你知道吗？在工作场合提及下面这些事都是不合时宜的：你对老板感到愤怒；你想谋取升职的机会；你惧怕某个同事或者担心你的未来……面对这些难题你觉得无能为力，所以，只能选择不断地在沉默中忍受，沮丧感与日俱增，越来越压抑，最终离职或“被”离职。

其实，如果你把“办公室政治”看成是工作中正常的需要应付的一个方面，而不是不择手段的阴谋，你就会很快认识到政治能力是任何工作成功的基础。这本书将用被实践证明了的成功案例告诉你，如何停止无谓的折腾，一步步实现你想要的。

你对老板十分不满吗？

你想谋取升迁的机会吗？

你担心同事知道你的职场野心吗？

……

办公室政治是每个工作场所都不可避免的现实。要实现个人价值和商业目标，你必须把办公室政治当做一种常态，而不是不择手段的阴谋把戏，要成功地学会运用政治游戏的手法。无论你是职场新人还是老手，本书都会帮助你在不损害其他人利益的情况下增加你个人的能量。

本书作者是组织心理学家和公司顾问，她通过运用公司政治的各种真实案例来说明成功或失败时应采取的行为，读者将会从中学习到有效地管理老板、提高个人影响力、与难缠之人相处等技巧。

这些行之有效的策略，将有助于你一步步地实现个人目标。

序言

第一部分　把握政治的基本要素

　第一章　政治不是个肮脏的字眼儿

如何在政治斗争中取胜？

　　你想得到什么？

　　目标和希望的不同

　　四种政治类型人物

　　办公室政治的道德规范

　　个人政治

　第二章　政治智慧与现实状况

　　政治战争： 发生在艾伦与芭芭拉之间的真实故事

　　开发政治智慧

　　民主价值观与企业中的现实

　　拥有最高权力的人是赢家

　　没有绝对的公平

　　个人政治

　第三章　忘掉公平，寻求杠杆作用

　　计算杠杆作用的等式

　　正确评估你的影响力

　　杠杆作用是动态的

　　影响力与公平

　　把精力花在自己的目标上

　　影响力助推器

　　个人政治

　第四章　政治心理学ABC： 同盟与对手

　　认清你的支持者

　　建立关系网

　　识别你的对手

　　应对讨厌的人和对手

　　个人政治

　　你的同盟网牢固吗？

第二部分　避开政治陷阱

　第五章　政治游戏：出招与接招

　　你如何知道这是一场游戏？

　　权力游戏

　　自负游戏

　　逃跑游戏

　　有害工作场所的迹象

　　个人政治

　第六章　如何断送自己的政治前程

　　成为“问题员工”的危险

　　情绪失控带来的危害

　　把自己看成受害者

　　当你只考虑自己的时候

　　对变化的愚蠢反应

　　政治麻烦的预警信号

　　政治整形

　　个人政治

　第七章　权力，权力，谁拥有权力？

　　职位权力和个人权力

　　避免愚蠢的权力错误

　　你的权力历史是怎样的？

　　男人，女人，权力

　　对照权力表格

　　权力精英创造未来

　　个人政治

第三部分　如何成为赢家

　第八章　强化你的政治权力

　　政治成功的四字真经（4P）

　　盖伊尔的政治难题

　　绩效原则

　　培养投资回报率（ROI）式的心态

　　不负众望

　　印象原则

　　让自己可见的成绩发光

　　展现自己希望别人看到的那一面

　　合作关系原则

　　邀请别人加入自己的阵营

　　扩展你的容忍范围

　　盖伊尔的政治游戏计划

　　个人政治

　第九章　提升你影响他人的技巧

　　自我管理的重要性

　　获得影响力的过程

　　选择影响力的策略

　　理解对方的感受

　　留意自己的目标

　　选择适当的工具

　　个人政治

　第十章　处理好权力关系

　　“全方位”的影响力

　　影响上级： 处理好与老板的关系

　　高层观点： 如何与主管们共事

　　影响平级： 处理好与同事的关系

　　影响下级： 做一名有效领导者的秘诀

　　成功者画像

　　个人政治

第十一章　制定政治游戏计划

　判断你的政治状况

　1号策略

　2号策略

　3号策略

　4号策略

　5号策略

　6号策略

　停止，开始，继续

　个人政治

第十二章　政治上需要注意的事项

附录

如何在政治斗争中取胜？

从开始第一份工作时起，我们就很明显地感受到，在工作中存在着一种政治现象。为了成功，我们不仅要工作得很出色，而且还要与古怪的老板以及众多令人生厌的同事打交道。当你指出同事的错误时，他们就会表现出强烈的抵触情绪，而那些不择手段的对手总会试图在背后捅你一刀。管理者则会做出看起来完全不公正的，或是让人匪夷所思的决定。学会如何处理这些现实事务，并能排除干扰来获得事业上的成功，就成了我们在“政治”方面的在职教育内容。每间办公室都是玩政治游戏的理想场所。当你接受了一份新的工作时，你就会自动成为其中的一个玩家。

