作为领导者,你无须是组织中智商最高的人。要做一个最好的激励者,尽可能任用那些头脑灵活、知识渊博的人。最重要的是不表现自我,领导别人的艺术就是充分利用你的最优秀下属的才智和技艺,并把这些才智和技艺整合到一起,每个人在其中都有他特别的位置。
有一件事改变了我任用员工的方式。我接手当时名叫罗伯特一贝克尔的广告公司时,有一个在公司干了15年的会计。她是一个中学毕业生,并未受过财经方面的正规教育,但却是一个和数字打交道的奇才。这个名叫特丽·瓦肖尔特的会计是当时的首席财务官的助手,她清晰而有说服力地向我展示了这家公司的财务运行机制。结果是,我解雇了三位拿着高薪的财务主管,因为他们都不能作出改进财务状况的报告,也不能用简洁的财务语言解释公司的目标,更不用说能有瓦肖尔特对公司长远目标的那份激情了。
虽然瓦肖尔特一开始拒绝担任首席财务官,但最后她还是上任了。她勇于面对困难和任务,明确必须在哪方面提高自己,并且参加了演讲和商业管理课程。她读了许多关于怎样管理一个机构的书籍,简直成了一块知识的“海绵”。正如你预料到的,不久以后,她就被提拔为首席运营官,协助我管理这家公司很多年。她赢得了每个人的尊敬,因为她的高职位是用出色的工作表现和为人换来的,而不是凭借求职简历上列举的那些资格证书。
作为领导者。你必须任用那些渴望不断发展、乐于接受挑战、每天都有新进步的人。海军陆战队有一个广为人知的口号:“不进步,就走人”,对此我深表赞同。发现最优秀的人并推动他们变得更优秀;当他们向你发起挑战,对你提出同样要求时,你可以开怀一笑,因为你的目标已经达到了。
联盟计算机服务有限公司的CEO杰夫·里奇有一句极为言简意赅的话:“每一个真正的领导者都会告诉你,他们的成功得力于那些聪明,有才华的属下,我也毫不例外。”真正的领导者对自己都很有信心,他们不需要别人歌功颂德,但是需要真正的建议、支持和帮助(适时的认可也是帮助)。那些二流领导者——我们都亲身碰到过一两个这样的人,会把下属的挑战视为不忠,结果围在他们身边的都是唯唯诺诺的人。
从汤姆·彼得斯写于1982年的一本杰作《追求卓越》中,我第一次接触到要“任用比你更聪明的人”这种思想。25年后,彼得斯还在阐述这个问题,他的真知灼见也被越来越多的人所接受。在50年前,甚至20年前,企业中存在着这样一种状况:一两个人了解本企业所有的技术和产品。今天,要做到这样是完全不可能的。一百年前,莱特兄弟掌握着所有关于飞行的知识,他们完全凭借自己的专业技术飞上了蓝天。但是随着科技的发展,这样的事情再也不会有了。要使一架飞机飞上天空,你不但需要飞行方面的各种专家,还要依赖计算机程序、电子科学、航空运输、空气动力学等许多领域的专门人才通力合作。
今天的企业性质就类似于这种跨学科的复杂组合,多种技能和专长需要协同配合才能开创、策划、销售一种思想或产品。认为一个组织的领导者能娴熟地掌握一切是不切实际的,但是有一项本领对他必不可少,那耕是发现有抱负的聪明人,赋予他们进行本职工作的充分自主权,然后给他们相应的回报。
大都会国际人寿保险有限公司的总裁比尔·托佩塔在向我的学生讲开发人际交往才能的必要性时这样总结道:
因为缺乏人际交往才能而失败的领导者比因为缺乏专业技能而失败的领导者更多。当你们毕业时,会拿到一张MBA证书,绝大多数的雇主都不会怀疑你们拥有相关的专业技能。这些专业技能就是进入职场的敲门砖,但是你们要靠人际交往的技能才会升迁到公司的领导层中。
