Chapter 1 热情迎客
Unit 1 招呼顾客
Unit 2 询问喜好
Unit 3 推荐商品
Unit 4 顾客试穿
Unit 5 提供建议
Unit 6 讨价还价
Unit 7 打折促销
Unit 8 质量保证
Chapter 2 服装饰品
Unit 1 布料柜台
Unit 2 各式衣服
Unit 3 精品男装
Unit 4 精美配饰
Unit 5 时尚帽子
Unit 6 新潮眼镜
Unit 7 优质鞋子
Unit 8 珠宝首饰
Chapter 3 日常用品
Unit 1 化妆品
Unit 2 保养用品
Unit 3 精美钟表
Unit 3 家用电器
Unit 5 电子产品
Unit 6 厨房用品
Unit 7 各式家具
Unit 8 床上用品
Unit 9 体育器材
Unit 10 办公用品
Unit 11 书刊杂志
Unit 12 玩具大全
Unit 13 在药房
Unit 14 出售鲜花
Chapter 4 艺术赏玩
Unit 1 工艺礼品
Unit 2 古玩瓷器
Unit 3 书法字画
Unit 4 音像制品
Unit 5 音乐器材
Unit 6 摄影器材
Chapter 5 各色食品
Unit 1 买水果
Unit 2 新鲜蔬菜
Unit 3 飘香肉食
Unit 4 芳香茶品
Unit 5 酒水饮料
Unit 6 零食糕点
Unit 7 在快餐店
Chapter 6 商场服务
Unit 1 提供向导
Unit 2 营业时间
Unit 3 商品包装
Unit 4 结账付款
Unit 5 处理投诉
Unit 6 维修服务
Unit 7 退换商品