽然流畅奔放，却很潦草，甚至让人看不懂。

有一次柳亚子邀画家辛壶来观诗文并让他给出评价。辛壶实在认不全柳亚子的狂草，于是就委婉地说：“先生真是才思敏捷，意到笔不到啊。”

辛壶的含蓄、风趣，确实让人佩服。他不但巧妙地点出了柳亚子先生的不足，而且又不损他的尊严，真是一举两得。在与人交谈时，委婉含蓄的语言往往更意蕴深刻。转个弯说话，能够巧妙地表情达意，既能让对方听出弦外之音，给对方一个台阶，又不伤彼此和气，从而避免形成僵局。我们何乐而不为呢？

很多时候说话转个弯就能化腐朽为神奇，达到意想不到的效果。尤其是当你作为长者的身份出场，却对宏大的场面产生手足无措的感觉时。

有位男士在某个领域做出了卓越的贡献、令人羡慕的成绩，于是在母校校庆时被邀请作为校友和嘉宾代表发言。糟糕的是，由于男士长时间专注于自己的领域，很少在众人面前侃侃而谈，在走到讲台中心的那一刻时，他发现自己的腿居然有点打颤，声音好像也有点颤抖。这样去演讲显然是不行的，学弟学妹眼中神话般的学长怎么能这么没用？

然而，聪明人的智慧往往是在紧急的场景下忽然显现的，这位成功的男士自然是聪明人的典型。P3-4

一句话可以化干戈为玉帛，也可以让朋友反目成仇；一句话可以让你获得青睐，也可以让你长时间坐着“冷板凳”；一句话可以使有情人终成眷属，也可以使家庭分裂、幸福无踪。这之间的差别就是口才的魅力。

一个人的成功20％取决于他的智商，而80％取决于他的情商。情商中最重要的一种能力就是人际关系的处理能力。一个有好口才的人说出来的话大都能拨动人们的心弦，如同具有一种魔力，操纵着人们的情绪。他的举手投足、只言片语似乎都可以使周围的空气轻松或紧张。好的口才无疑是人际关系的润滑剂，好口才是人生成功的一个重要因素。现代人必须掌握的技能中，口才或沟通已经与电脑、外语、车技一样重要了，可见口才的重要性已经到了举足轻重的地步。

历史上凭着一副好口才改变乾坤的事例不在少数：毛遂自荐，救赵于危：晏子使楚，不辱使命；墨翟陈辞，止楚攻宋。诸葛亮的“隆中对策”，是使天下三足鼎立的策略基础，“舌战群儒”更是力挽狂澜的宏论雄辩。  ”

当代社会更需要我们有一个好的口才。生活在这个越来越注重“说”的时“代，竞争职位、应聘面试、推销业务、领导事业、追求爱情以及和家人朋友相处，方方面面都需要一颗灵巧的心思和一副好口才。

口才是一种语言的艺术，是用口语表达思想感情的一种巧妙的方式。掌握这种语言艺术的人不会勉强别人和自己持有一样的观点，但会在不知不觉中把别人引导到自己的思想层面上来。那些善于运用准确、贴切、生动的话语来表达思想感情的人，往往能将事情办得圆满；相反，不会说话，没有一个好口才的人往往会让自己陷入窘境。

一言可以兴邦，片语也可以毁掉一个人的事业前程。殊不知现在公司里被炒鱿鱼或主动离职的人，大部分是因为人际关系没有处理好。现在讲究团队合作能力，不懂说话，不懂社交，又怎能很好地与他人合作呢？

口才的重要性不仅体现在职场上，在我们的日常生活的方方面面也起着重要作用。每天我们都会遇到一些场合，需要我们说几句适合的话。这几句适合的话，也许能帮我们很大的忙，解决生活中大大小小的问题，如果我们能够自如地运用我们的口才，对于我们的生活将会大有益处。

人们越来越清醒地认识到口才的重要性，各种口才培训机构也如雨后春笋般地涌出。人们也都迫不及待地去寻找一种训练口才的方法来学习说话的技巧，提高交际能力。对于说话的重要性，你还在有所怀疑吗？看到别人对说话技巧的磨炼，你还在无动于哀吗？让本书帮助你在说话方面迎头赶上吧。

本书共分为7篇，14个主题，涵盖了口才艺术的各个方面。从理论上，深入浅出地讲述了练就口才艺术的基本途径、技巧，读来有趣味，不枯燥；从实践中，则引导读者如何把握说话的分寸、时机和轻重，如何应对各种具有挑战性的问题和状况，同时以典型而生动的事例表现同陌生人、下属、老板、爱人、朋友、客户、孩子、父母等不同角色说话的艺术，以及在求职面试、求人办事、进行谈判、主持会议、应酬亲友、探望病人、答记者问等场景下沟通的技巧。无论是比幽默还是拼气场，无论是想表达赞美之情还是出言批评，无论是入情入理地说服，还是滴水不漏地拒绝，你都能从这本书里学到最实用的方法，从而有所收获，有所受益。

生活就像一台戏，只不过没有固定的剧本，这就需要你在每段不同的情节中创造出应景的台词。只要你动嘴之前先动脑，充分发挥自己的才智，再加上一点技巧，相信等待你的一定是鲜花和掌声。但愿本书能助你一臂之力，让你在人生舞台上的演出更加精彩！

编者

2014年3月