凯莉曾为这一课付出了惨痛的代价。从学校毕业后，她拿到了市场营销学位，应聘到一家大公司的营销部门，担任行政助理。于是，她把这份工作当成自己未来职业生涯的一个暂时的踏板。几个月过去了，凯莉变得越来越灰心失望。每次申请升职时，她都遭到拒绝，而又没有人来告诉她，这究竟是为什么。她感到非常困惑和绝望，最后她决定直接去找老板面谈，想从老板那里得到些真实的反馈。让她颇感意外和震惊的是，在人们眼中，她竟然是个自私自利、傲慢自大的人。这对希望能够在营销部门得到理想职位的她来说，实在是太出乎意料了。在工作中，为了让管理层能够注意到自己，凯莉从没放过任何展示自己广博知识和技能的机会，这样的策略却事与愿违。究其原因，我们可以看出，她那总是高人一等的态度，在不知不觉中已经把自己和其他助理的关系疏远了。于是他们到处传播流言，说凯莉是如何如何地难以共事。就这样，她一次又一次的晋升机会都被扼杀了。虽然反馈的结果让凯莉感到很震惊，但是她的职场政治教育却由此开始了。凯莉渴望成功，却遭遇失败。其原因就在于她没能认识到自己所犯的错误。在职场上，处理好人际关系与完成任务、承担责任同等重要。

在职场游戏中，获得成功便意味着获取足够的政治权利。这对于你能否实现自己所看重的目标是非常必要的。我们总是把成功和快速晋升相提并论，可并不是每个人都会对升职感兴趣。自主权、安全感、责任感、提升技能、接受挑战、有趣的工作，这些都是人们希望通过工作所获得的其他回报。我最近对220名来自公司和政府机构的人员就办公室政治这个话题进行了一次问卷调查。调查的问题是：“擅长政治能使你在哪些方面做得更好？”下面是被调查人员的部分答案：

·能使自己的项目成为优先考虑的对象

·能和重要人物一起打高尔夫

·能影响管理层

·能拥有自己的办公室．

·能绕过正常程序

·能很快得到晋升

·能被派去解决最棘手的问题

·能得到更多人的认可

·能做出成效

·能在障碍重重的情况下把事情做好

·能轻而易举地获得高层管理人员对项目的支持

·能帮助改变现状

·能使其他人做自己该做的工作

·能使项目吸引别人的注意力

·能在预算中获得更多的资金

·能使自己的员工获得资源

·能使自己免于麻烦

·能让别人听到自己的观点  ·能在别人不加薪的情况下使自己加薪

·能在不变中应万变

这些答案中贯穿着一个共同的主题：政治就是让你得到你所想要的，无论你想要的是什么。而且，为了得到你所想要得到的，你就必须学会影响别人。凯莉的故事为我们提供了一个在职场政治上失利的案例：她在办公室里不经意中为自己制造了敌对关系，在实现事业目标的道路上给自己设置了重大的障碍。为了改变这种局面，凯莉需要采取的一个政治策略就是，转变同事和老板对她的负面看法。如果她能够成功地改变这种状况，那么，她想获得营销职位的机会就会大大地增加。

虽然一个考虑周到的职场政治计划能够说明成功和失败的区别，但是，坦白地讨论行动计划有时会令人不舒服。在很多情况下，有目的地进行策划会被错误地认为是搞阴谋诡计。就凯莉的情况来说，一个聪明的导师可能会建议她停下自己比较明显的自我推销的做法，而是去寻找机会帮助自己的同事。这个建议没有利用别人的目的，绝对是个明智的做法，对公司也是有利的。与其他助理加强合作不仅可以改善凯莉的形象，而且还会使部门的管理更加顺畅。当然，凯莉还需要寻找机会去接触销售部门的经理，并设法表现出自己的潜力，但不能做得过于明显。如果有当权者支持你，你实现自己目标的成功几率就会大大增加；不过，如果他们不了解你，他们也就不会支持你。所以，通过合适的方法让别人了解自己是非常明智的选择——尽管谈论起具体的策略时会让人感到有些胆怯。