当谈到另一类领导者,即那些不愿让别人走到聚光灯下的领导者时,活力四射的杰夫·里奇给学生们打了一个耐人寻味的比喻。“我称他们为遮阳树,”他说,“因为他们枝冠庞大,把所有照射到他们组织上的阳光都吸收了。他们不想让任何一缕阳光惠及别人。”仅仅凭借经济上的补偿并不能培养员工的忠诚度,员工还需要在其他方面得到承认。P25-27
《领导力散步》是一本探讨领导力的书。类似的书在市场上有很多,但是这一本却有着可贵之处。它不以逻辑严密、条分缕析取胜;没有道貌岸然、正颜厉色地抛出一些术语名词。相反,它就像一位善于待客的沙龙女主人,热情地将一位位客人介绍给你;这些家人中有商界巨子、学界精英、非营利组织的掌门、初出茅庐的创业新锐、不领薪水的大学校长、执掌价值数百亿美元的企业的领军人物、叱咤风云的“9·11”期间纽约市消防局局长、年过八旬又重返太空的前任参议员……这些客人也敞开心扉,将心中珍藏的故事向你娓娓道来。这些故事五光十色,所有的光与色又都聚为一个焦点——领导力。这些故事像级级台阶,引领你穿过两边挂满一幅幅人物画像的长廊,蓦然四顾,你却发现自己已然身处一座领导力的殿堂。
《领导力散步》是一本讲述人与人之间如何交流与沟通的书。首先映入眼帘的是一对父子的身影。65岁的在职场打拼了一生的职业经理人父亲与36岁的刚踏入商界的创业家儿子,两个人的差异不可谓不大,但是他们相伴而行,探讨经营之道,切磋领导之学,交流人生感悟,指点职场风云。不但消弭了父子之间早年的隔阂,而且发现了彼此身上的动人之处、闪光之点,最终看清了自己身上的偏执与狭隘,拓展了心胸与眼界。此外,书中现身说法的领导者无不体现了对交流与沟通的重视。董事长和CE0深谙与普通员工交流沟通的重要性,非营利组织和营利性企业联合创业,营利性企业为了社会公益而鼓励员工业余从事志愿者工作,消防局局长急基层消防员之所急、想基层消防员之所想……
《领导力散步》向我们打开了一扇观察西方管理学最新发展趋势的窗户,这正是身处全球化大潮中的中国所需要的;《领导力散步》推崇交流与沟通,这正是创造以人为本的和谐社会所需要的。让我们和家人、朋友、同事、领导以及员工一起徜徉于“散步”之列吧!
解云波赵宝河苏冰
父亲曾给我讲过第一次世界大战期间他在法国服役的故事,而我的家乡俄亥俄州新康科德和著名的百老汇热片《音乐奇才》中的背景环境很像。我认为我的家乡是全美最适合成长的地方。由于受到我的父亲、新康科德热情的人民以及一位伟大的中学公民课教师的影响,为国家效力的愿望很早就在我的心中萌芽,并且像一团不灭的火焰般燃烧着,直到现在。
1998年,在俄亥俄州立大学创立约翰·格伦公共服务与公共政策研究所时,我们的愿景是,为年轻人创建一个能够获得激励并积极投身于公共服务的环境,一如当年我的经历。经过在军中服役,在美国国家航空航天局(任职,以及在参议院担任参议员之后,我知道需要做的事还有许多。谁将成为新一代的领导人?谁将训练并激励他们?年轻人如何知晓,投身公共服务不仅是一项荣誉,还是一件令人快乐的事情?我想创立一个能够探索上述问题,并能够提出创新性解决方案的机构。现在,我可以很自豪地说,这个研究所自成立以来,我们已经取得了长足的进步,虽然探索之路仍然还很漫长。
当桑德和乔纳森请我就本书谈一谈时,我告诉他们,关于领导力,我并不比其他人懂得更多。我知道关于这个话题的书籍汗牛充栋——自从在海军陆战队服役时起,我就开始阅读大量这一类的书,但是这个话题对我来说仍然是个深奥难解的谜。得知桑德和乔纳森也深有同感,我才如释重负。因为有时候,探求问题本身比拿出中规中矩的答案更为重要。在这父子二人的坚持下,我终于决心参与进来,原因有二。
