随着医改在深水区潜行，人们的医学人文关怀意识在不断地复萌与回归，开始意识到医学人文关怀意识和制度安排是高端服务业的基本诉求，是患者口碑（顺应性、满意度、忠诚度）的基石；医学人文关怀制度安排是医院医疗风险防范的隔离带，是医患冲突的减压阀。医患关系不只是利益共同体，还是情感一道德共同体，价值共同体；医学人文关怀能力是现代医院竞争战略中的软实力与巧实力，是品牌竞争的独门绝招；医学人文关怀效应是医患双方技术、金钱崇拜的清醒剂，是和谐医疗关系的润滑剂；医学人文关怀氛围是医生职业尊严的保证（如孔子所云“恭而不辱，恭而至尊”），是医生职业幸福的内在源泉（先利他，后利己，施人玫瑰，手留余香）。
刘惠军主编的《医学人文素质与医患沟通技能》的字里行间透出一份智慧，引导读者去思索人文关怀与技术服务的关系，承认并正视技术与人文之间的互洽性与互斥性。一方面，它是现代医疗的两翼，两个翅膀都要舞动起来，才能飞得高，飞得远。另一方面，人文关怀与技术服务之间存在互斥性，技术主义的中立、客观原则与行动逻辑常常排斥情感、意志的介入。