本书以进出口贸易的流程操作为主线，介绍了包括建立业务往来关系、出口报价和发盘、还价核算和还盘、合同的签订和会签、货物的托运订舱、报关、开立、审核和修改信用证、制单结汇和审单、业务善后等16个环节的内容，构成了一个完整的进出口业务流程，使学生对进出口业务有一个直观完整的概念。

本书是国家示范性高职院校建设项目成果教材。

本教程基于工作过程，以实际进出口业务为载体，以进出口交易的流程操作为主线，设计仿真、具体的进出口贸易学习情境。针对建立业务往来关系，出口报价和发盘，还价核算和还盘，合同的签订和会签，货物的托运订舱、报关、开立、审核和修改信用证，结汇制单和审单，业务善后等业务流程操作技能，通过基于工作过程的具体的工作任务、资讯、决策与计划、实施、检查与评估、实战演练模块的设计，为学习者提供了一个在仿真模拟的进出口业务操作学习情境中，了解和掌握进出口业务流程相关理论和主要操作技能的有效途径，帮助学习者循序渐进、学以致用进而融会贯通。

在教程编写过程中，编者充分把握我国职业教育的特色和要求，以学习者为中心，力求突破传统学科型理论教材的编写思路，将理论知识贯穿于进出口业务流程操作的具体工作任务中，体现了“学中做、做中学”的理论实践一体化的课程改革思路。

本教程可供高等职业院校、高等专科院校、民办高校及本科院校经贸、商务专业及相关专业的学生选用，也可供从事外贸业务销售的人员学习参考。

绪论

业务流程1 建交操作

 1.1 任务T1：给荷兰的N.V.NOM公司写一封建交函

 1.2 资讯 建立业务关系

 1.3 决策计划

 1.4 任务实施

 1.5 检查评估

 1.6 实战演练

业务流程2 出口报价操作

 2.1 任务T2：针对N.V.NOM公司询盘，进行出口报价核算

 2.2 资讯 出口价格核算

 2.3 决策计划

 2.4 任务实施

 2.5 检查评估

 2.6 实战演练

业务流程3 发盘操作

 3.1 任务T3：在出口报价核算的基础上，对N.V.NOM公司撰写发盘函

 3.2 资讯询盘与发盘

 3.3 决策计划

 3.4 任务实施

 3.5 检查评估

 3.6 实战演练

业务流程4 还价操作

 4.1 任务1、4：针对N.V.NOM公司还盘，制定还价策略，进行还价核算

 4.2 资讯 出口还价

 4.3 决策计划

 4.4 任务实施

 4.5 检查评估

 4.6 实战演练

业务流程5 还盘操作

 5.1 任务T5：在内部还价核算的基础上，对N.V.NOM撰写还盘函

 5.2 资讯还盘与接受

 5.3 决策计划

 5.4 任务实施

 5.5 检查评估

 5.6 实战演练

业务流程6 成交操作

 6.1 任务T6：针对N.V.NOM公司的接受函，在内部进行成交核算

 6.2 资讯成交核算

 6.3 决策计划

 6.4 任务实施

 6.5 检查评估

 6.6 实战演练

业务流程7 合同操作

 7.1 任务T7：制作销售确认书，给N.V.NOM公司寄出成交签约函

 7.2 资讯 合同

 7.3 决策计划

 7.4 任务实施

 7.5 检查评估

 7.6 实战演练

业务流程8 开立信用证操作

 8.1 任务T8：根据合同信息，填写信用证开证申请书

 8.2 资讯 国际货款的结算

 8.3 决策计划

 8.4 任务实施

 8.5 检查评估

 8.6 实战演练

业务流程9 审核信用证操作

 9.1 任务T9：审核N.V.NOM公司通过法国里昂信贷银行开来的信用证

 9.2 资讯信用证的审核

 9.3 决策计划

 9.4 任务实施

 9.5 检查评估

 9.6 实战演练

业务流程10 修改信用证操作

 10.1 任务T10：根据信用证审核结果，撰写信用证修改函

 10.2 资讯修改信用证

 10.3 决策计划

 10.4 任务实施

 10.5 检查评估

 10.6 实战演练

业务流程11 托运订舱操作

 11.1 任务T11：向船公司订舱，缮制托运订舱委托书

 11.2 资讯 出口货物托运订舱

 11.3 决策计划

 11.4 任务实施

 11.5 检查评估

 11.6 实战演练

业务流程12 报关操作

 12.1 任务T12：收到配舱回单后，向海关办理货物的申报出口手续

 12.2 资讯报关

 12.3 决策计划

 12.4 任务实施

 12.5 检查评估

 12.6 实战演练

业务流程13 投保操作

 13.1 任务T13：办理出口货物投保

 13.2 资讯 出口货物保险

 13.3 决策计划

 13.4 任务实施

 13.5 检查评估

 13.6 实战演练

业务流程14 制单结汇操作

 14.1 任务T14：缮制全套出口单据

 14.2 资讯制单结汇

 14.3 决策计划

 14.4 任务实施

 14.5 检查评估

 14.6 实战演练

业务流程15 综合审单操作

 15.1 任务T15：审核信用证0016100293496项下的进口单据

 15.2 资讯 单据的审核

 15.3 决策计划

 15.4 任务实施

 15.5 检查评估

 15.6 实战演练

业务流程16 善后操作

 16.1 任务T16：办理出口核销，出口退税，撰写善后函

 16.2 资讯 进出口贸易善后

 16.3 决策计划

 16.4 任务实施

 16.5 检查评估

 16.6 实战演练

各流程实战演练参考答案

参考文献