像某些天才一样，有的人对数学、音乐或者高尔夫有着天生的才能，某人所具有的政治天赋也同样如此。这些与生俱来的能力赋予了他们在工作中的竞争优势，就像体育竞技中有天分的运动员一样。虽然你可以通过报名参加培训班来提高自己打高尔夫的水平，但是如果你想在处理职场政治的能力方面有所提高，你就会发现找人辅导是相当困难的。因为，开诚布公地探讨计谋会让人对你皱眉头。所以，处于政治困境中的人们通常只能在沉默中忍受煎熬。本书通过光明正大地探讨办公室政治的“秘密”，通过公开讨论成功应该采取的态度、行为和方法，来帮助你了解自己单位的政治程序，以便你做得更好。下面就是我们的第一课：若要在职场上赢得胜利，你必须首先十分明确自己要达到的目标。P4-7

几年前我和一名资深顾问邀请一位我们共同的客户托德共进午餐，目的是要阻止他毁掉自己的事业。托德是位极为聪明能干的主管，他特别清楚公司的运作规律和特点，并对其未来的发展极富远见。他对工作充满热情，对把事情做完美有着强烈的愿望。但问题是，他被一股对自己老板的强烈敌意搞得迷失了方向。他一心一意要把老板炒掉。作为旁观者，我和同事都清楚地看到，如果这场战争继续下去的话，不可避免的结果就是托德自己事业的终结。而托德根本没有认识到这一点。于是在吃三明治的同时，我们两个人一起试图帮助托德认清目前的形势。可惜没起作用。整个午餐期间，托德都在抱怨老板的种种不是及周围的不公平现象。正如我们所预见的那样，不久，托德就失业了。许多人不能准确“读出”自己的环境状况，或者不能正确预见他们某些行为所带来的后果，因而在工作中会遇到困难。但和托德不同的是，多数人一旦认识到问题的存在就能够改善所处的状况。这也是我决定写这本书的原因。

工作确实是幸福的重要组成部分。不同于地球上的其他生物，人活着需要有目标才行。那些生活中缺乏意义的人会时常感到失落，不知不觉中做出一些害人害己的蠢事。有意义的工作可能有回报，也可能没有；可能是在家里，也可能是在家外——但对于我们大多数人来说，目标感是和我们的工作相连的。不幸的是，如果人们缺少明确的目标，工作中与人关系不愉快，或者不理解公司的运作方式，成功的愉悦就会经常被沮丧和失望取代。如果人们不能够掌握工作中的政治技巧，他们的工作就可能是没有回报的和不正常的。

找寻自己的目标

有些人在很小的时候就发现了自己生活中的目标。我高中时期的男朋友，12岁的时候就在自家的院子里操控一架无线电发射机，向周围的邻居发送广播。现在，他拥有一家自己的无线电台。也有些人在晚些时候发现了生活的新目标。我的丈夫多才多艺，在四十多岁时发现自己对歌曲创作有天分和热情。我们有些人不是一下子就能认识到自己的目标是什么。尽管我一直认为我的工作很有意义，但我也是在工作多年后，才在自己的工作中看清它的模式。

在事业的早期，我扮演过各种各样的角色。例如，帮助残障人找工作，解决雇员与经理之间的争端；为丢掉工作的人提供咨询；培训经理成为更有效率的领导者；促进管理层与工人之间的沟通等。我比正常人花费了更多的时间在大学学习，获得了心理学、咨询和管理方面的学位。在这些年里，我做过咨询顾问、培训师、经理和人力资源部门主管。我曾在企业、政府部门和非营利机构工作过。有很长的一段时间，我只不过把它们看做各种工作经验的积累，由于我总是渴望学习新知识，尝试新工作，这样的结果也是很自然的。

当我决定返回研究生院读博士的时候，我花了很长时间考虑我究竟想要做什么。当时我认识到，贯穿于我的事业的主题一直就是人与工作之间的联系，我相信自己的目标就是帮助别人在工作中获取更大的收益，战胜任何出现在前进道路上的障碍——包括他们自己的行为。在我搜寻各种博士课程的时候，一位教授提出了一个有趣的问题：“如果用你自己的一生去完成一件事情，那会是什么呢?”我反思自己的职业生涯，回答说：“事实上，我希望能够帮助人们了解一家公司是如何运作的，帮助公司了解人们是如何行事的。”这个回答在当时看来像是个不现实的突发奇想，但那正是我现在做的。

