于晓燕编著的《哈佛商学院最受欢迎的管理课：上完这堂课，一切你都可以管理》汲取了哈佛商学院管理课程的精髓，融汇了哈佛商学院MBA教育主修课程，并借鉴大量哈佛管理经典案例，以期详尽真实地反映哈佛商学院管理课的精髓，为管理精英们提供各种管理技能和技巧。

本书适合从事各类管理工作的领导者和管理者阅读，对于企业管理人员、经商管理者、各职能部门的管理人员，以及从事其他领导和管理工作的读者具有重要的借鉴意义。

借鉴百年哈佛智慧，管理自己的事业和人生！

如果你认为商学院不是系统地学习MBA知识的唯一途径；如果你出于对成本、时间等因素的考虑，认为现在不适合去商学院读书；如果你由于各种原因无法进入顶尖的商学院？那么，现在你的机会来了！

于晓燕编著的《哈佛商学院最受欢迎的管理课：上完这堂课，一切你都可以管理》汲取了哈佛商学院管理课程的精髓，融汇了哈佛商学院MBA教育主修课程，并借鉴大量哈佛管理经典案例，详尽真实地反映哈佛商学院管理课的精华，为管理精英们提供各种管理技能和技巧。

学完《哈佛商学院最受欢迎的管理课：上完这堂课，一切你都可以管理》，你将与哈佛商学院MBA毕业生站在相同的起跑线上，游刃有余地做出战略决策，在商业和职场的竞争中脱颖而出。

哈佛管理课第一堂

 自我管理——成功来自严格的自我管理和超凡的毅力

 自我管理是一切管理的起点

 超乎常人的毅力：绝不要轻言放弃

 提高自身综合素质，打造管理者的领导基因

 用战略思维管理自我

 家庭与事业如何兼顾

 养成良好的个人习惯

 自律是优秀管理人必须具备的美德

 保持旺盛的精力，凡事都要做好计划

哈佛管理课第二堂

 目标管理——选择什么样的目标，就会有什么样的人生

 有目标就会有希望

 培养你的野心，不想当将军的士兵不是好士兵

 不仅要用目标管理公司，还要用目标管理人生

 立足长远，不要满足于一时的成就

 给自己设定发展目标

 管理者如何实施目标管理

 目标管理的基本原则

哈佛管理课第三堂

 人员管理——管理的核心永远是“人”

 放弃控制欲，领导比管理更好

 让每个员工都认识到自己的重要性

 请将不如激将，适当地给员工施加压力

 优秀的管理者应该给自己做减法而给员工做加法

 及时化解与下属的矛盾

 帮助员工建立自信心

 人尽其才，发挥不同员工的作用

 不要理会员工身上的“标签”

哈佛管理课第四堂

 团队管理——小成功靠个人，大成功靠团队

 团队精神是团队管理最重要的部分

 如何借助团队管理团队

 怎样的团队成员才算适应能力强

 与团队成员共享荣耀

 掌控好团队管理的六个“力”