第一个原因是,本书并未提供标准答案,它只是提出了可供探索的问题。书中分析了一些来自不同领域的鲜活的领导者案例,他们很多现在仍然活跃在自身领域的前沿。这些领导者不仅包括那些声名赫赫的掌舵者,还有那些每天和具体事务打交道的人。本书不是关于领导力夸夸其谈的金科玉律,而是一本展现人在不同情境中如何践行领导力的书。我想,这也是解开领导力之谜的唯一途径。
第二个原因或许更为重要,本书的作者是一对出生于不同时代、观点各异的父子。本书传递出一个独特的信息,即新一代的领导者必须走上前台,勇担重任。在这方面,我可以直言不讳地说,我非常鼓励年轻人投身公共服务事业,担起领导重任。我希望他们能领略到这种工作的喜悦、责任和回报。
本书是面向年轻人的,它邀请年轻人施展自己的领导力,润物细无声地呼吁他们行动起来。它用生动的示例说明了我每天都想和年轻人做的事情——对话。它促使老一代和年轻一代共同探讨,目的就是要发现究竟哪些品质造就了一个优秀的领导者。我们需要一同探讨,开辟一个舞台,使不同年龄、不同时代的人们共同进步,彼此理解,从而完成比个人目标更伟大的使命。
第一次乘坐飞船环绕地球时,我惊异地发现,原来地球是如此的脆弱,而我们在地球上的生活又是如此的珍贵。这种感觉一直伴随着我,让我坚信:我们要服务国家,服务社会,担当领导重任,这是义不容辞而令人骄傲的。如果我们的下一代没有受到鼓舞,没有做好准备,我们将后患无穷。愿本书能成为你踏上领导之路的路标。在这条漫漫长路上,前方总有更辉煌的使命——那些超越地平线,指向更远大目标的使命!
《领导力散步(两代CEO对领导力本质的探索之旅)》(作者桑德·弗劳姆、乔纳森·弗劳姆、米歇尔·弗劳姆)讲述的是一个是严于自律、富有韧性、循规蹈矩、推崇“遵守”、秉持“工作狂”心态的老一代企业家父亲,和一个是客观公正、崇尚平等真诚、富有创造力、衷心渴望按照自己的方式做事的新一代创业家儿子,行走一条100英里的探索之路,从纽约曼哈顿到俄亥俄州哥伦布,再到北卡罗来纳州蓝岭山脉,历时6个月,一对出生于不同年代、观点各异的父子跋涉于茂密丛林,漫行于迤逦海滩,游走于城市街巷,徒步于乡间小径,徘徊于高尔夫球场……一路上,他们审视领导力的9个要素,思索各个流派领军人物的真知灼见,剖析不同的见解,彼此的关系也变得更加亲密……书中分析了一些来自不同领域的鲜活的领导者案例,他们很多现在仍然活跃在自身领域的前沿。这些领导者不仅包括那些声名赫赫的掌舵者,还有那些每天和具体事务打交道的人。《领导力散步(两代CEO对领导力本质的探索之旅)》不是关于领导力夸夸其谈的金科玉律,而是一本展现人在不同情境中如何践行领导力的书。
《领导力散步(两代CEO对领导力本质的探索之旅)》(作者桑德·弗劳姆、乔纳森·弗劳姆、米歇尔·弗劳姆)是美国管理协会领导力书籍榜首作品,一部65岁企业家父亲与36岁创业家儿子关于领导力的沉思录。父子二人耗时6个月时间,聆听数十位商界、政界、学界成功人士的讲座并对他们进行采访;同时漫步100英里,足迹遍布美国七个州,进行了坦诚而深入的领导力对话,提炼出了具有很强普适意义的领导力9要素,为读者打开一扇理解领导力的大门。父与子突破传统思想隔阂,以一段探索之旅,展示真诚交流、平和心态与视角换位的巨大能量。
前美国参议员、著名宇航员约翰?格伦,北京智学明德国际领导力中心主任徐中博士,联袂推荐。湛庐文化出品。