政治的广泛性

自从不再受雇于人后，我开办了自己的咨询公司，同各种各样的企业和机构打交道。我的客户包括电力通讯公司、零售商、食品加工企业，还有保险公司、广告公司、会计事务所、医药商店、咨询企业、软件公司、制造商、交易处理和医疗保健机构等，我也和许多政府机构及非营利组织共事。

不管我工作的环境如何不同，相同的问题总是以惊人的方式反复出现。下面列出的就是我经常遇到的各种类型的员工：

·迷茫、焦虑的员工，不清楚领导层对自己的期待

·身心疲惫、充满愤怒的员工，显然找错了工作

·郁闷的经理，不知道如何处理工作表现不佳的员工

·处于各个层次的人，觉得自己的老板无能、做事不公平、不讲道理

·同事之间由于工作风格截然不同而导致分歧不断

·由于角色冲突，整个部门的人都发生争斗

·许许多多的人都感觉到自己或多或少地受到过不公平的待遇

所有这些不幸福的职场人士都遭遇过这样或那样的政治困境。如果你不把“办公室政治”看成是不择手段的阴谋，而是工作中正常的需要应付的一个方面，你就会很快认识到政治能力是任何工作成功的基本组成部分。但是政治话题很少在公开场合拿出来讨论。在工作场合提及下面这些事都是不合时宜的：你对老板感到愤怒；你想谋取升职的机会；你惧怕某个同事或者担心你的未来。所以，人们在沉默中忍受，对于如何处理政治难题无能为力，进而沮丧感与日俱增。

需要有政治上的导师

通过我的咨询工作，我帮助了许多雇员、经理、主管学会如何处理个人政治上的难题。我的客户不是蠢人或者惹麻烦的人，相反，他们恰恰都是有能力的和成功的人士，他们只不过是受困于难以解决的烦心事儿。仅仅谈论这些问题通常对他们来说就是个极大的解脱。在我们的私密交谈中，他们可以自由地表达对变态老板的郁闷心情，事业上的不确定性，令人头痛的部门员工，失去控制的项目，或者蓄意阻挠的同事。倾听他们讲述工作中的困难，使我充分理解了工作中所产生的问题对我们身心健康的影响有多大。

对某些人来说，解决政治难题很容易，只要改变一下对自己的期望，花点时间换个角度考虑问题，或者和同事就某事开诚布公地讨论一下。而另一些人可能需要做认真的自我审查，并改变长久以来形成的行为模式，这样才能解决问题。无论是哪种情况，一个政治上的导师都能够起到参谋的作用，根据情况提出不同的建议和看法。这就是我经常扮演的角色。我写这本书的目的就是为读者提供同样的帮助：帮助他们从不同的角度看待问题，防止他们成为自己最大的敌人，同时提出新的策略和方法。

本书的每一部分都将分别涉及职场政治中某一方面的问题。第一部分，把握基本原则，描述了企业、公司生活中的基本事实和政治智慧的主要组成部分。第二部分，避开政治陷阱，讨论了那些有害的政治游戏，以及导致毫无戒备的人走向政治困境的个人错误。最后一部分，如何成为成功者。该部分提出了具体的策略，帮助你改善自己的政治地位并提高你的影响力。我希望本书既能帮助你实现个人目标，同时又能实现企业的目标。如此，工作将为你的生活带来更多的快乐，使你的生活更有意义。

本书列举了许多事例。尽管所有的一切都是真实的故事，但人名、公司名称以及职业都做了改动。如果你觉得某个故事说的就是你(或者其他人)，请记住许多人都会有类似的问题、困境和挑战。你可能会在别人的经历中清楚地看到自己。举例说明更有说服力，因为人们从现实中学到的东西比从抽象的概念中学到的更多。我的客户和同事的生活经历为本书提供了宝贵的素材，对读者和我个人的政治教育做出了宝贵的贡献。对此，我深表谢意。

你是否身处有毒的公司之中？你属于哪种政治类型的人？

你需要政治整容吗？你在同一家公司被加薪升过职吗？

“这是一本非常棒的有关办公室政治的新书……是职场人士的必读书！”

——《财富》杂志

“全新、周到并充满刺激……麦金太尔为身处职场的人们指明了前进的方向。”

——《纽约时报》

“本书最精华的部分是实用的专家意见、自我评估问题以及自我测验题……你需要把它带在身边随时查阅！”

——《迈阿密先驱报》

“帮助读者迅速采取行动，朝着目标努力力，并在团队中获得影响力。”

——《亚特兰大商业年鉴》

“教授读者评估自己所处环境的政治气候以及与难以沟通的老板和同事的相处之道。”

——《华盛顿邮报》