 提升团队激情，激情利剑无所不能

 最强团队需要最强个人

哈佛管理课第五堂

 时间管理——狗一样地学，绅士一样地玩

 好的时间管理能让时间增值

 杜绝拖延的恶习，决定了就立即执行

 给事情分类，做事一定要分清轻重缓急

 提高工作效率的艺术

 实施弹性工作制，让员工的工作时间更灵活

 小心，这些观念会妨碍你的时间管理

 哈佛商学院的时间操纵技巧

 如何提高会议的效率

哈佛管理课第六堂

 决策管理——输赢只在一念间

 决策是企业的命脉所在

 果断决策要克服的障碍有哪些

 正确的决策来自集体的智慧

 做决策要学会优选法

 令出如山，将决策贯彻到底

 警惕决策时的陷阱

哈佛管理课第七堂

 风险管理——风险管理好，利润自然来

 冒险让你脱颖而出

 每一位管理者都必须学会风险管理

 在风险中捕获商机

 谋而后动，冒险一定要认准方向

 风险管理的误区有哪些

 小公司更要学会分析经营风险

 敢于冒险，但过度投机心理要不得

哈佛管理课第八堂

 危机管理——21世纪，没有危机感是最大的危机

 需要裁员时千万不能手软

 危机时有所为也要有所不为

 危机的预防是危机管理的第一步

 管理者要时刻保持危机意识和应变心理

 危机时更要加强对资金的管理

 任何细小的错误都不要轻视

 创新是走出危机的有效武器

 危机时要注意对员工的情绪管理

哈佛管理课第九堂

 人脉管理——永远都不要独自用餐

 成功管理者的人脉特征

 人脉管理最易从零开始

 管理者如何利用自己的资源建立关系网

 高效人脉管理的精髓

 管理者要善于与不喜欢的人相处

 学会向赢家请教和学习

 和原来的老板保持良好的关系

 善于运用赞扬，好的人脉离不开赞美的语言

哈佛管理课第十堂

 创新管理——不创新，毋宁死

 鼓励员工提建议，使员工找到创新的利益和乐趣

 保护创新型人才，为其打造良好的创新环境

 充分挖掘企业内在的创新潜力

 管理者形成创新能力的途径

 管理者进行创新的有效方法

 实施开放式创新的基本原则

 阻碍管理者创新的基本因素

 创新要跟上时代的步伐

哈佛管理课第十一堂

 品牌管理——如何造就一个强势的企业品牌

 三种最赚钱的品牌策略

 打造品牌的窍门之一——包装

 品牌命名应注意的事项

 塑造良好的公司形象

 不要为了一时的利益而砸自己的牌子

 品牌品牌，先有品质再有牌子

 品牌管理的六个重点

 品牌管理的三大策略

 明星代言品牌时需要注意的事项

 为公司取名的十项原则

哈佛管理课第十二堂

 细节管理——小事成就大事，细节成就完美

 重视细节管理是企业发展的必然

 管理无小事，切勿轻视细节管理

 细节管理影响着公司的效益

 细节是决定竞争成败的利器

 在小事上做足文章，小事上往往蕴含着机会

 关注、关心员工应从细节做起

 重视服务中的细节，把顾客真正地当成上帝

 节约资金，财务细节要狠抓

请将不如激将，适当地给员工施加压力

如果说管理是一种艺术的话，那么激励就是这门艺术的核心。

出身哈佛商学院的著名经理人G.雷蒙德说过这样一句名言：经理人不只是告诉别人怎么千的家伙，而是激发队伍产生一定的抱负，并使之朝目标勇往直前。

哈佛人认为，面对下属的努力，无论是否有成绩，都应给予鼓励。

当你的下属们工作努力时，你应有所察觉；当他们取得成绩时，你理应有所表示，或者给他们加薪，或者提升。但对那些努力而没有取得成绩的下属，你又该如何呢？

对那些肯卖力气但能力实在平庸的人，首先应肯定其努力，接着更多的是帮他提高能力。员工肯定也在为自己的努力无结果而苦恼，如此处理，定会使你的有员工感到有无穷的动力在驱使着他们。只要努力工作，就会得到你的重视，于是一种严谨、踏实的工作作风就在你的公司里形成了，员工们会争先恐后地去努力工作。当然，如何指导他们工作也是一门艺术，不一定由你亲自去完成。

对有能力的人则应有更严格的要求，有能力的人都有一种不服输的性格。“请将不如激将”，如果你只是一味地鼓励，反而是在一定程度上瞧不起他。“鞭打快牛”就是这个道理。压力很容易对他产生动力，他的心中永远会觉得，他应该做得更好。

而如果将这种方法针对于第一种情况，就会有些不妙了，似乎有些强人所难。“鞭子”落在慢牛、病牛、馋牛身上，往往不如在它们的鼻子前挂一把嫩草，并把他们牵到正路上。他们由此便会卖力地奔跑。

那么，具体来说，管理者应该如何激励员工呢？

罗克是哈佛大家商学院经营管理方面的著名专家，他在2000年8月出版的《激励效率》一书中提出了15种激励方法，被称为“罗克式15种激励规则”，这些激励方法可以说是哈佛商学院激励智慧的精髓，值得每一位管理者用心学习。

（1）目标明确以后，管理者就可以为员工提供一份挑战性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志，管理者想要员工有令人振奋的表现，必须使其工作富于挑战。

（2）确保员工得到相应的设备，以便把工作做到最好。拥有本行业最先进的设备，员工便会自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。

（3）在项目、任务实施的整个过程中，管理者应当为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标及任务，需要专门部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。

