本书根据高职高专旅游管理专业的教学实际，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。全书分为六个模块，主要介绍了旅行社线路产品策划、制作、面市、销售，旅行社计调业务，旅行社的网上运营，旅行社接待业务，旅行社财务运营等内容。本书内容新颖，重点突出，详略得当，能理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。

本书为国家级职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部职业能力建设司推荐。

本书根据高职高专旅游管理专业的教学实际，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。本书采用任务驱动的编写思路，通过旅行社典型的业务为任务载体，使学生在完成具体业务操作的过程中，学习必要的知识，掌握旅行社业务的操作技能，主要内容包括：旅行社的设立与组织构建，旅行社线路产品策划、制作、面市、销售，旅行社计调业务，旅行社的网上运营，旅行社接待业务，旅行社财务运营等。

本书由张建融编著，詹兆宗副编著，黄宝辉参编。

模块一　旅行社的设立与组织构建（1）

 任务1　旅行社的设立（1）

 任务2　旅行社的组织构建（14）

模块二　旅行社线路产品策划、制作、面市、销售（20）

 任务1　认识旅行社线路产品（20）

 任务2　旅行社线路产品设计（29）

 任务3　旅行社线路产品的面市（44）

 任务4　旅行社线路产品的销售（63）

模块三　旅行社计调业务（77）

 任务1　认识计调（77）

 任务2　采购与计报价（82）

 任务3　国内组团计调业务（100）

 任务4　出境组团计调业务（114）

模块四　旅行社的网上运营（131）

 任务1　旅行社内部的网上运营（131）

 任务2　旅行社产品的网上营销（141）

 任务3　旅行社间的网上运营（148）

模块五　旅行社接待业务（159）

 任务1　入境团体旅游接待业务与管理（159）

 任务2　散客旅游接待业务与管理（170）

 任务3　门市服务（176）

模块六 旅行社财务运营（185）

 任务1　旅行社团队业务报销（185）

 任务2　了解旅行社财务管理规定（196）