（4）做某一方面实际工作的员工往往是某一方面工作的专家，所以管理者必须听取这些员工的意见，邀请他们参与制定与其工作相关的决策，并与之坦诚交流。

（5）如果把坦诚交流和双方信息共享变成管理过程中不可缺少的一部分，激励作用就更明显了。管理者应当建立便于各方面交流的平台，倾听员工关心的事并予以答复。

（6）实践表明，当员工完成工作时，经理当面表示祝贺，往往能极大程度地激励对方。

（7）如果不能当面表示祝贺，管理者应该写张便条，赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见管理者的赏识，那份“美滋滋的感受”会更持久一些。

（8）公开的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望，管理者应该当众表扬员工。这就等于告诉他，他的业绩值得所有人关注和赞许。

（9）如今，许多公司视团队协作为生命，因此，表彰时可别忘了团队成员，应当开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必太隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。

（10）管理者要经常与手下员工保持联系。哈佛商学院学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产——时间。这表明我很关心你的工作。此外，公司文化的影响也不容忽视。公司要是缺少积极向上的工作环境，那就很难激励员工。

（11）管理者一定要了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。

（12）如今，人们越来越多地谈到按工作表现管理员工，但真正做到以业绩为标准提拔员工仍然可称得上一项变革，凭资历提拔的公司太多了，这种方法不但不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度。

（13）谈到工作业绩，公司应该制定一整套内部提拔员工的标准。员工在事业上有很多想做并能够做到的事，公司到底给他们提供了多少机会实现这些目标？最终员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。

（14）洋溢着社区般的气氛，就说明公司已尽心竭力要建立一种人人欲为之效力的组织结构。背后捅刀子、窝里斗、士气低落会使成功欲强大的人也变得死气沉沉。

（15）员工的薪水必须具有竞争性。即要依据员工的实际贡献来确定其报酬。

哈佛管理之道

管理者的艺术就在于化一切被动因素为积极因素，把批评和惩罚都变成激励。

P48-50

管理是一门学问，也是一门艺术。有人说，管理很复杂，确实如此，管理涉及到企业的方方面面，有人员管理、团队管理、时间管理、决策管理、风险管理……也有人说管理很简单，其实，如果把所有的想法整合在一起实行，也确实很简单。这两种说法都正确；但关键是要能实施成功而有效的管理，把工作程序合理化、科学化，减少不必要的阻碍，使企业的利益最大化。

可以说，每一个管理者都在不遗余力地探求最有效的成功管理模式，但是如何掌握其中的奥妙却是众说纷纭，成功管理的哲学与艺术也是仁者见仁、智者见智。

当今世界，商业竞争日益复杂，充满诸多挑战，因而比任何时候都需要更多、更优秀的管理者。而在我国，随着市场经济的高速发展，各种各样的企业如雨后春笋般迅速建立起来，各种管理思想、管理书籍也十分火爆和走俏，这表明，我们的企业迫切需要优秀的管理者。

说到世界范围内最善于培养管理人才的学府，哈佛商学院当属翘楚。

哈佛商学院，在商业界的地位等同于文艺复兴时期的梵蒂冈，是成功与富有的象征。哈佛商学院成立于1908年，从一开始就以培养出类拔萃的高级管理人才为办学宗旨。百余年来，形成了卓有成效的MBA教育模式。在美国，哈佛商学院MBA是权力和地位的象征，是名牌大学中的名牌学位。哈佛商学院历届校友达5万之众，其中MBA逾3万人。在美国500家最大的企业中担任要职的，约有1／5出自哈佛商学院门下。

然而，能真正走进哈佛商学院的人毕竟是少数，大多数人都难如愿以偿。为了帮助广大渴望在管理方面有所成就、有所作为的商业人士能有效学习到哈佛商学院的管理智慧，我们特意编写了本书。

本书汲取了哈佛商学院管理课程的精髓，融汇了哈佛商学院MBA教育主修课程，并借鉴大量哈佛管理经典案例，以期详尽真实地反映哈佛商学院管理课的精髓，为管理精英们提供各种管理技能和技巧。

本书适合从事各类管理工作的领导者和管理者阅读，对于企业管理人员、经商管理者、各职能部门的管理人员，以及从事其他领导和管理工作的读者具有重要的借鉴意义。相信读完此书，你也可以与哈佛商学院的MBA们站在相同的起跑线上，游刃有余地进行管理，从而在商业竞争中脱颖而出。